馮麗娜++李金枰

摘要：阿里巴巴從1995年誕生至今已有十年歷史，眾所周知它的發(fā)展是超常規(guī)之迅速，收益日趨益漲。巨無(wú)霸領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)了B2B電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，構(gòu)建了跨時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了低成本，高收益，便捷式，開(kāi)放性，以及拓展性的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，首先分析了阿里巴巴的總體戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略，進(jìn)而提出阿里巴巴的未來(lái)和經(jīng)營(yíng)謀略

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；電子商務(wù)；B2B；戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.034

從阿里巴巴的整個(gè)發(fā)展歷程和發(fā)展階段來(lái)看，目前呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，未來(lái)將會(huì)走上國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略并成為電子商務(wù)中的巨頭地位，就其發(fā)展來(lái)分析主要的成功因素。

1從總體戰(zhàn)略分析看

目前阿里巴巴利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為購(gòu)買(mǎi)者，生產(chǎn)商提供了購(gòu)物平臺(tái)，抓住了時(shí)機(jī)，抓住了中國(guó)目前大量女性的消費(fèi)需求，搶先占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售市場(chǎng)份額。但在發(fā)展道路中阿里巴巴并非一路順利進(jìn)行，同時(shí)目前阿里巴巴也存在幾點(diǎn)發(fā)展問(wèn)題：

（1）中國(guó)制造網(wǎng)也是一個(gè)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橹袊?guó)的制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)的目的是做對(duì)外貿(mào)易，關(guān)注國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的中小企業(yè)，但外國(guó)買(mǎi)家服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，在B2B領(lǐng)域的對(duì)外貿(mào)易表現(xiàn)非常得體。生產(chǎn)的質(zhì)量，和生產(chǎn)的效率，也是中國(guó)制造網(wǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)之處，由此處在相對(duì)落后的制造網(wǎng)中，阿里巴巴怎樣才能讓產(chǎn)業(yè)鏈順暢并高速運(yùn)轉(zhuǎn)，則面臨一個(gè)供不應(yīng)求的可能。如果去搭建一個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)則又是一個(gè)成本問(wèn)題和轉(zhuǎn)型問(wèn)題。但同時(shí)我們應(yīng)該看到，阿里巴巴的本身資本結(jié)構(gòu)，其打造的是品牌國(guó)際化是未來(lái)發(fā)展的主要方面和可能帶來(lái)更大的發(fā)展空間及機(jī)遇。

（2）生產(chǎn)規(guī)模，因?yàn)樗械纳a(chǎn)線(xiàn)阿里巴巴均為進(jìn)行交易只是成為消費(fèi)者與廠(chǎng)商的中介，若出現(xiàn)了低劣質(zhì)，服務(wù)態(tài)度不好等情況將降低了客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求，從而也將對(duì)阿里巴巴的消費(fèi)平臺(tái)有著不利影響，會(huì)造成潛在的進(jìn)入者，以及替代威脅。所以阿里巴巴的供應(yīng)商供貨質(zhì)量和線(xiàn)上服務(wù)都在與線(xiàn)下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

（3）環(huán)球資源從企業(yè)成員，成員只接受大型企業(yè)高端，阿里巴巴是一個(gè)贏(yíng)家收攏，和中國(guó)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)接受大量的中小企業(yè)。將從會(huì)員，告訴環(huán)球資源不多，主要是一些古老的大客戶(hù)，善與惡的人混在阿里巴巴會(huì)員，內(nèi)部摩擦是非常嚴(yán)重的，良好的客戶(hù)有不良影響，可以說(shuō)，一個(gè)是狂歡節(jié)，另一個(gè)是瘋狂的，中國(guó)制造網(wǎng)是數(shù)量較多，但更多的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，過(guò)去兩年的阿里巴巴，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩——金牌供應(yīng)商和誠(chéng)信通應(yīng)該給阿里巴巴帶來(lái)了一些沖擊。

