在接處警中，因為家務事而起爭端的警情不在少數(shù)。大家知道，處理這種事是需要經(jīng)驗的。稍有不慎，就會被卷入其中，弄得民警里外不是人。身為派出所民警，你處理過的家庭式警情有何等的另類和難解？請把你的處置過程共享給大家。如果也有過擺不平的經(jīng)歷，也請說一說，畢竟說破無毒。

湖北省黃石市公安局下陸分局

董剛：慎用親情感化

家務矛盾說大不大，說小也不小，按照常規(guī)處理經(jīng)驗，矛盾再大也是一家人，所以化解矛盾的時候習慣把親情掛在嘴邊，以此來感化當事人。話雖如此，而且這么多年派出所接處警工作也是這么操作的，但極端事例仍不可避免。

那次發(fā)生糾紛的是一對曾經(jīng)的婆婆和兒媳婦。兒媳婦離婚后獨自居住，孩子由前夫和婆婆撫養(yǎng)，當初婚姻存續(xù)時買房用的是孩子的名字，現(xiàn)在兒子成年了，兒媳婦代表兒子討要房屋的所有權(quán)。婆婆不干了，堅持說房子是兒子所買，孫子無權(quán)處置。為此雙方鬧了起來。接到報警后，我考慮到雙方雖然現(xiàn)在沒有關(guān)系了，但畢竟曾經(jīng)是一家人，怎么說親情還是應該有的。不料，我越是拿親情說事，雙方的火氣越大，最終我的調(diào)解沒有成功，自己還受了不少氣，想起來就覺得窩囊。

這段時間經(jīng)過反思，我找到了問題所在，除了過于自信，沒有多了解雙方的情況外，對于何時使用親情感化我還做得不到位，有些想當然。今后再處理這類警情時，還是要先外圍調(diào)查仔細再說。

山西省垣曲縣公安局皋落派出所

文戈：虛驚一場，辛苦一夜

2016年的大年初一，剛過零點，派出所就接到報警稱，一村子里有人持刀行兇！我急忙帶人趕往現(xiàn)場（路上還特別檢查了攜帶的單警裝備）。在一戶農(nóng)家大門口，我們發(fā)現(xiàn)一名40多歲的男子，渾身濃濃的酒味。我們將其控制后搜身卻并未發(fā)現(xiàn)什么兇器。

我們問他深更半夜在這里干什么，這名男人情緒很激動，再加上醉酒連喊帶叫，啰里啰嗦說了半天我總算弄清了：原來這名叫辛某的男人與妻子離婚后協(xié)議大女兒歸他，小女兒隨母?？墒谴筮^年的兩個女兒都待在姥姥家不回去，就他和老娘兩個人冷冷清清地過節(jié)。他晚上借酒澆愁喝多了，心里憋火就跑到前老丈人家拍門喊叫。誰知女兒不出來，前老丈人和小舅子卻手持木棍出來欲收拾他。他心里害怕，嘴上卻嚷嚷要拿刀殺了他們一家。吵鬧一陣，見對方不讓步，生怕挨打沒人管就打110報了警。原來這個辛某既是報警人又是嫌疑人，聽罷真讓人氣惱。

我們表明身份進到他前妻家里時著實吃了一驚：桌子上的一個32寸的顯示屏上面有6個監(jiān)控畫面，比派出所的還多！問其緣故，他老丈人一家人群情激憤地說，還不是被外面那個二桿子女婿鬧怕了才花錢裝的！更奇葩的是，隨后我在村干部那里聽說，鬧得最兇時他們家還買了一個高倍望遠鏡，白天老人沒事就坐到高處舉著它望村口的路。一看到這小子出現(xiàn)了就趕快采取防范措施。在現(xiàn)場，辛某那胖乎乎的大女兒更是堅持不回家，因為這個爸爸喝多了酒愛打人。由于這家人死活不讓辛某進門說事，我們只好又聯(lián)系了一名村干部，把他們雙方叫到村干部家里調(diào)解此事，說好由辛某第二天一早開車來接女兒回家并保證以后不再動手打人。對方擔心我們走后辛某再鬧事，我們只得將辛某拉上警車送回家。等回到派出所，已是凌晨兩三點了。

安徽省宿州市公安局

封濤：“你也不會做，干嗎要管我？”

有一次我接到一女子報警說有人對她實施暴力，讓我們趕緊去。

在現(xiàn)場，妻子指著丈夫說：“就是他要打我！”我們簡單了解了一下，原來是丈夫下班回家感覺累了，便躺在床上玩游戲。妻子那邊在包餃子，一邊剁肉餡，一邊還要和面，忙得不可開交，就讓玩游戲的丈夫搭把手。丈夫可能也是累了，就說不會包餃子，然后兩人發(fā)生爭執(zhí)。妻子一惱就打了報警電話。我聽后就勸那丈夫應該幫妻子一下，他沒好氣地對我說：“要幫你來幫，你過來包餃子！”我撓了一下頭，有點不好意思地說：“我也不會包餃子……”他像是抓著理了，對我說：“你看！你不是也不會做嗎，干嗎要管我？”我一看問題也不是多嚴重，這樣的事情也扯不清，就對報警人說：“你多辛苦吧！沒有別的事，我們走了！”妻子看我們發(fā)動車要走，冷言道：“還是警察呢！連這點事都解決不好！切！”我悄悄推了輔警一下，讓他趕緊發(fā)動車，然后灰溜溜地回到了派出所。就這點兒小事，我居然兩頭不討好。事后我想，以后出警就要出有效警，警察真不是萬能的，必須去除包打天下的“盛名”。

