【摘 要】 本文探討了情商教育與學(xué)生教育管理之間的邏輯關(guān)聯(lián)，分析了傳統(tǒng)教育管理模式的局限和學(xué)生自身存在的問(wèn)題，提出了構(gòu)筑以情商教育為基礎(chǔ)的學(xué)生教育管理新模式：革新理念，高度重視情商教育；健全機(jī)制，完善情商教育科學(xué)體系；創(chuàng)新載體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 情商；獨(dú)立學(xué)院；學(xué)生教育管理；新模式

與重點(diǎn)高校學(xué)生相比，獨(dú)立學(xué)院的生源不僅僅存在著分?jǐn)?shù)上差距，在分?jǐn)?shù)差距背后更蘊(yùn)含著許許多多非智力因素上的差距，即“情商差距”。革新傳統(tǒng)教育管理模式，構(gòu)筑以情商教育為基礎(chǔ)的新的教育管理模式不僅是獨(dú)立學(xué)院破解學(xué)生教育管理難題的有效之策，而且是適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代要求，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的理性選擇。

一、情商教育與學(xué)生教育管理的邏輯關(guān)聯(lián)

情商（Emotional Quotient），又稱(chēng)情緒智力，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ，是與“智商（Intelli- gence Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)IQ）”相對(duì)的一個(gè)心理學(xué)概念，屬于人的非智力因素范疇。1990年，美國(guó)耶魯大學(xué)彼得·塞拉斯和新罕布什爾大學(xué)的瓊·梅耶兩位心理學(xué)家首次探求情商問(wèn)題。1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚楦兄巧獭芬粫?shū)，將情商理論推向高潮。戈?duì)柭J(rèn)為，情商就是情感智商，包括五個(gè)核心要素：即自我情緒控制、自我認(rèn)知、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人和人際交往。同時(shí)，他認(rèn)為：“情商是個(gè)體最重要的生存能力，真正決定一個(gè)人成功的是EQ能力，而不是IQ能力。因此，我們應(yīng)用EQ來(lái)教育下一代，幫助他們發(fā)揮與生俱來(lái)的潛能。”[1]

當(dāng)前在學(xué)生教育管理中發(fā)現(xiàn)學(xué)生自身存在突出問(wèn)題如情緒起伏波動(dòng)大，自我情緒控制能力差，心理承受能力脆弱，人際關(guān)系不和諧；缺乏愛(ài)心和責(zé)任感；環(huán)境適應(yīng)能力和抗挫折能力差；缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神；缺乏社交鍛煉和社會(huì)實(shí)踐等等，這些問(wèn)題歸根結(jié)底是學(xué)生情商發(fā)展與智商發(fā)展的不平衡問(wèn)題。而情商的缺失嚴(yán)重的制約著學(xué)生的健康的可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)高校學(xué)生出現(xiàn)的自殺、抑郁、暴力傾向、傷害他人等等一些極端現(xiàn)象屢見(jiàn)報(bào)端，這些現(xiàn)象背后隱藏的是學(xué)生情商發(fā)展的失衡，情商教育的滯后，情商教育的缺失，這導(dǎo)致學(xué)生管理難度愈來(lái)愈大。因而，傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理模式急需革新，需要構(gòu)建以情商教育為根基的學(xué)生教育管理新模式，與時(shí)俱進(jìn)，才能符合學(xué)生發(fā)展實(shí)際。

對(duì)學(xué)生情商教育培養(yǎng)既是學(xué)生教育管理的重中之重，也是破解教育管理難題的理性選擇。通過(guò)對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)教育，可以提升學(xué)生的自我認(rèn)知、自我激勵(lì)、自我教育、自我管理和自我服務(wù)能力；可以培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的感恩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、敬畏意識(shí)和服務(wù)他人、關(guān)心集體的良好品質(zhì)；可以提升學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，滿足國(guó)家和社會(huì)對(duì)新時(shí)代人才的新要求；同時(shí)可以提升學(xué)生與人溝通的能力以及促使學(xué)生樹(shù)立起報(bào)效國(guó)家、服務(wù)社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任感。這為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、傳統(tǒng)教育管理模式的局限和學(xué)生自身存在的問(wèn)題

