陳潤(rùn)

在所有香港華人企業(yè)家里面，施文遠(yuǎn)是為數(shù)不多從香港白手起家，草根出身，艱辛創(chuàng)業(yè)，通過(guò)勤奮努力獲得成功的人物之一。他所從事的是傳統(tǒng)行業(yè)中最傳統(tǒng)的部分，沒(méi)有囤積地皮建地標(biāo)建筑，也不會(huì)以虛擬經(jīng)濟(jì)靠互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富，他甚至對(duì)資本、金融懷有戒心。他只是做床墊，賣床墊，依靠自己和雅蘭幾代員工一張張床墊干出來(lái)的“床墊王國(guó)”。

作為1966年創(chuàng)業(yè)的典型代表，雅蘭的故事是最近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要案例，施文遠(yuǎn)是企業(yè)家群體中最具有代表性的人物之一。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，這樣的企業(yè)家比地產(chǎn)大佬和互聯(lián)網(wǎng)新貴、金融大亨更有借鑒意義。

到2017年，雅蘭已走過(guò)50年風(fēng)雨征程，76歲的施文遠(yuǎn)仍將面臨突破和挑戰(zhàn)：接班人選擇、上市、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、多元化發(fā)展、品牌重塑等問(wèn)題還需要施氏家族和職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)攜手解決。

創(chuàng)業(yè)是一條永無(wú)止境的道路。在基業(yè)長(zhǎng)青的夢(mèng)想中，施文遠(yuǎn)如“花中君子”蘭花，還將怒放生命，歷久彌香。

站上時(shí)代風(fēng)口

施文遠(yuǎn)1941年出生于福建石獅，遭逢第二次世界大戰(zhàn)硝煙彌漫的亂世，童年在抗日、內(nèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)火煙云中度過(guò)。好容易盼到全國(guó)解放，“三反運(yùn)動(dòng)”、“五反運(yùn)動(dòng)”接踵而至，施家在南洋經(jīng)商多年，為避禍躲難與鄉(xiāng)親們一起遠(yuǎn)走香港。施文遠(yuǎn)時(shí)年11歲，暈車嘔吐以致不省人事，仍咬牙挺住，千里顛簸抵達(dá)深圳，過(guò)羅湖橋到香港，人生命運(yùn)由此轉(zhuǎn)折。

當(dāng)時(shí)香港正處于由轉(zhuǎn)口貿(mào)易向工業(yè)化過(guò)渡的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，施文遠(yuǎn)退學(xué)步入職場(chǎng)，先后做過(guò)面包店職員、照相館學(xué)徒、織帶廠工人、海員，后面兩份工作與當(dāng)時(shí)香港紡織業(yè)、航運(yùn)業(yè)的蓬勃興盛不無(wú)關(guān)系。施文遠(yuǎn)的青春有勤奮、激情，也有彷徨、憂傷，許多故事、情景在經(jīng)典香港影片《老港正傳》、《甜蜜蜜》中均可感知。

1966年，施文遠(yuǎn)入股香港喜臨門床墊廠（雅蘭集團(tuán)前身），并在一年后全盤接手。當(dāng)時(shí)香港并不太平，施文遠(yuǎn)曾在暴動(dòng)的炸彈威脅中給客戶送貨。到1970年代，香港全民炒樓，施文遠(yuǎn)受幾位股東鼓動(dòng)進(jìn)入房地產(chǎn)，經(jīng)歷過(guò)上世紀(jì)七八十年代過(guò)山車般的樓市盛衰。好在并未對(duì)主業(yè)造成重大影響，雅蘭床墊穩(wěn)步發(fā)展，到上世紀(jì)80年代初穩(wěn)居香港彈簧床墊銷量第一，同時(shí)開拓國(guó)際市場(chǎng)，到東南亞建立分公司。施文遠(yuǎn)創(chuàng)辦雅蘭并發(fā)展成為“香港床墊之王”的黃金年代，正是香港經(jīng)濟(jì)飛速成長(zhǎng)并由此成為“亞洲四小龍”之一的輝煌時(shí)期。這并非巧合，而是站上時(shí)代風(fēng)口，在商業(yè)繁榮中崛起。

