張君燕

由于受資金短缺等影響，英國很多養(yǎng)老院的服務(wù)很難讓老人滿意。然而，有一家養(yǎng)老院在市民滿意度的調(diào)查中，卻獲得了超高的分?jǐn)?shù)。“想知道原因嗎？”在這家養(yǎng)老院工作的表弟笑著問我。我正著手做社會養(yǎng)老方面的調(diào)查，忙不迭地同意了。

在表弟的帶領(lǐng)下，我們來到了這家位于倫敦的莫爾斯養(yǎng)老院。從外觀上看，莫爾斯養(yǎng)老院和其它養(yǎng)老院沒有多大區(qū)別，各項(xiàng)生活設(shè)施也稱不上先進(jìn)。如果非要說有什么不同，大概就是護(hù)理人員臉上的笑容了，這里的每一位護(hù)理人員都笑容滿面，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑著實(shí)讓人感到舒服。

我走進(jìn)一間屋子，只見老人和工作人員正在有條不紊地忙碌著。表弟笑著告訴我，他們是在制作“記憶盒子”。原來，莫爾斯養(yǎng)老院為了讓老人們過得更開心更幸福，他們根據(jù)老人的喜好，幫老人們搜集以前最喜愛的東西，放在一個(gè)盒子里。如此，喜歡回憶的老人們打開盒子，往日的甜蜜和快樂便一下子浮現(xiàn)在眼前。

貝蒂太太最喜歡拍照。在工作人員的幫助下，她搜集到了自己從小到大的很多照片，也包括丈夫、孩子、姐妹等各個(gè)時(shí)期的照片。貝蒂說：“很多照片的拍攝日期我都不記得了，但每次看到，都會想起美好的過去。”

吉爾是個(gè)旅游經(jīng)歷豐富的老頭。他在沙特阿拉伯住過很長時(shí)間，還在印度、肯尼亞、南非生活過。他和太太幾乎去過世界上的每一個(gè)國家，每到一個(gè)地方，吉爾都會搜集一些各具風(fēng)格的牌匾、明信片、小飾物等等。他最喜歡的是泰國，所以在他的盒子里，泰姬陵的照片是不能少的。

今年78歲的奧德麗特別喜歡貓頭鷹。她的家里有各種各樣的貓頭鷹飾品，小到貓頭鷹領(lǐng)針，大到貓頭鷹的實(shí)物標(biāo)本，一共有幾百件。每次奧德麗過生日，她的家人和朋友都會送來各式各樣的貓頭鷹禮物。當(dāng)然，她的記憶盒子里也都是這些東西。

“盒子里的每一件小東西背后，都有一個(gè)難忘的故事，一段珍貴的時(shí)光。捧起這個(gè)盒子，就是捧起年輕時(shí)的歲月呀?；貞浿@些美好的過去，會覺得每天都很幸福?！币粋€(gè)叫阿黛拉的老人動情地說。

表弟告訴我，除了記憶盒子，養(yǎng)老院方面還想出了很多辦法豐富老人們的精神生活，讓他們快樂起來。我深有感觸地點(diǎn)了點(diǎn)頭，怪不得生活在這里的老人們幸福指數(shù)最高，在記憶盒子的背后，折射出的是養(yǎng)老院管理者對老人們最深切的人文關(guān)懷呀，而這種精神上的關(guān)懷比物質(zhì)更能讓老人們感到幸福。而這，才是最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方吧。

（責(zé)編 張圣榮）