當(dāng)前，學(xué)生教育管理普遍面臨著諸多難題，如學(xué)生曠課、課堂睡覺(jué)、玩手機(jī)、宿舍玩游戲、打牌、作業(yè)抄襲等現(xiàn)象較為嚴(yán)重；特別是近年來(lái)學(xué)生因心理健康問(wèn)題而產(chǎn)生的自殺、自殘、抑郁、傷害他人等現(xiàn)象更加突出，不良現(xiàn)象在不斷升級(jí)，而這些現(xiàn)象產(chǎn)生的背后是學(xué)校對(duì)學(xué)生情商教育的缺失。在傳統(tǒng)的教育管理模式下，新問(wèn)題新挑戰(zhàn)層出不窮。

1、學(xué)生教育管理理念需要革新

雖然每個(gè)獨(dú)立學(xué)院都宣稱(chēng)學(xué)校教育的終極目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，在學(xué)生教育管理語(yǔ)境和話語(yǔ)體系中也將“做人做事”排在了“做學(xué)問(wèn)”的前面，以彰顯國(guó)家和社會(huì)對(duì)人才的需求。但在實(shí)際教育教學(xué)和學(xué)生管理當(dāng)中卻存在著情商教育與智商教育的嚴(yán)重失衡。大部分學(xué)校都是以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線和核心，這不是錯(cuò)誤的選擇，畢竟學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能是衡量學(xué)生成長(zhǎng)成才的非常重要指標(biāo)之一。因此，在實(shí)際教育教學(xué)和日常管理過(guò)程中，所有的措施幾乎都是服務(wù)于學(xué)生的智育教育和智育提升，學(xué)風(fēng)問(wèn)題、學(xué)習(xí)成績(jī)問(wèn)題是學(xué)校自上而下全員高度重視的問(wèn)題。一提到學(xué)風(fēng)問(wèn)題，諸多槍口要么對(duì)準(zhǔn)學(xué)生，認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生無(wú)藥可救；要么對(duì)準(zhǔn)學(xué)生管理的職能部門(mén)，認(rèn)為學(xué)生教育管理的職能部門(mén)缺乏措施，無(wú)所作為。總之，學(xué)生產(chǎn)生的問(wèn)題和自己無(wú)關(guān)，全員育人落于一旁，學(xué)生的全面發(fā)展被學(xué)習(xí)問(wèn)題所替代，學(xué)習(xí)好是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、學(xué)生教育管理體系需要完善

當(dāng)前，在學(xué)生教育管理當(dāng)中缺乏系統(tǒng)性的頂層設(shè)計(jì)，在諸多解決學(xué)生教育管理難題的藥方當(dāng)中卻存在著“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象。

即使在非常重視學(xué)生思想政治教育和人格、情商教育的部分獨(dú)立學(xué)院，設(shè)計(jì)了許許多多主題類(lèi)教育活動(dòng)和載體，但和文化課相比起來(lái)，既無(wú)體系化科學(xué)化的推進(jìn)措施，更無(wú)最終的科學(xué)化的效果衡量與考核評(píng)比，大多活動(dòng)是在自?shī)首詷?lè)，甚至以滿足活動(dòng)策劃者追求業(yè)績(jī)的自我需求。歷經(jīng)多次自?shī)首詷?lè)式的所謂學(xué)生情商教育活動(dòng)之后，不僅活動(dòng)策劃者產(chǎn)生了疲勞感，對(duì)學(xué)生的情商發(fā)展更沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)和提升，反而成了學(xué)生負(fù)擔(dān)，甚至干擾了正常的教育教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生學(xué)習(xí)。

3、學(xué)生教育管理措施需要與時(shí)俱進(jìn)

