3月7日上午9點(diǎn)，在十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議云南代表團(tuán)舉行的全體會(huì)議上，在答中外記者問(wèn)環(huán)節(jié)，云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)就記者提出的如何看待云南旅游問(wèn)題時(shí)指出，下一步云南旅游將兩手抓，一手重拳整治旅游亂象，一手大力推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，兩手都不可偏廢。

中央電視臺(tái)記者就云南的旅游問(wèn)題向云南代表團(tuán)成員發(fā)問(wèn)：云南邁進(jìn)高鐵時(shí)代，給云南的旅游發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也面臨著更大的挑戰(zhàn)。云南重拳整治旅游市場(chǎng)的進(jìn)展怎樣？促進(jìn)市場(chǎng)升級(jí)的措施有哪些？

對(duì)此，省長(zhǎng)阮成發(fā)首先感謝記者朋友對(duì)云南旅游的關(guān)心。就如何看待云南旅游，旅游亂象的根源在哪里這一大家關(guān)注的問(wèn)題，阮成發(fā)說(shuō)：“云南旅游怎么看，有的游客對(duì)云南旅游既愛(ài)又恨、由愛(ài)生恨、愛(ài)恨交加，恨不是仇恨，是恨鐵不成鋼?！彼f(shuō)，一方面云南旅游受到廣大游客歡迎，去年境內(nèi)外游客來(lái)云南旅游人數(shù)再創(chuàng)新高，達(dá)到4.31億人次。另一方面，云南旅游出現(xiàn)了一些問(wèn)題，旅游市場(chǎng)亂象叢生。他指出“有問(wèn)題不可怕，可怕的是不面對(duì)，視而不見(jiàn)”。而云南要考慮和直面的問(wèn)題是如何整頓云南旅游市場(chǎng)，提升云南旅游品質(zhì)。

就如何進(jìn)一步整治云南的旅游市場(chǎng)、提升品質(zhì)這一問(wèn)題，阮成發(fā)說(shuō)：“我們寧可不要數(shù)量的大幅增長(zhǎng)，也要整治好旅游市場(chǎng)，提升品質(zhì)，這是壯士斷腕的決心?！彼f(shuō)，在今年云南省兩會(huì)上，云南省政府工作報(bào)告上就明確提出要重拳整治旅游亂象。他認(rèn)為，云南旅游存在問(wèn)題的根源有三個(gè)：市場(chǎng)失范，市場(chǎng)存在低價(jià)游、購(gòu)物游模式，導(dǎo)致壟斷經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、強(qiáng)迫消費(fèi)等市場(chǎng)亂象；業(yè)態(tài)落后、市場(chǎng)培育不足，以觀光旅游為主，不能有效滿足旅游市場(chǎng)多元化、個(gè)性化、高端化需求；管理滯后，旅游企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、信息化管理水平不高、標(biāo)準(zhǔn)化管理不嚴(yán)、旅游綜合管理水平不高、旅游應(yīng)急能力不強(qiáng)。

“深刻反思，還有更深層次的問(wèn)題，主要是有的地方對(duì)旅游行業(yè)戰(zhàn)略定位出現(xiàn)了偏差，熱衷于追求旅游數(shù)量增加，不注重品質(zhì)提升，不能滿足多元化、個(gè)性化、高端化需求?！比畛砂l(fā)說(shuō)，下一步，云南將標(biāo)本兼治、應(yīng)急謀遠(yuǎn)。“不治亂，如何轉(zhuǎn)型；不轉(zhuǎn)型，就會(huì)原地打轉(zhuǎn)”，云南首先要重拳治理旅游亂象，規(guī)范旅游市場(chǎng)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持依法治理，堅(jiān)決斬?cái)嗑皡^(qū)、導(dǎo)游、購(gòu)物店的灰色利益鏈條，堅(jiān)決杜絕各類旅游市場(chǎng)亂象頑癥。而云南也即將出臺(tái)云南史上最嚴(yán)的治理措施，從體制機(jī)制上解決問(wèn)題。

就大力推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題，阮成發(fā)說(shuō)要重點(diǎn)抓好三方面的工作：首先根據(jù)生態(tài)、文化、資源、稟賦等科學(xué)優(yōu)化框定旅游開發(fā)邊界，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。其次完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，加大高端旅游有效供給，大力淘汰落后的旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，提升旅游品質(zhì)。三是提升行業(yè)治理能力，建立涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)要素的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面提升云南旅游設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化。