在國家實施“一帶一路”戰(zhàn)略的大背景下，在中國企業(yè)“走出去”的浪潮中，如何在抓住機會加快發(fā)展的同時，防范出口收匯風險？被稱為“外貿(mào)風險的管控專家”的中國信保在其中發(fā)揮著不可或缺的作用，已經(jīng)成為國家防風險、穩(wěn)增長、保就業(yè)的重要政策工具——

逆襲 ：金融危機中尋藍海之機

2009年，金融危機席卷全球，一家家“巨無霸”企業(yè)相繼倒下，驚恐與慌張在市場中彌漫。在此之前，信用保險對于出口企業(yè)來說依然是個陌生而遙遠的名詞，但在這一年，它受到了前所未有的關注。國務院第一次向中國出口信用保險公司（簡稱“中國信?！保┫逻_了任務，要求當年必須要完成 840 億美元的保額，為出口企業(yè)撐起“保護傘”。

官凱就是在這一年加入中國信保的，在他記憶里，“840”這個數(shù)字在一代信保人心中留下了深深的印記。而他自己，一個剛剛研究生畢業(yè)的年輕人，還沒來得及慢慢適應職場，已然肩負起如此重擔。

對他來說，因為這樣一個不平凡的起點，工作內(nèi)容似乎不再“簡單”，這是從未有過的挑戰(zhàn)。

“有單不敢接，有單無力接”是當時很多出口企業(yè)的寫照。在廣東，家電出口一直是外貿(mào)支柱性產(chǎn)業(yè)，但在金融危機時，卻遭遇了前所未遇的困境?！?010年最困難的時候，一個月的出口訂單下降了30%，但是又不能放棄市場?！蹦炒笮屯赓Q(mào)企業(yè)海外出口負責人回憶說。作為關鍵客戶處的客戶經(jīng)理，官凱經(jīng)過對重點家電企業(yè)仔細調(diào)研和分析之后發(fā)現(xiàn)，出口市場雖然總體下滑，但是主要原因在于歐美成熟市場需求的疲軟；但另一方面，部分新興市場的訂單不降反增，只

是對于出口企業(yè)而言，新興市場較傳統(tǒng)市場各方面的不確定性更高，接單時普遍有較大的顧慮。

危機中必有轉(zhuǎn)機，關鍵在于怎么去幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化。那段時間，官凱幾乎摸透了每個家電企業(yè)的海外客戶資信，以至于客戶一提起某個進口商的牌子，他就能如數(shù)家珍地說出買家的經(jīng)營情況。他誠懇地向客戶提出，一定要事先對買方潛在交易風險進行嚴格的評估，并在中國信保的建議下對海外客戶進行授信評級和分類管理，把最珍貴的信用資源匹配給最有價值的買家。

緊接著官凱發(fā)現(xiàn)：公司的產(chǎn)品在一些技術上無法滿足家電企業(yè)的全球市場布局。于是他再次牽頭承保團隊，配合企業(yè)的外銷策略，從了解目的國進出口政策和貿(mào)易習慣開始，制訂全球保單，創(chuàng)新承保條款，目標劍指拉美、中東、東歐等新興市場。通過這些細致專業(yè)的服務，出口企業(yè)對隱藏極深的交易對手做到了“知己知彼”，也終于有底氣承接來自于新興市場的訂單。當年，這些家電企業(yè)不僅相繼在多個藍海市場推出了自有品牌，而且在中國信保的支持下迅速站穩(wěn)腳跟，占領了一席之地。

回憶起那段每天與同事一起加班加點的日子，官凱總是懷念不已，他覺得這是信保人精神的縮影。也是在這里，官凱第一次體會到公司堅守“服務創(chuàng)造價值”信念的原因，也許這就是一個政策性公司的“初心”。

馳援 ：風險發(fā)生時解燃眉之急

2014年5月，在越南發(fā)生了針對外國投資者和企業(yè)的打砸搶燒嚴重暴力事件，包括臺灣和香港地區(qū)在內(nèi)的一些中國企業(yè)和人員以及新加坡、韓國等國的企業(yè)遭到不同程度的沖擊。消息傳來，國內(nèi)企業(yè)一片震驚。