當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院面對(duì)學(xué)生教育管理難題采取的普遍性思路和措施是“強(qiáng)管理”，甚至認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院學(xué)生所有的問(wèn)題都源于管理的弱化和缺失，而對(duì)學(xué)生的教育特別是情商教育和培養(yǎng)重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，忽視了“獨(dú)立學(xué)院學(xué)生難教育、難管理”的背后是學(xué)生情商教育的缺失，是學(xué)生自我潛力的未發(fā)掘。由此陷入了“學(xué)生出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題——學(xué)校加強(qiáng)管理——各方疲于應(yīng)付——無(wú)效果”的境地，甚至有人認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院學(xué)生教育管理問(wèn)題是個(gè)無(wú)解的命題，聽(tīng)天由命，消極應(yīng)對(duì)。傳統(tǒng)教育管理模式導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生教育管理難題無(wú)法破解，盡管各方都付出了巨大的努力。

學(xué)生的自我約束、自我激勵(lì)、自我情緒控制和為人處世的能力依然難以提高，進(jìn)而在學(xué)習(xí)和人際交往上產(chǎn)生出了諸多難以破解的甚至讓管理者和教育者深感無(wú)解的命題。

三、構(gòu)筑以情商教育為基礎(chǔ)的學(xué)生教育管理新模式

情商在很大程度上決定著學(xué)生的發(fā)展和未來(lái)事業(yè)是否順利，它是靠后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和熏陶逐漸養(yǎng)成的。只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)，才能把學(xué)生塑造成社會(huì)需要的人，也才能化解學(xué)生教育管理中的諸多難題。縮小“情商差距”，強(qiáng)化情商培育，構(gòu)筑以情商教育為基礎(chǔ)的學(xué)生教育管理新模式是獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行學(xué)生教育管理和人才培養(yǎng)需要解決的刻不容緩的新命題。

1、革新理念，高度重視情商教育

大學(xué)是育人，非“制器”。[3]理論研究和實(shí)踐發(fā)展已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明情商在更大程度上決定一個(gè)人知識(shí)的掌握、能力的培養(yǎng)，決定個(gè)體的發(fā)展前景和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，對(duì)于一個(gè)人成功的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于智商。而傳統(tǒng)的教育管理模式一切落腳點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，在于應(yīng)試。只重視智力的培養(yǎng)，知識(shí)的灌輸，卻忽視了能力的培養(yǎng)，素質(zhì)的提升，忽視了個(gè)性的培養(yǎng)，做人的教育，造就了大批“高智商、低情商”的學(xué)生。

因此，學(xué)校的教育管理理念急需與時(shí)俱進(jìn)。高度重視學(xué)生情商教育，將學(xué)生教育管理的基礎(chǔ)和重心轉(zhuǎn)變到人格教育、情商培養(yǎng)，唯此，才能培養(yǎng)出國(guó)家和社會(huì)需要的合格人才。

2、健全機(jī)制，完善情商教育科學(xué)體系

大學(xué)生情商培養(yǎng)是事關(guān)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的大事，不僅在思想上要高度重視，而且組織上要有保障，機(jī)制上要更加完善。

首先，院系各單位都要高度重視對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)教育工作，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造良好的情商教育氛圍，真正實(shí)現(xiàn)全員育人。

其次，切實(shí)加強(qiáng)和提升學(xué)生工作隊(duì)伍在學(xué)生情商培養(yǎng)教育方面的主力軍作用。高校學(xué)生工作隊(duì)伍特別是輔導(dǎo)員隊(duì)伍，他們是學(xué)生即將步入社會(huì)、開(kāi)拓人生道路關(guān)鍵時(shí)期的重要引導(dǎo)者，在督促學(xué)生完成學(xué)業(yè)掌握專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，還要在心理、生理成長(zhǎng)方面給予學(xué)生積極地引導(dǎo)，使其形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。可以說(shuō)，輔導(dǎo)員是學(xué)生“情商”培養(yǎng)的引導(dǎo)者和主要承擔(dān)者。因此，要提升獨(dú)立學(xué)院學(xué)生情商教育水平，就要提升和加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)，使他們能夠真正成長(zhǎng)為學(xué)生發(fā)展的引路人。

