◎郝昱

2017 “雙十一”落下了帷幕，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力再次令世人驚嘆。不過，“雙十一”的火爆僅僅是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實(shí)寫照之一，整個(gè)社會(huì)仍需不斷提升對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐水平，釋放更強(qiáng)經(jīng)濟(jì)潛力與實(shí)力。

從校園“光棍節(jié)”到全球購(gòu)物狂歡日，“雙十一”只是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的縮影。

“光棍節(jié)”于上世紀(jì)90年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表之一，并逐漸形成了社會(huì)光棍文化：?jiǎn)紊砬嗄陼?huì)在這一天用各類方式慶祝自己仍是單身一族，并充分表達(dá)對(duì)真愛的向往。2009年開始，11月11日這天成了電商以脫單為由的打折促銷日，也稱“雙十一”。

別小看了這個(gè)打折促銷日，效果有目共睹。據(jù)媒體報(bào)道，今年“雙十一”存在較顯著的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。截至11月11日24時(shí)，天貓交易額達(dá)1682億元；11日0時(shí)至2時(shí)，京東3C“瘋狂2小時(shí)”總銷量突破361萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)135%，京東的黃金銷售額增長(zhǎng)26 倍，鐘表當(dāng)天售出40 萬(wàn)只，Armani 銷售同比增長(zhǎng)27倍，燕窩增長(zhǎng)近5 倍，高端按摩椅銷售額增長(zhǎng)超過4 倍，均價(jià)2000 元以上的高端吸塵器占品類銷售的比例達(dá)到60%。

由于“雙十一”的火爆，連扎根中國(guó)的洋電商也入鄉(xiāng)隨俗了很多年。2017年亞馬遜中國(guó)第四屆“海外購(gòu)物節(jié)”在“雙十一”期間銷售也再創(chuàng)新高。11月11日當(dāng)天亞馬遜海外購(gòu)銷售額達(dá)到去年同期的近3倍。期間，海外購(gòu)占全網(wǎng)交易額的比例達(dá)到21.9%，同比提升16 個(gè)百分點(diǎn)。

剛剛過去的2017年11月11日是“雙十一”的8歲生日，它就像一個(gè)靚麗的“明星”。雖然是個(gè)“小學(xué)生童星”，但從出生到現(xiàn)在，它見證并帶動(dòng)了無數(shù)電商的崛起，它收獲的不僅僅是刷新銷售額歷史記錄，還吸引了海量忠實(shí)粉絲。更為驚人的是，在這個(gè)圈子混了8年，它仍未過氣，所到之處粉絲前赴后繼。其中最重要的原因莫過于對(duì)粉絲需求的精準(zhǔn)把握。

為更好滿足粉絲日益提升的需求，不僅是各大電商，相關(guān)行業(yè)也必須在備戰(zhàn)過程中積累經(jīng)驗(yàn)，亮出自己的“殺手锏”。

相信大家對(duì)每年“雙十一”網(wǎng)上發(fā)布的快遞爆倉(cāng)圖片印象深刻。將海量訂單快速精確收派，對(duì)物流體系的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)來說是巨大的考驗(yàn)。不過事實(shí)證明，中國(guó)物流企業(yè)經(jīng)得起考驗(yàn)。

今年“雙十一”期間，順豐投入航空運(yùn)能近7000噸，在峰值日新增支干線車輛2萬(wàn)多車次，新增高鐵線路約200條，并根據(jù)貨運(yùn)量及時(shí)效要求啟用鐵路資源。圓通速遞通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行車輛資源整合，除臨時(shí)租用車輛外，還要收集支干線和收派車輛的租用信息，以備使用。

2017年11月11日24時(shí)，天貓交易額達(dá)1682億元

“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”。百世匯通提前根據(jù)往年旺季快件量預(yù)測(cè)和歷史流量流向趨勢(shì)分析，做好旺季配送調(diào)整計(jì)劃。使用班車信息系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)制度，完善各地流量流向反饋預(yù)警機(jī)制，按照中轉(zhuǎn)線路單方向流量達(dá)到整車50%預(yù)警，70%提前調(diào)整直發(fā)，前置緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力。通過網(wǎng)點(diǎn)班車直發(fā)末端分撥方案，緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力，提升中轉(zhuǎn)效率。

