張雪萌、周顯信在《紅旗文稿》2017年第7期撰文指出，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，超過全球平均水平3.9個百分點，成為世界網(wǎng)民規(guī)模最大的國家。如此龐大數(shù)據(jù)背后的網(wǎng)民聲音是不可忽視的，網(wǎng)民力量和影響也是不可小覷的。走網(wǎng)絡群眾路線，一是搭建了黨同人民群眾交流的新平臺。當前許多官方網(wǎng)站都開辟了留言信箱之類的平臺，群眾只要把遇到的困難在指定平臺上留言，一定時期內就會有回復，有助于解民之所需，避免了信件往來的信息遲滯和交流困難，密切了干群關系。通過“傾聽、對話、服務”，構建起了移動政務平臺和社會公共服務的重要陣地，并逐漸成為社會治理不可或缺的一部分。二是開拓了為人民服務的新途徑。在信息網(wǎng)絡時代，群眾變成了網(wǎng)民，網(wǎng)民就是群眾。從網(wǎng)絡虛擬空間可以察民情、知民意、解民憂。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，群眾可以暢談國事，提出訴求，領導干部有時不用驅車遠行、不用試點走訪，就能傾聽群眾的呼聲，為民眾解憂。三是拓展了民主監(jiān)督的新渠道。網(wǎng)絡拓展了民主監(jiān)督的新渠道，網(wǎng)民運用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段，加強對領導班子和領導干部的監(jiān)督，開啟干部監(jiān)督全天候探照燈：一方面，強化了社會監(jiān)督的實效性，促進黨風政風改善，凈化了黨和政府的內部生態(tài)環(huán)境；另一方面，開啟了網(wǎng)絡問政于民、問計于民、問需于民的模式，這本身就是堅持“一切依靠群眾”正確價值取向的具體表現(xiàn)，有利于國家治理能力的提升。網(wǎng)絡監(jiān)督必須常態(tài)化、固定化和制度化，建立一整套公開的回復與處理的問責機制，真正讓網(wǎng)絡成為化解社會矛盾、凈化黨和政府的內部生態(tài)的一把利器，讓群眾的合法利益得到維護。

責任編輯：褚小鋼