楊威

（山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院 山東淄博 256414）

摘 要：學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場所，對學(xué)生的成長和成才發(fā)揮著重要作用，同時(shí)，學(xué)生公寓的管理也能體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色和管理水平。當(dāng)今形式下，學(xué)生公寓存在的問題，制約了學(xué)校的發(fā)展。所以，高職院校應(yīng)該采取針對性的措施，來提高學(xué)生公寓的管理水平。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生公寓管理

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓安全管理的若干意見》中指出：“學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要陣地，是課外對學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地?！睂W(xué)生公寓已經(jīng)成為大學(xué)生群體和個(gè)人信息傳播的重要平臺，對學(xué)生的思想品行、價(jià)值觀念、能力素質(zhì)、知識積累和道德情操的培養(yǎng)都產(chǎn)生潛移默化的影響。

一、當(dāng)前形勢下高職院校學(xué)生公寓管理的現(xiàn)狀

學(xué)生來自不同地區(qū)，有不同的生活習(xí)慣，他們有些來自普通高中，有些來自職業(yè)高中、中專，他們都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、興趣不濃，最終選擇了高職院校。這種狀況導(dǎo)致了學(xué)生公寓管理工作難度較大。

1.近年來高職院校的發(fā)展很迅速，但是學(xué)生公寓的管理相對滯后，學(xué)生公寓的管理人員被視為“消防員”、“高級保姆”、“勤雜工”。

2.學(xué)生公寓的管理人員從日常工作到學(xué)生活動(dòng)，從獎(jiǎng)、助、貸、困、補(bǔ)到思想政治教育，從入學(xué)教育到畢業(yè)管理，從安全工作到就業(yè)工作，凡涉及到學(xué)生的各個(gè)部門最后都落在學(xué)生管理工作上，導(dǎo)致公寓管理工作表面化，公寓管理人員趨于事務(wù)性工作，疲于應(yīng)付。

3.公寓管理人員存在數(shù)量不足、隊(duì)伍不穩(wěn)定、人心不安等問題，加上公寓管理牽扯到安全工作、物品維修等工作，多個(gè)部門存在意見分歧。

4.資金投入有限，公寓沒有門禁等管理系統(tǒng)，監(jiān)控安裝也不能實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，導(dǎo)致有外來人員混入公寓，晚歸、不歸人員不能及時(shí)核實(shí)等。

5.學(xué)院規(guī)章制度不夠完善，對公寓管理出現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理。同時(shí)，學(xué)院規(guī)章制度多是禁止性條款，強(qiáng)調(diào)學(xué)生服從、執(zhí)行，缺少了對學(xué)生的認(rèn)同，不能很好的引導(dǎo)學(xué)生。

二、新形勢下高職院校學(xué)生公寓管理中存在的問題

1.對學(xué)生公寓管理的重要性認(rèn)識不夠

新形勢下，很多高職院校對學(xué)生公寓的管理仍是采用傳統(tǒng)的管理模式，沒有積極主動(dòng)探索新的學(xué)生公寓管理模式，學(xué)生公寓管理不能做到與時(shí)俱進(jìn)。

2.學(xué)生公寓管理的各部門職責(zé)不明確

新形勢下，參與學(xué)生公寓管理的部門越來越多，除了各系外還涉及到學(xué)生工作處、總務(wù)處、安全保衛(wèi)處、財(cái)務(wù)處等，很多時(shí)候因各部門職責(zé)不明確而出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生公寓管理和服務(wù)水平的提升。

3.學(xué)生公寓管理的硬件落后

學(xué)生公寓的硬件設(shè)施建設(shè)與高職院校的發(fā)展不同步，使得學(xué)生公寓管理只能采用嚴(yán)加看守，自動(dòng)化、智能化程度還有待提高。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，學(xué)生在學(xué)生公寓中使用各種電器的頻率越來越高，但是學(xué)生自身的安全防范意識較差，自我管理能力較差，使得學(xué)生公寓管理的難度也在不斷增大。例如：公寓中使用大功率違禁電器、公寓中貴重物品的丟失、不法分子進(jìn)入公寓進(jìn)行推銷、剩菜剩飯到處亂扔、臟衣服到處堆積、垃圾遍地等，這些嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康。

4.學(xué)生公寓管理的軟件存在缺陷

有學(xué)者指出，如果在公寓管理中不進(jìn)行思想政治教育的話，就無法從整體上把握學(xué)生的行為動(dòng)態(tài)，而這些又會影響到學(xué)生公寓管理。學(xué)生公寓管理中義務(wù)性、強(qiáng)制性的東西較多，權(quán)利性、人性化的東西相對較少，學(xué)校只是簡單的依據(jù)校規(guī)校紀(jì)來要求學(xué)生服從，學(xué)生從思想上對學(xué)校的規(guī)章制度表示不滿。