（4）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各項(xiàng)資源的流通，交流更是極為迅速，阿里巴巴在這一操作中也同樣面臨挑戰(zhàn)，它為國(guó)外企業(yè)提供購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)的資料，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品的資料，這樣國(guó)內(nèi)外的資源相互流通，達(dá)成了買(mǎi)賣(mài)渠道，更是搭建了橋梁。在對(duì)外貿(mào)易非常搶眼，特別是在電子行業(yè)有很大的優(yōu)點(diǎn)是方便，和一個(gè)強(qiáng)大的離線(xiàn)支持，但是其中關(guān)鍵在于其怎么擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)人群，以怎么樣的宣傳力度去讓購(gòu)買(mǎi)者信服加入這個(gè)龐大的購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)中來(lái)呢？這將是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和知名度又一個(gè)疑惑和關(guān)鍵。

2從企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析

阿里巴巴重點(diǎn)集中在客戶(hù)群體，使用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)或個(gè)人業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)總銷(xiāo)、產(chǎn)品顯示信息，如企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，和作為一種企業(yè)主要業(yè)務(wù)的企業(yè)家或商人電子零售集團(tuán)。并且現(xiàn)有的阿里巴巴企業(yè)對(duì)資源的控制表現(xiàn)為資金，專(zhuān)有技術(shù)，分銷(xiāo)道路等以及資源使用方法的積累與控制。

3從企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略分析

馬云表示決定收購(gòu)雅虎，因?yàn)檠呕儆谒阉饕娌糠?，而未?lái)的電子商務(wù)發(fā)展不能沒(méi)有搜索引擎這一項(xiàng)步驟，并且成熟的雅虎引擎所有可以讓阿里巴巴在此一步縮短了研究的時(shí)間，以及人力資源，現(xiàn)在成熟的市場(chǎng)份額的合作伙伴是其最主要的目的，并且雅虎在中國(guó)網(wǎng)站占據(jù)較為重要的地位，位居世界第一，最大的搜索平臺(tái)。雙方合作可以加速電子商務(wù)B2B的增長(zhǎng)，彌補(bǔ)空缺，互利互補(bǔ)，提高雙方市場(chǎng)份額，資源配資和經(jīng)營(yíng)區(qū)域的擴(kuò)大，更為其合作的成功因素之一，收購(gòu)使用現(xiàn)金支付，同時(shí)也滿(mǎn)足的雅虎中資金的供應(yīng)，周轉(zhuǎn)問(wèn)題，提供了便利。實(shí)則成功并購(gòu)，雙方的發(fā)展前景更是較為開(kāi)闊，按照阿里巴巴的總體發(fā)展戰(zhàn)略，以及收購(gòu)可以使雙方各方面進(jìn)行互補(bǔ)，是一個(gè)雙贏(yíng)的合并。阿里巴巴收購(gòu)后從資源配置和經(jīng)營(yíng)區(qū)域的決定尋求各種雙方合作方向，互補(bǔ)資源的影響。

4從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度看

在第三方B2B平臺(tái)的影響下，物流已經(jīng)成為電子商務(wù)價(jià)值鏈，運(yùn)營(yíng)策略中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是我國(guó)目前的物流水平仍處于散體，各自經(jīng)營(yíng)，單一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)較小并且管理和服務(wù)水平均較低，呈現(xiàn)出大部分企業(yè)小，少，雜等現(xiàn)象。加上物流的知名度，推廣度不高，導(dǎo)致線(xiàn)上不能高效運(yùn)營(yíng)，很多第三方B2B平臺(tái)放棄了在物流上價(jià)值鏈的整合，運(yùn)作。而阿里巴巴并不然，他們抓住機(jī)遇，提高效益作用，始終以客戶(hù)服務(wù)至上為原則，與全球最大的物流公司UPS進(jìn)行了整合，并成功達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。解決了電子商務(wù)價(jià)值鏈中的缺口，從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)，人性化服務(wù)，并獲得大量的新老客戶(hù)的一致好評(píng)。

