旅游新技術應用，隨著社會信息化和科技創(chuàng)新的發(fā)展，正在積極影響著旅游行業(yè)，如何擁抱社會信息化發(fā)展和科技創(chuàng)新的紅利，旅游信息化的落地能力成了推動行業(yè)發(fā)展的主要能力。智慧旅游發(fā)展、旅游大數(shù)據(jù)應用都離不開旅游行業(yè)的信息化基礎建設，沒有旅游信息化的基礎建設，智慧旅游就無法落地，旅游大數(shù)據(jù)也不能發(fā)揮真實價值。旅游信息化建設有五個問題需要我們關注：第一，旅游信息化的基礎是什么；第二，如何實現(xiàn)旅游信息化的價值最大化；第三，旅游信息化與旅游數(shù)字資產(chǎn)的建設；第四，是否具有擁抱社會信息化發(fā)展和科技創(chuàng)新的能力；第五，是否具有強大的服務和落地能力。

旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫——旅游數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)舉

智慧旅游需要信息化技術的支撐，作為旅游管理部門更是需要建立一套全面、有效、先進的智慧應用體系。途記科技依托多年行業(yè)經(jīng)驗，鉆研新技術，深挖旅游營銷理念，創(chuàng)新性發(fā)掘并建立的旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫，是旅游數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)新。

旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理分析與旅游行業(yè)數(shù)據(jù)交互三部分組成，是智慧旅游建設的重要基石，在全域旅游大力開發(fā)和建設進程中，旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫的建立， 能夠幫助旅游政府部門對本地商業(yè)資源（餐飲、酒店、線路、購物、娛樂等）進行高度整合，掌握本地旅游企業(yè)的游客分布信息和日常經(jīng)營情況，基于大數(shù)據(jù)展開統(tǒng)計分析和發(fā)展管理，實現(xiàn)可查、可導、可分析、可引流、可決策、可推廣的智慧化平臺。它具備五大基本能力：連接旅游資源、連接旅游服務、連接硬件設施、連接多個平臺、連接多個分銷。

旅游商圈——旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫的前端應用平臺

旅游商圈是旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫的前端應用平臺，其最大的優(yōu)勢就是實現(xiàn)智慧旅游與生態(tài)旅游的對接并流，從滿足游客獲取更便捷游玩體驗的角度，整合景區(qū)、餐飲、住宿、購物、娛樂等旅游資源，服務旅游企業(yè)，連接旅游市場，構建全新的旅游服務，形成具有強大生態(tài)發(fā)展的新型模式。通過構建旅游服務數(shù)據(jù)前端交易平臺，不僅能夠實現(xiàn)游客與經(jīng)營者的利益雙贏，更能夠活化智慧旅游平臺，實現(xiàn)資源科學化、合理化使用，從而讓旅游商圈發(fā)展進入良性的生態(tài)運營。

旅游商圈是一個集綜合數(shù)據(jù)庫應用、消費鏈搭建、大數(shù)據(jù)沉淀等多功能的可視化平臺。商圈應用典型案例有：“一部手機游烏鎮(zhèn)”，為游客提供酒店預訂、美食導覽、特產(chǎn)訂購等專項服務，輕松實現(xiàn)“掌上游烏鎮(zhèn)”，尤其是在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，“一部手機游烏鎮(zhèn)”更是帶給了參會嘉賓完美的服務體驗。

在“第十一屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”上，“一部手機游茅臺”茅臺商圈應用產(chǎn)品圍繞“吃、住、行、游、購、娛、物流”七個方面展開，在會議期間，平臺入駐商戶超過160家，全面落地服務茅臺旅游。

旅游休閑年卡——一款集多個優(yōu)點于一身的智能應用

旅游休閑年卡是智慧旅游建設的重要支撐項目，旅游休閑年卡集合在線辦理、在線支付、一碼入園、一碼核銷等眾多智慧旅游功能，為游客在當?shù)丶用司皡^(qū)入園和年卡特惠商戶消費提供優(yōu)質、便捷的服務，應用推廣靈活，便于發(fā)行和統(tǒng)計消費數(shù)據(jù)；同時，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)無限延伸它的應用和推廣能力。它擁有四大管理功能：年卡管理、權限管理、用戶管理、景區(qū)管理。

旅游休閑年卡是旅游商圈用戶服務的精簡版，商圈是旅游休閑年卡的延伸服務平臺。途記為新余旅游開發(fā)運營的“一部手機游新余、新余旅游年卡和新余旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫”，在2016年6月份新余人民政府主辦的“數(shù)創(chuàng)新余、智匯江西”的江西智慧旅游城市發(fā)展論壇上，獲得政府和業(yè)內(nèi)人士的認同，有效推進了新余智慧旅游城市的發(fā)展。

商圈運營體系——幫助商戶更好地提供服務

眾旅云旅游商圈運營體系是通過新技術應用，為入駐商家提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)與移動端交互、消費于一體的應用，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)旅游信息化，商戶可以基于管理平臺進行旅游營銷推廣，借助新技術應用和用戶行為的大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)線上線下服務優(yōu)勢的互利互補。

商圈運營體系分為平臺運營、日常運營與用戶運營。平臺運營包括平臺建設和商戶入駐；日常運營包括內(nèi)容運營、推廣運營和活動運營；用戶運營包括用戶服務和用戶優(yōu)惠，主題活動策劃和新媒體運營。它通過全方位立體化的渠道，提升游客游玩的便利性，全面為游客推薦各個旅游目的地及周邊區(qū)域的優(yōu)質旅游產(chǎn)品資源；促進旅游網(wǎng)絡營銷與線下服務的緊密融合，提升市所轄區(qū)域內(nèi)各旅游目的地的形象。

只要進入旅游服務基礎數(shù)據(jù)庫就有消費者需要的內(nèi)容，讓旅游休閑消費行業(yè)經(jīng)營更高效，旅游休閑消費產(chǎn)品更豐富，隨時隨地休閑生活更美好！

（作者單位：杭州途記科技有限公司）