張君論

中國經(jīng)濟正處于新舊動能轉(zhuǎn)換和供給側(cè)改革、消費升級的關(guān)鍵時期，“企業(yè)家精神”與“工匠精神”被企業(yè)界所倡導和推崇，本期重點將圍繞“企業(yè)家精神”進行系統(tǒng)解構(gòu)，為此獨家專訪了明日星球董事長朱則榮先生。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：“企業(yè)家精神”與“工匠精神”到底是什么？企業(yè)所需要的精神從何而來？

朱則榮：對于任何一個企業(yè)而言，精神是一種具有統(tǒng)領(lǐng)性的文化內(nèi)涵，是通過文化來蘊含、體察、體現(xiàn)和展現(xiàn)的，對外部公眾和用戶而言，高度濃縮于品牌文化中，體現(xiàn)為一種精神實質(zhì)或一系列的精神組件，對內(nèi)部骨干和員工而言，高度濃縮于企業(yè)文化中，體現(xiàn)為一系列價值觀導向和行為風格，共同作用于一個企業(yè)品牌化發(fā)展的每一個戰(zhàn)略發(fā)展周期，是企業(yè)的靈魂、品牌的思想、意識的中心、行為的引力所在，是用于儲存精神載體和意識形態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)中樞，更是一個品牌能夠源遠流長、生生不息的命脈。

中國品牌目前發(fā)展的關(guān)鍵問題是“有形而無魂，有實體而無形態(tài)，有發(fā)展而無精神”，過度的物質(zhì)化抵消了精神在企業(yè)發(fā)展過程中所需依賴的精神力量，無法凝神聚氣，所以缺少了精神，也就體現(xiàn)不出“精氣神”。但我們過去的發(fā)展并不是這樣的，晚清曾有民族工業(yè)精神，建設(shè)新中國則有開路先鋒精神，困難時期有艱苦樸素精神，建設(shè)大會戰(zhàn)中則有鐵人精神，改革開放有實事求是精神，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展則有實干興邦精神。

需要指出的是，我們?nèi)魏我粋€企業(yè)，在歷史沿革、改革開放或現(xiàn)代化發(fā)展的偉大歷程中，每一個發(fā)展的歷史時期都至少有一個或幾個時代精神主旨的，時代精神融于國家、社會與企業(yè)，融于每一個人，中央企業(yè)和大型國有企業(yè)，應該深刻地從建黨、建國和改革開放中深層次地發(fā)掘歷史中已經(jīng)形成的精神傳統(tǒng)，構(gòu)成企業(yè)文化的精神核心。民營企業(yè)和希望走出去的企業(yè)，要從世界多元文化譜系、偉大華夏文明和民族精神志向中發(fā)掘精神，從各種精神載體中學習精神、掌握精神、運用精神，而這種精神力量的形成。中國企業(yè)新一輪競爭所急需的精神涵養(yǎng)、文化內(nèi)涵與品質(zhì)精髓，是接下來的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵競爭力和文化生態(tài)。

“企業(yè)家精神”和“工匠精神”在企業(yè)層面的實踐運用，根本性的重點是以“企業(yè)家精神”和“工匠精神”作為企業(yè)的精神骨肌，進一步發(fā)掘、總結(jié)、提煉、升級出企業(yè)自己的戰(zhàn)略性核心精神，每一個地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)或品牌要有完全獨立、高度自適應的——自己的精神主旨，每一個品牌是每一個自己，每一個工會、班組或工人也可以形成自己的精神，然后運用好的精神再進一步總結(jié)提煉，作為整個企業(yè)的企業(yè)文化精神要點，或者作為一種榜樣示范和代表性的精神象征，形成一系列精神譜系。這是每個企業(yè)和每個人自己的精神，作為一個企業(yè)、一個地方、或全中國、全世界范圍的“企業(yè)家精神”或“工匠精神”中具有代表性的精神示范樣本，我認為精神是可以完全多元化的，是呈譜系的，是發(fā)達的，是廣泛的，是具有不同特質(zhì)、特征，并特有的，與時俱進，不斷被創(chuàng)造并繁衍再造。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：“企業(yè)家精神”“工匠精神”與企業(yè)文化之間有什么關(guān)聯(lián)？如何將它們與企業(yè)的精神高度統(tǒng)一起來形成一種高度發(fā)展、有序運行的精神系統(tǒng)？

朱則榮：從現(xiàn)有的精神層面來看，“企業(yè)家精神”與“工匠精神”都不足以高度概括一個企業(yè)的精神全貌，因此在理論的界定上，我們統(tǒng)一確定為品牌精神，品牌精神具有三個核心精神支撐，分別是企業(yè)家精神、工匠精神與事業(yè)精神，并且是按“企業(yè)家精神——工匠精神——事業(yè)精神”這樣三個遞進的順序進行排序。

