數(shù)字技術(shù)正在改變一個傳統(tǒng)公司的邊界，甚至重新定義競爭法則。

托馬斯·史班達？作者現(xiàn)任英國BBC制片人、之華媒體國際主筆；常駐歐洲、中東和中國從事媒體工作逾10年。聯(lián)系：info@zhstudio.net

自上世紀80年代以來，曾以產(chǎn)業(yè)多元化為重要特征的西方大型企業(yè)日益注重“聚焦經(jīng)營”——這背后的動因可包括依靠產(chǎn)業(yè)深耕縮短學習曲線、取得規(guī)模經(jīng)濟效益、夯實核心競爭力、深入洞察客戶等。久而久之，一個盛行的理念便成為：“多元化意味著危險，因為其復雜性和難以控制的規(guī)模會削弱企業(yè)取得運營協(xié)同效應；企業(yè)最好聚焦在某一個行業(yè)或若干有關(guān)聯(lián)的相鄰行業(yè)經(jīng)營業(yè)務……”

然而，上述風向或?qū)⒛嫘蟹崔D(zhuǎn)。美國達特茅斯大學塔克商學院巴卡拉講席戰(zhàn)略學教授Richard A. DAveni最近發(fā)表研究著作認為，新的數(shù)字技術(shù)正在改變一個傳統(tǒng)公司的邊界，使其相比以往更有能力處理復雜性、創(chuàng)造全新的優(yōu)勢源，甚至重新定義競爭法則。

DAveni教授指出，“借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云處理釋放的移動性、機器學習、以及3D打印工具等結(jié)合優(yōu)勢，傳統(tǒng)的大企業(yè)集團將迭代出一個‘線條流暢的全新版本，我們稱之為‘泛行業(yè)型（pan-industrial）企業(yè)?！?/p>

何為“泛行業(yè)型公司”

泛行業(yè)型企業(yè)在外表上看來與傳統(tǒng)大企業(yè)集團無異，但在運作方式上本質(zhì)迥然不同。它將由一個軟件平臺作為中樞來驅(qū)動，在整個產(chǎn)品線范圍來進行從產(chǎn)品開發(fā)到交付的全過程推動。就如同F(xiàn)acebook平臺之于用戶和廣告主之間不間斷的信息自動采集、聚攏和顯現(xiàn)一樣，泛行業(yè)型企業(yè)針對的則是實體產(chǎn)品和制造商生態(tài)群。

DAveni教授用假設的方式來為他愿景中的泛行業(yè)型企業(yè)進一步畫像。想象一下，他寫道，有一家叫作“通用金屬”（General Metals）的集團，基于在金屬3D打印領(lǐng)域的獨特專長，可以做到集三家“通用”——分別為通用電氣、通用汽車和通用動力公司——之大成，因而在從醫(yī)療設備到汽車和飛機制造的泛行業(yè)領(lǐng)域均具競爭力。歸納而言，“通用金屬”們擁有那些聚焦某一兩個行業(yè)領(lǐng)域的大型企業(yè)無法企及的優(yōu)勢，包括——

效率提升：因整合各個業(yè)務部門的價值鏈，從而降低、采購、生產(chǎn)、分配和整體風險管理的成本；分攤平臺成本：盡管建立起跨行業(yè)管理復雜性的軟件平臺需要昂貴的初始成本，但有極大機會將其分攤至各個部門；生成的信息具有網(wǎng)絡外部性：因其能“看到”跨行業(yè)的所有相關(guān)活動，隨著時間的推移，將不僅有助于企業(yè)本身預測和優(yōu)化其經(jīng)營活動，而且對其合作伙伴也更具吸引力。

此外，一 個泛行業(yè)型企業(yè)可更大程度上規(guī)避“創(chuàng)新者困境”。這是因為，傳統(tǒng)意義上成功的大型企業(yè)傾向于關(guān)注高利潤客戶，而回避（最初往往）缺乏質(zhì)量標準的創(chuàng)新活動；而如果同時在多個行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營，無論從財務還是文化驅(qū)動上而言，泛行業(yè)型企業(yè)“受制于”服務特定客戶的境地就較少會發(fā)生。

“泛行業(yè)型公司”雛形已現(xiàn)

事實上，上述獨特的優(yōu)勢已經(jīng)在一部分公司得到體現(xiàn)。DAveni教授在其文中列舉了位于佛羅里達州圣彼得堡的一家名為“扎比爾集成電路公司”的案例。

作為已經(jīng)擁有近200億美元年收入、并奠定了全球第三大外包制造企業(yè)地位的扎比爾公司， 近年升級開發(fā)了一套基于云管理的ERP系統(tǒng)，來跟蹤管理各個產(chǎn)品線的材料去向以及下一步環(huán)節(jié)，在公司內(nèi)部該系統(tǒng)命名為“控制塔”。

