金錯刀

2004年，記者問馬云：“都說天下最難的事是統(tǒng)一人的思想，讓這么多的人能夠心甘情愿地跟隨著您，我想您一定有不錯的辦法，能談?wù)剢?？?/p>

擁有強大團隊的馬云，很容易被理解成一個會做思想工作的人，甚至被理解為一個善于統(tǒng)一人思想的人。但馬云的回答是“不”，他甚至認為30%的人永遠不可能相信你，高明的做法是把他們統(tǒng)一在一個共同的目標下。

在帶團隊上，馬云也經(jīng)歷過幾個管理時期。

馬云自稱，帶20人之內(nèi)的團隊是黃金時代，200～300人比較痛苦，然后400人以后一路高歌到700～800人。

從一開始，馬云和他的創(chuàng)業(yè)團隊就確立了一個解決矛盾的原則：團隊中任何兩個人發(fā)生矛盾，必須由他們自己面對面地解決。只有在雙方都認為對方無法說服自己的情況下，才引入第三者作為評判。