陳鳳

（安徽財經大學 管理科學與工程學院 安徽 蚌埠233000）

摘 要：基于我國老齡化趨勢加速的背景下，老年人口數目急增的同時也帶來了很多亟需解決的一系列養(yǎng)老問題，例如老人的晚年生活單調、老人健康保健和安全保障問題等。本文從我國人口老齡化的現狀出發(fā)，以目前養(yǎng)老存在的問題為研究對象，通過對養(yǎng)老市場發(fā)展前景的分析，創(chuàng)建了"歸巢"養(yǎng)老項目。該項目以B2C商業(yè)模式為切入點，借助互聯網作為依托工具，輔之以軟件網站設計技術，通過"歸巢"APP或PC端，一方面對個人數據記錄進行狀態(tài)監(jiān)控和資源共享，一方面把區(qū)域相關優(yōu)良資源通過該運營系統(tǒng)進行整合，形成全國范圍內的信息資源網。

關鍵詞：老齡化；服務型；養(yǎng)老

一、現狀

隨著社會的進步，我國的老年人口在不斷的增加，同時老年人口的壽命也在逐漸延長。但是市場經濟的運轉加快，年輕人工作忙，可以自己照顧老人的時間減少。目前，我國大多數家庭結構是“4-2-1”，獨生子女既要工作掙錢又要照顧老人，往往應接不暇。另外，空巢家庭也在逐漸增加，進一步弱化了家庭的養(yǎng)老功能，老年人養(yǎng)老服務需求與供給之間的矛盾日趨尖銳。

在我國，養(yǎng)老服務業(yè)至今仍屬于一門新興產業(yè)。目前，國家十分重視養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展，并出臺了很多相關政策法規(guī)，但這樣大多是一些原則上的要求，缺乏具體的一些配套政策。同時，相關專業(yè)的護理人員也嚴重匱乏，護理人員數量不足，分布不均，服務質量不高，這嚴重制約了養(yǎng)老服務行業(yè)的良性發(fā)展。

我國養(yǎng)老服務產業(yè)現狀與老齡化水平不相匹配，供給與需求相差極大，可以說發(fā)展?jié)摿薮?，老年人將成為新的高消費群體。

二、我國養(yǎng)老目前存在的問題

（一）老齡化趨勢加劇

中國是全世界老年人口最多和人口老齡化增長速度最快的國家，據聯合國統(tǒng)計，到本世紀中期，中國將有近5億的人口超過60歲，比美國人口總數還要多。

同其他國家如日本、歐洲相比，中國老齡化問題出現的時間不長，但這些年來卻有加劇的趨勢。隨著中國平均壽命的不斷提高，由于中國實行的相關法律法規(guī)，年輕人口增長率一直低于自然增長率，在這兩個因素的一起作用下，中國面臨的老齡化問題更加嚴峻，已經引起了全球關注。

（二）養(yǎng)老產品和服務種類單一

由于我國目前出于對國外養(yǎng)老市場的模仿階段，處于不成熟的起步時期，產品和服務的種類較為單一，創(chuàng)新性不強，具有很強的可替代性。此外，由于市場準入門檻不高造成魚目混珠現象十分廣泛，極易造成消費者對該行業(yè)喪失好感，然后遠離此種產品和服務并轉投另一類市場信譽較好的產品服務中去。并且產品利潤隨著市場準入者的增加而減少，由于大部分投資者不愿開發(fā)研究，只想等待市場出現新的養(yǎng)老產品和服務模式，然后加以模仿并出售。

（三）養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展相對集中，存在區(qū)域失衡

城市地區(qū)是養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展較為集中的地區(qū)，而農村地區(qū)使之與當地經濟發(fā)展水平的滯后，消費能力和消費習慣尚不足以支撐養(yǎng)老產業(yè)快速發(fā)展。除了養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的城鄉(xiāng)差異外，養(yǎng)老產業(yè)在東中西部區(qū)域間還存在著不平衡。從養(yǎng)老產業(yè)規(guī)模和市場化發(fā)展程度來看，西部區(qū)域要落后于東中部地區(qū)；從養(yǎng)老產業(yè)市場發(fā)展程度來看，當前養(yǎng)老產業(yè)主要集中在人口老齡化速度較快的東部城市地區(qū)。

（四）民營養(yǎng)老機構管理落后

我國老齡化進程將繼續(xù)加快，社會養(yǎng)老服務需求將大量增加，然而，我國現有的民營養(yǎng)老機構存在著很多問題：民營養(yǎng)老機構品牌意識差，在我國現有的養(yǎng)老機構中民營養(yǎng)老機構中的資金正常運轉困難，我國民營養(yǎng)老機構多以個人合股或民間借貸為主，后誒資金不足，經常面臨后續(xù)資金缺乏的情況；缺乏相關法制法規(guī)，優(yōu)惠政策難以落到實處；經驗和管理理念陳舊、缺乏活力，一些養(yǎng)老機構將養(yǎng)老直接定義為老年人吃飽穿暖，在管理中沒有體現“以人為本”的理念，讓老人沒有歸屬感。

