王鐘書

（勝利石油管理局電力管理總公司 山東東營 257000）

企業(yè)發(fā)展到一定階段勢必會遇到管理瓶頸，在發(fā)展的高速上升期積攢下來的一些不易被發(fā)現(xiàn)的管理短板成為制約企業(yè)發(fā)展的絆腳石，甚至于給企業(yè)帶來災(zāi)難性的破壞力。因此尋找企業(yè)管理中存在的短板并改進(jìn)提升，是破解生產(chǎn)經(jīng)營難題、持續(xù)提高經(jīng)濟效益的有效途徑，是企業(yè)健康發(fā)展的有利保障。

一、建立企業(yè)短板提升機制的必要性

（一）企業(yè)短板提升機制是打造團隊凝聚力的關(guān)鍵

目前企業(yè)職工意識形態(tài)和社會價值觀呈現(xiàn)多元化，文件化的管理模式已無法適應(yīng)職工多變的主觀訴求。建立短板提升機制有助于企業(yè)團隊建設(shè)者及時審視管理模式，掌握職工思想動態(tài)，把“指令縱向下達(dá)貫徹”的方式調(diào)整為“橫向交流溝通滲透”的方式，使團隊核心凝聚力在職工積極主動參與的狀態(tài)下得以鍛造成功，成為企業(yè)發(fā)展的主動力。

（二）企業(yè)短板提升機制是實施危機管理的有效載體

提升短板首先正視短板，找到團隊的“軟肋”，并且把短板置于焦點中，使團隊成員時刻保持警醒、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，知“短”識“短”，短板是危機，居危思進(jìn)，把握競爭的主動權(quán)。短板提升機制的目的是提高企業(yè)團隊建設(shè)者辨識短板、樹立危機意識的敏銳性，提高改進(jìn)短板、轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”的管理能力。

（三）建立短板提升機制是提升管理效能的動力

企業(yè)管理效能的提升，是把 “短板”打磨成長板的過程，持之以恒地將這種找短板提升短板的模式滲透到每個職工的行為習(xí)慣中，成為整個基層團隊的動力鏈條。借助這根鏈條，將管理理念和經(jīng)營決策貫徹執(zhí)行下去，從而帶動團隊管理效能的有力提升。短板提升機制還有助于培養(yǎng)團隊整體氣質(zhì)，通過管理者和職工的溝通方式以及職工如何對待自己的工作，就能確定管理效能的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

二、建立企業(yè)短板提升機制的主要措施

（一）強化崗位責(zé)任意識，橫比縱量找短板

1、以崗位標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，從自身不足找短板，讓職工有對比。企業(yè)根據(jù)各崗位職能建立工作手冊，包括各崗位工作目標(biāo)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核辦法，要求每個崗位每季度在手冊中找到對應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)與個人工作結(jié)果，查找工作所存在的問題和不足；對照崗位的能力要求與個人的素質(zhì)水平，找自身能力上存在的差距。

2、以規(guī)程和規(guī)范要求為目標(biāo)，從違章違規(guī)上找短板，讓職工有責(zé)任。要強化規(guī)范化操作培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督實施，堅持按章辦事，把規(guī)范遵守好，把問題解決好，同時更需要去分析總結(jié)各種違規(guī)行為發(fā)生的原因、出現(xiàn)的頻率以及其導(dǎo)致的后果，對于各種違規(guī)行為要有警惕意識和防范措施，從而保障安全生產(chǎn)和穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、 以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，從提高標(biāo)準(zhǔn)上找短板，讓團隊有動力。管理在查找短板、彌補改進(jìn)、新的要求、新的短板、再彌補改進(jìn)的循環(huán)往復(fù)中實現(xiàn)提升。在解決一類問題的過程中必須同時找到這項工作出現(xiàn)問題本質(zhì)，確定是在個人能力上、細(xì)節(jié)管理上抑或是技術(shù)手段上等方面存在的短板，建立該短板提升進(jìn)度表，逐步實現(xiàn)短板提升的目的。

（二） 加大層級化管理力度，深挖細(xì)究分析短板

1、 短板分類管理

①個人能力短板。操作崗位每季度進(jìn)行崗位技能考試，對在崗人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，逐漸顯現(xiàn)出某些人在管理能力和素養(yǎng)上的短板。

②管理制度短板。隨著管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，原本適應(yīng)企業(yè)管理流程的制度，出現(xiàn)與經(jīng)營形勢變化相抵觸的問題。

