波波夫

當谷歌還在中國大門外徘徊、當扎克伯格在北京霧霾的街頭奔跑時，蒂姆·庫克距離成為

中國人民的好朋友近在咫尺。

史蒂夫·喬布斯至死都不曾訪問中國，而他的繼任者蒂姆·庫克則有意創(chuàng)造一項新的紀錄。

2011年，庫克出任蘋果CEO，海外訪問的第一站就選擇了中國。那時，庫克接手的蘋果，被華爾街的分析師們斷言已到頂峰。庫克的蘋果新政，正是始于糾正喬布斯對中國的偏見。此后，庫克一共九次來華，其中五次獲邀踏入中南海，被多位副總理接見。3月20日，李克強總理接見了前來參加中國發(fā)展高層論壇的庫克和其他與會外方代表。

庫克同時還是多個地方政府的座上賓。在河南，省委書記表示“高度重視與蘋果公司的戰(zhàn)略合作”；在深圳，市委書記聲稱庫克先生親臨參加雙創(chuàng)周活動，“體現(xiàn)了對中國創(chuàng)新的高度重視”；在上海，市委書記盛贊“蘋果公司的許多創(chuàng)新令人印象深刻，蘋果已是創(chuàng)新的代名詞之一?！?/p>

一些中國本土初創(chuàng)公司更視庫克為幸運星，他所到之處，每每引發(fā)資本市場的浮想聯(lián)翩。從去年在北京乘坐滴滴專車，到今年在中關(guān)村試騎ofo小黃車，庫克的每一次到訪，都在為后續(xù)的投資廣而告之。在北京、深圳、重慶、杭州，庫克每一次現(xiàn)身當?shù)靥O果店，都會成為當天社交網(wǎng)絡(luò)的一次重大事件。

當谷歌還在中國大門外徘徊，當扎克伯格在北京霧霾的街頭奔跑時，蒂姆·庫克距離成為中國人民的好朋友近在咫尺。

響應號召

2012年，時任副總理的李克強在接見庫克時就曾提出“希望包括蘋果公司在內(nèi)的跨國企業(yè)拓展與中方合作，在推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中積極參與中西部地區(qū)發(fā)展，加強人文關(guān)懷，共同分享機遇?！?/p>

不久，庫克造訪富士康鄭州科技園。此前，36家國內(nèi)民間環(huán)保組織披露蘋果產(chǎn)品生產(chǎn)過程中涉嫌使用有毒物質(zhì)正己烷，導致數(shù)百名員工中毒。盡管這些工人與蘋果并無直接雇傭關(guān)系，但依然威脅到了蘋果在中國的形象。如何抹去血汗工廠印跡，正是庫克來華需要解決的第一場公關(guān)危機。

蘋果與河南省的合作始于2010年，當時正值沿海出口加工產(chǎn)業(yè)向成本更低的內(nèi)陸遷徙?！逗幽仙虉蟆穲蟮婪Q，“在蘋果公司的帶動下，實現(xiàn)了從富士康一個蘋果到智能手機全產(chǎn)業(yè)鏈一片果園的轉(zhuǎn)變……鄭州航空港區(qū)在2015年生產(chǎn)的智能手機數(shù)量突破2億部，占全球智能手機供貨量的七分之一?！?/p>

2016年，庫克宣布在北京成立蘋果中國研發(fā)中心，隨后，10月中旬的深圳“雙創(chuàng)周”上，庫克宣布蘋果將在深圳建立研發(fā)中心，分為供應鏈管理、營運、研發(fā)、線上與線下零售五大領(lǐng)域，涉及制造業(yè)以及App應用開發(fā)等行業(yè)。今年3月17日，蘋果公司宣布，將在上海和蘇州開設(shè)研發(fā)中心。

庫克一直把蘋果定義為個人隱私的防衛(wèi)者，他喜歡強調(diào)蘋果的業(yè)務模式不涉及收集和挖掘用戶的數(shù)據(jù)，而競爭對手谷歌、Facebook和亞馬遜卻一直在這樣做。

贊美再贊美

“真誠地欣賞與贊美他人”是人際關(guān)系學大師戴爾·卡耐基總結(jié)的為人處事的法寶。庫克深諳此道。

在家鄉(xiāng)阿拉巴馬州，庫克并沒有得到應有的贊美。同性戀的身份，在南方保守的家鄉(xiāng)仍然是一個禁忌。因為庫克的對同性戀權(quán)利支持的立場，當?shù)匾幻翈熒踔翛Q定棄用蘋果公司生產(chǎn)的iPad。

