陳行

摘 要 許多文化單位對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才尤其是復(fù)合型、應(yīng)用型人才的需求也越來(lái)越大。建設(shè)一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍是一個(gè)單位發(fā)展的核心所在，尤其是像我們寧波劇院這樣作為公共文化場(chǎng)所和宣傳窗口服務(wù)單位，為了滿(mǎn)足人民群眾日益增強(qiáng)的文化需求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中立于不敗之地，更要不斷創(chuàng)新人才觀念，創(chuàng)新人才引進(jìn)方式和培養(yǎng)方式。

關(guān)鍵詞 人才 劇院 創(chuàng)新

經(jīng)過(guò)幾十年來(lái)探索發(fā)現(xiàn)，劇院對(duì)人才的需求量雖然不大，但對(duì)人才的能力有較高的期望，我們迫切希望引進(jìn)一些熟悉文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，這些人才上來(lái)后能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠快速適應(yīng)和融入劇院的體系中，用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法解決當(dāng)前制約劇院發(fā)展的一些實(shí)際問(wèn)題，帶動(dòng)劇院各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。劇院對(duì)人才專(zhuān)業(yè)能力的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，具有藝術(shù)鑒賞力的文化人才。劇院作為一個(gè)文化場(chǎng)所，是以經(jīng)營(yíng)演出業(yè)務(wù)為主的，劇院的人才首先必須對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)和了解，有一定的藝術(shù)鑒賞力，且具有較高的審美能力和綜合素質(zhì)，并且愛(ài)好和有志于從事這個(gè)行業(yè)，在具備這一前提的基礎(chǔ)上，才能在日后從事文化藝術(shù)管理工作，策劃、指導(dǎo)、組織各類(lèi)演出活動(dòng)時(shí)，不至于面臨“隔行如隔山”的尷尬，在推動(dòng)文化藝術(shù)發(fā)展和劇院建設(shè)中更好地發(fā)揮作用。

第二，具有市場(chǎng)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)人才。劇場(chǎng)和其他企業(yè)一樣，是以盈利為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，這就需要有經(jīng)營(yíng)人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營(yíng)人才必須具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于洞悉演出市場(chǎng)的變化，時(shí)刻關(guān)注和把握相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，獲得最新最全的資訊，準(zhǔn)確判斷要引進(jìn)什么劇目和“文化產(chǎn)品”。

第三，具有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的管理人才。劇院的人才除了具備一定的藝術(shù)鑒賞力和經(jīng)營(yíng)能力外，掌握必需的現(xiàn)代管理科學(xué)的理論知識(shí)和管理技巧同樣不可或缺，特別對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，好的管理能力能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情，為劇院發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。如作為劇院業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)，就需要具備對(duì)手下業(yè)務(wù)員的（激勵(lì)、考核等等）管理能力，以此提高員工的工作積極性。

第四，市場(chǎng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、策劃人才。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人才，他應(yīng)具備各種能力，如敏銳的市場(chǎng)洞察力，與演出宣傳策劃方面的能力（宣傳文章的寫(xiě)作能力、宣傳海報(bào)的制作能力、與新聞媒體的溝通能力、票務(wù)銷(xiāo)售能力等），能夠?yàn)閯≡簞?chuàng)造最大的效益。

第五，具有良好溝通協(xié)調(diào)能力的公關(guān)人才。劇院實(shí)際上就是“開(kāi)店”，為了補(bǔ)償現(xiàn)在的成本越來(lái)越大，而利潤(rùn)越來(lái)越小的情況，需要補(bǔ)貼支持，那就需要“公關(guān)人才”，讓文化部門(mén)給你補(bǔ)貼，這需要領(lǐng)導(dǎo)和員工的“運(yùn)作文化行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)”的能力。如果需要企業(yè)進(jìn)入，加以贊助的，需要公關(guān)企業(yè)的能力。另外劇院作為公共場(chǎng)所，要時(shí)刻具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，也就是危機(jī)處理能力，面對(duì)如火災(zāi)、地震等突發(fā)狀況時(shí)，要保持冷靜的頭腦和判斷應(yīng)變能力，能夠及時(shí)疏導(dǎo)觀眾安全撤離。

第六，具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的人才。創(chuàng)新是發(fā)展的內(nèi)在要求，也是發(fā)展的根本動(dòng)力，劇院的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新。目前，劇院存在著體制機(jī)制落后，人員觀念守舊，缺乏改革創(chuàng)新勇氣等弊病，迫切需要有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐精神的人才，能夠在劇院建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面提供些嶄新的思路，發(fā)生些積極的變化，達(dá)到些有益的效果，使劇院時(shí)刻走在前進(jìn)發(fā)展壯大的道路上，在當(dāng)前文化大發(fā)展大繁榮的局面下不至于落后。

