齊家珍

（武警指揮學(xué)院軍事教育訓(xùn)練系 天津 300250）

摘 要： 當(dāng)今社會(huì)已步入全媒體時(shí)代，媒體作為人們工作、生活中獲取信息和傳遞思想的重要途徑，已經(jīng)與我們的生活息息相關(guān)。在輿論環(huán)境復(fù)雜、媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈以及媒體形式不斷改變的全媒體環(huán)境下，武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)直接關(guān)系到武警部隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)武警部隊(duì)與公眾和媒體之間關(guān)系的處理有著重要的影響。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)模式也亟需改革和加強(qiáng)。

關(guān)鍵詞： 武警部隊(duì)；指揮員；媒體素養(yǎng)；策略

中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：

武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)，是武警部隊(duì)對(duì)外樹(shù)立良好形象、對(duì)內(nèi)營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍、提升組織領(lǐng)導(dǎo)水平，加強(qiáng)軍事軟實(shí)力建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)全媒體環(huán)境下武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)研究，對(duì)于武警部隊(duì)指揮員履行好職能使命、圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)具有重要意義。

一、更新理念，提高對(duì)媒體素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

（一）強(qiáng)化媒體素養(yǎng)是必備素質(zhì)的理念

在全媒體時(shí)代，信息的主要傳播方式與傳統(tǒng)媒體時(shí)代完全不同，這就要求武警部隊(duì)指揮員深入了解媒體的概念、內(nèi)涵、特性、功能，這樣才能夠正確地運(yùn)用媒體開(kāi)展工作，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。特別是在當(dāng)今越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“透明化”的政治環(huán)境下，對(duì)武警官兵特別是武警指揮員而言，必須順應(yīng)時(shí)代潮流、更新領(lǐng)導(dǎo)觀念、提升媒體素養(yǎng)、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)媒體能力，這樣才能夠保證部隊(duì)工作順利有效開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)應(yīng)對(duì)媒體綜合素質(zhì)的提升

隨著媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，個(gè)人話語(yǔ)權(quán)十分輕易就會(huì)被公眾所傳播和掌握，由此帶來(lái)的正面影響就是個(gè)人的聲音更多時(shí)候能夠?qū)浾撔纬善鸬椒e極作用。然而，對(duì)武警官兵而言，由于公眾在關(guān)注點(diǎn)上存在一定的偏好性，在網(wǎng)絡(luò)上存在著相當(dāng)一部分關(guān)于武警部隊(duì)或武警部隊(duì)指揮員的消極言論，可能僅僅是由于一些細(xì)節(jié)上的疏漏，便致使相關(guān)單位或個(gè)人遭受到了輿論所施加的壓力甚至是攻擊。如果處理不妥當(dāng)，還會(huì)進(jìn)一步惡化，使危機(jī)擴(kuò)大愈演愈烈，對(duì)單位個(gè)人甚至更大范圍造成惡劣影響。這就要求武警部隊(duì)指揮員在平時(shí)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意加強(qiáng)應(yīng)對(duì)媒體綜合素質(zhì)的提升，只有這樣才能做到理性應(yīng)對(duì)媒體，巧妙化解危機(jī)。

二、強(qiáng)化教育，拓展媒體素養(yǎng)培訓(xùn)的模式

（一）強(qiáng)化課堂教學(xué)

軍事院校是培養(yǎng)武警部隊(duì)指揮員人才的一個(gè)重要途徑，肩負(fù)著強(qiáng)化、提升武警部隊(duì)指揮人才素質(zhì)的重任。對(duì)在各級(jí)軍事院校中將媒體素養(yǎng)教育進(jìn)入課堂，有幾下幾種途徑：一是開(kāi)設(shè)與媒體素養(yǎng)相關(guān)的系列專業(yè)講座，可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者、媒體素養(yǎng)教育方面的專家學(xué)者等專業(yè)人士，以系列講座課的形式向?qū)W員傳授理論知識(shí)、案例分析等。二是與目前一些專業(yè)相關(guān)、具有共通性的課程，如思想政治課、信息技術(shù)課、教育技術(shù)課等相結(jié)合，把全媒體、媒體素養(yǎng)、信息技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容融入教學(xué)，潛移默化地影響學(xué)員，滲透相關(guān)知識(shí)。三是將媒體素養(yǎng)教育設(shè)為公共基礎(chǔ)必修課程，并采取一定的考核制度，作為硬性要求督促學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)這樣的形式系統(tǒng)全面地提升學(xué)員的媒體素養(yǎng)水平。四是整合相關(guān)內(nèi)容，使之系統(tǒng)化、體系化，媒體素養(yǎng)所涉及的知識(shí)內(nèi)容類型多、范圍廣，在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，要遵循教育的客觀規(guī)律，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)體系，從基礎(chǔ)知識(shí)、信息接收、信息傳遞、信息判斷、媒體應(yīng)用等方面全面系統(tǒng)地提升學(xué)員的媒體素養(yǎng)。

