摘 要：社會公共事件所揭露的社會問題，往往能引起廣泛的社會關(guān)注和討論，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。本文通過對“杭州保姆縱火殺人案”的相關(guān)媒體報道和網(wǎng)絡(luò)言論發(fā)現(xiàn)當今社會出現(xiàn)良心和道德失范現(xiàn)象。因此本文用案例分析法透過某一真實案例分析良心缺失和道德失范的原因，尋求其解決的可能性途徑。

關(guān)鍵詞：良心；杭州保姆縱火；道德失范

近年來，我國新聞媒體不斷報道一些令人惋惜的現(xiàn)象，如2011年10月份發(fā)生的小悅悅事件、2013年發(fā)生的3個學生做好事被人誣陷的事件、大學生做好事被人誣陷以及剛剛發(fā)生的保姆縱火事件等，不斷被爆出的這些道德現(xiàn)象或者說道德失范、良心缺失現(xiàn)象不斷炙烤著每一個中國人的心，拷問著中國這一民族的道德良知。我們的社會怎么了？我們的社會出現(xiàn)了什么問題？這無疑指向了一個方向——良心缺失、道德失范。為什么會出現(xiàn)這一現(xiàn)象？它是怎樣發(fā)生的？如果不深層次的研究挖掘，我們就得不到解決問題的鑰匙。

一、當今社會良心缺失、道德失范的表現(xiàn)

——以“杭州保姆案”為例

錢江忽傳家蒙難，初聞涕淚滿衣裳。

歸尋妻子人安在，奈合物業(yè)與消防。

卯刻一抹輕煙起，辰時四縷怨魂殤。

原本世多無常事，求人求己自思量！

去年，杭州保姆縱火案眾所周知，也一直是大家關(guān)注的事件。案件受害者女主人家境優(yōu)渥、美麗善良，三個孩子可愛活潑。男主人帥氣有能力，有一家以孩子名字自營的公司。從這些信息里不難看出，這原本是一個非常幸?？鞓返募彝ィ患椅蹇谄錁啡谌?，如果不是后來出現(xiàn)的保姆莫煥晶，誰也不可能想到，他們有一天會遭遇此奇慘悲劇。

據(jù)始作俑者莫煥晶自己供述，她縱火的原因，是因為她自己偷主人家的東西被發(fā)現(xiàn)，而后知道男主人有辭退她的想法，她本來想演出一場苦肉計，以便戴罪立功，博得主人的信任。但她的說法有待考證，一是如果是演苦肉計，她必然要有防備，事關(guān)自己的生死問題，她一定會將滅火設(shè)備提前準備好。二，即便是發(fā)現(xiàn)火勢自己無法控制，為什么不趕緊去叫醒女主人及孩子，反而自己回房間去躺了一會兒，然后獨自從保姆樓梯里逃走？但這些疑問，只能留給公安的偵查人員去查核考證了。但不論她是怎樣的一種想法，都泯滅不了她惡毒的一面以及良心的缺失。

擺在我們面前的另一個問題便是物業(yè)問題。藍色錢江小區(qū)的物業(yè)公司為綠城服務(wù)，這家公司剛剛被一家第三方機構(gòu)評選為物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的第二名，并在滿意度方面位列百強企業(yè)第一名。在國內(nèi)擁有良好口碑的綠城服務(wù)，因為這場案件而身處風口浪尖，并由此引發(fā)外界對于物業(yè)管理行業(yè)的重新思考。當下正值眾多地產(chǎn)企業(yè)分拆物業(yè)意圖進行新一輪資本運作的高潮時期，物業(yè)管理以及延伸出來的社區(qū)服務(wù)O2O，到底是開發(fā)商和資本追逐的金礦，還是購房者資產(chǎn)安全以及保值增值的那一道重要屏障？不管是為了什么都體現(xiàn)了現(xiàn)如今社會以金錢資本為重忽視社會道德問題。綠城物業(yè)公司的不及時處理，部門之間相互推諉，以及事故發(fā)生后的沉默給受害者一家沉重的打擊體現(xiàn)出了這個社會道德的缺失。

