翁靜雯

摘要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)異軍突起，其產(chǎn)生的包裝廢棄物給社會環(huán)境也帶來了嚴重的影響。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費的重要群體，其網(wǎng)購帶來的快遞業(yè)務(wù)量巨大，因此，解決高?？爝f包裝廢棄物的回收與利用問題也是實現(xiàn)快遞行業(yè)綠色、可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。本文著眼于快遞包裝材料的循環(huán)利用，以福州大學(xué)旗山校區(qū)為例，運用網(wǎng)絡(luò)問卷、實地調(diào)研、現(xiàn)場訪談、等多種手段對快遞包裝材料回收處理現(xiàn)狀展開調(diào)研，從大學(xué)生、快遞公司、各級代理點、網(wǎng)店店主、學(xué)?；厥照尽⒖爝f包裝生產(chǎn)制造商等環(huán)節(jié)回溯快遞包裝材料的處理現(xiàn)狀。調(diào)研結(jié)果表明：大學(xué)生網(wǎng)購市場活躍，對快遞包裝廢棄物產(chǎn)生的負面影響認識較深；在校內(nèi)建立大學(xué)生自主運轉(zhuǎn)的非營利性廢棄物回收站具有可行性。

Abstract： With the rapid development of ecommerce， the express industry has suddenly risen. Packing waste has serious impact on the social environment. As an important group of online shopping， the volume of express business brought by the college students network consumption has increased a lot. So， to solve the recycling and utilization of express packaging waste in colleges is the key to realize the green and sustainable development of express industry. Qishan campus of Fuzhou University as an example， uses the network questionnaire， on-the-spot investigation， interviews and other means to investigate the current situation of packaging material recycling. From college students， courier companies， all levels of agents， online shop owners， school recycling stations， courier packaging manufacturers and other aspects， the status quo of packaging materials is recalled. Express retrospective survey results show that： college students online shopping market is active and their have deep understanding on the negative impact of the courier packaging waste， it is feasible to establish the non-profit waste recycling station in the campus.

關(guān)鍵詞：大學(xué)校園；快遞行業(yè)；包裝廢棄物；回收站；勤工儉學(xué)

Key words： university campus；express industry；express packaging waste；recycle bin；part-time-work and part-time-study

中圖分類號：X79 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）14-0081-05

0 引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)正在以十分驚人的速度發(fā)展，人民消費水平在飛速提高，網(wǎng)絡(luò)購物也越來越盛行，網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出一派繁榮的景象。價格低廉、品種齊全、交易便利是網(wǎng)絡(luò)購物的三大亮點，在各種購物方式中占了上風，也因此得到了人們的青睞，尤其是大學(xué)生群體。網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮直接帶動快遞業(yè)務(wù)的大幅增加。2016年我國快遞業(yè)從業(yè)務(wù)角度看，已經(jīng)成為世界第一快遞大國。由于發(fā)展基數(shù)不斷攀升以及國家經(jīng)濟宏觀的變化，快遞業(yè)務(wù)收入增幅毫無疑問在放緩，但是業(yè)務(wù)量卻在一直增長。表1列出了近三年國家郵政局公布的2016年我國快遞業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。

從表格中數(shù)據(jù)不難看出，2016年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成206億件，同比增長48%；業(yè)務(wù)收入累計完成2760億元，同比增長35%。此外，查閱中國報告大廳公布的2016年快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可知，同城業(yè)務(wù)收入累計完成400.8億元，同比增長50.7%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成1512.9億元，同比增長33.8%。我國快遞行業(yè)發(fā)展速度迅猛，整體上一直維持增長態(tài)勢。