品牌精神是一個企業(yè)從創(chuàng)始原生的品牌夢想開始，一直到持續(xù)百年、千年的品牌生命力，品牌本質(zhì)上是可以永恒存在的，例如中國的許多茶葉品種品牌，如西湖龍井、六安瓜片，不會因為發(fā)展無人化或智能科技就會消亡，只要人類還要繼續(xù)吃飯喝茶，這些品牌依然會百年、千年的永恒存在下去，而品牌精神就是一個品牌始終如一、代代相傳——承襲、承繼的精神脈絡(luò)與文化主線，不會因時間或空間的變化而消亡，品牌精神具有這種高度統(tǒng)一、提綱挈領(lǐng)、統(tǒng)領(lǐng)全局、承繼光大的精神傳承性質(zhì)和市場識別性質(zhì)。

品牌精神由企業(yè)家精神、工匠精神與事業(yè)精神三種精神形態(tài)組成，分別是品牌精神的源力、本體和基構(gòu)，凡事要講溯源。企業(yè)家精神在這里是指文化的起始源頭、原生的形態(tài)、最初的初衷、事物的根由、傳承的核心就是企業(yè)家精神，這是品牌的源頭源源不斷產(chǎn)生的一種偉大精神力量，是貫穿品牌生命始終的精神源力，這種力量為品牌的生命注入了基本的靈魂、思想、風格、使命與理念，是品牌的創(chuàng)始人從一開始創(chuàng)立品牌時就為品牌定下的發(fā)展基調(diào)，也是此后歷代品牌領(lǐng)導者持續(xù)不斷地承繼貫徹、始終堅守、改革改善、改良優(yōu)化、開拓進取的源頭化原生精神力量的來源。工匠精神是一個品牌發(fā)展的本體，是圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、文化感知所要呈現(xiàn)的工作水平、文化表現(xiàn)和精神追求，是品牌榮譽出品的結(jié)果和交付到用戶手中的杰出作品，要被視之為對一個品牌的榮譽進行捍衛(wèi)，體現(xiàn)出品牌產(chǎn)品的做工精致程度、服務(wù)方式尊貴程度、感知體現(xiàn)程度、文化內(nèi)涵象征意義和工作表現(xiàn)方式等品質(zhì)品味達到一定水平的完美成果。事業(yè)精神是一個企業(yè)以品牌化形式所表現(xiàn)出的群體性的事業(yè)狀態(tài)，是將品牌視之為一種事業(yè)，所呈現(xiàn)出的群體性的精神面貌、員工干勁、全員干事業(yè)的姿態(tài)，是一個企業(yè)有秩序地穩(wěn)定發(fā)展、在市場中保持高速運動、動態(tài)運行運轉(zhuǎn)的機能、性能與生命活動。

這樣從總體上高度概括一個企業(yè)具體的精神系統(tǒng)，才能更有效地發(fā)掘精神力量、運用精神力量，使之達到一個企業(yè)發(fā)展品牌實現(xiàn)品牌運轉(zhuǎn)所需的整體精神狀態(tài)。在這里，企業(yè)家精神是形成企業(yè)文化的核心，為什么每一個大的企業(yè)都會有品牌史博物館，創(chuàng)始人或歷代領(lǐng)導人中重要的企業(yè)家精神特征會被在企業(yè)中反復宣傳傳頌，這是企業(yè)家精神的整體性、承繼性、效仿性、信念性等特殊性質(zhì)所決定的，這種性質(zhì)決定了企業(yè)文化以什么樣的價值觀系統(tǒng)來實現(xiàn)，價值觀存儲于文化中，決定了做各種事情所需要的態(tài)度和責任，引導了員工所要體現(xiàn)出的精神品質(zhì)、工作意識、決策方向、作業(yè)程度等價值實踐要點，并使企業(yè)以理想的方式實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導人群體所期望看到的成果水平、意識特征、行為方式，這種文化會分別落實在工匠精神、事業(yè)精神中。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：目前主流意義上的企業(yè)家精神主要是指：熊彼特理論所提的創(chuàng)新精神，即“創(chuàng)造性破壞”，但這一點又與現(xiàn)行意義上中國的企業(yè)家群體不一致，在理論上如何界定企業(yè)家精神？

