根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第十六條 “網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、功能和適用人群，制定網(wǎng)絡(luò)游戲用戶指引和警示說明，并在網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲的顯著位置予以標(biāo)明。應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定，采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時(shí)間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)?！币约暗诙畻l“網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)不得為未成年人提供交易服務(wù)。”的規(guī)定，消費(fèi)保呼吁運(yùn)營商應(yīng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感，在相關(guān)游戲或會(huì)員充值中通過技術(shù)性手段對未成年人進(jìn)行保護(hù)，如要求玩家提供身份證號碼或相應(yīng)的身份證明，同時(shí)后臺應(yīng)進(jìn)行一些技術(shù)跟進(jìn)，對連續(xù)的大額消費(fèi)等可能出現(xiàn)的未成年人購買行為進(jìn)行甄別和提醒。

而作為孩子監(jiān)護(hù)人的家長們平時(shí)應(yīng)該多陪伴孩子，正確引導(dǎo)孩子上網(wǎng)，切勿沉迷。幫助孩子建立“手機(jī)是用來方便通訊聯(lián)系的，一些有助于學(xué)習(xí)的APP可以適當(dāng)使用”等觀點(diǎn)。

其次，家長們在幫助孩子選擇手游前，要參看游戲評級、年齡限制等信息，要充分了解游戲的權(quán)限和扣費(fèi)方式，判斷游戲是否適合孩子玩。

再者，要提醒廣大家長，大多數(shù)APP都采用免費(fèi)下載、付費(fèi)服務(wù)的方式運(yùn)營，因此在給孩子使用手機(jī)時(shí)，要及時(shí)將手游軟件設(shè)置密碼鎖，并謹(jǐn)慎微信支付、支付寶支付的密碼泄露和自動(dòng)劃款的情況發(fā)生，并且定期查看手機(jī)話費(fèi)、微信錢包、支付寶等賬戶資金的變動(dòng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

最后，家長們應(yīng)該提高消費(fèi)維權(quán)的意識，在孩子玩手游時(shí)遇到胡亂扣費(fèi)的情況，要及時(shí)留存證據(jù)（如網(wǎng)上交易記錄和聊天記錄等能夠證明充值是未成年人所為），與商家進(jìn)行溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，再向商家注冊地的工商部門或與消費(fèi)保等第三方消費(fèi)維權(quán)組織進(jìn)行投訴，請求調(diào)解。