當(dāng)然，對(duì)于備戰(zhàn)“雙十一“的物流企業(yè)而言，科技無疑是第一運(yùn)輸力。今年，京東物流通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)和AI等技術(shù)提升業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)能力，在城市、區(qū)縣網(wǎng)點(diǎn)的維度上預(yù)估業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以合理、高效地調(diào)配運(yùn)力資源；京東物流提出了無人科技、多樣服務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、協(xié)同開放等四大策略，來全面提升用戶體驗(yàn)及商家體驗(yàn)。其中，無人科技和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在調(diào)配運(yùn)力方面都有應(yīng)用。目前，京東已實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送、客服全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的無人化，大促期間這些無人科技的應(yīng)用將越來越廣泛和深入。

其實(shí)，人工智能也在“雙十一“各個(gè)環(huán)節(jié)扮演了重要角色。

蘇寧的智能客服“蘇小語(yǔ)”能夠?qū)崿F(xiàn)文本語(yǔ)音識(shí)別、多輪對(duì)話、信息收集、情緒監(jiān)測(cè)等功能，并提供包括查詢天氣、充值話費(fèi)、視頻點(diǎn)播、商旅服務(wù)、趣味互動(dòng)等多項(xiàng)服務(wù)；另外，阿里的機(jī)器人設(shè)計(jì)師“魯班”，在“雙十一”前學(xué)習(xí)了數(shù)百萬(wàn)設(shè)計(jì)圖像，可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)提供的產(chǎn)品元素智能生成海報(bào)，速度達(dá)到每秒8000張，整個(gè)雙十一期間共設(shè)計(jì)完成超過4億張；京東在金融板塊協(xié)同性基礎(chǔ)上，加大了深度學(xué)習(xí)、圖計(jì)算、生物探針等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建出3萬(wàn)個(gè)風(fēng)控變量，500多個(gè)風(fēng)控模型，5000多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)策略，5千萬(wàn)個(gè)黑灰名單，能夠?qū)ι暾?qǐng)欺詐、信用欺詐、賬戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為進(jìn)行有效防范，實(shí)現(xiàn)無人工審核授信和放款。

一線二線城市電商促銷火熱的同時(shí)，農(nóng)村電商促銷緊跟城市步伐，“玩”出了潮流。數(shù)據(jù)顯示，今年的“雙十一”農(nóng)村電商迎來了大爆發(fā)，全渠道增速超3倍，農(nóng)村電商躋身消費(fèi)榜前五，咱鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親們的購(gòu)買力著實(shí)驚人。

于是，美國(guó)、英國(guó)、泰國(guó)、越南等全球各地的消費(fèi)者們紛紛走上“剁手”之路，從此中國(guó)買家不再孤單。

從校園“光棍節(jié)”到全球購(gòu)物狂歡日，再到對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，“雙十一”讓國(guó)人看到了網(wǎng)絡(luò)信息化的能量，也注定讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)的種子散落在全國(guó)各個(gè)角落。不過，它只是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影，隨之而來的是各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化、信息化、智能化等工作的迅速推進(jìn)，中國(guó)正逐步走上具有自身特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，愈發(fā)受到世界矚目。不過，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在改變中國(guó)百姓生活方式、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)與刺激制造業(yè)轉(zhuǎn)型等方面的潛力還未完全釋放。

抓住數(shù)字機(jī)遇，應(yīng)對(duì)數(shù)字挑戰(zhàn)，培育我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。

在美國(guó)誕生的世界第一臺(tái)通用電子計(jì)算機(jī)掀開了人類邁向數(shù)字時(shí)代的大幕。上世紀(jì)60年代，作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在硅谷的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的助力下，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展和騰飛。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和全球市場(chǎng)跨界融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

近年來，中國(guó)高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃等，大力促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，使其呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到22.4萬(wàn)億元，同比增速高達(dá)16.6%。對(duì)我國(guó)GDP的貢獻(xiàn)率已達(dá)到69.9%，接近甚至超越了某些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。另有統(tǒng)計(jì)顯示，10年前，中國(guó)電商交易額不到全球總額的1%，如今占比超過40%，已超英、美、日、法、德5國(guó)總和；2016年，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)相關(guān)移動(dòng)支付交易額高達(dá)7900億美元，相當(dāng)于美國(guó)的11倍；過去5年間，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到32%，排名世界第一，而美國(guó)僅為8%。今年上半年，《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站評(píng)論稱：“中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已是‘全球先驅(qū)’”。

