穆曉燁

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理專業(yè)在職人員高級(jí)課程研修班 100029）

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理方面的工作也在不斷的產(chǎn)生變化，行政管理（以下簡(jiǎn)稱行管）屬于為企業(yè)服務(wù)的部門，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境不斷的發(fā)生變化，目前在日常的行管工作中還存在著各種各樣的問題，因此企業(yè)要想獲得更高層次的發(fā)展，就必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況與發(fā)展特點(diǎn)，以不斷的完善行管工作，同時(shí)這也是企業(yè)管理所必須面臨的問題之一。因此本文以如何加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新為探究話題進(jìn)行分析與闡述。

關(guān)鍵詞：行政管理；企業(yè)；創(chuàng)新

前言：在各個(gè)領(lǐng)域迅速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的行管模式一定不能滿足于企業(yè)發(fā)展的需求，因此要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)占有一定的位置，就必須要不斷地創(chuàng)新行管模式，以更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在新世紀(jì)的背景下，各個(gè)企業(yè)也在不斷的進(jìn)行改革，以跟緊社會(huì)發(fā)展的腳步，更好的健康發(fā)展。在改革中各個(gè)企業(yè)必須要從行管工作上入手，貫徹以人為本的理念，尊重科技與人才，從而逐漸的實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的行管模式，更好的創(chuàng)新行管工作。

一、企業(yè)行政管理的含義

所謂的企業(yè)管理的含義，從廣義上看，主要包括人力資源、辦公事務(wù)以及行政事物和財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)上的管理。而從狹義上看，主要就是以行政部為核心，并負(fù)責(zé)相關(guān)的辦公事務(wù)與行政事物，其具體包括制定相關(guān)的規(guī)章制度以及日常的推動(dòng)與落實(shí)。比如文書資料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備和辦公物品、安全衛(wèi)士以及車輛、生活福利等方方面面的管理。其管理的最終目的就是通過各式各樣的規(guī)章與人為性的努力，使企業(yè)或者部門之間形成一種相互配合的密切關(guān)系，從而有效的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)起著重要的促進(jìn)作用。

二、加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作創(chuàng)新的意義

企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就一定要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，再對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行有效的分析，以不斷的增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性，并通過完善與創(chuàng)新行管工作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的管理和協(xié)調(diào)。企業(yè)行管是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，其根本的目標(biāo)就是能夠在企業(yè)實(shí)際情況之上，對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[1]。

加強(qiáng)企業(yè)行管工作的創(chuàng)新可以有效的提升企業(yè)的適應(yīng)性，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景需求，從而進(jìn)一步的提升管理質(zhì)量與管理效率，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和工作熱情，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展更好的貢獻(xiàn)作用。另外加強(qiáng)行管工作的創(chuàng)新對(duì)于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也有著重大的意義，并逐漸的成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)與員工發(fā)展的主要來源。同時(shí)也營(yíng)造了出一種活躍、和諧的氛圍，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到更好的發(fā)展。

三、企業(yè)行政管理的內(nèi)容

有關(guān)于行政管理的內(nèi)容，主要包括協(xié)調(diào)和管理以及服務(wù)這三個(gè)主要的功能，而行管主要是以管理為主，以協(xié)調(diào)作為核心，以服務(wù)作為本質(zhì)，也可以說管理也就是服務(wù)的一種形式。

行管的職能主要有四個(gè)，首先是要選擇以及確定相關(guān)的組織目標(biāo)，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展進(jìn)行安排與規(guī)劃，并設(shè)定所要堅(jiān)守的原則以及實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃；其次是對(duì)企業(yè)相關(guān)的組織活動(dòng)進(jìn)行負(fù)責(zé)與規(guī)劃，使其逐漸的形成織物結(jié)構(gòu)，以有效的實(shí)現(xiàn)行管的最終目標(biāo)，同時(shí)也要對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整與分類，從而為人員管理的有效約束創(chuàng)造良好的先決條件；還有就是要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的作用，對(duì)企業(yè)的全體工作人員進(jìn)行良好的引導(dǎo)，使全體員工可以自動(dòng)、自覺的為企業(yè)的發(fā)展與日常運(yùn)營(yíng)起到良好的促進(jìn)作用，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)可以共同的努力。最后則是控制，就是指為了保證行管工作可以有效而正常的實(shí)施，按照所指定的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)對(duì)相關(guān)的組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以保障活動(dòng)的實(shí)施效果可以與預(yù)期目標(biāo)相一致，以達(dá)到控制的最終目的。