據(jù)統(tǒng)計，2016年“雙十一”當天，全網(wǎng)交易額1770.4億元，與2015年雙11（1229.4億）相比，同比增長44.00%，其中領(lǐng)銜主演者天貓貢獻1207.49億元，占68.2%，京東、蘇寧、亞馬遜、1號店、聚美優(yōu)品等聯(lián)袂出演者瓜分其余份額；全網(wǎng)產(chǎn)生包裹數(shù)6.78億個，其中天貓物流訂單量為4.6億件?！半p十一”不僅讓天貓等電商賺得盆滿缽滿，也讓快遞行業(yè)業(yè)績激增，各大快遞公司紛紛創(chuàng)下歷史新高。從幾家快遞公司官網(wǎng)了解到，截至11月11日24點，阿里牽頭創(chuàng)辦的“菜鳥”網(wǎng)絡(luò)科技有限公司包裹量達到3.5億件；圓通快遞當日的業(yè)務(wù)量達5328萬件；申通快遞全天全網(wǎng)訂單量3900萬；中通快遞全天業(yè)務(wù)量達到4000萬件；韻達快遞4160萬件。在快遞業(yè)飛速發(fā)展的同時，巨大的交易量背后，大多數(shù)人關(guān)注的只是快遞外包裝能否起到保護商品的作用，卻忽視了大量包裝廢棄物給生態(tài)環(huán)境帶來的負擔。

高校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費重要群體的原因主要有如下三點[2]：

①高校大學(xué)生有較為豐富的物質(zhì)需求。商品經(jīng)濟的發(fā)展，電商平臺的建立，給予了消費者新的平臺，服裝、電子產(chǎn)品、生活用品等都能夠從網(wǎng)絡(luò)中購買。當今的高校大學(xué)生不同于以往，在學(xué)習生活之中，更注重生活質(zhì)量與品味，追求個性和自我的發(fā)展。電商平臺、豐富的商品以及多元的產(chǎn)品吸引了眾多大學(xué)生消費群體。

②高校大學(xué)生有較多的網(wǎng)購時間。雖然各類電商平臺商品豐富，但是也需要消費者一一甄別。同類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有不同的賣家，價格也參差不齊，最重要的一點是網(wǎng)購時，無法對產(chǎn)品的質(zhì)量做出正確的判斷，這就需要消費者花費較多的時間，了解所購買的商品，了解商家的信譽，以及其他消費者的評價。大學(xué)生在除了工作學(xué)習之外，擁有大量的業(yè)余時間，其中可以抽出時間進行網(wǎng)絡(luò)購物。

③高校大學(xué)生的消費能力與淘寶等網(wǎng)購商城的消費特點相適應(yīng)。大學(xué)生，為走進工作崗位，沒有工資來源，日常的消費來自父母家人或者兼職，這些間接制約了他們的消費能力，如何用最少的資本獲得更多的商品，這是大學(xué)生在購物中經(jīng)常頭疼的事，網(wǎng)購商城正是利用這一點，線上線下的商品交易，節(jié)約了大量的成本：門面，中間商等，如此一來，使得成本大大降低，契合了大學(xué)生的消費能力。

④高校大學(xué)生的消費理念。從電商平臺的建立到如今的發(fā)展，這是人們消費理念的變化。大學(xué)生對新事物的探索，以及好奇心，接受新的消費觀無疑給電商的發(fā)展壯大注入了一劑強心針。大學(xué)生追求個性的發(fā)展，不拘泥于傳統(tǒng)的實體店式的購物，勇于實踐與創(chuàng)新，給網(wǎng)絡(luò)市場注入新的活力，這也決定了大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費的主要群體[3]。

⑤高校大學(xué)生的學(xué)習能力及對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解。 網(wǎng)購寄托于電腦與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電腦在我國發(fā)展的時間比較短，而且電商平臺更是近幾年才興起的。大學(xué)生具有良好的學(xué)習接受能力，熟悉電商和消費者的操作流程。如今，越來越多的大學(xué)生選擇了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)或者兼職，他們本身就是網(wǎng)絡(luò)電商的參與者，在這種情況下，大學(xué)生也就成為了網(wǎng)購的主要群體。

⑥高校大學(xué)生具有良好的判斷能力和維權(quán)意識。鑒于網(wǎng)上消費的特點，產(chǎn)品往往需要消費者自行判斷，同時，消費者購買到質(zhì)量不達標的商品以及服務(wù)不滿意，需要有較強的維權(quán)意識，這樣才能保護消費者的權(quán)益。大學(xué)生具有良好的判斷能力以及維權(quán)意識，使得他們是網(wǎng)購市場的主力軍。

