華南理工大學(xué)，廣東廣州，510006

摘 要：中國(guó)人口老齡化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，如何更好地促進(jìn)社會(huì)老年人身體健康狀況，是一個(gè)將長(zhǎng)期持續(xù)的命題。本文以老年人健身器材為研究對(duì)象，從老年人心理出發(fā)，對(duì)健身環(huán)境、健身器材的使用體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查，從產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的層次分析得到戶外健身器材的設(shè)計(jì)目標(biāo)，提出提高老年人健身器材產(chǎn)品體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法，以期對(duì)老年人健身器材的設(shè)計(jì)有一定推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：老年人；產(chǎn)品體驗(yàn)；健身產(chǎn)品器材

1老年人人因分析

1.1老年人生理特征分析

在生理狀態(tài)方面，隨著年齡的增長(zhǎng)，構(gòu)成人體運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的骨骼、骨骼肌、骨連接都開始衰退，特別是肌肉神經(jīng)系統(tǒng)的衰退，這些都會(huì)影響到人體正常的運(yùn)動(dòng)功能，形成常見(jiàn)的老年人病癥，如肩周炎、腰腿疼等，阻礙了老年人正常運(yùn)動(dòng)能力。同時(shí)，肢體伸展障礙、視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)障礙、語(yǔ)言交流能力障礙、中樞神經(jīng)障礙等，都對(duì)老年人運(yùn)動(dòng)機(jī)能產(chǎn)生了阻礙作用。

1.2老年人心理分析

隨著年齡增長(zhǎng)，老年人在社會(huì)中的作用開始減弱，社會(huì)為老年人提供的便利，雖然在某種程度上方便了老年人的生活，同時(shí)也會(huì)讓他們感到自己能力減弱，自信心降低。另外，從中年人到老年人的變化也讓他們成為家庭里“需要被照顧”的人，老年人心理發(fā)生較大的改變，出現(xiàn)自卑、抑郁等不健康心理狀態(tài)。

心理彈性是指人面對(duì)困難經(jīng)歷后的反彈能力，是一種能夠幫助個(gè)體抵御應(yīng)激，更好地融入社會(huì)的積極心理品質(zhì)，受到多種人口學(xué)特癥因素影響。有關(guān)文獻(xiàn)指出，在中國(guó)，老年人的人口學(xué)特征中：與子女、親戚、朋友、鄰居的交流和老年人心理彈性呈正相關(guān)。即老年人與子女、親戚、朋友、鄰居之間的交流越頻繁，心理彈性水平越高，心理越健康。老年人更多地與人交流，能提高心理彈性水平，對(duì)老年人的社會(huì)健康起到積極作用。

2老年人戶外健身器材設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

老年人戶外健身器材是指安裝在戶外的，供老年人進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)鍛煉的器材和設(shè)施。其目的主要是引導(dǎo)老年人積極參與戶外運(yùn)動(dòng)，保持健康的體質(zhì)，培養(yǎng)積極向上的生活態(tài)度。

本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的老年人戶外健身器材調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有老年人戶外健身器材的產(chǎn)品體驗(yàn)主要存在著以下問(wèn)題：

2.1操作語(yǔ)義不明確

現(xiàn)有健身器材結(jié)構(gòu)即是外形，沒(méi)有明顯地提示如何操作使用，即操作語(yǔ)義不明。老年人理解能力、感知能力變?nèi)?、自信心降低，這些不直觀的產(chǎn)品操作方式，會(huì)對(duì)老年人造成使用阻力。

2.2操作層面不合理

健身器材的結(jié)構(gòu)多采用杠桿原理、滑輪或者旋轉(zhuǎn)式結(jié)構(gòu)，通過(guò)固定固件和活動(dòng)結(jié)構(gòu)來(lái)完成運(yùn)動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)構(gòu)尺度不適當(dāng)、活動(dòng)方式復(fù)雜等問(wèn)題，都給老年人帶來(lái)使用過(guò)程中的不舒適與不安全感。