朱則榮：確切的說，一共有四種企業(yè)家精神，而且互相之間的理解不同。一是Entrepreneur Spirit，企業(yè)家最早出現(xiàn)在16世紀，先后被賦予了冒險者的身份、經(jīng)營者、資本家、經(jīng)理、革新者等不同的身份。直到1730年，愛爾蘭經(jīng)濟學家理查德·坎蒂隆所著的《商業(yè)性質(zhì)概論》中首次提出了企業(yè)家和企業(yè)家精神，他認為企業(yè)家是使經(jīng)濟資源的效率由低轉(zhuǎn)高的冒險事業(yè)經(jīng)營者或組織者，企業(yè)家精神是企業(yè)家特殊技能的集合，是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的綜合才能的表述方式；二是Entrepreneurship作為企業(yè)家精神獨立單詞的出現(xiàn)，1912年美籍奧地利政治經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中發(fā)展了企業(yè)家精神，是指原生的、野生的、冒險的創(chuàng)造精神，通過這種創(chuàng)造式破壞，形成新的生產(chǎn)組織關(guān)系和事業(yè)組合形態(tài)，并且企業(yè)家精神是一種稍縱即逝的現(xiàn)象，只有當一個企業(yè)進行創(chuàng)新時他是企業(yè)家，當停止創(chuàng)新他就不是企業(yè)家；三是1973年，奧地利經(jīng)濟學派掌門人伊斯雷爾·柯茲納在《競爭與企業(yè)家精神》一書中認為：企業(yè)家精神的本質(zhì)就是對以前未被認識到的機會的敏感性，人類行為中的企業(yè)家因素，就是對純利潤機會信號做出的反應，企業(yè)家的作用就是利用商業(yè)機會進行“套利”，對市場已經(jīng)有的產(chǎn)品，只要稍做改良，發(fā)現(xiàn)未明確市場的需求或未充分使用的資源或能力，即為創(chuàng)新，2014年，因?qū)ζ髽I(yè)家精神的突破性研究，柯茲納入選諾貝爾經(jīng)濟學獎熱門人選；第四種，則是中國的實際情況，無論企業(yè)大小，將老板一律視之為企業(yè)家，認為和畫家、作家、音樂家一樣是一種從事職業(yè)意義上的“家”。

事實上，四種企業(yè)家及其企業(yè)家精神的叫法與認識都是不全面的，我們在理論界定上將工匠精神與中世紀以來的騎士精神做了對等引申，如同中世紀尚武的時代需要騎士及其騎士精神作為一種榮譽來保衛(wèi)家園，那么當今品牌經(jīng)濟大潮中，則迫切需要以工匠及工匠精神作為品牌發(fā)展的本體。

企業(yè)家及企業(yè)家精神，則可以從人類史前的王制中獲得寶貴的精神淵源，王者之心，王者的意志、涵養(yǎng)、精神象征以及統(tǒng)領(lǐng)水平與企業(yè)家精神是完全相通的，任何一個企業(yè)就像一個獨立的王國或有如繁星般璀璨的星球一樣，有自己的精神、概念、歷史、文化與自信，這就為企業(yè)家及企業(yè)家精神注入了新的靈魂。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：要大力弘揚“企業(yè)家精神”，必須是理論指導實踐，從目前來看，人們對“企業(yè)家精神”的理解是相當混亂的，要想正本清源，就必須要重新定義企業(yè)家精神的理論，在理論設(shè)計上如何形成企業(yè)家精神原理？

朱則榮：企業(yè)家精神的本質(zhì)是——企業(yè)家精神是一種寶貴的精神品質(zhì)，從理想的、杰出的、英雄的企業(yè)家精神出發(fā)，尋找寶貴的企業(yè)家精神，轉(zhuǎn)化為企業(yè)家所需的志向、意志、勇敢、毅力、民族、榮譽等精神的化身，從而形成企業(yè)家精神。通過夢想與奮斗，企業(yè)家可以從無到有、改造精神或守護精神，最終能夠?qū)⑦@種偉大的精神力量轉(zhuǎn)化為生活品質(zhì)、美好人生、榮譽認可、社會地位、財富總量、成就象征，因此企業(yè)家精神在本質(zhì)上還是一種社會經(jīng)濟發(fā)展的動力，鼓舞、帶動社會效仿，創(chuàng)造就業(yè)機會，豐富市場中產(chǎn)品與服務(wù)品牌的供給形式，提高消費內(nèi)容競爭水平，增加國民經(jīng)濟收入和地區(qū)繁榮，促進全球經(jīng)濟成長并增加各國稅收。

企業(yè)家精神的特征是——高意識、自系統(tǒng)和超驗主義。企業(yè)家是一個需要進行自我學習、自我勵志、自我發(fā)展并形成高度的自我意識、自我成就感和自我榮譽感的自我化群體，自治、自醒和自系統(tǒng)的獨立精神形成相當?shù)年P(guān)鍵。企業(yè)家所要建構(gòu)的是一種理想主義超驗結(jié)構(gòu)，是將一系列想象在大腦中勾畫出藍圖，有效排序并結(jié)構(gòu)性設(shè)計，制定為戰(zhàn)略，形成為思想，并以戰(zhàn)略前景動員相關(guān)人員與合作伙伴采取行動實現(xiàn)超級夢想的一種特定夢想者、組織者、號召者和行動的引領(lǐng)者。