網(wǎng)購本身并不是一種不好的現(xiàn)象，但在福州大學(xué)旗山校區(qū)生活區(qū)各快遞點，每天都會看到同學(xué)們排長隊取快遞，收到快遞后，將包裝隨意丟棄，很不環(huán)保。

1 福州大學(xué)旗山校區(qū)學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)查

本文以福州大學(xué)旗山校區(qū)為例，對校區(qū)內(nèi)師生就其網(wǎng)絡(luò)消費行為進行調(diào)研。調(diào)研所得數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)同學(xué)每月均存在網(wǎng)購行為，網(wǎng)購產(chǎn)品多為生活用品，食品、化妝品等。小商品大包裝的現(xiàn)象也不乏存在，福州大學(xué)旗山校區(qū)學(xué)生數(shù)量多，網(wǎng)購產(chǎn)品帶來的快遞數(shù)量龐大。文章還就快遞包裝材料回收與利用等相關(guān)問題通過現(xiàn)場訪談、網(wǎng)絡(luò)問卷、實地考察等多種形式，對在校大學(xué)生、快遞校園代理點、網(wǎng)絡(luò)電商、高校宿舍樓管等展開調(diào)研，并由此得到了大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析得出福州大學(xué)網(wǎng)購迅猛發(fā)展的原因主要有：

①地理位置影響。福州大學(xué)旗山校區(qū)位于閩侯縣上街鎮(zhèn)，距離福州市區(qū)較遠，實體店經(jīng)營相對較弱，如服裝、化妝品等生活用品資源經(jīng)營缺乏多樣性。

②交通限制。當前大學(xué)城公共交通系統(tǒng)不夠完善，限制了學(xué)生的出行，在一定程度上也促進了學(xué)生選擇網(wǎng)購。

③消費觀念變化。隨著各大銷售網(wǎng)絡(luò)平臺的不斷完善，快遞服務(wù)業(yè)的進步，網(wǎng)購比實體店購物更加方便，操作性更強，有了更多更全面的選擇。

④商家平臺的促銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，各大商家平臺爭相打價格戰(zhàn)，做好服務(wù)，同時提供更多的優(yōu)惠和折扣，使得消費者更加傾向于網(wǎng)購。

本小組還統(tǒng)計了學(xué)?？爝f代理點的數(shù)量和分布情況?？爝f點主要集中分布在生活區(qū)3區(qū)和4區(qū)，以其中一家快遞點為例，其出貨量平均每月40-50件，月盈利平均600-800元。據(jù)此估算快遞點集中分布區(qū)的數(shù)量十分龐大，包裝廢棄物的數(shù)量自然不容小覷。大多數(shù)快遞商為了保護易碎物品，填充大量氣泡膜等不可降解材料或使用多層紙箱，然而包裝效果并不盡如人意，物品體積不大快遞包裝的體積卻相當大，過度包裝造成了大量的資源浪費[6]。

針對大學(xué)生，小組采取網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，面向福州大學(xué)旗山校區(qū)在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，從2016年11月18日開始，于2016年11月28日結(jié)束，共收集了249份有效問卷。問卷共設(shè)置了9道選擇題和1道自由建議題。