華盛頓時(shí)間2017年11月16日至17日，由國(guó)際貨幣基金組織（IMF）主辦的第五屆統(tǒng)計(jì)論壇在當(dāng)?shù)嘏e行。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，論壇的主題為“衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。來自聯(lián)合國(guó)、IMF、世界銀行等國(guó)際組織和各國(guó)政府相關(guān)部門及知名高校的300多位專家學(xué)者參加了此次論壇。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首次受國(guó)際貨幣基金組織邀請(qǐng)參加論壇。國(guó)際貨幣基金組織統(tǒng)計(jì)部副主任加布列爾·基羅斯在接受媒體采訪時(shí)表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，并通過數(shù)字化來縮短和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。

如今的成果，源自中國(guó)對(duì)自身發(fā)展實(shí)際的清晰認(rèn)識(shí)、對(duì)全球數(shù)字化機(jī)遇的敏銳把握。早在2015年習(xí)近平總書記就曾表示，“我們的目標(biāo)，就是要讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國(guó)人民，更好造福各國(guó)人民?！比ツ?月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，新常態(tài)要有新動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。要著力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，以信息流帶動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進(jìn)資源配置優(yōu)化，促進(jìn)全要素生產(chǎn)率提升，為推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮積極作用。” 同年，杭州G20峰會(huì)《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》的簽署，中國(guó)作為主席國(guó)，首次將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”列為G20創(chuàng)新增長(zhǎng)藍(lán)圖中的一項(xiàng)重要議題。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的數(shù)字化、數(shù)字化技術(shù)下產(chǎn)生的商品和服務(wù)都涵蓋在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)重大發(fā)展戰(zhàn)略，被認(rèn)為是帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。雖然在走向中國(guó)特色數(shù)字經(jīng)濟(jì)道路的過程中我們?nèi)〉昧肆钍澜绮毮康某删?，但是也?yīng)看到，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)有巨大潛力待挖掘，數(shù)字技術(shù)滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)的步伐剛剛邁出。

對(duì)此，工業(yè)和信息化部中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《2017中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》指出，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)目前發(fā)展有產(chǎn)業(yè)不均衡的問題。如，第一、第二產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后，而第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為超前：2016年服務(wù)業(yè)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)比重平均值為29.6%，工業(yè)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)比重平均值為17.0%，農(nóng)業(yè)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)比重平均值為6.2%。與此同時(shí)，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的投入也呈現(xiàn)同一趨勢(shì)：2016年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)信息和通信技術(shù)（ICT）中間投入占行業(yè)中間總投入的比重為10.08%，而第二產(chǎn)業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)該指標(biāo)數(shù)值僅為5.56%和0.44%。

此外，產(chǎn)業(yè)間差距也是由于消費(fèi)生產(chǎn)不均衡所致。目前，國(guó)內(nèi)大量資本涌入數(shù)字經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)領(lǐng)域，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)領(lǐng)域技術(shù)和資源投入不足，距離創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等核心環(huán)節(jié)的實(shí)質(zhì)性變革與發(fā)達(dá)國(guó)家還有較大差距。據(jù)測(cè)算，2016年我國(guó)97個(gè)生產(chǎn)部門中ICT中間投資占比低于0.5%的部門高達(dá)55個(gè)。

令人振奮的是，中國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)不只停留在口頭上，從中央到地方均在積極推進(jìn)運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的路徑，出臺(tái)了一系列旨在促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和項(xiàng)目，使其成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有力引擎，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠。

如果說過去的十年是緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流，那未來的十年就是擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，顯而易見的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在改變?nèi)虬l(fā)展軌跡。中國(guó)和世界其他國(guó)家一樣，還在探索未來經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化變革之路。時(shí)代前進(jìn)的步伐從未停滯，中國(guó)正積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，抓緊新時(shí)代機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，探索適合自身的數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革之路。