傳統(tǒng)的航母型企業(yè)之所以大多將業(yè)務按行業(yè)區(qū)隔來運營，是因為面對成千上萬個疊加的選項（無論是原材料也好、供應商也罷；還要牽涉到數(shù)量級別和時機選擇），沒有人能輕易駕馭這樣的復雜性。但“控制塔”可以：它儼然“將所有活動項目放入一個池子中”——因而做到跨多個供應鏈采購、獲得最優(yōu)惠的價格，并安排生產(chǎn)進度、使工廠保持高水平運行、避免錯失交付期限等。目前，扎比爾公司在其分布于28個國家的102家工廠中相繼推行3D打印工藝，從而最終實現(xiàn)數(shù)字化制造的閉環(huán)。

如果說扎比爾公司的泛行業(yè)平臺打造始于供應鏈和物流實時管理的話，那么，另一家DAveni教授列舉的案例企業(yè)——通用電氣（GE）——則從投資興建2.0版的智慧工廠端發(fā)力。

GE于2015年在印度浦那投資2億美元新建的工廠可以說“鮮活地演繹了GE向泛行業(yè)制造轉(zhuǎn)型的企圖”。不同于其他隸屬于某個業(yè)務領(lǐng)域的GE工廠，浦那的工廠服務多個部門（例如，通過3D打印，浦那為GE的飛機、機車、燃氣輪機等多個產(chǎn)品線提供零部件制造）。而且，由一個名為Predix的中央軟件平臺系統(tǒng)來實時監(jiān)控設備和流程，每個環(huán)節(jié)均做到以數(shù)字化表征（expressed digitally）、以物聯(lián)網(wǎng)測量（measured with IoT）、以分析技術(shù)優(yōu)化（optimized with analytics）。

GE在數(shù)字平臺和3D打印領(lǐng)域不惜巨額投入，2016年即斥資13億美元收購了兩家歐洲金屬3D打印公司，分別為Arcam AB和Concept Laser GmbH。

從更高層面來看，向整合型制造方向發(fā)展也和GE公司的宏觀戰(zhàn)略相吻合。在全球各地保護主義重新抬頭、工廠漸次轉(zhuǎn)向本地化的大背景下，GE集團通過類似浦那工廠這樣少量的、集約化服務泛行業(yè)制造部門的機制亦有助規(guī)避非市場化的政治風險。此外，首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特早在2015年即對外宣布，GE的愿景是在2020年前成為世界上“十大軟件公司之一”。

現(xiàn)實的預判

可以說，GE公司的古老格言“在你的行業(yè)中做到第一或第二”（Being No. 1 or No. 2 in Your Industry）或?qū)⒊蔀闅v史。因為，當過去分布和相互隔絕于不同業(yè)務部門的企業(yè)活動如今變成同一項活動時，曾經(jīng)的行業(yè)邊界也就分崩離析。

誠然，并非每一家公司都應轉(zhuǎn)型成為泛行業(yè)型企業(yè)。有些行業(yè)也可能永遠不會采用 （作為泛行業(yè)戰(zhàn)略核心構(gòu)件的）3D打印技術(shù)。但可以預見的是，伴隨成本持續(xù)下降和能力上升，一個“由數(shù)字化協(xié)調(diào)生產(chǎn)”的制造體系未來會出現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)的至少一部分產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)。

此外，泛行業(yè)型企業(yè)的另一個天生“短板”是它可能注定就沒有特定的客戶。所以，與客戶建立起親密關(guān)系或成為弱項。相反，他們所能做的，卻是將客戶導向其目標市場、幫助客戶與市場之間構(gòu)建起緊密的關(guān)系。因而，比起傳統(tǒng)上舍棄行業(yè)寬度而聚焦深耕的大公司，一個泛行業(yè)型企業(yè)很可能“即使捕捉到了客戶偏好的重要變化，卻有可能錯失了數(shù)字化信息無法做到的更微妙的跟進行動”。DAveni教授提到，這也是為什么泛行業(yè)型企業(yè)最終必須“基于地理來組織”，這樣才能“在物理維度上更貼近客戶”。

總之，泛行業(yè)型企業(yè)將會成為“新的規(guī)則下巨型而卻敏捷的、并且咄咄逼人的”競爭者，他們將打敗那些依然奉傳統(tǒng)經(jīng)營智慧為圭臬的對手。

如果說本世紀交替之年代，華爾街更青睞行業(yè)聚焦型企業(yè)、還經(jīng)常用“航母型企業(yè)的折價率”（conglomerate discount）來給那些魯莽進軍各領(lǐng)域多元化經(jīng)營的大企業(yè)以估值上的“懲戒”的話。如果說當3D制造初露崢嶸時，支持者僅僅預測到其將推動一批具備小批量定制生產(chǎn)能力的“創(chuàng)客型制造商”的話……那么，如今潮水的方向則顯示上述見解的對立面更可能發(fā)生。