1978年底，中國(guó)邁出改革開放的步伐。施文遠(yuǎn)膽大心細(xì)，以代理方式向內(nèi)地床墊企業(yè)出售進(jìn)口彈簧機(jī)，了解床墊市場(chǎng)。1982年，施文遠(yuǎn)收購(gòu)位于深圳的香港床具廠，正式進(jìn)入內(nèi)地。1984年初，鄧小平第一次南巡，商業(yè)浪潮開始在內(nèi)地風(fēng)起云涌，“下?！背蔀闊嵩~，香港企業(yè)家紛紛涌入內(nèi)地。1985年，施文遠(yuǎn)落子北京，與國(guó)企、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)合資成立京蘭。1986年，施文遠(yuǎn)在深圳創(chuàng)辦寶雅床具，從此扎根內(nèi)地。雖然施文遠(yuǎn)對(duì)政治毫無(wú)興趣，但他擅長(zhǎng)把握時(shí)勢(shì)，總能嗅出政策變化和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型所隱藏的商機(jī)。

1992年，鄧小平第二次南巡，“下海潮”再度席卷全國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已深入人心。施文遠(yuǎn)不僅將品類擴(kuò)展到床墊、床品、床具、沙發(fā)等大家居范圍，還大張旗鼓在全國(guó)迅速擴(kuò)張，以“雅蘭閣”開啟專賣連鎖模式，馬不停蹄地在北京、上海、廣州、杭州、廈門、汕頭、重慶、成都、西安、新疆等地投資辦廠，甚至涉足房地產(chǎn)、熱電廠等領(lǐng)域。施文遠(yuǎn)的商業(yè)版圖遍布全國(guó)，期間有過(guò)猶豫、誤判、挫敗，但雅蘭從未面臨生死存亡的危機(jī)，倒是在試錯(cuò)、融合、磨礪中逐步完成本土化，為新世紀(jì)之后的崛起做足鋪墊。

2001年，中國(guó)加入WTO，全球化進(jìn)程提速。施文遠(yuǎn)成立雅祺家居，重啟上世紀(jì)70年代的國(guó)際化征程。與此同時(shí)，他開始著手接班人計(jì)劃，大規(guī)模引進(jìn)、培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，對(duì)骨干人才給予股權(quán)激勵(lì)，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)。2008年，北京奧運(yùn)會(huì)舉世矚目，伴隨著大國(guó)崛起的腳步，全球化浪潮再起。施文遠(yuǎn)陸續(xù)拿下美安娜、舒達(dá)、斯麗比迪、My Side、美力格等全球著名床墊品牌代理權(quán)，并且在惠州建立現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，以全球眼光在本土制勝，多品牌戰(zhàn)略立竿見(jiàn)影，施文遠(yuǎn)的“床墊王國(guó)”初露崢嶸。

2010年以后，雅蘭進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管為時(shí)已晚，但成長(zhǎng)迅疾。利用信息化、電商渠道、科技創(chuàng)新、制度變革等創(chuàng)新方式，雅蘭順利實(shí)現(xiàn)升級(jí)再造和品牌重塑。施文遠(yuǎn)已很少操心具體事務(wù)，但他始終關(guān)心企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)前途和員工的幸福狀況。

每一個(gè)歷史重要年份都是雅蘭的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這種巧合絕非偶然，而是施文遠(yuǎn)的智慧和信念使然。

從未改變的品質(zhì)和規(guī)則

雅蘭并不是一夜之間成為床墊行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，50年來(lái)施文遠(yuǎn)有6條從未改變的品質(zhì)和規(guī)則，值得企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者尤其是家居行業(yè)的朋友借鑒學(xué)習(xí)。

擁抱變化，積極變革?？陀^來(lái)說(shuō)，床墊行業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，核心技術(shù)幾十年來(lái)并沒(méi)有突破性革命，而施文遠(yuǎn)低調(diào)穩(wěn)重，并不熱衷冒險(xiǎn)。不過(guò)，他卻是雅蘭最激進(jìn)的創(chuàng)新者與變革者，從早期的被動(dòng)變革到后來(lái)的主動(dòng)變革，甚至趕在政策、行業(yè)變局之前引領(lǐng)變革，始終與時(shí)俱進(jìn)，常變常新。

熱衷科技、研發(fā)投入。施文遠(yuǎn)節(jié)省儉樸，反對(duì)浪費(fèi)，哪怕地上遺落一根彈簧、一顆螺絲都會(huì)彎腰撿起來(lái)，但他對(duì)于科技投入不惜代價(jià)。創(chuàng)業(yè)初期，他花費(fèi)幾百萬(wàn)元購(gòu)買歐美進(jìn)口設(shè)備，這筆錢足以新建好幾家廠房。在他看來(lái)，引進(jìn)頂尖設(shè)備就是掌握高新技術(shù)的最佳方式，每逢經(jīng)濟(jì)衰退、行業(yè)低迷期，他都會(huì)大量采購(gòu)機(jī)器設(shè)備，然后在繁榮期高歌猛進(jìn)。