相應(yīng)的統(tǒng)計結(jié)果如圖1-圖6。從圖1可以看出，絕大多數(shù)高校學(xué)生人均每月都有1至2個快遞包裹，快遞業(yè)務(wù)量巨大，快遞包裹總量不容小覷。由圖2可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們平時收到的快遞包裹材料以塑料袋和紙皮箱為主，另有少數(shù)其他材料。由圖3可見，雖然大多數(shù)快遞包裝不存在包裝過度現(xiàn)象，但仍然有多達四分之一的快遞包裝存在了過度現(xiàn)象，主要原因可能電商店主是為了防止商品在運輸過程中損壞而過度包裝，在快遞包裹總量龐大的前提下，這樣的比例帶來的問題不容忽視[7]。圖4則可見盡管大部分同學(xué)都有環(huán)保意識，拆封包裹時維護包裝完整性，這為包裝直接回收利用提供了便利，還是有四分之一的同學(xué)表示將包裹直接破壞，在對這些棄之可惜的包裝材料惋嘆的時候，小組成員考慮以將其資源再利用的方式節(jié)能減排。圖5則反映了一個普遍存在的問題，盡管絕大部分高校大學(xué)生都存在環(huán)保意識，但認知與行為總是存在一定誤差，只有很少部分的人重新利用這些棄之可惜的包裝，高達70%的人將快遞包裝直接當作垃圾扔掉，這使我們覺得快遞包裹回收機制亟需建立。圖6中也體現(xiàn)了絕大多數(shù)的同學(xué)認為有必要回收價值高的材料，足以表明他們對快遞包裹回收機制建立的支持態(tài)度。

此外，問卷填寫者對快遞包裝廢棄物回收與利用問題各抒己見，絕大多數(shù)同學(xué)的想法是設(shè)立回收站點，統(tǒng)一回收快遞包裝廢棄物，但其中也不乏很多有創(chuàng)意的想法，主要表現(xiàn)在如下幾點：

①在三區(qū)快遞代理點的分布區(qū)的道路兩旁分別設(shè)立一個回收站，在天天快遞代理點也設(shè)立一個回收站，方便取完快遞就順手拆開快遞盒的同學(xué)將快遞盒投放至回收站；

②在每棟宿舍樓的每一層的垃圾桶旁也設(shè)立一個回收站，提醒同學(xué)們將快遞盒和生活垃圾分開投放；

③在一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)分別設(shè)立一個回收總站，方便宿舍樓廢舊快遞盒的集中處理。

本小組基于調(diào)研的大量數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計學(xué)原理以及定性分析與定量分析相結(jié)合的方法對調(diào)研數(shù)據(jù)進行科學(xué)地分析處理，集體討論，發(fā)放問卷征集廣大學(xué)生消費群體意見，得出科學(xué)可信的調(diào)研結(jié)果，最終提出了一套創(chuàng)新性的解決方案——建立非盈利性的回收站。為解決好校園內(nèi)快遞包裝廢棄物的回收與利用問題，首先應(yīng)在校園內(nèi)先行試點，獲取經(jīng)驗，再在社會全面施行。

2 解決方案

本小組以福州大學(xué)旗山校區(qū)為例，結(jié)合高校的具體情況，提出一套用以解決高校快遞包裝廢棄物回收與利用的合理方案，即在福州大學(xué)生活區(qū)建立非盈利性質(zhì)的快遞包裝廢棄物回收站。建立快遞包裝袋回收賺取積分制度，若買家在領(lǐng)取快遞時將包裝袋送回快遞商家則可領(lǐng)取一定積分，積分可兌換獎品或抵現(xiàn)金，由此可提高學(xué)生參與的積極性，促進更多的快遞包裝袋的回收。由社委會勤工部建立快遞包裝袋回收機制，由社委會與快遞商家、回收站建立長期合作關(guān)系，在快遞商家處和每棟宿舍樓設(shè)立回收站如圖7，由專人在每棟宿舍定時定點回收快遞包裝袋，并將回收的完整包裝袋送往快遞商家二次利用，不完整包裝送往回收站。其中專人可由兩種途徑產(chǎn)生，其一為社委會勤工部門設(shè)立回收快遞包裝袋崗位，其二為學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動設(shè)立快遞包裝袋回收崗位。

對于外觀完整且無破損的快遞盒，可以直接返回給各個快遞代理點，再次作為寄包裹用的包裝盒；對于已破損的快遞盒，本小組也查閱了相關(guān)資料并咨詢了相關(guān)專業(yè)老師，大致得出了表2中的幾種利用方式。

