程奧冰

為了滿足游客多樣化及個(gè)性化需求，加大北京動(dòng)物園文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)力度，進(jìn)一步提升北京動(dòng)物園品牌影響力，以國(guó)寶大熊貓為形象載體的奧運(yùn)熊貓館商業(yè)升級(jí)改造工程，經(jīng)過設(shè)計(jì)策劃、反復(fù)溝通商洽、施工布展等環(huán)節(jié)，歷時(shí)近半年圓滿完工。去年年底北京動(dòng)物園熊貓禮品旗艦店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

其實(shí)，早在旗艦店?duì)I業(yè)之前，北京動(dòng)物園就推出了亞運(yùn)館一期和亞運(yùn)館二期的試營(yíng)業(yè)，試營(yíng)業(yè)店運(yùn)行中，已經(jīng)得到了廣大游客的一致好評(píng)。此次熊貓禮品旗艦店在亞運(yùn)館一期和二期的基礎(chǔ)上升級(jí)改造，通過調(diào)整展陳布局，開發(fā)VI視覺系統(tǒng)，加大熊貓?jiān)匚膭?chuàng)產(chǎn)品研發(fā)力度等多種途徑，力求為游客帶來更為輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)增加了游客對(duì)商品的體驗(yàn)感和自由挑選的空間。

新建的熊貓禮品旗艦店不僅采取了開架自取式布局，同時(shí)通過聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司，還對(duì)店內(nèi)的燈光、色調(diào)、展臺(tái)高度、貨品陳列等細(xì)節(jié)做了優(yōu)化處理，體現(xiàn)出更為活潑親民的購(gòu)物氛圍。店內(nèi)升級(jí)改造全面啟用VI視覺識(shí)別應(yīng)用，VI標(biāo)志選取熊貓黑白兩色的基礎(chǔ)色調(diào)，一只幼仔熊貓微微拾頭的姿勢(shì)為主體形象，以兒童的視角呈現(xiàn)對(duì)世界的好奇心與希望。為了加深人們對(duì)北京動(dòng)物園的整體印象，強(qiáng)化品牌辨識(shí)度，將簡(jiǎn)潔、色彩對(duì)比鮮明的熊貓LOGO設(shè)計(jì)貫穿于店內(nèi)的整體配飾中。在商品的吊牌上、在精美的包裝袋上，甚至在營(yíng)業(yè)員的服裝上，您都可以看到這只萌態(tài)十足且專屬于北京動(dòng)物園的熊貓形象。

店內(nèi)的商品種類也很豐富，主要涵蓋文具、生活用品、益智、服裝配飾四大類，兼具實(shí)用性與美觀性。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，在前期的銷售中，小巧便攜、價(jià)位低廉的熊貓冰箱貼、公交卡包深受消費(fèi)者喜愛，收益良好。目前已生產(chǎn)98種，還有40種正在研發(fā)中，不久就會(huì)上市與游人見面。在推出特色文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)，同步引入44種商品，并與相關(guān)玩具品牌店取得了13種商品的代銷權(quán)，極大豐富了產(chǎn)品的種類和功能。為豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打破過去單一的玩偶、擺件等紀(jì)念品格局，動(dòng)物園特與知名食品廠開展合作，推出印有卡通動(dòng)物造型的巧克力供游人選擇。造型新穎、口感細(xì)膩的巧克力食品不斷給人們帶來特殊的旅游紀(jì)念品體驗(yàn)。

熊貓旗艦店采用開架自取式的超市模式，增深了游客對(duì)商品的體驗(yàn)感，擴(kuò)大了自由挑選的空間，并且在超市中央加入“主題島”的設(shè)計(jì)。形態(tài)各異、大小不一的熊貓玩偶或集中或分散，或高或低錯(cuò)落有致地呈現(xiàn)在游客面前。這樣的布局展示突出了趣味性和參與性，一定程度上減免了視覺疲勞的產(chǎn)生。此外，為了充分滿足游客的獵奇心理，“主題島”內(nèi)陳列的熊貓商品會(huì)根據(jù)節(jié)日、活動(dòng)的變化不定期更換，場(chǎng)景布置也會(huì)不斷更新。

新的旗艦店全面啟用電子收銀，開通微信、支付寶等支付功能，游客僅需拿出手機(jī)掃一掃，便可在輕松完成支付后將滿意的商品帶回家。同時(shí)，通過升級(jí)硬件設(shè)施，引入了現(xiàn)代化商業(yè)管理模式，構(gòu)建了購(gòu)、銷、存一體化信息平臺(tái)，受到了游客們的青睞和好評(píng)。