務(wù)實(shí)專注，低調(diào)謹(jǐn)慎。與雅蘭在電視、媒體、網(wǎng)絡(luò)上光彩奪目的形象極不相稱的是創(chuàng)始人施文遠(yuǎn)極其低調(diào)，他從未接受媒體專訪，也不愿在各種頒獎(jiǎng)典禮拋頭露面，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)反對(duì)雅蘭加入各種行會(huì)、協(xié)會(huì)或標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，始終像工匠般專注，少說(shuō)多做悄悄干。

重視品牌，品質(zhì)至上。低調(diào)并不意味著默默無(wú)聞，相反，施文遠(yuǎn)每年都拿出銷售收入的固定比例投放廣告，他有個(gè)樸素的廣告理念：“廣告是創(chuàng)造知名商標(biāo)的一個(gè)必要手段，你要做50年，那么廣告是永遠(yuǎn)一定要做的?！彼麑?duì)品質(zhì)的重視有過(guò)之而無(wú)不及，對(duì)于為低價(jià)銷售而降低品質(zhì)的做法不以為然，“一個(gè)公司的品牌要靠品質(zhì)支撐”。

敢于放權(quán)，只問(wèn)結(jié)果。創(chuàng)業(yè)之初，施文遠(yuǎn)只管生產(chǎn)，銷售全部交給搭檔吳振興，充分信任、放權(quán)。這種管理風(fēng)格延續(xù)至今，他每年初與下屬確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，年底對(duì)表，按照約定獎(jiǎng)懲，期間對(duì)財(cái)權(quán)及人事權(quán)等完全放手，絕不干預(yù)。

香港文化，本土智慧。在香港這個(gè)彈丸之地成功的企業(yè)家很多，但進(jìn)入內(nèi)地以后很多人就水土不服只能鎩羽而歸，施文遠(yuǎn)最令人敬佩的不是在香港獨(dú)占鰲頭，而是在內(nèi)地同樣成功。雅蘭以香港的企業(yè)文化、管理制度和內(nèi)地的人情世故相融合，以“和諧身與心”引導(dǎo)員工榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。

關(guān)于雅蘭為何能夠引領(lǐng)潮流、基業(yè)長(zhǎng)青的疑問(wèn)，答案遠(yuǎn)不止這些。比如在產(chǎn)品、組織、人力資源、商業(yè)模式、管理、營(yíng)銷、服務(wù)乃至社會(huì)責(zé)任等方面獨(dú)到之處亦有教益。

當(dāng)然，這些都只是“術(shù)”的內(nèi)容，施文遠(yuǎn)的商道哲學(xué)更需用心感悟。

施文遠(yuǎn)的商道哲學(xué)

施文遠(yuǎn)的一生總處于轉(zhuǎn)變之中。過(guò)去50年，他的公司從一家床墊小作坊到今天香港銷量第一、中國(guó)知名度最高的多品牌家居集團(tuán)，盡管沉浮起落，卻從未有哪一年虧損，最近幾年仍然保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。人們或許可以通過(guò)還原雅蘭發(fā)展史上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和決策邏輯了解施文遠(yuǎn)的商道哲學(xué)，但他內(nèi)心世界的信仰和追求則更像一個(gè)秘密。

施文遠(yuǎn)簡(jiǎn)單真誠(chéng)，他有孩子般燦爛的笑容，言語(yǔ)不加修飾。如果聊到可口的食物、漂亮的女人或精美的物件，他會(huì)像任何一位貪戀美好事物的少年一樣喜形于色。他不喜歡交際，但其實(shí)感情豐富，只是懂得控制自己的情感。為人真誠(chéng)善良是朋友和員工的一致評(píng)價(jià)，這也是他生意上的“金字招牌”。

熟悉施文遠(yuǎn)的人都說(shuō)他寬容和藹，從來(lái)不發(fā)脾氣，見(jiàn)到誰(shuí)都是一副標(biāo)志性的笑臉。下屬都熟悉施文遠(yuǎn)的弦外之音，只要他委婉表達(dá)不滿，或者臉色稍有慍色，就說(shuō)明已經(jīng)到了非常生氣的地步。他決策果斷，行動(dòng)迅速，凡是決定的事情從不更改。不過(guò)，他并不是強(qiáng)硬霸道的人，但凡建議合理，他就會(huì)采納，絕不固執(zhí)己見(jiàn)。