3 成立校園回收站的可行性分析

①廢棄物來源的角度：大學(xué)生群體具有較強的消費能力，且學(xué)校規(guī)模大，容易產(chǎn)生大量可回收垃圾。隨著當前網(wǎng)絡(luò)購物的日益流行，作為網(wǎng)購主力軍的大學(xué)生產(chǎn)生的快遞包裝廢棄物十分驚人，并且高校內(nèi)可回收垃圾分布具有相對集中的客觀條件，也為回收處理提供了便利。

②回收站運行角度：回收站是隸屬于學(xué)校的一個回收部門，工作人員完全由學(xué)生自己擔任，自我管理，自我運營，為在校大學(xué)生創(chuàng)造更多的鍛煉機會從而推動高校培養(yǎng)出更多對社會有價值的人才。另一方面，學(xué)生對于學(xué)生工作往往十分熱情，認真負責，能夠保證回收站相關(guān)工作的高效開展，將極大程度的減輕快遞包裝廢棄物對環(huán)境的污染，保護身邊環(huán)境。

③資金角度：校內(nèi)回收站的回收方式為無償回收，回收學(xué)生快遞包裝廢棄物不需要付錢，幾乎不需要承擔回收成本，無需擔心流動資金等問題。

④大學(xué)生積極性：在校大學(xué)生擁有較高的自身素質(zhì)，對于公益及志愿活動往往有較高的熱情，且接受新事物能力強，能較快的適應(yīng)回收站工作，因此回收工作可以在短期內(nèi)高效地開展。

⑤電商的角度：電商店主作為包裝使用的大戶，小組對其進行了網(wǎng)絡(luò)采訪調(diào)查，由于隱私原因且無人愿意浪費時間接收采訪，只能現(xiàn)場采訪了部分熟識的學(xué)生電商。根據(jù)與他們的交談，小組了解到：大部分學(xué)生電商店主經(jīng)營店鋪規(guī)模較小，主要經(jīng)營服裝、家鄉(xiāng)特產(chǎn)、相冊設(shè)計等店鋪，出貨量平均每月40-50件，月盈利平均600-850元。學(xué)生店主接到網(wǎng)上訂單后，直接從校內(nèi)快遞代理點發(fā)貨，由于資金受限很少會采取過度包裝方式，對于包裝材料是能省則省，很少考慮包裝材料以及對環(huán)境的污染等問題，也基本上沒有想過回收利用等問題，缺少環(huán)境保護意識。例如：小組采訪的一位李姓電商店主，主要經(jīng)營相冊、班服、廣告衫等生意，據(jù)其所述，一般的相冊包裝他會采用紙箱包裝，而衣服則直接用麻袋包裝，包裝成本也不高，一般紙箱在1元左右，麻袋則更加低廉，再加上出貨數(shù)量也不是太多，所以他從沒考慮過快遞包裝回收利用的問題。雖然他們暫時都缺少快遞包裝回收利用的意識，但當小組提到學(xué)校如開展相關(guān)活動時，他們紛紛表示：先前是不太了解快遞包裝廢棄物造成的浪費和污染問題，現(xiàn)在有所了解，定會全力支持校方推廣的相關(guān)快遞包裝回收利用活動。

⑥保潔人員的角度：對于經(jīng)常接觸快遞包裝廢棄物的宿舍樓管及保潔人員，小組也對其部分人員進行了現(xiàn)場訪談，并從他們那里了解到一些可直接反映大學(xué)生快遞包裝使用、處理習慣的有用信息。據(jù)其介紹，近兩年以來，各個樓層的垃圾桶以及生活區(qū)內(nèi)固定放置垃圾箱附近快遞包裝廢棄物數(shù)量越來越多，包裝類型也越來越多樣化，且包裝廢棄物大多在拆封時就受到了損壞，很多同學(xué)不是從膠封口出打開，而是直接找包裝薄弱點暴力強拆，極大地損壞了包裝的完整性，不利于包裝二次回收利用。而對于回收到的快遞包裝廢棄物，他們經(jīng)常將紙質(zhì)的包裝材料收集在一起賣給廢品回收單位，其他類型的包裝材料如塑料就當作垃圾直接集中送至學(xué)校垃圾中轉(zhuǎn)站。

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