劉永生

當前，隨著云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術的飛速發(fā)展，人工智能已不斷深入到我們?nèi)粘５纳詈蜕a(chǎn)當中。我們知道，相對其他行業(yè)來講，金融行業(yè)的數(shù)據(jù)、智能化場景等都更為豐富。作為人工智能應用的重點，智能金融無疑是人們最值得關注的焦點！

近日，《新金融世界》記者采訪了國內(nèi)領先的智能金融公司一一海致網(wǎng)絡技術（北京）有限公司金融業(yè)務副總裁楊娟。關于我國智能金融技術、應用現(xiàn)狀及未來趨勢，楊娟進行了精彩的分享。

據(jù)了解，海致智能金融的核心技術是以知識圖譜技術框架、機器學習算法引擎、自然語言處理引擎和數(shù)據(jù)抽取與轉換引擎構建的智能金融知識圖譜應用。關于技術與價值的關系，楊娟坦陳：“光有技術是不夠的，不管多么先進的理念，大數(shù)據(jù)也好，AI也好，要想為某個行業(yè)創(chuàng)造真真正正的效益，必須要和這個行業(yè)的業(yè)務場景有一個深度的結合，否則的話，技術只能停留在概念階段?！?/p>

據(jù)楊娟介紹，海致智能金融模型的數(shù)據(jù)源采用的是行內(nèi)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)結合的模式。

“一方面，以前銀行只關注自己行內(nèi)的數(shù)據(jù)，但在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，這遠遠不能滿足實際的需要?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)當中存在的、與銀行客戶以及潛在客戶相關的海量信息和數(shù)據(jù)，海致都可以進行一站式的采集和解析?！?/p>

“另一方面，其實銀行行內(nèi)的數(shù)據(jù)本身就是一個寶藏，尤其是在有了大數(shù)據(jù)技術之后。以前銀行內(nèi)部就有很多的文本、報告。甚至是影像資料等。只不過沒有被充分挖掘，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)技術，我們可以把行內(nèi)的數(shù)據(jù)充分利用起來，然后再輔以行外數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)模型就非常豐富了。事實上，在真正有效的模型里面，行內(nèi)數(shù)據(jù)的比重一般要達70%左右，行外數(shù)據(jù)只是一個有效的補充。這也是我們和很多其他數(shù)據(jù)公司不太一樣的地方?！?/p>

智能金融不能僅僅是概念，在現(xiàn)實實踐中，能不能提升產(chǎn)能才是金融業(yè)關注的焦點。據(jù)了解，海致金融去年為某股份制商業(yè)銀行實施了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集及客戶關系發(fā)現(xiàn)項目。從2016年11月上線到目前為止，該系統(tǒng)風險信號的識別率大于20%，已經(jīng)為客戶避免了超過兩百億元的互聯(lián)網(wǎng)貸款損失。從今年2月份開始，系統(tǒng)又開始向客戶全國各分行推送大數(shù)據(jù)營銷信號，也已創(chuàng)造了超過一百億元的營收?，F(xiàn)在海致金融正與這家股份制商業(yè)銀行進行二期工作，著重于企業(yè)復雜關系的深度挖掘，以及大數(shù)據(jù)風控的模型，合作已進入深入階段。

智能金融未來的趨勢是什么？楊娟講，提高智能水平和服務效率，減少客服人員和人力成本，這是智能金融未來的趨勢。另外，在營銷和風控方面，也一定會涌現(xiàn)出更多、更豐富的業(yè)務應用場景?！爸悄芙鹑诓⒎且蝗湛梢越ǔ?，所謂的A1取代人也是需要一點一點發(fā)生。這是一個漫長的過程，最重要的是我們已經(jīng)出發(fā)，已經(jīng)在路上?！?/p>