最后，大膽創(chuàng)新，可以嘗試設(shè)立“情商獎(jiǎng)學(xué)金”，對(duì)評(píng)選出的“自強(qiáng)之星”、“實(shí)踐之星”、“公益之星”、“創(chuàng)業(yè)之星”、“干部之星”、“黨員之星”等情商獎(jiǎng)項(xiàng)加大宣傳和表彰力度，樹(shù)立學(xué)生全面發(fā)展的典型，促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身情商發(fā)展的重視和培養(yǎng)。

3、創(chuàng)新載體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

大學(xué)生情商培養(yǎng)是一門(mén)科學(xué)，而載體的運(yùn)用是增強(qiáng)大學(xué)生情商培養(yǎng)實(shí)效性的重要途徑。

首先，充分利用好第一課堂，完善和優(yōu)化《大學(xué)生公關(guān)禮儀》《思想道德修養(yǎng)》《心理學(xué)》等課程教學(xué)；在日常專(zhuān)業(yè)課程的教育中也應(yīng)滲透情商培養(yǎng)的內(nèi)容，普及情商教育理念；還可請(qǐng)專(zhuān)家為學(xué)生開(kāi)設(shè)個(gè)人修養(yǎng)課程，通過(guò)講授和討論等方法，使大學(xué)生明白做人的道理。

其次，在學(xué)生教育管理方面不僅要“強(qiáng)管理”，更要“重教育、重服務(wù)”，兩手抓，將學(xué)生情商教育寓于學(xué)生管理、學(xué)生教育和學(xué)生服務(wù)等各個(gè)方面。對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的熏陶，使情商培養(yǎng)、情商教育無(wú)處不在。

再次，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用。針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的情商現(xiàn)狀和“特色”，要大力推行學(xué)生的自我管理、自我教育、自我服務(wù)，挖掘?qū)W生潛力，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生自治組織的發(fā)展，不斷發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)從他律向自律轉(zhuǎn)化。

最后，要不斷豐富校園文化建設(shè)，優(yōu)化校園環(huán)境，創(chuàng)新學(xué)生情商培育載體。鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)文藝活動(dòng)、社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)、科技活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，開(kāi)拓學(xué)生創(chuàng)新思路，挖掘?qū)W生創(chuàng)新潛能，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生自我激勵(lì)、自我發(fā)展，在各類(lèi)活動(dòng)中培育他們的人際交往能力，在各類(lèi)活動(dòng)參與中增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神等情商品質(zhì)。

大學(xué)生情商教育和情商培養(yǎng)工作是一個(gè)嶄新的課題，也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)和系統(tǒng)工程，需要全方位開(kāi)展，各方面重視，特別是獨(dú)立學(xué)院更應(yīng)高度重視學(xué)生情商的培養(yǎng)，要不斷探索學(xué)生情商培養(yǎng)的方式方法和載體，有效化解學(xué)生教育管理難題，促進(jìn)學(xué)生智商與情商的全面發(fā)展，為國(guó)家發(fā)展和社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

【注 釋】

[1] [美]丹尼爾·戈?duì)柭?情感智商[M].上海：上?？茖W(xué)出版社，1997.

[2] 王琴，張衛(wèi)民.當(dāng)代大學(xué)生情商教育初探[J].東華理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（9）.

[3] 董雪.新時(shí)期大學(xué)生情商培養(yǎng)探析[J].山東青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2010（3）.

【作者簡(jiǎn)介】

辛紅偉（981-）男，陜西大荔人，西安交通大學(xué)城市學(xué)院學(xué)生中心主任助理，研究方向：高校學(xué)生教育與管理等問(wèn)題.