“您好,在三月街期間,我們做促銷活動(dòng),買滿30元即送您一瓶卓瑪泉,如果有需要可進(jìn)店選購(gòu)。” 大理石油鳳崗加油站的青年員工小楊邊為顧客加油邊熱情介紹營(yíng)銷活動(dòng)。
“好呀,你幫我加著我進(jìn)去看看?!鳖櫩妥呦埋{駛室走進(jìn)了便利店。
“這是您購(gòu)買的商品,另外再贈(zèng)送兩瓶卓瑪泉,祝您節(jié)日快樂!”便利店員小張雙手遞給客戶。
4月11日至17日是云南大理白族自治州傳統(tǒng)的三月街民族節(jié),為大力弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神,結(jié)合“一學(xué)一做”教育實(shí)踐,大理石油團(tuán)委以此為契機(jī),號(hào)召團(tuán)員青年積極參與服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),踐行志愿服務(wù)精神。
“雷鋒精神”展風(fēng)采。加油站員工做到“迎車手勢(shì)做起來、加油服務(wù)跑起來、文明用語說起來”,在油站醒目位置擺放“愛心加油站”宣傳牌,團(tuán)員身披“向雷鋒精神學(xué)習(xí)”的綬帶,以良好的精神面貌和周到的服務(wù)提高客戶滿意率。在“三月街”會(huì)場(chǎng)主干道沿途站點(diǎn)開展“加油送水”活動(dòng),凡加注任意油品金額100元以上或便利店購(gòu)物30元以上,即贈(zèng)送330ml或500ml易捷卓瑪泉一瓶。
營(yíng)銷氛圍站站濃。大理石油市公司團(tuán)支部提前進(jìn)行活動(dòng)籌備,召開團(tuán)員動(dòng)員會(huì),站內(nèi)積極按照顧客節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)精心布置便利店,并在“三月街”主會(huì)場(chǎng)周邊站點(diǎn)便利店外加油現(xiàn)場(chǎng)搭建帳篷或搭設(shè)展臺(tái)進(jìn)行展銷,展銷商品包括卓瑪泉、鷗露紙、燃油寶、尾氣處理液等重點(diǎn)商品。加油站統(tǒng)一懸掛“千年一街喜相聚,易捷優(yōu)品大放價(jià)”的布標(biāo),并通過電子顯示屏、店內(nèi)滾動(dòng)播放宣傳片等方式營(yíng)造節(jié)日氛圍。
卓瑪質(zhì)優(yōu)服務(wù)贊。全州所有便利店在加油現(xiàn)場(chǎng)泵島旁顯眼位置擺設(shè)“卓瑪泉PH值對(duì)比展示臺(tái)”,以直觀的方式向顧客推介卓瑪泉,提高知名度。在加油站提供免費(fèi)開水、小藥箱、簡(jiǎn)易維修工具等多項(xiàng)便民服務(wù),并做好節(jié)日期間的旅游咨詢、道路指引等服務(wù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在節(jié)日營(yíng)銷的點(diǎn)滴當(dāng)中,贏得了顧客的一致好評(píng)。