“我們幾乎是連夜把當?shù)氐娜藛T往國內(nèi)撤！”A集團越南公司的生產(chǎn)負責人心有余悸地回憶道：“當?shù)毓S的廠房被大火燒了，辦公室和生產(chǎn)設備也被毀壞，這是我們當初投資設廠最擔心的事，沒想到真的發(fā)生了?！?/p>

得知這一消息后，官凱迅速調(diào)配海內(nèi)外渠道資源進行定損核賠。但是情況遠比想象中復雜，定損核賠的文件全部都是越南文，當?shù)毓S遭受的損失金額很難估算。為了盡快推動案件理賠，官凱通過中國信保的海外渠道聯(lián)系上了一家越南本地會計師事務所，連夜與國內(nèi)律師一同對原始憑證進行梳理歸類，對損失金額進行了價值認定。在短時間內(nèi)，官凱及其團隊同事克服重重困難，完成了系統(tǒng)中首宗海外風險案件的賠付。

類似這種風險案件的處理已經(jīng)成為官凱工作的日常。在過去的7年里，他已經(jīng)經(jīng)手了200多宗風險案件，累計幫助企業(yè)追回超過2000萬美元損失。這當中，有和惡意買家斡旋時的斗智斗勇，也有追討談判時的驚心動魄，但更重要的是，鑄就了與出口企業(yè)共同維護“中國利益”的堅固友誼。

“我們的每一筆補償都可能幫助企業(yè)度過燃眉之急，甚至能挽救毀于壞賬的企業(yè)，也正因為如此，我們的工作才更有價值。”官凱這樣說道。

助力：全球視野下建融資風控體系

出口信用保險在實際運用中最突出的特征，是除了作為保險產(chǎn)品具有經(jīng)濟補償?shù)墓δ芴卣魍猓€能作為信用工具的支持，協(xié)助投保企業(yè)有效解決客戶風險管理以及資金融通等各方面的實際問題。

“必須調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務融資模式，對接好境內(nèi)境外兩種市場和資源，為中國企業(yè)順利出海排憂解難，爭取最優(yōu)方案。”官凱及其團隊在市場發(fā)展初期就定下了明確目標。

于是，團隊成員四處奔走，跑遍了境內(nèi)所有銀行，一遍遍地設計方案、調(diào)整結(jié)構方案。無數(shù)個日日夜夜的電話會議，與境外銀行溝通，一項項條款逐條講解與落實，與境外子公司溝通優(yōu)化操作流程、單證標準和風控機制。終于，在應收賬款境外融資方案上獲得了多方一致通過。

截至2016年年底，官凱團隊維護的大部分客戶依靠中國信保產(chǎn)品的支持，已經(jīng)在境外貿(mào)易中心基礎上進一步發(fā)展成為融資中心，年融資金額達數(shù)億美元。

在經(jīng)營中，官凱認為，風險管理是企業(yè)構建國際營銷網(wǎng)絡最重要的課題，資金既要“投出去”，也要能“管得住”。

2016年，官凱及其團隊通過研究特定保戶各海外子公司不同的管理文化、業(yè)務特點和風控水平，積極創(chuàng)新服務流程，克服語言障礙，針對不同的海外子公司建立不同的產(chǎn)品流程，協(xié)助企業(yè)提升海外子公司的風險管理水平，保障應收賬款的安全，獲得海外員工的高度認同。

敢為人先，兼收并蓄，是“廣東精神”最深層的精髓。廣東企業(yè)走出去的歷程，就是許多企業(yè)交織起來的故事，而官凱所幸在這些故事中留下過自己的些許身影。“在這些敢闖敢拼的廣東出口企業(yè)身上，我看到了‘敢為天下先的氣質(zhì)，這種敬仰之心也在鞭策著我們不斷創(chuàng)新進步，跟上企業(yè)的發(fā)展步伐?！惫賱P笑著說。