追求美好事物的好奇心和虛懷若谷的人生態(tài)度讓施文遠(yuǎn)有超過(guò)旁人的學(xué)習(xí)力。他并沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的商業(yè)學(xué)?；蚪?jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練，卻總是按照商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)規(guī)律行事，這種習(xí)慣或許源于長(zhǎng)輩教誨，更多在于商業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和反思，他對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)的敏銳判斷就是從這些樸素方法論中得來(lái)，有些還被他上升為人生哲學(xué)。他習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題預(yù)設(shè)角度和結(jié)論，然后全面調(diào)查各種信息來(lái)論證解答，平時(shí)對(duì)政策、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)等與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資訊了如指掌，一旦機(jī)會(huì)或危機(jī)到來(lái)就能迅速調(diào)整。

連續(xù)不斷的成功并沒(méi)有讓施文遠(yuǎn)養(yǎng)成好大喜功的毛病，他習(xí)慣反省、克制，盡最大可能保持冷靜穩(wěn)健。在年初的雅蘭功勛元老茶話會(huì)上，大家歡聚一堂追憶崢嶸歲月，從上午到下午，老部下們都夸贊鼓勵(lì)雅蘭的輝煌成就，施文遠(yuǎn)卻主動(dòng)提出：“我們一起奮斗了這么長(zhǎng)時(shí)間，為什么人家的生意是直線上去的，我們是緩慢上升，這里面肯定犯過(guò)錯(cuò)誤。你們說(shuō)老板這個(gè)好、那個(gè)好，在領(lǐng)導(dǎo)方面還是有問(wèn)題的，我們常常都有研究這個(gè)事情?！彼麑⑺稿e(cuò)誤的強(qiáng)烈反思總結(jié)為樸素哲學(xué)：成功不在于獲得超強(qiáng)能力，而是形成少犯錯(cuò)誤的機(jī)制。

施文遠(yuǎn)以“求思之深，而無(wú)不在”的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)工作保持熱愛(ài)，精益求精。同時(shí)，他躬身自省、聞過(guò)則喜，始終對(duì)戰(zhàn)略布局頭腦清醒，懂得平衡與取舍。這兩種能力造就他獨(dú)立進(jìn)取的精神、堅(jiān)韌不拔的意志，形成一套自律自強(qiáng)的自我管理方法和身先士卒、同甘共苦的領(lǐng)導(dǎo)能力。

一些重要特質(zhì)由此得見(jiàn)：他對(duì)財(cái)富、地位、聲譽(yù)并無(wú)大欲望，但總是為干成大事精心準(zhǔn)備，一旦時(shí)機(jī)成熟絕不錯(cuò)過(guò)；他重視結(jié)果，只要達(dá)成目標(biāo)就重獎(jiǎng)下屬，甚至溺愛(ài)、縱容，但更享受過(guò)程，在乎事情的價(jià)值；他善于平衡，懂得如今以最低風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，財(cái)務(wù)上絕對(duì)穩(wěn)健，但策略激進(jìn)勇猛；他崇尚和諧，可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、死敵、叛徒等商業(yè)伙伴合作共生；他不盲從商業(yè)大亨或行業(yè)專家的觀察，凡事獨(dú)立思考判斷，或者親自試驗(yàn)，從實(shí)踐中汲取力量。這些能力再加上一些無(wú)法解釋的商業(yè)天才以及好運(yùn)氣，施文遠(yuǎn)寫就令員工引以為傲的傳奇。

值得提及的是，施文遠(yuǎn)的姓氏“施”意味著給予，教人慈悲和善良，“愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)?！毖盘m的“蘭”為蘭花，歷來(lái)是高潔、典雅、赤誠(chéng)、傲骨的象征，被視為“花中君子”。施文遠(yuǎn)善于同市場(chǎng)打交道，但絕不隨波逐流，絕不同流合污，以“潛規(guī)則”獲取商業(yè)利益，君子之風(fēng)在施文遠(yuǎn)身上和雅蘭內(nèi)部都能被輕易感知。

作者系新一代商業(yè)史作家，財(cái)經(jīng)雜志專欄作家，著有“全球商業(yè)史系列”圖書