文_本 刊

東風(fēng)商用車：2017 全系產(chǎn)品4大升級(jí)，市場(chǎng)份額要達(dá)15%

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東風(fēng)商用車2017年市場(chǎng)份額目標(biāo)要提升至15%。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，東風(fēng)商用車將從動(dòng)力性、可靠性、輕量化以及舒適性及智能化等方面對(duì)全系新品進(jìn)行4大升級(jí)。強(qiáng)化售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面貼近客戶，持續(xù)提升客戶滿意度。

經(jīng)銷商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

2016年12月16日，主題為“不忘初心、砥礪前行”的東風(fēng)商用車有限公司2017年經(jīng)銷商大會(huì)在武漢召開。會(huì)議提出，東風(fēng)商用車2017年市場(chǎng)份額目標(biāo)要提升至15%。

會(huì)上，東風(fēng)公司總經(jīng)理李紹燭對(duì)東風(fēng)商用車2016年經(jīng)營工作給予肯定。未來5年，東風(fēng)公司將集中精力，集中資源，一如既往將商用車作為核心事業(yè)加速推進(jìn)，一如既往支持東風(fēng)商用車同廣大合作伙伴利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏。

就2017年的營銷工作，李紹燭提出，要深刻洞察行業(yè)變化，積極創(chuàng)造和把握行業(yè)機(jī)會(huì)，提高對(duì)環(huán)境變化的戰(zhàn)略判斷和應(yīng)對(duì)能力，掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)；要進(jìn)一步深化營銷轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升營銷力，實(shí)施精準(zhǔn)營銷聚焦客戶價(jià)值，向客戶提供運(yùn)輸解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度；要強(qiáng)化全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)協(xié)同，全力支持和保障銷售，重塑東風(fēng)商用車領(lǐng)先的市場(chǎng)、產(chǎn)品、品牌和管理優(yōu)勢(shì)；要持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)，打造一支專業(yè)化、國際化、職業(yè)化的經(jīng)銷商隊(duì)伍；要重視海外市場(chǎng)開拓，加快走出去步伐。

東風(fēng)商用車有限公司總經(jīng)理?xiàng)钋嘟榻B，2017年東風(fēng)商用車將不斷提升商用車制造水平和制造能力，通過強(qiáng)化質(zhì)量管理來提升產(chǎn)品質(zhì)量保障能力；要強(qiáng)化管理，與經(jīng)銷商打造共同的管理理念、方法，并關(guān)注大客戶，現(xiàn)金流、利潤(rùn)、人才等方面的管控；關(guān)注售后服務(wù)，面向現(xiàn)有客戶進(jìn)行深度開發(fā)，打造發(fā)展軟實(shí)力，并將持續(xù)改善公司運(yùn)營流程，通過改善流程來提高運(yùn)作效率，進(jìn)一步提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加大后市場(chǎng)開拓力度，形成多方共贏局面。

為實(shí)現(xiàn)2017年市場(chǎng)目標(biāo)，東風(fēng)商用車對(duì)全系新品進(jìn)行4大升級(jí)，強(qiáng)化售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面貼近客戶，持續(xù)提升客戶滿意度。

一是動(dòng)力升級(jí)。東風(fēng)天龍啟航版牽引車11 L、13 L發(fā)動(dòng)機(jī)功率全面升級(jí)15～22 kW不等，進(jìn)一步鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，東風(fēng)天龍旗艦從368 kW升級(jí)到383 kW。

二是可靠性升級(jí)。東風(fēng)新品“機(jī)箱橋”10萬km保養(yǎng)間隔，包含6項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目，真正做到行業(yè)領(lǐng)先；底盤關(guān)鍵部件統(tǒng)一4萬km保養(yǎng)間隔，減少進(jìn)站頻次，提高車輛效率。2017年?duì)恳囍髁囆途{入最高3年不限里程保修，車型覆蓋數(shù)量行業(yè)最高；重型工程車公路標(biāo)載/ 復(fù)合產(chǎn)品從9個(gè)月/9萬km提升至15個(gè)月/12萬km ；所有車型6個(gè)月以內(nèi)零部件的保修期全部調(diào)整到6個(gè)月/5萬km。對(duì)4 大總成更是做出了專項(xiàng)服務(wù)承諾，20萬km免揭缸蓋。

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三是輕量化升級(jí)。對(duì)全系商品進(jìn)行輕量化，降自重不降品質(zhì)，通過總成優(yōu)化、輕量化材料應(yīng)用、零部件結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最高降重達(dá)800 kg，在牽引車配貨、煤炭市場(chǎng)，領(lǐng)先的輕量化優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步提升。

四是舒適性及智能化升級(jí)。東風(fēng)天錦全系列駕駛室全面升級(jí)。在“可靠性”行業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，增創(chuàng)“舒適性”及“智能化“優(yōu)勢(shì)， 確保產(chǎn)品力持續(xù)領(lǐng)先。