總之行管中職能之間的關(guān)系都是相互依存、相互影響且相互聯(lián)系的，所以在日常的行管工作中一定要建立完善的管理體系，以保證各個(gè)職能可以周而復(fù)始的有效運(yùn)行。

四、目前企業(yè)行政管理工作存在的問題

關(guān)于企業(yè)行政管理中存在的問題，首先一些企業(yè)在日常的管理中嚴(yán)重的缺少科學(xué)、完善的行管體系，在運(yùn)用的過程中沒有健全的管理體系，主要表現(xiàn)在：第一、行管中的一些制度和規(guī)章的完善性還有很大的提升空間，由于一些企業(yè)中嚴(yán)重的忽略了行管工作的重要性，造成了行管的一些制度與企業(yè)的情況相脫節(jié)，無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要。第二是行政中職能的分化比較模糊，如果管理人員的分工不夠明確，很容易造成責(zé)任與工作流程上出現(xiàn)劃分不清晰的情況，導(dǎo)致各個(gè)部分的工作混亂，嚴(yán)重的影響了行管工作的質(zhì)量與效率，從而也拉低了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平，導(dǎo)致造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的阻礙[2]。

其次是行管工作沒有全面的落實(shí)。在企業(yè)中生產(chǎn)、管理、銷售等部門是有著明顯的差異的，所以在展開行管工作中很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生效果，在企業(yè)中屬于基礎(chǔ)的服務(wù)部分。行管人員也未能從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到工作的實(shí)質(zhì)，常常處于被動(dòng)順從的地位，這樣的觀念久而久之很容易傷害到行管人員的自信心與主動(dòng)性，從而導(dǎo)致行管部分不能與其他部門進(jìn)行有效的合作，最終造成行管工作未能得到有效、全面的落實(shí)，使各個(gè)協(xié)調(diào)工作也存在著較多的問題，使行管部分的作用沒有得到有效的發(fā)揮。

最后是行管人員的理念和觀點(diǎn)比較陳舊。隨著市場(chǎng)的變化與經(jīng)濟(jì)的加快，為企業(yè)的自身發(fā)展帶來了全面的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以行管工作的作用也逐步的顯現(xiàn)出來、然后目前的部分企業(yè)并沒有意識(shí)到行管工作的重要性，并且嚴(yán)重的缺少管理意識(shí)，使得在企業(yè)的運(yùn)行中過分注重效益，而忽略了行管工作的質(zhì)量與效率，使得管理人員的理念落后，嚴(yán)重的阻礙了行管工作的展開。

五、加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作創(chuàng)新的策略分析

（一）完善管理體系

要想加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新，首先就要建立完善的管理體系，這也是開展管理工作的基本前提，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也有著決定性的意義，但是如何完善管理體系也是管理工作開展中的矛盾點(diǎn)。因此在改革的背景下，要想對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行不斷的完善，就必要結(jié)合目前行管工作的質(zhì)量和效率以及企業(yè)運(yùn)行的基本情況，以建立更加健全的行政管理體系，從而有效的促進(jìn)行管中各項(xiàng)工作有序、正常的開展。但是在創(chuàng)新行管工作的過程中，一定要注重面向全體員工，以讓員工們更好的遵循行管體系，并自發(fā)的管理體系進(jìn)行維護(hù)。另外在完善體系的過程中，首先要對(duì)行管模式進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，始終貫徹著企政分開的思想，并對(duì)管理人員的專業(yè)能力進(jìn)行強(qiáng)化，從而保證管理體系可以更好的運(yùn)行[3]。

（二）全面強(qiáng)化信息化

除了建立完善的管理體系之外，也要全面的強(qiáng)化行管工作的信息化。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在行管工作上的信息化也在不斷的提，信息管理在行管工作中的影響也越來越重要，甚至已逐步的占領(lǐng)主導(dǎo)地位。因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)辦公能力的進(jìn)一步自動(dòng)化，同時(shí)在日常的行管工作中也要運(yùn)用電子化、信息化的形式來完善各個(gè)工作任務(wù)，并在工作開展的各個(gè)環(huán)節(jié)中建立健全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

除此之外企業(yè)也可以利用計(jì)算機(jī)來為管理人員提供一些起著輔助作用的決策、分析以及計(jì)劃等等，以促使行管工作可以更加現(xiàn)代化、科學(xué)化的進(jìn)行。企業(yè)也要進(jìn)一步的完善決策系統(tǒng)，以保證可以及時(shí)的進(jìn)行人機(jī)互換，從而更好的提升行管工作的質(zhì)量和效率。