③設(shè)備缺陷短板。這類短板是硬性短板，不借助外力短時期能很難改進(jìn)的短板。

2、目標(biāo)分級管理

通過對三大類短板進(jìn)行分級管理，建立全員短板提升工作方案，把短板提升目標(biāo)細(xì)化，落實到基層班組和崗位，使短板提升目標(biāo)逐步轉(zhuǎn)化為短板改進(jìn)提升操作指南，確保每個層次目標(biāo)細(xì)節(jié)化、準(zhǔn)確化，實現(xiàn)目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任細(xì)分、步驟細(xì)分、措施細(xì)分、考核細(xì)分的目標(biāo)閉環(huán)管理體系。根據(jù)短板提升目標(biāo)制定了節(jié)點目標(biāo)管理模式，形成“公司、基層、班組”多層次系統(tǒng)節(jié)點的管理，達(dá)到“全面覆蓋、逐級細(xì)化、一級保一級”的目標(biāo)。嚴(yán)格落實目標(biāo)執(zhí)行考核辦法，根據(jù)崗位短板提升工作目標(biāo)制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行考核小組定期對照標(biāo)準(zhǔn)逐級檢驗各個目標(biāo)完成進(jìn)度和質(zhì)量，對崗位責(zé)任人進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)，使每個職工“有目標(biāo)有動力也有壓力”。

（三） 拓寬專業(yè)互動平臺，集思廣義改進(jìn)短板

1、以暢通人才成長通道為主線，搭建成長平臺，提高職工技能素質(zhì)。在職工培訓(xùn)方面，投資建設(shè)條件優(yōu)越的學(xué)習(xí)室，為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。積極提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機會，采取“請進(jìn)來、送出去”等多種形式，為職工中各類人才的發(fā)展鋪設(shè)了一條“綠色通道”。制定完善專業(yè)技術(shù)和高技能崗位競聘上崗辦法，全面實施崗位競聘，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

2、以改善經(jīng)營管理建議為引領(lǐng)，搭建創(chuàng)新平臺，提高自主管理意識。改善經(jīng)營管理建議作為職工為生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策的通道，一方面為職工提供了規(guī)范便捷申報流程，另一方面也是公司領(lǐng)導(dǎo)、基層干部與職工溝通交流的平臺。公司經(jīng)營管理人員通過審核基層單位提交的建議，及時掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)以及基層單位存在的難點熱點問題，組織實施提升短板。

3、以完善薪酬為契機，搭建考核平臺，強化責(zé)任管理意識。建立崗位履職評價和工作績效考核平臺，以崗位履職標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)，立體全方位地進(jìn)行評價考核，逐步將“考核人”向“考核崗位”轉(zhuǎn)化。強化責(zé)任管理意識，進(jìn)一步落實“四個明確”，即：鎖定目標(biāo)抓關(guān)鍵節(jié)點明確“做什么”，落實責(zé)任定管理權(quán)限明確“誰來做”，優(yōu)化流程促效率提升明確“怎樣做”，檢查糾偏創(chuàng)行業(yè)一流明確“做得如何”。

（四）不斷完善創(chuàng)新機制，堅持不懈循環(huán)提升

1、建立內(nèi)控制度執(zhí)行體系，提高工作流程精準(zhǔn)度，發(fā)揮標(biāo)桿效應(yīng)，自我約束促提升。以內(nèi)控制度向基層延伸工作為指導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)和管理行為，明確執(zhí)行與控制的具體事項，做到執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)險控制、責(zé)任明確、考核到位。優(yōu)化工作流程，打造質(zhì)量品牌，向精細(xì)管理要效益。

2、夯實系統(tǒng)節(jié)點精細(xì)管理，提高管理流程嚴(yán)謹(jǐn)度，培養(yǎng)價值意識，自我肯定促提升。以經(jīng)營系統(tǒng)節(jié)點管理為核心，分解細(xì)化經(jīng)營指標(biāo)，健全監(jiān)督考核機制。完善工作流程再造，精煉工作業(yè)務(wù)程序，規(guī)范崗位內(nèi)容。按照精細(xì)管理、精細(xì)流程、精細(xì)執(zhí)行三個步驟，把安全生產(chǎn)、成本管理、設(shè)備管理、隊伍管理等各項工作進(jìn)行量化，分解成若干控制點，針對控制點進(jìn)行全過程管理，形成講評、考核機制，發(fā)現(xiàn)短板，掛牌整改，實現(xiàn)了工作有效有序運行。

3、強化組織建設(shè)，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境，自我創(chuàng)新促提升。通過崗位奉獻(xiàn)、宣傳典型、表彰先進(jìn)等形式，引導(dǎo)基層黨組織凝心聚力爭創(chuàng)一流業(yè)績、黨員立足本職愛崗敬業(yè)作表率。通過一系列豐富多彩的“拓展訓(xùn)練”和“同臺競技”，職工的“危機意識”轉(zhuǎn)化“競爭意識”，變被動為主動，在不斷創(chuàng)新中實現(xiàn)綜合能力的提升。

三、結(jié)論

建立短板提升機制是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可或缺的要素，是打造團隊凝聚力的關(guān)鍵，是企業(yè)實施危機管理的有效載體，是提升管理效能的動力。通過建立企業(yè)短板提升機制，從尋找短板、分析短板成因、制定相應(yīng)措施提升短板、堅持不懈循環(huán)提升，解決企業(yè)經(jīng)營管理中制約持續(xù)發(fā)展的問題，從而促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，均衡發(fā)展。通過短板改進(jìn)機制的運行，有效提升了管理效能，不斷鍛造出創(chuàng)新型高效團隊，形成了“經(jīng)驗相互借鑒、工作相互。