□馬 天

（西京學(xué)院 陜西 西安 710123）

探究人性化服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糖尿病護理中的應(yīng)用價值

□馬 天

（西京學(xué)院 陜西 西安 710123）

目的：探討糖尿病患者護理中人性化服務(wù)的應(yīng)用價值。方法：按照就診先后順序，將84例糖尿病患者隨機分為研究組（人性化服務(wù)）與對照組（常規(guī)護理服務(wù)），對比兩組護理效果。結(jié)果：干預(yù)后，兩組生活質(zhì)量評分對比，差異顯著（P＜0.05）；研究組治療依從性優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05）。結(jié)論：糖尿病護理中實施人性化服務(wù)的效果理想，值得推廣應(yīng)用。

糖尿??；護理；人性化服務(wù)

1 資料與方法

1.1 一般資料

所選研究對象為2016年1月-2017年1月本院收治的糖尿病患者，共納入病例數(shù)為84例。84例糖尿病患者均知情同意。按照就診先后順序，將84例糖尿病患者隨機分為研究組與對照組，分別為42例。研究組中，男23例，女19例；年齡42-75歲，平均年齡（56.6±5.5）歲；病程1-12年，平均（6.6±2.5）年。對照組中，男22例，女20例；年齡41-74歲，平均年齡（56.4±5.2）歲；病程1-11年，平均（6.5±2.2）年。兩組一般資料對比，P＞0.05，可對比。

1.2 方法

①心理護理：多數(shù)患者需長期服藥，加上缺乏對疾病預(yù)防和治療的正確認(rèn)識，極易導(dǎo)致其出現(xiàn)較多負(fù)性情緒。護理人員積極主動與患者溝通，按照其職業(yè)、文化程度、認(rèn)知水平等，選擇恰當(dāng)方式，以面對面講解、圖片、視頻等方式介紹糖尿病基礎(chǔ)知識、預(yù)防、治療、常見并發(fā)癥等，耐心解答患者疑問，消除患者顧慮，幫助其提升治療信心。

②注射護理：輸液前，以交談、微笑等方式安撫患者情緒，以手溫暖注射部位，確保靜脈充盈；冬季注射前，輸液管下端可放置40-50℃熱水袋，防止低溫液體導(dǎo)致患者出現(xiàn)不適感；提升護理人員穿刺技術(shù)，確保一次穿刺成功，緩解患者情緒；完成穿刺后，適當(dāng)覆蓋注射部位，介紹血管保護方式、注意事項等。

③環(huán)境護理：確保病房內(nèi)干凈、整潔、溫馨、舒適，定時通風(fēng)，確?？諝馇逍?；在病房內(nèi)設(shè)置鬧鐘，提醒患者按時注射胰島素；將健康知識宣傳欄設(shè)置在病房內(nèi)或病區(qū)走廊，便于患者及家屬隨時翻閱。

1.3 觀察指標(biāo)和評定標(biāo)準(zhǔn)

①兩組生活質(zhì)量采用生活質(zhì)量量表（GQOL-74）進行評估，包括物質(zhì)生活、心理功能、社會功能、軀體功能等，各項滿分均為20分，得分越高，提示情況越好[2]；②以自制問卷調(diào)查兩組治療依從性，包括藥物治療、合理飲食、運動鍛煉。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

以SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計分析，用X2檢驗計數(shù)資料，用%表示。計量資料均用（x±s）表示，以t檢驗。以P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 生活質(zhì)量評分

干預(yù)后，兩組生活質(zhì)量評分對比，差異顯著（P＜0.05）。見表1.

表1 兩組生活質(zhì)量評分對比（x±s，分）

2.2 治療依從性

研究組治療依從性優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05）。見表2.

表2 兩組治療依從性對比[n(%)]

3 討論

本研究中，兩組生活質(zhì)量評分差異顯著，且研究組優(yōu)于對照組（P＜0.05），與文獻結(jié)果相符[3]。由此可知，糖尿病護理中實施人性化服務(wù)，能改善患者生活質(zhì)量。此外，在治療依從性上，研究組優(yōu)于對照組（P＜0.05）。凸顯出人性化服務(wù)應(yīng)用的優(yōu)勢。

綜上所述，糖尿病護理中實施人性化服務(wù)的效果理想，值得推廣應(yīng)用。

[1]魏青,董青,王芳.人性化服務(wù)在糖尿病護理中的應(yīng)用分析[J].糖尿病新世界,2015,35(12):173-173.

[2]秦英姿.人性化服務(wù)在糖尿病護理中的應(yīng)用價值[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,15（63）:204-205.

[3]董虹.人性化服務(wù)護理在Ⅱ型糖尿病患者中的應(yīng)用價值[J].中國實用醫(yī)藥,2014,9（32）:223-224.

1004-7026（2017）06-0125-01

R47

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.06.090

馬天（1997.10-），男，陜西 延安，西京學(xué)院，護理專業(yè)。