企業(yè)家意志包括了企業(yè)家成長過程和企業(yè)家成就過程兩大過程。企業(yè)家成長過程，是一個進行立志、明志、堅定志向，并進行持續(xù)奮斗的過程，當達到一定程度就需要不斷提升自身修養(yǎng)的進階過程。企業(yè)家的成就過程包括了成功的認定，企業(yè)家是一個不斷樹立新的階段性發(fā)展目標，成就過程是運用自我努力并帶動全員實現(xiàn)階段性目標成功從而持續(xù)完成不斷成功的動態(tài)發(fā)展歷程，企業(yè)家的領(lǐng)導水平、運營管理水平、發(fā)展出的品牌溢價水平等水平化的努力是取得成就的核心要素，而永葆進取心是企業(yè)家持續(xù)不斷邁向新目標取得新成就的有力保障，百尺竿頭更進一步，抖擻精神再出發(fā)。

企業(yè)家的意識形態(tài)，是指企業(yè)家獨立形成的“三觀”：包括人生觀、價值觀和修養(yǎng)觀。人生觀是企業(yè)家自幼或是成長過程中決心立志成為一名杰出的企業(yè)家，或者從樹立未來成為偉大企業(yè)家的夢想開始，對人生進行的規(guī)劃、設(shè)計的目標、形成的思考、生涯設(shè)計、人生態(tài)度與生活方式等基本的人生觀念 ，是貫穿企業(yè)家一生實踐夢想的生命意義、動力來源、發(fā)展力量，每一個人都有自己的不同的人生觀，如幸福觀、苦樂觀、生死觀，具體體現(xiàn)為真愛、真理、為社會奉獻、開創(chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè)等等。

價值觀是企業(yè)家形成的對價值的認定方式，認為什么是有價值的，什么是好的，價值觀也是對企業(yè)全員所輸出的主要價值觀導向，是形成企業(yè)使命、發(fā)展理論、設(shè)計思想、價值判定的基本觀念。價值觀在企業(yè)文化中相當重要，也是通過員工的語言與行為輸出給品牌用戶的價值識別、價值認定與價值體察，企業(yè)家所形成的價值觀深刻影響企業(yè)文化中的價值，一些典型的價值觀如：讓人類生活得更美好、童叟無欺、合作共贏、精耕細作、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

修養(yǎng)觀是為了實現(xiàn)企業(yè)家精神內(nèi)涵的修養(yǎng)水平而進行的一種自我鼓勵、自我勵志和自我修習、自我強化。許多企業(yè)家的辦公室會以書畫、藝術(shù)作品或圖書等來彰顯修養(yǎng)方向、修養(yǎng)內(nèi)容以及理想的修養(yǎng)成果，一些名詞與作品構(gòu)成了修養(yǎng)內(nèi)容的來源。

企業(yè)家精神的精神底蘊——企業(yè)中所需要的精神與社會中的共識精神相融相通，從而發(fā)展出新的精神。企業(yè)家精神的文明形態(tài)——系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)家精神，可以高度概括歸納為一種關(guān)鍵性的核心精神——開創(chuàng)精神，開創(chuàng)者是企業(yè)家精神中最高層次的精神象征，以偉大的開創(chuàng)者們所建構(gòu)的文明，形成了一個分層次、分布式的結(jié)構(gòu)化文明形態(tài)與生活場景，具體包含了開創(chuàng)者、開拓者、改革者、守護者、捍衛(wèi)者等成就大小不同的企業(yè)家精神角色系統(tǒng)，構(gòu)成了以傳記、文學、詩歌、電影、音樂、觀點、新聞、遺址、景區(qū)等各種類型完整的企業(yè)家精神文化演繹形式，以及成為人類能夠不斷從中汲取高貴精神力量源泉的源力所在。

企業(yè)家精神的六大精神主旨——最終，我們將企業(yè)家精神界定為六種核心的精神主旨，以此構(gòu)成一個企業(yè)家所應具備并不斷提升自我的精神品質(zhì)追求，六大精神主旨分別是：品牌夢想、戰(zhàn)略遠見、開拓進取、鋼鐵意志、領(lǐng)導風范、德高望眾。從而使企業(yè)家精神成為一種有明確精神象征的——以擁有高貴精神品質(zhì)為代表的崇敬對象，積淀著自人類誕生以來的一切偉大的開創(chuàng)精神，循著一切偉大開創(chuàng)者們的足跡，使企業(yè)家精神成為一種經(jīng)典，一種守則，一種社會發(fā)展制度，一種傳奇，一種榜樣，一種偉大，一種永恒。