2.3情感化交互不足

老年人外出活動(dòng)時(shí)以單人、結(jié)伴出行和帶小孩幾種形式為主。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，單獨(dú)出行的老年人都是獨(dú)自完成運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有交流對(duì)象；結(jié)伴出行的老人，通常是分開找合適的健身器材鍛煉；帶小孩的老年人人群中，通常是小孩子出于好奇心，想要使用健身器材，老年人在小孩子的要求下，陪其一起使用健身器材。

綜上，現(xiàn)有健身器材存在的問(wèn)題有：器材不夠有吸引力，單人運(yùn)動(dòng)容易覺(jué)得乏味；沒(méi)有為老年人和小孩子同時(shí)使用提供合適尺寸和互動(dòng)形式，促進(jìn)家庭關(guān)系；沒(méi)有為同伴提供合適的位置，無(wú)法讓兩人在運(yùn)動(dòng)同時(shí)進(jìn)行良好的交流；

3產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1產(chǎn)品體驗(yàn)概述

產(chǎn)品體驗(yàn)是用戶與產(chǎn)品系統(tǒng)交互時(shí)候產(chǎn)生的體驗(yàn)，是一種在特定時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境條件下，使用某種產(chǎn)品的過(guò)程中，用戶產(chǎn)生的主觀心理感受。具有如下特征：（1）和特定的情景有密切關(guān)系；（2）體驗(yàn)因人而異；（3）與人的認(rèn)知活動(dòng)和人的情感有關(guān)。盡管產(chǎn)品體驗(yàn)受到個(gè)人主觀性的影響，但由于產(chǎn)品一般是針對(duì)某種特定群體而設(shè)計(jì)的，他們有較強(qiáng)的共性，因此產(chǎn)品體驗(yàn)也可以通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.2產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)層次

用戶體驗(yàn)包含用戶與產(chǎn)品交互的信息、用戶的情緒、對(duì)產(chǎn)品的期待和環(huán)境因素等各方面內(nèi)容，本文中用戶體驗(yàn)主要指用戶在與產(chǎn)品的交互中產(chǎn)生的，對(duì)產(chǎn)品的期望、從中獲得的情感和感知體驗(yàn)。唐納德.A.諾曼將人的情感化體驗(yàn)分為三種水平：本能水平（viscerallevel）、行為水平（behaviorallevel）和反思水平（reflectivelevel）。

我們根據(jù)這三種情感化體驗(yàn)水平，將產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)分別分為三個(gè)層次的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)：

3.2.1“本能的感官層次”的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

本能的感官層次的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)是指人使用產(chǎn)品時(shí)，基于人的感知覺(jué)產(chǎn)生的最原始的情感。盡管這種情感屬于比較低級(jí)的情感，但卻是用戶與產(chǎn)品首次產(chǎn)生交互最重要的情感體驗(yàn)。

3.2.2“產(chǎn)品操作與效能層次”的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

這一層次的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)主要指產(chǎn)品的“可用性”，包含了產(chǎn)品本身功能設(shè)計(jì)的合理性，和用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的便捷性。滿足這一層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以幫助產(chǎn)品和用戶之間建立更深的情感關(guān)系，用戶在操作的過(guò)程中可以感受到通過(guò)自身有效地完成動(dòng)作的樂(lè)趣。

3.2.3“用戶理解與領(lǐng)悟?qū)哟巍钡漠a(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

這一層次的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是用戶在和產(chǎn)品交互時(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的信息、功能等內(nèi)容理解、領(lǐng)悟和反省后，自身產(chǎn)生的情感。在這一層面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，主要關(guān)注的是，如何用一種更有趣、更藝術(shù)化的方式去滿足用戶，讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，獲得更高層次的體驗(yàn)感受。

基于上述各層次的產(chǎn)品體驗(yàn)，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最終追求是產(chǎn)品在反思水平上可以滿足“用戶理解與領(lǐng)悟?qū)哟巍钡淖罡咔楦行枨?，即產(chǎn)品能夠使用戶獲得“自我實(shí)現(xiàn)”和“滿足”的情感體驗(yàn)。

