案例背景

小鄭，是一個可愛的又讓老師“可恨”的女孩。她可愛：長得清秀，活潑，能說會道，對老師還挺有感情，會關(guān)心老師，她甚至挺有自己的想法。她可恨：上課沒坐相，聽不進(jìn)老師的話，注意力不能集中，學(xué)習(xí)不自覺、主動，各科學(xué)習(xí)困難。她敏感：總會覺得同學(xué)不喜歡她，欺負(fù)她。她又急躁：學(xué)習(xí)方面急功近利，稍認(rèn)真點(diǎn)就想有很好的回報，當(dāng)達(dá)不到自己的期望時就會當(dāng)堂大哭，甚至砸自己的學(xué)習(xí)用品，情緒糟糕極了。她倔強(qiáng)：面對老師的批評，她的抵觸、不滿多于接受。

原因分析

2014年起，年過40歲的我新接手了一批學(xué)生。學(xué)生家長90%以上都是“80后”。不同時代，確實(shí)造就了不同的人性。家長如此，也造就了孩子的如此。大致了解下來，現(xiàn)在所帶的班，能確認(rèn)來自單親家庭的孩子居然有五六個。不得不承認(rèn)，家庭的不完整，缺少父母一方的關(guān)愛，孩子成長狀態(tài)總會問題多些?？吹叫∴嵉募倚Ｂ?lián)系單上只有媽媽一欄信息后，我就知道她也是個單親家庭的孩子。雖她有媽媽、奶奶的無微不至的關(guān)愛，但一問及爸爸，她立馬滿含眼淚。從她人小氣大的話語中，大致了解到由于父母的關(guān)系，她基本是見不到爸爸的，爸爸已另組家庭另有孩子。她是很期望自己是個好孩子、好學(xué)生的，讓媽媽、奶奶開心，讓爸爸看得到她的好，主動來看看她?？墒?，她覺得自己學(xué)習(xí)不好，心情就會不好。

實(shí)施措施

耐心疏導(dǎo) 倔強(qiáng)的她，一提及爸爸就熱淚盈眶的樣子，讓我心疼。靜靜的、默默的，聽她盡情地語無倫次地訴說著，我扯過紙巾幫她擦拭。等她發(fā)泄完了，我撫摸著她的頭，問她：“你覺得爸爸愛你嗎”“媽媽愛你嗎”“奶奶愛你嗎”“老師愛你嗎”。耐心疏導(dǎo)后，她終于點(diǎn)頭認(rèn)可，自己其實(shí)跟其他人一樣擁有很多很多的愛，很多很多的幸福和快樂。我再問：“你覺得自己有哪些不好，愿意改正嗎，需要老師幫你嗎，你想老師怎么幫你？”敞開心扉的她，明顯親近我很多。她小嘴巴會說，會表達(dá)自己的意愿。我也表達(dá)了老師的意愿。這次談話，我與小鄭有個溫和的約定，我走進(jìn)的學(xué)生的內(nèi)心，感受很多，我似乎找到了方向……

用心呵護(hù) 老師對學(xué)生一定要言而有信，與小鄭的約定我時時在心。①我用心呵護(hù)著她好不容易燃起的進(jìn)取心：小鄭期望老師能看得到她的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，多肯定她。即使表現(xiàn)不好，不要太兇地訓(xùn)斥她，更不要在同學(xué)面前批評她，她受不了。好，老師我努力做到！我真得變溫柔了，寬容著她。她也能感受到老師的努力，我的數(shù)學(xué)課上她更是在努力改變自己。她主動舉手要當(dāng)數(shù)學(xué)小組長。我讓她當(dāng)。當(dāng)同學(xué)對她的工作能力表示懷疑時，我當(dāng)堂給她打氣，相信她能當(dāng)好組長。自從當(dāng)了這個組長，她真變了，她在努力端正坐姿，按時完成作業(yè)。她不但自己學(xué)習(xí)積極性高了，收發(fā)作業(yè)也一絲不茍。每次她稍有點(diǎn)進(jìn)步，我就即時主動通過QQ告知她媽媽，爭取家校同步，齊心協(xié)力呵護(hù)這顆稚嫩的進(jìn)取心。②我用心呵護(hù)著她的愛心：面對她給予我的關(guān)心，我愉快地接受。有段時間，我的嗓子一直很不好，啞著上課成常態(tài)。有一天，她來到我辦公室，往我桌上放了幾顆清涼糖。真是溫暖！放學(xué)后，我跟她奶奶說了這事，她奶奶說是她自己主動要去買治嗓子的糖給老師，在家一直說“李老師真辛苦，嗓子這么啞還在用力幫我們上課”。我聽了更感動。第二天，我特意請她來辦公室，當(dāng)面剝了她給的糖塞進(jìn)自己嘴里，表示老師的嗓子舒服多了，并感謝她。她開心極了。我也回贈她些小文具。她更開心。天冷了，她歡欣雀躍地拿來奶奶親手做的保暖鞋給老師。我們高高興興接受了，感謝她，更讓她轉(zhuǎn)達(dá)對奶奶的感謝。我這樣熱情地接受她給予我的關(guān)愛，讓她滿足極了。這樣的相處，或許也能為她與同學(xué)如何相處有幫助。確實(shí)，現(xiàn)在她與同學(xué)們的關(guān)系變得融洽，現(xiàn)在很少哭著來告其他同學(xué)的狀。

靜待花開 改變，沒有一蹴而就的幸運(yùn)。雖然她努力了，但還不夠，學(xué)習(xí)成績還是上不去。我坦然接受著。性急的她不這樣，她眼中的失望、氣餒很明顯。但她在克制，變冷靜了。我馬上找她來辦公室談心：肯定她的進(jìn)步，幫她細(xì)細(xì)分析錯題，雖一樣失分，但內(nèi)在的原因是不一樣的；又肯定她面對不好的成績的表現(xiàn)，不再像以前一樣大哭大鬧，這都是老師看著欣慰的地方。我繼續(xù)給她打氣：慢慢來，不能單以一兩次成績論成敗；相信自己在努力，就一定有收獲。老師更相信她，會一直幫助她?，F(xiàn)在，她心態(tài)平和多了，面對還會時常出現(xiàn)的不滿意或“不好”時，她能冷靜面對，錯題會耐心地獨(dú)立訂正。我與家長一起靜待花開，相信她可以。

效果反思

自己年紀(jì)漸長，家長團(tuán)隊(duì)卻越來越年輕，許多教育方式與觀念越來越難與家長達(dá)成一致。單親孩子多了，二胎孩子也多了，班級學(xué)生與人相處、自主自律、積極進(jìn)取等方面都有削弱，我們老師帶班越來越吃力，教書育人越來越費(fèi)心。但我信奉“有志者事竟成”，育人也是如此。如果是用心盡心做事，相信再大的難處也會想到辦法解決。面對班里的特別讓人操心的孩子，拿出母性的仁慈，再加上嚴(yán)師的理智，相信真心必能動人，也最終能改變?nèi)恕?/p>

（作者單位：江蘇省吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)城中校區(qū)）