方湘玲

在2014年的瑞典文明城市評(píng)選中，風(fēng)景優(yōu)美的哥德堡市因垃圾分類(lèi)不達(dá)標(biāo)而落選，市長(zhǎng)為此大發(fā)雷霆，責(zé)令環(huán)保局務(wù)必嚴(yán)格整冶，確保哥德堡在三年后的下一輪評(píng)選中榜上有名。

分管此事的副局長(zhǎng)斯曼滕壓力山大，他深知垃圾混合袋裝是哥德堡人的“頑癥”，絕非一朝一夕就能有效治理。眼下，他只好增添人力，加大宣傳力度，還專(zhuān)門(mén)對(duì)此制定了獎(jiǎng)罰措施。然而，一年多時(shí)間過(guò)去了，垃圾問(wèn)題還是沒(méi)有得到改善。

為了弄清緣由，斯曼滕在網(wǎng)上進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，得到的結(jié)果是：有人認(rèn)為丟垃圾很無(wú)趣，懶得去分類(lèi)，有人說(shuō)街頭的垃圾桶又臟又難看，不想因?yàn)榉诸?lèi)而多看它一眼；還有人甚至覺(jué)得分類(lèi)很浪費(fèi)垃圾袋。如何讓這些人們?cè)敢鈱⒗诸?lèi)呢？斯曼滕百思不得其解。

一天，他陪妻子逛街，看到妻子拿著的購(gòu)物袋，他不解地問(wèn)道“親愛(ài)的，為什么你出門(mén)時(shí)總愛(ài)帶上這款袋子呢？”妻子隨口說(shuō)道：“因?yàn)樗每窗。弥恋拇映鲩T(mén)是一種享受?！薄澳侵恋拇映鲩T(mén)是一種享受”，斯曼滕若有所思地重復(fù)著這句話(huà)，他突然靈機(jī)一動(dòng)：”如果有漂亮的垃圾桶，還有不同風(fēng)格的垃圾袋，用它們來(lái)裝垃圾，不僅不難看，甚至?xí)阑h(huán)境，這樣，人們肯定愿意將垃圾分類(lèi)了?！?/p>

斯曼滕決定更換哥德堡所有的垃圾桶，并為人們提供免費(fèi)、漂亮的分類(lèi)垃圾袋。他將自己的想法上報(bào)給局長(zhǎng)，不料，局長(zhǎng)很反對(duì)，還說(shuō)道：“為了治理垃圾，已經(jīng)撥了不少專(zhuān)項(xiàng)資金給你，萬(wàn)一你這次又做無(wú)用功，我實(shí)在無(wú)法向市長(zhǎng)交代了！”

遭到碰壁的斯曼滕并不厭心，在妻子的建議下，他走訪(fǎng)了附近社區(qū)的多位住戶(hù)，告訴人們垃圾分類(lèi)將會(huì)產(chǎn)生巨大的資源，并征求大家對(duì)自己創(chuàng)意的意見(jiàn)。讓他欣慰的是，許多人都認(rèn)為他的主意很棒。有了民意的支持，斯曼滕再次找到局長(zhǎng)，并立下“軍令狀”，我用自己的職位擔(dān)保，如果這項(xiàng)舉措再無(wú)效果，我愿承擔(dān)一切責(zé)任。“局長(zhǎng)見(jiàn)他如此堅(jiān)決，只好勉強(qiáng)同意了。

斯曼滕立邯通過(guò)環(huán)保局的官網(wǎng)尋求合適的設(shè)計(jì)公司，要求對(duì)方設(shè)計(jì)出擺放在街頭能成為景點(diǎn)的垃圾桶，以及不同類(lèi)別的垃圾袋。幾天后，斯德哥爾摩的一家知名工作室承接了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

不久后，一組組樣式新穎、獨(dú)具特色的垃圾桶和垃圾袋誕生了。工作室還給成組擺放的垃圾桶取了個(gè)新名字，叫做“資源循環(huán)站”，它們由锃亮的不銹鋼制成，正面畫(huà)著的卡通圖像提醒人們將垃圾分類(lèi)投放。當(dāng)這些垃圾桶整齊地?cái)[放在街頭時(shí)，儼然成了一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。甚至有不少市民和游人忍不住上前與它們合影。

那些垃圾袋也既實(shí)用又漂亮，白色的袋子用來(lái)裝不可回收的垃圾，它們的兩面被印上了兔子紅紅的眼睛和嘴巴，當(dāng)人們裝滿(mǎn)垃圾系上袋口后，它仿佛變成了豎著兩只長(zhǎng)耳朵的小白兔：印有綠色大樹(shù)的袋子用來(lái)放可回收垃圾，印有橙色火焰的裝可燃性垃圾，藍(lán)色鉆石的則裝不可燃性的垃圾。斯曼滕請(qǐng)社區(qū)的管理者們協(xié)助分發(fā)袋子，他還通過(guò)媒體和網(wǎng)絡(luò)上宣傳垃圾分類(lèi)的好處，請(qǐng)市民們務(wù)必將垃圾放到指定的擺放點(diǎn)，由環(huán)衛(wèi)工人按時(shí)回收。

自從發(fā)給市民袋子后，人們都主動(dòng)將垃圾分類(lèi)了，許多人都聲稱(chēng)“很享受扔垃圾”、或者是“原來(lái)，扔垃圾也可以創(chuàng)造美”，還有人說(shuō)，當(dāng)很多同類(lèi)垃圾整齊地堆放在一起時(shí)，看起來(lái)就像是一群潔白可愛(ài)的小白兔和一片綠色的森林等等。為了維護(hù)這種美，大家都會(huì)認(rèn)真擺放袋子，盡量讓環(huán)境變得整潔和美麗：哥德堡的這些變化引起了多家媒體的關(guān)注，他們紛紛報(bào)道了此事，讓更多的人們知道了斯曼滕和垃圾分類(lèi)的好處。

2016年底，哥德堡成了當(dāng)之無(wú)愧的文明城市。瑞盥政府還表彰了哥德堡在治理垃圾方面的成績(jī)，環(huán)保局不僅因此得到了嘉獎(jiǎng)，還源源不斷地收獲著垃圾分類(lèi)產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效益，而斯曼滕更是升職又加薪。

有時(shí)候，導(dǎo)其強(qiáng)行要求別人做某件事，不如想辦法調(diào)動(dòng)其積極性，讓他主動(dòng)完成，這樣還會(huì)獲得更好的效果.

（田龍華摘自2017年3月下《做人導(dǎo)處世》）