5阿里巴巴的未來(lái)和經(jīng)營(yíng)謀略

（1）B2B市場(chǎng)份額中，增加的四家公司的市場(chǎng)份額占大部分，并日益擴(kuò)大的差距。

（2）海外市場(chǎng)的發(fā)展主要在日本，臺(tái)灣，印度同樣取得了一些成就，利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的資產(chǎn)，迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)，或進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，越來(lái)越多的付費(fèi)會(huì)員客戶(hù)，以及中等家庭收入的增長(zhǎng)，阿里巴巴增加銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供更多的增值業(yè)務(wù)特殊的服務(wù)，每個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈整合雅虎的聲譽(yù)。

6啟示

（1）B2B成就了阿里巴巴，阿里巴巴成就了電子商務(wù)的快速發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們帶來(lái)巨大的好處。阿里巴巴企業(yè)規(guī)模、信息管理效率，占據(jù)了B2B平臺(tái)巨頭地位。

阿里巴巴明確奮斗目標(biāo)，積極研究學(xué)習(xí)世界各國(guó)成功發(fā)展精髓，秉承客戶(hù)的服務(wù)要求至上，客戶(hù)需要什么我們就發(fā)展什么，進(jìn)而走向國(guó)際道路。這幾年阿里巴巴一直在努力學(xué)習(xí)研究，參與各種世界論壇，不斷與客戶(hù)溝通交流，盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供更多的用戶(hù)喜歡的服務(wù)。阿里巴巴在發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)發(fā)服務(wù)功能開(kāi)發(fā)，以及相關(guān)范圍和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)信息，與國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作，中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)自己的受歡迎程度、使用培訓(xùn)的方式來(lái)占據(jù)整個(gè)發(fā)展市場(chǎng)。阿里巴巴為客戶(hù)帶來(lái)利益最大化，為銷(xiāo)售商帶來(lái)收益最大化，為企業(yè)提供信息資源全球化，這樣合作共享，互補(bǔ)互助的策略，促使阿里巴巴銷(xiāo)售平臺(tái)快速發(fā)展。把自身定位在世界三大互聯(lián)公司中并為之不斷努力實(shí)現(xiàn)。

（2）企業(yè)要有革新除舊，跟隨著時(shí)代發(fā)展潮流，信息時(shí)代的快速發(fā)展帶來(lái)的利與弊，日益增長(zhǎng)的物資文化和落后的產(chǎn)鏈結(jié)構(gòu)，運(yùn)輸體制的差距，積極彌補(bǔ)空缺，積極研究發(fā)展策略，并不斷增強(qiáng)國(guó)際銷(xiāo)售市場(chǎng)的地位。阿里巴巴企業(yè)從最初的發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提升自身的各項(xiàng)條件，補(bǔ)充自身運(yùn)營(yíng)資源，方式。其次，發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)存在物流，搜索引擎的不足，并與相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并取得了快速發(fā)展的成果，效益優(yōu)化，提升自我發(fā)展空間的好趨勢(shì)。阿里巴巴全面研究中國(guó)市場(chǎng)的變化，決定開(kāi)始從流的信息，提供有保障的服務(wù)，為中小企業(yè)的銷(xiāo)售提供信息。在國(guó)際貿(mào)易良好的環(huán)境中，阿里巴巴匯聚全球信息，為全球買(mǎi)家提供中國(guó)企業(yè)，為全國(guó)企業(yè)提供國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家。阿里巴巴有效地發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)，多元化的發(fā)展同時(shí)，發(fā)展強(qiáng)勁的勢(shì)頭。阿里巴巴做的就是：全球資源共享化，信息化，規(guī)范化，多元化，促使收益不斷增長(zhǎng)，客戶(hù)需求得到滿(mǎn)足企業(yè)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，引領(lǐng)電子商務(wù)走向國(guó)際化的道路！

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