（二）定期開(kāi)設(shè)媒體素養(yǎng)培訓(xùn)班

對(duì)于在職的武警部隊(duì)指揮員，也可以采取媒體素養(yǎng)教育培訓(xùn)班的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)。通過(guò)邀請(qǐng)有研究經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者、行業(yè)內(nèi)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的媒體工作人員、有媒體接觸實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的武警部隊(duì)指揮員等來(lái)講授相關(guān)知識(shí)，通過(guò)這樣的形式，使武警官兵不必專門赴院校參加集中學(xué)習(xí)，仍然能夠很好地掌握媒體素養(yǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用。

（三）提升自主學(xué)習(xí)質(zhì)量

對(duì)于武警部隊(duì)來(lái)說(shuō)，媒體起到傳聲擴(kuò)音的作用，將武警部隊(duì)的聲音傳遞到公眾的耳朵里，影響著輿論導(dǎo)向，在信息傳遞的過(guò)程中，不可避免的因?yàn)楦鞣N原因，造成信息的傳遞有所選擇地被接受，就會(huì)存在一些細(xì)節(jié)因?yàn)樘貏e關(guān)注而放大的情況，并且，很多時(shí)候信息的傳遞是不可逆轉(zhuǎn)的。這就要求武警部隊(duì)指揮員不斷提高自身的媒體素養(yǎng)，積極處理好同媒體和公眾之間的關(guān)系。除了參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)之外，積極加強(qiáng)自學(xué)，注重知識(shí)的積累也是必不可少的一個(gè)提升媒體素養(yǎng)的途徑。

三、深化實(shí)踐，提升指揮員使用媒體能力

（一）加強(qiáng)指揮員處置媒體應(yīng)急事件能力

武警部隊(duì)指揮員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒體應(yīng)急事件特點(diǎn)規(guī)律的研究和總結(jié)，建立相應(yīng)的模擬環(huán)境和技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)想定作業(yè)、情境模擬和室內(nèi)推演等方式進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)訓(xùn)練，不斷提高其處置媒體應(yīng)急事件能力。在平時(shí)的訓(xùn)練中，應(yīng)著重培養(yǎng)武警部隊(duì)指揮員的政治敏感性，對(duì)可能存在或已經(jīng)出現(xiàn)的危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)能夠做到盡早發(fā)現(xiàn)，果斷處理，做到預(yù)防、處置和善后全過(guò)程有條不紊，有序管理。

（二）在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)媒體的實(shí)踐中提升能力

群體性、突發(fā)性事件的實(shí)踐證明，武警部隊(duì)指揮員在事件發(fā)生后，處理過(guò)程中如果對(duì)媒體的應(yīng)對(duì)欠妥當(dāng)，將會(huì)造成不良的社會(huì)影響，更嚴(yán)重者，會(huì)導(dǎo)致民心不穩(wěn)、打亂正常的社會(huì)秩序、影響武警部隊(duì)形象，甚至使武警部隊(duì)工作任務(wù)不能正常開(kāi)展。因此，武警部隊(duì)指揮員應(yīng)掌握在事件發(fā)生后正確面對(duì)媒體的能力，劈出謠言，還原真相，穩(wěn)定人心，維護(hù)秩序，讓民眾不為不法分子所利用。事件發(fā)生后，武警部隊(duì)相關(guān)應(yīng)急部門應(yīng)第一時(shí)間主動(dòng)向媒體公布真實(shí)信息，積極把握輿論導(dǎo)向。與此同時(shí)，本著還原真相的態(tài)度，對(duì)事件的具體情況進(jìn)行深入了解，快速準(zhǔn)確掌握事情經(jīng)過(guò)，避免不實(shí)言論的出現(xiàn)。對(duì)在情況通報(bào)中涉及到的重要信息，如事件起因、目前處置進(jìn)展等，武警部隊(duì)指揮員或指定代表做出權(quán)威、準(zhǔn)確的信息發(fā)布，所有參與處置的人員要及時(shí)溝通，統(tǒng)一口徑，否則就很可能會(huì)造成信息傳遞錯(cuò)誤，給事件的處理過(guò)程帶來(lái)諸多不必要的障礙。

