我國著名醫(yī)學心理學家丁贊曾經指出：人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應。人際交往能力是衡量一個現代人能否適應這個開放社會的標準之一。一個不善交往、缺乏交往能力的人，就很有可能會在自己與社會、自己與家庭之間構筑起一道厚重的屏障。小學階段是孩子走向社會的第一個舞臺，是學習和掌握科學文化知識的起始階段，并為以后的學習和生活奠定關鍵的基礎。在我們身邊一群存在交往障礙的小學生，他們常常表現為以我為中心，不愛他人；或是自卑羞怯，不愿開口；或是行事極端，不能容人，或是一意孤行，缺乏團結合作精神等。為此，一線教師要重視培養(yǎng)小學生課堂內的人際交往能力。

產生人際交往障礙的原因

現在的學生大多來自于獨生子女家庭，在與他人交往中或多或少地存在著一些人際交往的障礙。追究其成因，我們可以從學校、家庭和自身三個方面去溯源。

學校原因 北京市青少年法律與心理咨詢服務中心心理咨詢部部長宋桂英說：“從我接手的事例看，造成孩子們失意、抑郁甚至痛苦的來源首先是老師?！痹诟呖贾笓]棒的引領下，如今社會上還普遍存在著以分數和升學率來考核學校、教師的“功利主義”思想。這使得不少學校、教師不得不將學生的學習成績擺放在首位，以致忽視了學生心理的健康發(fā)展。再加上受到我國兩千年來“三綱五?！狈饨ㄋ枷霘堄嗟膰乐赜绊?，在師生地位上，兩者間懸殊的差距還時時存在。由于社會、家長等各方面的壓力，教師被迫只能重視應試教育，所以很難意識到自己的一些言行舉止無意中傷害了學生的自尊。小學生的心智發(fā)育尚未成熟，教師“恨鐵不成鋼”的一句話，就會給學生帶來無形的精神壓力，從而造成學生人際交往的障礙。

家庭原因 “望子成龍”“望女成鳳”是許多家長的愿望。正因為有這樣根深蒂固的思想，所以很多家長完全不考慮孩子的實際情況，制訂出過高的目標，對孩子嚴苛管教，還常常因為沒有達到目標而打罵孩子；那些自以為起激將作用的話語，又常會一點點挫傷孩子的自尊與自信。有的家長因為性格、境遇等問題，總是采用打罵的方式來彰顯自己的威信，操控子女的一切，致使孩子在家中感受不到溫暖，對自己沒有信心?！皯土P式”家庭中成長的孩子，在面對大眾時往往會怯懦、膽小，不敢說話。另外，由于獨生子女的普遍及家庭結構日趨不穩(wěn)定，沒有生活在大家庭中的機會，缺乏與兄弟姐妹共同生活的經驗，再加上有一些家長不正確的引導，孩子往往整天待在家中，缺少伙伴的相伴，或成為以自己為中心、不顧及他人的“小太陽”，或成為離群索居、沉默寡言的“塑料娃娃”。如此一來，孩子出現人際交往的障礙也就在所難免了。

自身問題 由于小學生的年齡特點，也容易形成人際交往障礙。隨著年齡的增長，特別是進入中、高年級以后，學生的自我意識逐漸增強，自尊心也越來越強，他們渴望吸引他人的注意，開始關注自己與同齡人之間的差異，在乎自己在別人心目中的地位與評價。自己內心的秘密越來越多，不愿與師長，甚至身邊的伙伴分享，有一種封閉心理。于是就出現了過往不曾出現的帶鎖的日記和密閉的房門。由于自我評價定位不準，學生也會產生驕傲自滿或者害羞自卑的心理。由于在意別人的評價，學生又會時刻擔心自己形象受損，進而影響到與他人的交往。

那么，如何在課堂內培養(yǎng)學生的人際交往能力呢？小學時期是兒童學校生活的起始階段，培養(yǎng)學習興趣，養(yǎng)成學習習慣，增強學習信心。此時，學生正處于成長的上升時期，性格的形成有很多不穩(wěn)定因素存在，同時又具有較強的可塑性。相對來說，他們思想比較單純，環(huán)境比較簡單?；谀挲g特點，他們有時不懂得如何處理人際關系，因而在人際交往過程中頻頻出現問題。作為教育的主陣地，在課堂中對學生交往能力進行培養(yǎng)，教師責無旁貸。

注重學生的合作學習

美國心理學家通過研究發(fā)現：獲取成功的九大要素之一則是“與人真誠的合作”，并且位于榜首；導致失敗的九大要素之一則是“不善于與他人合作”，也列于榜首。由此可見，良好的人際關系對于一個人的成功有多重要。21世紀最需要的是有交往能力的人。所以，在日常課堂教學中，我們教師就應該注重學生的合作學習。

學會傾聽 在人際交往過程中，學會傾聽是至關重要的，被傾聽就是被認可。假設一個人在說話時，沒有人聽，說話者往往就會產生一種被忽視和被拒絕的挫敗感。所以在課堂上，就要求學生學會耐心傾聽他人發(fā)表意見，能做到不隨便打斷別人的發(fā)言，并且關注發(fā)言者，不竊竊私語，否則就是不尊重別人了；傾聽的同時，還要集中注意力，努力掌握發(fā)言人的發(fā)言重點，以便接下來對發(fā)言做評論；此外，除了關注發(fā)言人的語言信號外，還可以指導學生關注一些非語言信號，比如發(fā)言人的表情、神態(tài)等。這樣的“察言觀色”，不僅可以更加準確地捕捉到發(fā)言人所想傳遞的思想精髓，對學生交往能力的培養(yǎng)也起著重要作用。