三、我國養(yǎng)老市場發(fā)展的前景

（一）服務

養(yǎng)老服務是在我國人口老齡化加劇、養(yǎng)老問題凸顯的情況下，快速發(fā)展的一類行業(yè)?，F代意義上的養(yǎng)老服務，始于歐洲發(fā)達國家。為了解決人口普遍老齡化所帶來的養(yǎng)老問題，上世紀50年代，一些歐洲國家的政府、教會以及個人建立各種形式的老人院、養(yǎng)老院以及私人自助會。然而，這些生活在老人院及養(yǎng)老院的老年人常年與世隔絕，不利于他們的身心健康。于是，一些國家嘗試“去院舍化”，讓老年人回歸社區(qū)及家庭，由專業(yè)人員上門提供全方位的社區(qū)居家養(yǎng)老服務，新型的養(yǎng)老服務模式也孕育而生。

根據現有的經濟發(fā)展水平、人口年齡結構、人口老齡化程度、養(yǎng)老服務文化及養(yǎng)老服務基礎，國務院發(fā)布了《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，提出了社區(qū)綜合養(yǎng)老服務模式。宏觀上來說，養(yǎng)老服務整合社會資源，將服務業(yè)延伸至養(yǎng)老體系中，一方面解決了老年群體的特殊需求，一方面也促進了國民經濟的增長；微觀上來說，就是為老年人提供包括物質供養(yǎng)、生活照顧、精神慰藉、情感陪護、醫(yī)療衛(wèi)生、康復護理、文化交往、社會互動乃至自我發(fā)展等方面服務，涉及生活照料以及精神慰藉等層面的綜合而全面的服務。

（二）用品

隨著中國經濟快速增長，人口老齡化現象日益嚴重，老年人日益增長的消費需求越來越旺盛，但整個老年人用品消費市場發(fā)展動力不足。人口老齡化在給經濟社會發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)的同時，也給我們帶來了健康長壽和新的發(fā)展機遇。在養(yǎng)老體系的不斷完善下，越來越多的老年人擁有自己的經濟來源，消費觀念也發(fā)生了巨大變化。

從產業(yè)結構看，以衣食為主的傳統(tǒng)消費模式正在悄然變化，娛樂休閑、康復保健、文化用品、公共福利設施等老年人消費比例上升加快，老年人消費需求呈多領域發(fā)展趨勢。從產品結構看，服裝、食品、保健品、旅游產品、助聽、助看、助行、助浴、助康復產品、等生活產品多樣化，養(yǎng)老用品需求潛力巨大。

（三）產品

在當今市面上，關于養(yǎng)老方面的APP并不多見，這對于歸巢的市場占有率極為有利。由于當前多數家庭呈現少子化和空巢化，家中老人的養(yǎng)老問題已成為工作在外的子女心頭的一大憂慮所在。此時歸巢的推出，必然會引起子女一代的興趣。但是因養(yǎng)老產業(yè)具有廣闊的前景，吸引了不少其他行業(yè)和企業(yè)開始進入，競爭對手的數量會越來越多。

在智能機越來越簡便操作后，對信息接受較緩慢的老人來說，使用智能機已逐漸成為常態(tài)。智能機使用范圍的加大，也會進一步擴大歸巢擁有更多的市場占有率，適用對象將從子女一代擴散至父母一代。由老人自己親自使用并反饋問題，將督促歸巢提供更加舒適的服務，為老人打造更舒心的晚年生活。

（四）金融

關于養(yǎng)老金融行業(yè)，就不能避開養(yǎng)老保險這一主題。養(yǎng)老保險就不能避免養(yǎng)老保障產品，目前我國六家專業(yè)的養(yǎng)老保險機構中就有四家發(fā)行了個人養(yǎng)老保障產品，其中又以平安保險為最。據《養(yǎng)老保障管理業(yè)務管理辦法》可知，養(yǎng)老保障基金投資范圍非常廣泛，基本包涵了市場上可投資的標的資產，為投資者提供了豐富的可供選擇的投資組合，也更好地分散了投資風險，也為保險行業(yè)提供了新的契機。由此可以預見，在不久后，保險行業(yè)將出現許多針對個人養(yǎng)老保障管理業(yè)務的相關產品。在諸多保險同業(yè)爭相發(fā)展的同時，輔之以政策的引導和牽引，會形成你追我趕的良性競爭環(huán)境，促進養(yǎng)老金融業(yè)更好發(fā)展。

四、總結

隨著中國老齡化趨勢越來越嚴峻，養(yǎng)老問題受到越來越多人的重視。我國人口老齡化已經進入快速發(fā)展期，呈現出老年人口增長快，高齡老人占比大，老年人家庭空巢化、獨居化加速，未富先老等特點，影響我國本世紀任務的嚴重問題之一便是養(yǎng)老。

國務院印發(fā)的 《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，提出了系列扶持政策。至此，我國養(yǎng)老體系的頂層設計方案初步完成，針對目前養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的融資難、找地難、招人難和運營難等問題，都提出了具有針對性的解決辦法和政策支持。

由于傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的不利之處給老年人的生活、精神狀態(tài)打來了一系列挑戰(zhàn)，造成了嚴重的問題。讓老年人回歸社區(qū)及家庭，由專業(yè)人員上門提供全方位的社區(qū)居家養(yǎng)老服務，新型的養(yǎng)老服務模式逐漸開始發(fā)展。人口老齡化在給經濟社會發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)的同時，也給我們帶來了健康長壽和新的發(fā)展機遇。未來我國老年人對互聯網和智能設備的接受能力在不斷加強，對信息化養(yǎng)老將有著強烈的需求。伴隨著養(yǎng)老新型服務的發(fā)展，養(yǎng)老用品也成了熱門話題，未來的5年以上的時間里，中國的養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

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基金項目：本文是安徽財經大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃資助項目，編號201610378114