四、加強(qiáng)組織，建立健全媒體素養(yǎng)的機(jī)制

（一）黨委重視、擺上議事日程

提升武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)，各級(jí)黨委部門是關(guān)鍵。要通過(guò)建立規(guī)章制度和黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，使武警部隊(duì)新聞發(fā)布以及武警部隊(duì)指揮員的媒體素養(yǎng)教育得到加強(qiáng)。加強(qiáng)武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)的教育與培訓(xùn)、提升其媒體素養(yǎng)，離不開(kāi)武警部隊(duì)各級(jí)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，對(duì)武警部隊(duì)指揮員的媒體素養(yǎng)教育與培訓(xùn)，黨委要作為議教議訓(xùn)的重要內(nèi)容、并列入重要事項(xiàng)議事日程，將媒體素養(yǎng)當(dāng)作各級(jí)指揮員的一個(gè)重要素養(yǎng)和提升使用的必備條件，并使各級(jí)黨委成為加強(qiáng)武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)與培訓(xùn)、提升其媒體素養(yǎng)的積極倡導(dǎo)者和組織領(lǐng)導(dǎo)者。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)表率、做榜樣

聯(lián)合國(guó)教科文組織在《學(xué)習(xí)：內(nèi)在的財(cái)富》一書中這樣寫到：“終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念?！泵襟w素養(yǎng)的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的積累和學(xué)習(xí)過(guò)程，武警部隊(duì)各級(jí)指揮員作為本單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，更新知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)踐中不斷探索，起到榜樣帶頭人的作用。尤其是在全媒體環(huán)境下，要求武警部隊(duì)指揮員能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行快速的接受，并且能夠準(zhǔn)確有效地對(duì)所接受的信息進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、篩選，從而進(jìn)行有效利用。而掌握這些能力，提升武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)的意義或者說(shuō)根本就在于，利用媒體履行好自己的職責(zé)使命。全媒體環(huán)境下，武警部隊(duì)指揮員媒體素養(yǎng)已經(jīng)成為其綜合素質(zhì)中的必要組成部分，是執(zhí)政、領(lǐng)導(dǎo)能力的一項(xiàng)新的考察點(diǎn)。

（三）協(xié)調(diào)處理與媒體的關(guān)系

武警部隊(duì)指揮員在與媒體打交道時(shí)，要謙虛謹(jǐn)慎、態(tài)度端正，避免給人以不可一世傲慢無(wú)力的感覺(jué)，要以誠(chéng)懇虛心的態(tài)度面對(duì)媒體，面對(duì)公眾，平等交流，真誠(chéng)溝通，如果自身有失誤之處，一定要敢于承認(rèn)，不推卸責(zé)任。在與媒體進(jìn)行溝通時(shí)，除了涉及軍事機(jī)密的內(nèi)容外，都應(yīng)盡可能地對(duì)新聞媒體的工作人員予以配合、認(rèn)真回答。此外，除了學(xué)會(huì)“說(shuō)”更要學(xué)會(huì)“聽(tīng)”。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)民聲、了解民意，除了向媒體積極傳遞信息，讓公眾及時(shí)了解武警部隊(duì)工作動(dòng)態(tài)外，也就透過(guò)媒體了解群眾的想法，注意信息的反饋?！皽贤ㄊ墙稹?，各級(jí)武警部隊(duì)指揮員要建立更加暢通的信息溝通反饋渠道，主動(dòng)向媒體提供武警部隊(duì)日常工作、軍事訓(xùn)練以及處置突發(fā)事件進(jìn)展等情況。各級(jí)武警部隊(duì)指揮員要學(xué)會(huì)與媒體打交道、做朋友，使雙方工作順利開(kāi)展。

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