與喬布斯的鋒芒畢露、待人苛刻不同，庫克個性溫和、外柔內(nèi)剛。他十分在意個人隱私，關(guān)于他的成長經(jīng)歷，只在接受《華盛頓郵報》采訪時才透露一二：他1960年出生于美國南方阿拉巴馬州小鎮(zhèn)羅伯茨代爾，母親在一家藥店工作，父親在一家造船廠上班，他還有兩個弟弟，家境并不寬裕。但成績優(yōu)秀的他被阿拉巴馬州奧本大學錄取。

庫克1998年加入蘋果。喬布斯評價其為“迄今為止招來的最好的員工”。私下里，庫克和下屬打成一片，甚至在公司所在科技園里碰到的合影要求也從不拒絕，而且會耐心地回答任何問題。

深圳是蘋果進入中國的第一站。2016年造訪深圳時說，“回到深圳的感覺，真是非常好。我來的路上還在想20多年前深圳的樣子，現(xiàn)在它發(fā)生了舉世矚目的變化，已經(jīng)成為世界級的大都市?！?/p>

2015年到訪上海時，面對當?shù)氐膭?chuàng)新焦慮，庫克說“上海近年來的快速發(fā)展是人類歷史上城市發(fā)展的奇跡之一，這是一個任何夢想都能實現(xiàn)的偉大城市。”

對于小米、華為，庫克也大加贊美。在中國發(fā)展高層論壇上，庫克如是評價這兩位競爭對手：“中國的競爭更加激烈，這要歸功于中國本土企業(yè)的精神，他們致力于做出更好的產(chǎn)品?！?/p>

在公司內(nèi)部，通過人事重整，致力于打破堅硬的部門墻，一改過去硬件、軟件、設(shè)計、營銷部門之間的各自為政；對外，庫克化敵為友，先是與IBM合作，其后又宣布不進入社交領(lǐng)域，換取Facebook的支持，而真正的競爭對手只剩下谷歌。對中國的示好，正是這種合作精神在海外的體現(xiàn)。

和群眾打成一片

庫克的親和力之中還有著不露聲色的力量。

在庫克擔任蘋果CEO初期的一次會議上，庫克被告知蘋果與一個中國供應商之間存在的一個問題。三十分鐘后，他看著在座的一個業(yè)務主管，不動聲色地問道，“你為什么還在這里？”這名主管站了起來，直接驅(qū)車前往舊金山機場飛往中國。他后來成為了庫克的頂級副手之一。

庫克2014年10月造訪鄭州時，他不顧自己蘋果園主的身份，當了一回裝箱工。臨近參觀結(jié)束時，他在一名女工旁坐下，并足足聊了5分鐘……見到有員工用蘋果手機拍照，他主動過去和員工握手。

2015年5月初，不事張揚的庫克來到杭州西湖蘋果店，很多人圍著拍照合影、求簽名，庫克是有求必應。

2015年5月5日，庫克開通了新浪微博。他在微博里關(guān)注了13個人，其中絕大部分都是企業(yè)家，包括阿里巴巴創(chuàng)始人馬云、SOHO中國CEO張欣。

庫克對中國的初創(chuàng)公司也抱有興趣，特別是最近兩年訪華都會組織參觀一些初創(chuàng)公司的活動，以拉近與中國合作伙伴的距離。

2016年5月，在北京王府井蘋果零售店，庫克與中國應用開發(fā)者代表座談。參加這次座談會的幾位代表——美圖公司創(chuàng)始人兼CEO吳欣鴻、今日頭條創(chuàng)始人張一鳴、原滴滴出行總裁柳青都被添加到庫克的微博關(guān)注名單。

今年3月21日，庫克到訪共享單車公司ofo，當天發(fā)送微博稱“感謝ofo團隊盛情接待！感受到你們滿滿的正能量和使命感，讓通勤更環(huán)保、更高效、更有趣。”

蘋果剛剛發(fā)布的2017財年一季度財報中，大中華區(qū)的收入環(huán)比增長了85%，但同比仍然下跌了12%。市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，iPhone已不再是中國最暢銷的機型。庫克把中國市場的疲軟表現(xiàn)歸因于iPhone的銷量不佳以及人民幣貶值。但誰都知道，在這個市場上，蘋果沒能抵擋住華為、oppo、ivo、小米的進攻。

過去六年，蘋果營收翻了一番，從2011年的1080億美元增長至2156億美元，它依然是全球最賺錢的公司。

蘋果在中國的戰(zhàn)斗已經(jīng)告一段落。在財報的電話會上，庫克毫不掩飾他對另外一個巨大市場的憧憬：“希望大舉投資印度，并認為這是個很棒的市場?！?摘編自虎嗅網(wǎng)