第七，演出中介經(jīng)紀(jì)人才。劇院作為營(yíng)業(yè)性演出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，演出經(jīng)紀(jì)人才不可或缺。一個(gè)好的經(jīng)紀(jì)人才，不僅需要熟悉和掌握整個(gè)演出活動(dòng)的流程，還需要具備相當(dāng)?shù)奈幕刭|(zhì)修養(yǎng)和演藝經(jīng)紀(jì)理論水平，擁有良好的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)，了解國(guó)家在文化藝術(shù)、演出經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的一些方針政策和法律知識(shí)，并具備一些必要的技能，如表達(dá)能力、判斷能力、應(yīng)變能力、市場(chǎng)調(diào)研分析能力、商務(wù)談判能力等。

人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就能完成的事情，我們要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到人才對(duì)單位發(fā)展的重要性，予以足夠重視，在演出公司引進(jìn)人才的同時(shí)，劇院事業(yè)編制人才引進(jìn)不能放棄，特別是對(duì)引進(jìn)劇院重要崗位專(zhuān)業(yè)人員這方面，我們要做更大的努力，以確保劇院發(fā)展后繼有人。

第一，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，重視人才引進(jìn)。一是要充分認(rèn)清劇院人才現(xiàn)狀，意識(shí)到人才引進(jìn)的緊迫性和必要性，把人才引進(jìn)工作當(dāng)成劇院發(fā)展中的一件重要任務(wù)。二是要樹(shù)立科學(xué)的人才引進(jìn)觀念，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到劇院能否發(fā)展，能否適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要，最根本取決于現(xiàn)代化管理的水平和現(xiàn)代化管理人才，這兩點(diǎn)是息息相關(guān)的，不可偏頗。三是要在劇院中形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，使“人才資源是第一資源”的觀念深入人心。

第二，完善健全人才管理機(jī)制，建立優(yōu)良的人才環(huán)境。要想留得住人才，就要有完善現(xiàn)有的人才管理機(jī)制，營(yíng)造適合人才成長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境。一是要建立人才考核制度，實(shí)行能上能下、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，消除重學(xué)歷、輕能力，論資排輩的現(xiàn)象。二是要建立人才激勵(lì)制度，對(duì)業(yè)務(wù)水平突出，專(zhuān)業(yè)技能出色，能為劇院做出突出貢獻(xiàn)的員工要給予相應(yīng)比例的獎(jiǎng)勵(lì)。三是要建立人才保障機(jī)制。為劇院職工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮自身才華和能力的平臺(tái)和空間，維護(hù)職工的切身利益，消除他們的后顧之憂，能夠留得住優(yōu)秀的人才，為劇院的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

第三，建立靈活的人才引進(jìn)機(jī)制，拓寬人才引進(jìn)渠道。劇院要把引進(jìn)一批精業(yè)務(wù)、懂管理、善經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)人才作為目標(biāo)，積極拓寬人才引進(jìn)的渠道，采取不同措施引進(jìn)相關(guān)人才。一是重點(diǎn)引進(jìn)高校專(zhuān)業(yè)人才。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)開(kāi)辦文化產(chǎn)業(yè)管理及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校已達(dá)百余所，這其中既有像北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等教育部直屬綜合性大學(xué)，又有中國(guó)音樂(lè)學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院、北京電影學(xué)院等藝術(shù)類(lèi)院校，劇院要根據(jù)自己的崗位需要，與周邊設(shè)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高等院校建立聯(lián)系，有針對(duì)性地引進(jìn)相應(yīng)的人才。二是劇院要面向社會(huì)廣招人才，通過(guò)人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等手段，擴(kuò)大劇院招人的影響面，表達(dá)劇院招人的強(qiáng)烈意愿。三是與各地劇院進(jìn)行廣泛的人才交流，互相學(xué)習(xí)對(duì)方在人才建設(shè)方面好的對(duì)策、方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互贏互利。

第四，完善人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)在職職工學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。在重視引進(jìn)人才工作的同時(shí)，人才培養(yǎng)工作也不可偏廢，要做到兩手抓，兩手硬。建立完善人才培養(yǎng)體系，一方面要制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，根據(jù)劇院實(shí)際情況和發(fā)展需要，制定出一套科學(xué)合理實(shí)用的人才培養(yǎng)規(guī)劃，把提高職工綜合素質(zhì)的教育培訓(xùn)逐步納入正規(guī)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化軌道，做到有計(jì)劃、有步驟做好人才的培養(yǎng)。另一方面要加大經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)加強(qiáng)在職職工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。對(duì)于操作崗位的技能型人才培訓(xùn)要給予，在培訓(xùn)過(guò)程中，要注重培訓(xùn)方式，增長(zhǎng)培訓(xùn)效果，引導(dǎo)幫助職工開(kāi)闊眼界、儲(chǔ)備知識(shí)、增強(qiáng)能力，提高管理水平和工作效率。

“一年之計(jì)，莫如樹(shù)谷；十年之計(jì)，莫如樹(shù)木；終身之計(jì)，莫如樹(shù)人?！蔽覀円讶瞬抨?duì)伍建設(shè)放在單位發(fā)展最優(yōu)先的位置，改革人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用等機(jī)制，把好人才引進(jìn)關(guān)、人才培養(yǎng)關(guān)、不斷完善單位人事制度，做好人才隊(duì)伍儲(chǔ)備工作，確保單位在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天立于不敗之地，不被時(shí)代發(fā)展所拋棄。

（作者單位為寧波劇院）

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