二、社會良心缺失、道德失范的原因

（一）外在歷史因素

道德失范的問題也許是每一個劇烈變革時期的社會都 會面臨的一個道德困境，究其原因自然與社會變革或轉(zhuǎn)型 有關(guān)，人們的價值觀、倫理道德觀念等都在做相應(yīng)的調(diào)整； 而作為社會轉(zhuǎn)型或變革時期能夠有效抵抗外來文化入侵的 傳統(tǒng)文化，也往往被轉(zhuǎn)型期的人們視為落后的或價值不大 的東西而被棄之一邊，人們匆忙地擁抱外來的所謂新的先 進的文化和價值觀念。如此一來，沒有了來自自身傳統(tǒng)的文化觀念的守護或呵護，轉(zhuǎn)型社會或變革時期很容易被外來文化觀念所俘獲，與之相應(yīng)的價值觀念、倫理道德判斷和道德評價都會被顛覆或廢棄，這樣演變的結(jié)果必然是價值觀和倫理道德觀念的混沌無序，最終會出現(xiàn)各自沖突的價值選擇，甚至使自我中心主義、利己主義判斷成為時尚。`1qa具體到我國當前社會的問題，也不外乎如下一些因素： 主觀主義價值觀和市場功利價值追求是其產(chǎn)生的原因之一。這似乎是兩個問題，但實際上則是同一問題的兩個方面，二者互為因果關(guān)系。主觀主義價值觀是建基于英美哲學的事實與價值無涉的基礎(chǔ)上的，它是休謨問題的現(xiàn)代演繹。在他們看來，應(yīng)將事實判斷和價值判斷截然分開，二者分屬于兩個不同的領(lǐng)域，這也是現(xiàn)代倫理學或價值哲學的基礎(chǔ)。它強調(diào)價值并不存在于事實之中，而事實則是價值中立的世界，它無涉價值，價值與人的需要相關(guān)聯(lián)，反映的是人們的主觀偏好，是由人之主觀賦予的，這正是主觀主義價值哲學的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代西方工具理性主義價值觀的理論來源。價值主觀主義關(guān)注價值和目標，由此形成相應(yīng)的方法和工具概念，并運用方法和工具去達成特定的價值和目標。這種工具理性將世界事物視為可控或可操作的工具，以達到目標。因此，它常常帶有功利性、實利性、實用性特征。因此，這種理性觀必然伴隨著價值主觀主義，二者在本質(zhì)上是相通的，它們的相互擁抱和相互欣賞也具有必然性。就如同兩個相互有好感的青年男女一樣，只要有合適的機會，就一定會走到一起一樣，這兩種理論的相互結(jié)合也具有天然的親和性和必然性。在這種理論或價值哲學的主導(dǎo)下，來自不同世界或擁有不同文化的人，對同一件事情的判斷，必然會各不相同。因為不同的人會賦予這一事件不同的價值，由于價值是主觀的，沒有任何客觀性標準，人們只能依據(jù)自己的價值偏好去評判事物、針砭事實或人物，這也是現(xiàn)代世界的一個普遍的特征。無論是東方，還是西方，只要處在這種工具理性主義的主導(dǎo)下，就必然盛行這種價值理論。事實上，在現(xiàn)代世界，如果一個國家、一個民族，要想立足于這個弱肉強食的世界而不受欺凌，就必須接受這種工具理性主義，也必須接受這種主觀主義價值觀，唯此，才能采取一切有利于自身的行動或行為，使自己的國家民族盡快地發(fā)展壯大起來，成為這個世界中的強者。如果做不成一個強者，最起碼也得保證是一個不被強者看作異類或“邪惡國家”“失敗者”之類的國家或族群，做到在價值觀上和強者是一致的，以免被視為或歸為“邪惡軸心”成員，最后被強者使用武力清除掉。這也是工具理性主義之所以盛行的原因。我們不難看出，要從外部毀掉一個民族的文化傳統(tǒng)及其價值是極為困難的，即使侵略者付出極大的代價也未必能夠如愿。但一個民族內(nèi)部的精英分子及其廣大成員則可以輕而易舉地做到這一點。因為內(nèi)部的損毀要比外部的危害要嚴重得多，只消這一民族的知識精英喚起大多數(shù)成員不再信任它，不再將該文化傳統(tǒng)作為價值的源泉、行為的規(guī)范和尺度，進而詆毀它、否定它就可以了。這是一種文化傳統(tǒng)退出歷史舞臺的共同規(guī)律。

（二）內(nèi)部因素

道德底線的喪失也是道德失范的原因之一。在案件中，顯然保姆喪失了道德底線，對于自己有恩的主人一家恩將仇報。為尋求自身利益不惜做出傷天害理之事，我們不禁想問她的良心何在？如今社會功利價值追求之所以甚囂塵上，最主要的原因乃是我們社會道德底線的被損毀，當然也與我們沒有了傳統(tǒng)文化的防火墻有關(guān)。當?shù)赖碌拙€被清除之后，人們的良知也就被功利價值徹底蒙蔽。沒有了道德底線，也就無所謂善惡了，一切都由利害關(guān)系或利益大小來定，就像柏拉圖所講的靈魂的三駕馬車一樣，當欲望之馬和激情之馬結(jié)合在一起時，潘多拉之盒就徹底打開了，欲望和激情都偏好功利價值和享樂，沉醉于聲色犬馬、感官之樂，并在名韁利鎖中沉浮。道德情感教育的不足或缺失也是其原因。

作者簡介：

劉凱麗（1991-），女，聊城大學政治與公共管理學院17級研究生，專業(yè)為學科教學（思想政治），研究方向為學科教學（思想政治）。