4產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)老年人健身器材設(shè)計(jì)的啟發(fā)

目前老年人戶外健身器材在用戶體驗(yàn)中“感官層次”和“操作與效能層次”的問(wèn)題可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的外形和人機(jī)尺寸進(jìn)行優(yōu)化。而在“用戶理解與領(lǐng)悟?qū)哟巍鄙?，老年人有多種健身形式和復(fù)雜的心理需求，目前的健身器材無(wú)法滿足老年人實(shí)際感情交流的需求，無(wú)法更好地提高老年人對(duì)產(chǎn)品的依賴程度。

因此，增強(qiáng)健身器材“用戶理解與領(lǐng)悟?qū)哟巍钡挠脩趔w驗(yàn)，增進(jìn)老年人與人、與產(chǎn)品的情感交流，是老年人戶外健身器材設(shè)計(jì)的重要關(guān)注點(diǎn)。本文從老年人情感需求出發(fā)，從“老年人——家庭”、“老年人——朋友”和“老年人——產(chǎn)品”這三種交互需求對(duì)象，對(duì)老年人健身器材設(shè)計(jì)的形式提出了幾點(diǎn)設(shè)想。

4.1增強(qiáng)“老年人——家庭”情感的設(shè)計(jì)形式

城市居住的老年人大部分需要照顧小孩，也就是小孩子和老年人經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一活動(dòng)場(chǎng)所中。所以在設(shè)計(jì)老年人健身產(chǎn)品中，可考慮設(shè)計(jì)適宜老年人和小孩共同活動(dòng)的健身器材，通過(guò)互相配合和交流，共同達(dá)到健身目的，同時(shí)感受家人的溫馨氣氛。

4.2增強(qiáng)“老年人——朋友”情感的設(shè)計(jì)形式

老年人獨(dú)居現(xiàn)象越來(lái)越多，情感交流機(jī)會(huì)減少，對(duì)朋友和交流的需求明顯。恰好戶外健身場(chǎng)所提供一個(gè)聚集了相似的人群的地方，為老年人提供尋找合適的社交情感交流的場(chǎng)所。因此在健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)可加入成人交互性模式，打破老年人單獨(dú)使用的孤獨(dú)感，讓更多人聚在一起，促進(jìn)人際互動(dòng)。此時(shí)的健身器材在滿足健身功能的基礎(chǔ)上，也是一種促進(jìn)人與人之間交流的媒介。

4.3增強(qiáng)“老年人——產(chǎn)品”之間情感的設(shè)計(jì)形式

由于每個(gè)老年人性格各異，并不是每個(gè)人都喜歡或者有條件與家人和朋友一起進(jìn)行健身鍛煉，但是他們?nèi)匀挥薪∩淼男枨螅Ｍ柚∩砥鞑哪軌虻玫接行у憻?。此時(shí)的健身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以加入有趣的互動(dòng)反饋形式，在視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官方面加入互動(dòng)反饋的動(dòng)作，讓老年人在使用健身器材的過(guò)程中獲得自我成就和自我滿足的情感，增強(qiáng)對(duì)健身產(chǎn)品的依賴性。

5結(jié)語(yǔ)

本課題通過(guò)分析了老年人人因特征和產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的層次，強(qiáng)調(diào)了老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中滿足老年人心理需求和滿足情感層次體驗(yàn)的重要性。并結(jié)合現(xiàn)有老年人戶外健身產(chǎn)品中情感層次的缺乏，提出了三種健身器材的互動(dòng)設(shè)計(jì)形式，以期實(shí)現(xiàn)健身產(chǎn)品和老年人之間行為層次和反思層次的互動(dòng)健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)。我們?cè)趯?duì)老年人健身產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該重視并強(qiáng)化老年人與外部的交流，促進(jìn)老年人自身社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和生理心理素質(zhì)的提升。

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作者簡(jiǎn)介：

林琳/女/ 1992年生/廣東汕頭人/碩士/研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)