學會評價 在認真傾聽他人的發(fā)言之后，就要指導學生學會評價。若發(fā)現對方有問題，應該心平氣和地修正他人的觀點，要注意表述的方法和語氣，尊重被評價者的尊嚴，不能以高姿態(tài)面對同學，指責同學的錯誤或者不足之處；要以友善的態(tài)度去對待需要糾正的同學，以互助為目的，以學習為宗旨。我們可以要求學生先肯定對方發(fā)言中好的、對的方面，再誠懇地指出不足之處，說出自己的意見，態(tài)度友好，面帶微笑，講究交往技巧，切忌講傷害對方的話。當然，在評述他人發(fā)言的時候，如果能讓被評價者主動參與，以至樂于接受評價，評價會更有效果。教師在這個過程中，要幫助學生樹立自信，使他們得到滿足和自豪。

學會陳述 在多重人際關系中，說與聽是聯(lián)結并維系雙向關系的重要紐帶。學生除了要學會認真傾聽他人的發(fā)言外，同時還要注意學會陳述自己的想法，其中就包括回答教師的提問，以及參與同學之間討論時的發(fā)言。無論是回答提問，還是參與討論，都應要求學生先思考再發(fā)言，并逐步做到思路清晰、表達完整、語言流暢、生動自然。在發(fā)言過程中，也可以通過自己與聆聽者之間的目光交流，通過自己表情、手勢等體態(tài)語言來傳遞自己的思想。讓學生積極主動地在參與研討中，提高自己的思維能力和語言表達能力。

學會接受 所謂“從諫如流”，就是說多聽取別人的建議，這樣才會使自己得到提高。因此，在他人提出批評與建議時，我們應該虛心接受。對于高年級學生來說，可能會覺得因為接受別人的意見，特別是自覺不如自己的人的意見，就好像很沒面子。其實，正所謂“三人行必有我?guī)煛保覀儜斨笇W生明白能得到他人的指正，無論是誰，只要是對自己有幫助的，那都是值得慶賀的。在這樣的“指正”中，我們要求雙方本著平等的態(tài)度，樂于接受對方的建議，虛心聆聽。如果意見中肯，要表示感謝；如果意見與實際情況相悖，也要耐心傾聽，做到有則改之，無則加勉。當然，如果時機適宜，也應學會適當維護自己的觀點。

角色扮演是個好方法

角色扮演是培養(yǎng)學生“人際智能”的重要方法。課堂上的角色扮演常常是學生通過想象，創(chuàng)造性地模仿現實生活的活動。它為學生提供了模仿、再現生活實際的機會，為他們形成良好的人際交往能力打下基礎。

一方面，在角色扮演的過程中，學生通過對現實生活的模仿，練習著人際交往中的技能，不知不覺中就提升了自己的交往智慧。當然，為了能夠演好角色，學生之間就會協(xié)商由誰擔任什么角色，使用什么道具，進行哪些動作。在協(xié)商的過程中，讓每個學生都有同時擔任管理者和被管理者角色的機會，也是很重要的。而且，扮演過程中常常要改變計劃，這就需要學生共同合作，學會換位思考問題，更好地處理人際交往的技巧。在扮演中，還可以學習如何運用技巧性的語言爭取自己的利益，控制自己的言行，以符合游戲規(guī)則。

另一方面，在角色扮演的時候，角色不同會引起角色之間的沖突，那么，扮演他人的角色就會有助于學生理解他人的立場及處境，可以促進學生學會設身處地地替他人著想，體驗他人的情緒。這樣也就有助于學生學會理解他人，原諒他人，進而化解怨恨，融洽相處。所以說，在課堂上，如果教師能為學生多創(chuàng)造角色扮演的機會，對學生交往能力的培養(yǎng)來說是大有裨益的。

對學生進行積極評價

在傳統(tǒng)的教育中，往往是師長訓斥、學生聆聽；批評者與被批評者界限分明，因而特別容易形成對立立場；往往在教師嚴厲的斥責下，學生的自尊一點點被打消掉。而且，教師常常會不經心間向學生展示自己強大的能力，一句“這么簡單的都不會”“你什么都做不像”，會使學生覺得自己是多么無能，從而慢慢失去了自己努力去探索的自覺性，忘記了只有通過各種磨練，才能促使自己成長。最關鍵的是，這種做法不但會使學生失去自信，讓他們懷疑自己的能力，而且會削弱他們的上進心，負面作用影響他們的一生。因此，在我們的日常教學中，就應當充分尊重學生個體發(fā)展的差異性，以及每個學生個體的獨特性，做到慎表揚、多鼓勵、少批評。不能因為學生嘗試失敗，就冠以“笨蛋”的字眼。我們應當明白：做一件事情失敗了，只能說明缺乏技巧，而不怕犯錯誤和積極改正錯誤是同樣值得贊賞的。在對學生行為進行評價的過程中，對學生進行正面鼓勵，肯定學生的表現，中肯的語言，真誠的眼神，心靈的感染，滿足學生的心理需求。

當然，除了教師對學生進行評價外，學生之間的行為評價也十分重要。它不僅利于培養(yǎng)學生的自我評價能力，又能很好地培養(yǎng)學生的自信心、成就感以及自我認識能力和自我反省意識，使學生的個性得到張揚。

結束語

情商遠比智商更重要，會說話比會考高分更出色，懂得交往技巧的人往往能夠事半功倍。在日常教學中，如果教師能追尋語文本色，打造高效課堂，立足發(fā)展學生的交際能力為目標，努力幫助學生消除交往中不良的心理因素，關注合作學習、角色扮演及行為評價，培養(yǎng)他們交往的技巧，注意方式方法，增強他們交往的信心，我們的學生就敢于和他人交流，成為新世紀真正的弄潮兒。