（三）明確行管方向

行管工作主要服務(wù)的對(duì)象就是企業(yè)，以促進(jìn)企業(yè)可以更好的運(yùn)用和發(fā)展，所以不管是管理層、協(xié)調(diào)層還是管理層在日常的工作中都要始終貫徹著以企業(yè)為中心的理念。但是企業(yè)的銷售以及生產(chǎn)部分在職責(zé)上存在著很大的差異，往往很少承擔(dān)一定的行管工作，同時(shí)這些部分的職員在觀念和思想上比較狹隘，并對(duì)強(qiáng)制性的對(duì)行管工作進(jìn)行劃分。

因此各個(gè)部分的職工人員一定要摒棄這種傳統(tǒng)的觀念，清楚的認(rèn)識(shí)到管理工作是需要各個(gè)部分之間共同協(xié)調(diào)和參與，只有大家的共同的努力才能更好的明確行管方向，從而更好的創(chuàng)新行管工作。

（四）激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)

在行管工作的日常開展中，幫助各部門的職工人員樹立創(chuàng)新的行管意識(shí)也是管理人員的工作之一。為了更好的完成工作任務(wù)主要可以從以下幾個(gè)方面入手，首先讓各個(gè)部分的負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)于行管工作的認(rèn)識(shí)和重要性。身為行管工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作度對(duì)于企業(yè)有著直接的影響，因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)從企業(yè)的情況出發(fā)，制定相關(guān)的提高行管工作效率的計(jì)劃，從而有效的促進(jìn)行管工作的開展；其次也應(yīng)該激發(fā)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)行管人員的創(chuàng)新意識(shí)加以注重和培養(yǎng)，從而為創(chuàng)新行管工作打下基礎(chǔ)；最后也要通過教育或者培養(yǎng)的方式更好的提高行管人員的專業(yè)素養(yǎng)，這也是企業(yè)進(jìn)行改革與創(chuàng)新的有效途徑，提高行管工作的主要措施。

為了更好的激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，建立創(chuàng)新的人資管理，主要包含了以下幾個(gè)途徑。第一是對(duì)管理理念進(jìn)行優(yōu)化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)代背景下，給企業(yè)本身也帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)，所以要想加強(qiáng)企業(yè)行管工作的創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的人資管理已成為重中之重，而要想創(chuàng)新人資管理就要從激發(fā)管理員工的創(chuàng)新意識(shí)上入手，是其能夠摒棄傳統(tǒng)、陳舊的管理理念。以更好的滿足時(shí)代發(fā)展的需求；第二是要加強(qiáng)化引入管理人員的標(biāo)準(zhǔn)。在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過程中，一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化管理人員的引入標(biāo)準(zhǔn)，并合理的構(gòu)建激勵(lì)體制，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人員的培養(yǎng)與選拔，另外也要運(yùn)用有效的方法來降低人才的減少和流失，將尊重人才以及重視人才的理念始終融入到企業(yè)的日常管理中。另外也要給與這些人才充分的施展空間以及全面性的激勵(lì)，以保證企業(yè)本身具有足夠的吸引力可以招聘到一些高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，并通過一些科學(xué)、合理的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度，以更好的調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其能夠長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出相應(yīng)的努力和貢獻(xiàn)。

第三是優(yōu)化對(duì)管理人員的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，以為企業(yè)的自身發(fā)展注入新鮮的活力的同時(shí)，充分的激發(fā)企業(yè)人員的主動(dòng)性及積極性，使企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)可以始終保持著朝氣與活力。最后是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，幫助員工對(duì)其自身進(jìn)行有效的定位、調(diào)整和分析及規(guī)劃，并明確其在企業(yè)發(fā)展中所處的位置以及起到的作用，以全面的加強(qiáng)員工與企業(yè)本身的契合度，通過促進(jìn)員工自身發(fā)展的同時(shí)，也間接的推動(dòng)了企業(yè)的整體發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展中，行管工作的有效性是至關(guān)重要的。身為一名行管人員一定要充分的意識(shí)到行管工作的重要性，明確自己的職責(zé)定位，同時(shí)也要加行管模式的創(chuàng)新與完善，在提升自身素養(yǎng)的同時(shí)，也要做好行管工作的相關(guān)內(nèi)容，從而有效的促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。更多加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作創(chuàng)新的有效策略讓我們?cè)谖磥淼膶?shí)踐中一起探索吧。

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