摘要：目的：探討對消化內(nèi)科患者行優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)的臨床效果。方法：將2015年1月～2016年1月我院收治的68例消化內(nèi)科患者作為研究對象，根據(jù)患者病床號碼進(jìn)行分組研究，單號為實驗組，雙號為對照組，各34例。對照組實施常規(guī)護理，實驗組則行優(yōu)質(zhì)護理，觀察并比較兩組心理狀態(tài)的改善情況以及對于護理工作的滿意程度。結(jié)果：實驗組護理滿意度32例（94.12%）顯著高于對照組21例（61.76%），實驗組SAS評分、SDS評分均低于對照組。且對照均存在P<0.05，有統(tǒng)計學(xué)上的意義。結(jié)論：對消化內(nèi)科患者行優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，能夠有效改善患者的焦慮和抑郁等負(fù)性情緒，同時，還能夠提高護理滿意度。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)科；臨床護理；優(yōu)質(zhì)護理

伴隨患者對于臨床護理的需求不斷提高，醫(yī)院機構(gòu)通過不斷探索和創(chuàng)新，為了更加完善護理工作的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)脫穎而出[1]。通過將患者為中心的護理理念作為服務(wù)宗旨，以臨床護理理念作為執(zhí)行依據(jù)，為消化內(nèi)科患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，進(jìn)一步提高患者對于護理工作的滿意程度，并積極提升護理工作的整體質(zhì)量和效率，進(jìn)而有效降低患者出現(xiàn)焦慮、緊張等不良情緒[2]。

1資料與方法

1.1一般資料

將2015年1月～2016年1月我院收治的68例消化內(nèi)科患者作為研究對象，根據(jù)患者病床號碼進(jìn)行分組研究，單號為實驗組，雙號為對照組，各34例。其中，實驗組男性20例，女性14例，年齡為30～70歲，平均年齡（49.7±3.2）歲；對照組男性18例，女性16例，年齡為32～76歲，平均年齡（50.3±3.7）歲。兩組患者的基線資料比較沒有統(tǒng)計意義（P>0.05），研究可進(jìn)行。

1.2護理方法

對照組實施常規(guī)護理。

實驗組則行優(yōu)質(zhì)護理。見討論。

1.3臨床觀察指標(biāo)

觀察并比較兩組心理狀態(tài)的改善情況以及對于護理工作的滿意程度。采用焦慮和抑郁量表[3]對患者的心理狀態(tài)給予評估，總分為100分，分?jǐn)?shù)越高則表示患者的焦慮和抑郁程度越嚴(yán)重。采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷對于患者的護理工作進(jìn)行評估，分為：滿意、一般和不滿意，分?jǐn)?shù)為100分。①滿意。分?jǐn)?shù)〉90分；②一般：分?jǐn)?shù)在60分～90分之間；③不滿意：分?jǐn)?shù)〈60分。護理滿意度=（滿意例數(shù)+一般例數(shù)）/研究例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本次實驗中的數(shù)據(jù)均需要利用SPSS17.0軟件包予以核驗，利用（ ）來表示計量數(shù)據(jù)，并用t值驗算，選擇[n（%）]表示計數(shù)資料，并接受X2值核算。若實驗對象之間的數(shù)據(jù)在計算后P<0.05，則為存在明顯意義。

2結(jié)果

2.1比較兩組護理滿意度

實驗組護理滿意度32例（94.12%）顯著高于對照組21例（61.76%），且對照均存在P<0.05，有統(tǒng)計學(xué)上的意義。如表格一所示：

2.2比較兩組護理前、后的焦慮以及抑郁的改善情況

兩組實施護理干預(yù)前的焦慮（SAS）評分以及抑郁（SDS）評分均無顯著差異（P〉0.05），護理后實驗組SAS評分（41.95±4.32）分、SDS評分（41.66±5.94）分均低于對照組（50.18±5.25）分、（49.83±5.31）分。且對照均存在P<0.05，有統(tǒng)計學(xué)上的意義。如表格二所示：

3討論

消化內(nèi)科患者存在不同程度的焦慮和緊張等負(fù)性情緒，甚至出現(xiàn)過于任意和隨意的心理狀態(tài)，嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量，因此，給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)具有十分重要的作用。

優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)內(nèi)容為：①加強護理操作的規(guī)范性。護理人員需要以提高護理工作的質(zhì)量和效率為目標(biāo)，進(jìn)而提高護理人員的護理滿意度，通過從住院環(huán)境、護理人員形式等方面，給予針對性的護理干預(yù)十分重要。如：按照患者個人意愿布置住院環(huán)境，為患者構(gòu)建通風(fēng)、溫馨以及舒適的住院環(huán)境；護理人員需要注重自身的言行舉止和自身形象，實施護理干預(yù)的過程中，需要嚴(yán)格規(guī)范自身的操作行為，進(jìn)而順利完成護理工作，為患者帶來舒適感受。與此同時，通過與患者之間進(jìn)行積極的溝通和交流，建立和諧的護患關(guān)系，進(jìn)一步增強患者的配合度和依從性；②健康教育指導(dǎo)。護理人員需要為消化內(nèi)科患者詳細(xì)講解有關(guān)該類疾病的發(fā)生機制和相關(guān)的注意事項，定期開展宣傳教育指導(dǎo)，通過安排專業(yè)的健康教育人員對患者進(jìn)行指導(dǎo)和宣傳，如：發(fā)生原因、進(jìn)展表現(xiàn)以及藥物治療等，在實施健康教育的過程中，對于患者所提出的各種問題及時解答，構(gòu)建一個輕松和自由的宣傳環(huán)境。

經(jīng)過研究結(jié)果顯示，實驗組護理滿意度顯著高于對照組，實驗組SAS評分、SDS評分均低于對照組（P<0.05），有統(tǒng)計學(xué)上的意義。通過對消化內(nèi)科患者行優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，能夠提高患者對于護理工作的滿意度，同時，還能夠改善患者焦慮以及抑郁等負(fù)性情緒，效果顯著。

結(jié)語：

通過行優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，能夠改善消化內(nèi)科患者的焦慮以及抑郁等負(fù)性情緒，同時，還能夠提高護理滿意度，值得應(yīng)用于護理過程中。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁婷，張永艷，張海瓊.綜合排班模式在消化內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用分析[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2014，21（11）：142-144.

[2]朱喬宏，曾宇芳.消化內(nèi)科應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理模式的效果評價[J].黑龍江醫(yī)藥科學(xué)，2016，39（05）：48-49.

[3]梁紅，劉光碧，張洪敬，程群玲.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在消化內(nèi)科臨床應(yīng)用前后的效果比較[J].西部醫(yī)學(xué)，2013，25（09）：1412-1414.

作者簡介：

裴育，女，1988-04-23生，河南南陽人，護師，畢業(yè)于南陽理工學(xué)院，主要從事護理工作。