5.學(xué)生公寓管理人員整體服務(wù)水平不高

學(xué)生公寓管理員年齡偏大、文化程度偏低，管理隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和管理服務(wù)水平不高，遇到學(xué)生違章違紀(jì)時(shí)候，不能很好的進(jìn)行說服教育，甚至?xí)ぐl(fā)學(xué)生與管理人員的矛盾。

6.學(xué)生公寓管理制度不完善

在學(xué)生公寓管理中指定了一系列的管理規(guī)定，但這些制度不夠完善，缺乏人性化和可操作性，對學(xué)生在公寓內(nèi)的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成缺少有效的監(jiān)督，形成了制度流于形式的局面。

三、新形勢下高職院校學(xué)生公寓管理的對策

1.在學(xué)生公寓管理中健全規(guī)章制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)章制度的建立，使得公寓管理人員有章可循，他們會利用規(guī)章制度來約束學(xué)生，同時(shí)也約束自己。讓學(xué)生自覺樹立法律、法規(guī)的觀念，明確什么該做、什么不能做，增強(qiáng)自身的自制力，有利于學(xué)生公寓的管理。

2.成立學(xué)生公寓管理中心

當(dāng)前學(xué)生公寓管理中，安全管理是學(xué)生公寓管理的重中之重，對應(yīng)部門是安全保衛(wèi)處；學(xué)生的管理對應(yīng)部門是公寓科統(tǒng)籌管理，各系具體執(zhí)行；學(xué)生公寓設(shè)施的管理對應(yīng)于后勤部門。成立學(xué)生公寓管理中心后，可以設(shè)置相關(guān)崗位，由相關(guān)部門統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理。相關(guān)工作可以由管理中心完成。

3.完善硬件設(shè)施，營造溫馨家園

學(xué)生公寓安裝太陽能，方便大家的生活。公寓樓內(nèi)設(shè)立警衛(wèi)室、會客室、學(xué)生活動(dòng)室；水電維修，隨報(bào)隨修；公寓公共區(qū)域配備專職清潔員，負(fù)責(zé)公共區(qū)域保潔；房間內(nèi)衛(wèi)生，每天清掃，由公寓管理中心定期檢查，與學(xué)生量化成績掛鉤，形成有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。

4.強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建和諧公寓

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓安全管理的若干意見》中強(qiáng)調(diào)指出：學(xué)生公寓安全管理事關(guān)學(xué)生人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓安全狀況關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，關(guān)系到學(xué)校和社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到我國高等教育的改革和發(fā)展。學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)該定期檢查滅火器、消防栓、應(yīng)急燈、安全出口指示燈等設(shè)施，進(jìn)一步完善監(jiān)控設(shè)施。在一樓大廳裝設(shè)監(jiān)控大屏幕，對各個(gè)角落的事情一目了然，同時(shí)也對進(jìn)入公寓的外來人員有威懾作用。學(xué)生公寓隨裝有監(jiān)控設(shè)備，但很多學(xué)生根本不知道，公寓的監(jiān)控電視已經(jīng)懷里一年多，至今未修。

強(qiáng)化安全防范教育，經(jīng)常開展安全知識講座，讓每一位同學(xué)了解防火、防盜、防騙等安全知識；定期開展緊急疏散演練，在公共區(qū)域通報(bào)相關(guān)安全事故，向?qū)W生敲響警鐘；定期對公寓管理人員開展安全知識和技能培訓(xùn)，提高公寓管理人員的安全防范意識和對突發(fā)事件的處理能力，形成安全教育鵝良好氛圍。

5.形成特色文化理念

公寓文化作為校園文化的重要組成部分，是校園文化的延續(xù)和深入。公寓文化應(yīng)結(jié)合學(xué)生日常行為，形成自身特色，在“法制”的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)“文治”。公寓管理人員在工作中要體現(xiàn)育人為本，用高品位的人格、良好的師德風(fēng)范與敬業(yè)精神，促進(jìn)公寓文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人和文化育人。

高職院校學(xué)生公寓管理工作是高職院校學(xué)生工作、后勤工作和安全工作的重要組成部分，涉及到學(xué)生成長、成才和學(xué)校的安全穩(wěn)定。高職院校的學(xué)生公寓管理模式是一個(gè)不斷探索、不斷前進(jìn)、不斷發(fā)展的過程，作為學(xué)生公寓的管理者，必須緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代特點(diǎn)，不斷與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新變化，提出新舉措，變被動(dòng)為主動(dòng)，力求教育到位、管理規(guī)范與服務(wù)優(yōu)良。

參考文獻(xiàn)：

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