山東省德州市公安局剪子股街派出所

劉超：“觀棋不語”解糾紛

“出警，家庭暴力?！蓖砩鲜c，所里接到一起家庭糾紛的警情，不用說地點，不必記電話，地方錯不了。

報警的還是那對中年夫妻，丈夫在外跑生意，妻子開了間煙酒門市，兩人平時見面的時候并不多，見面就“開掐”。最近更是如此。由于丈夫的生意有些不順，時常喝酒，吵架更成了每天的“必修課”。民警不去還好，只吵架不動手；民警一到，兩人就像打了雞血，又是要離婚又是要打人。

幾次下來，我也看出了些門道，離婚喊了多半年也沒見邁入登記處一步，舉起拳頭要打人也是在民警攔著的情況下?！拔掖蛩滥恪?，丈夫拿起手機就要砸妻子，似乎感覺哪里不對，看看毫無攔阻之意的我們，又將手機放入自己的口袋，從茶幾上拿起一個蘋果摔在了地上。之后雙方嚷嚷了兩句，就都回屋睡覺了。隨后的兩三個月都沒再接到兩人的報警。

“還是你狠，有辦法?！蓖聦ξ艺f。有些事情，忘了總比說出來好，特別是家里的對錯，民警的說和不管用，只能等待時間來解決。

江蘇省無錫市公安局堰橋派出所

王虓：重癥下猛藥

因家暴報警，我趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)40多歲的女主人正哭哭啼啼的，男人在一邊抽著悶煙。見到我后，女人一把眼淚一把鼻涕向我控訴。了解下來是因為男人經(jīng)常在外面賭博。今天晚上，女人勸他不要賭了，男的輸錢后本來心情不好，又喝了幾杯酒，就打了女人。

作為警察，當然義正詞嚴地教育丈夫。女人在一邊幫腔，從20年前跟男人認識時候開始，不停地數(shù)落男人的不是，絮絮叨叨半個多小時，話里話外都是想離婚不跟男人過的意思。我看這樣下去也不是個事，重癥還需猛藥。我說出了個決定：勸女人堅決跟她男人離婚，這種嗜賭又好吃懶做的男人誰跟他誰倒霉。我把男人傳喚到派出所，讓他交代多次賭博、毆打妻子的違法事實，再做進一步處理。

兩人一聽愣了，面面相覷。男人悶聲說：“好了好了，是我錯了，我就打了我老婆一下，再說我也只是打打小麻將，犯不著拘留我吧？”女人也反過來勸我：“警官，他也不是像你說的一無是處，家里的家務倒都是他干的，我也不是真的想跟他離婚，你們教育教育他就好了！”最后，兩人合伙把我“攆”了出去。

內(nèi)蒙古綽源森林公安局綽源派出所

程義軍：家庭式警情馬虎不得

2016年5月，轄區(qū)居民王某電話報案稱，家里有人打他。我和民警迅速趕到王某家。進屋后發(fā)現(xiàn)王某躺在地上，正在和其嫂子對罵，其母親和哥哥，還有一位鄰居在一旁勸架。我問王某是誰打他了，王某用手指著嫂子：“就是她。”通過詢問在場的人，我們很快了解清楚事情的始末緣由：王某一直和嫂子因家庭瑣事有矛盾，王某背后說嫂子壞話，傳到了嫂子耳中，嫂子就打了他一耳光。事情經(jīng)過很簡單，我們把當事人分開單獨勸說，最終，兩人同意接受調(diào)解。正要離開時，我發(fā)現(xiàn)王某卻不時用眼睛盯著嫂子。職業(yè)的敏感讓我又一次把王某叫到一旁詢問詳情。半個小時后，王某終于說出了心里話：當時心里氣不過，想殺了嫂子，不過現(xiàn)在想明白了，不值得。那次我們多虧沒早走！

云南省廣南縣公安局

潘會華：尊老責小護女責男的規(guī)律

嚴格說，父母與子女或夫妻之間的糾紛才算是家務事，兄弟姐妹之間大都超出家務事的范圍。那么父母與子女，就有長輩與晚輩之分，夫妻之間則有男女之別，只要利用這一關(guān)系，事情就容易處理得多。

不論子女或男人有多大的委曲或者占有再多的大道理，只要談德論孝或大度這兩個問題，子女、男人都會聽勸，這個時候其實也是給父母或女人戴了高帽子，他們也會自覺或不自覺地讓三分，接下來就先讓老人或女人說出他們的訴求，之后再聽聽子女或男人的意見，這樣事情的來龍去脈基本上就搞清楚了，做工作也就容易了很多。