摘 要：目前我國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，微博、微信等移動(dòng)新媒體已逐漸成為了傳播信息與溝通的非常重要的工具。移動(dòng)新媒體使人們的生活習(xí)慣及生活方式發(fā)生了很大的改變，面對(duì)這一形勢(shì)，我國(guó)博物館宣教工作面臨著新問(wèn)題，同時(shí)也迎來(lái)了新機(jī)遇。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，博物館如何提高宣教工作的工作效果是值得博物館工作者們研究的重要課題。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；博物館；宣教工作

1博物館宣教工作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的必要性

過(guò)去，博物館給人的形象往往是莊重、嚴(yán)肅、有距離感，人們的每一次參觀都如同一次膜拜儀式，博物館館員在講述，游客在聽(tīng)，雙方缺少互動(dòng)和交流，呆板無(wú)趣。而現(xiàn)在，博物院的主要宣教對(duì)象——廣大的中小學(xué)生、大學(xué)生及年輕群體都是社交媒體的重度用戶，他們更喜歡有趣味、互動(dòng)性強(qiáng)的交流方式和平臺(tái)，傳統(tǒng)的教育方式很難和他們建立良好的溝通，因此，博物館的宣教工作必須與時(shí)俱進(jìn)，用目標(biāo)群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展教育工作，而各類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具正具有這樣的功能。博物館通過(guò)開(kāi)通官方的媒體賬號(hào)及應(yīng)用其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)宣教知識(shí)進(jìn)行包裝，推送給宣教對(duì)象，激發(fā)年輕人對(duì)歷史知識(shí)的興趣和喜愛(ài)，更好地實(shí)現(xiàn)博物館的宣教目標(biāo)，因此，博物館宣教工作的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化是非常有必要，更是非常迫切的工作。

2博物館宣教工作中存在的問(wèn)題

2.1博物館對(duì)宣教工作的重視程度不夠

博物館的宣教工作意識(shí)仍沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，博物館在陳列展覽、藏品征集等工作花費(fèi)了大多數(shù)的精力，并沒(méi)有把宣教工作作為博物館的重要工作開(kāi)展。同時(shí)，很多博物館尤其是是一些中小型博物館，人力、物力及財(cái)力均出現(xiàn)了短缺情況，使得博物館很難開(kāi)展各項(xiàng)工作。在巨大的資金壓力下，投入到宣教工作上的資金就更少了，博物館即使在陳列精品上投入大量資金，若沒(méi)有更多的人來(lái)觀賞及了解，那么其也沒(méi)有發(fā)揮出重要的作用。反而會(huì)影響博物館的宣教工作，甚至是博物館的可持續(xù)發(fā)展。

2.2宣教工作內(nèi)容和活動(dòng)單一

很多博物館進(jìn)行宣教工作只是依據(jù)黨與政府的中心工作來(lái)開(kāi)展，活動(dòng)形式也大多千篇一律，創(chuàng)新力度嚴(yán)重不足。同時(shí)宣教工作比較重視基本信息及展覽信息的宣傳，發(fā)放宣傳資料，卻忽略了知識(shí)及文化正面的宣傳，且展覽內(nèi)容的豐富度不夠，講解時(shí)總不停重復(fù)表述一些基本陳列展覽。此外，宣傳的針對(duì)性不強(qiáng)，過(guò)意隨意，很多宣傳活動(dòng)只停留在表面，簡(jiǎn)單介紹了事物，不能達(dá)到實(shí)際要達(dá)到的效果。同時(shí)還忽略了新時(shí)代新媒體的興起，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，人們心態(tài)及習(xí)慣等都有了較大的變化，博物館仍沿用老套的宣教方式方法，會(huì)導(dǎo)致宣教工作缺乏趣味性，難以引起觀眾的興趣，也就很難獲得公眾的認(rèn)可。有些博物館即使開(kāi)設(shè)了微信、微博等自媒體平臺(tái)，但其內(nèi)容也較單一，且更新頻率較低，不穩(wěn)定。

2.3缺乏專(zhuān)職人員

在日常開(kāi)展宣教工作過(guò)程中，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員對(duì)宣教業(yè)務(wù)的掌握程度還不夠，且宣傳人員的外交能力、公關(guān)能力與策劃能力均不能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)及要求。目前博物館中很多從事宣教工作的人員大多是固定職工，社區(qū)工作者以及志愿者等社會(huì)力量的注入力度不足，而博物館單位由于編制少，固定人員也就較少，導(dǎo)致宣教工作經(jīng)常出現(xiàn)青黃不接的情況。此外，我國(guó)博物館在宣教工作這塊的專(zhuān)業(yè)人才還是比較缺乏的，而博物館的發(fā)展還是需要一批會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才。所以博物館宣教工作人才斷層是主要制約宣教工作開(kāi)展的重要原因。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新宣教工作的方法

3.1開(kāi)通官方社交平臺(tái)，注重賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)

目前，各個(gè)博物館幾乎都開(kāi)通了官方的社交媒體賬號(hào)，但同時(shí)，各家博物館社交賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)方面的差異卻非常巨大，有的博物館注重對(duì)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)更新，并對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行精心策劃和包裝，確保知識(shí)的趣味性，借助網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和分享，使得粉絲量不斷上升。而有一些博物館社交賬號(hào)雖然已經(jīng)開(kāi)通，卻疏于打理，更新緩慢甚至不更新，內(nèi)容毫無(wú)趣味，粗制濫造，粉絲連閱讀的興趣都沒(méi)有，更不要說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)和分享，如此一來(lái)，賬號(hào)的關(guān)注度和粉絲量始終無(wú)法提升，其開(kāi)通的意義完全喪失。因此，博物館不但要開(kāi)通官方社交賬號(hào)，更要注重賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，確保及時(shí)更新精彩內(nèi)容，才能用好社交媒體這一宣教工具。

3.2健全博物館和觀眾之間的互動(dòng)機(jī)制

博物館作為社會(huì)公眾教育機(jī)構(gòu)，其和公眾之間的關(guān)系是密不可分的。但是很多博物館在實(shí)際的宣教工作中，將博物館和觀眾分離開(kāi)來(lái)，就只是簡(jiǎn)單向觀眾復(fù)述陳列展覽信息，向觀眾直接灌輸藏品信息等。觀眾只能被動(dòng)接受這些信息，不能將觀眾接受教育的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，從而使觀眾接受教育的興趣大大減少，逐漸覺(jué)得參觀博物館很枯燥，很沒(méi)有意思，進(jìn)而使博物館的社會(huì)公眾教育功能大打折扣。為此，博物館需建立或健全博物館和觀眾孩子間的互動(dòng)機(jī)制，從而將觀眾接受社會(huì)公眾教育的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)接受教育，從而提高博物館宣傳教育工作的效果。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能有效實(shí)現(xiàn)和博物館之間的充分、快速的互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)博物館和觀眾之間的雙向信息交流。利用平臺(tái)上的反饋信息博物館能迅速了解到觀眾的建議及需求，而且也可有效避免傳統(tǒng)媒體宣教工作中常見(jiàn)的時(shí)滯性，實(shí)現(xiàn)快速的信息傳播。此外，進(jìn)行宣教工作時(shí)還應(yīng)創(chuàng)新宣教形式，比如在進(jìn)行宣教工作過(guò)程中可穿插表演情景劇、跳舞、講故事、打快板等多樣化的形式，在七屆二中全會(huì)舊址里表演打快板，這種方式既使宣教工作的趣味性增強(qiáng)了，也使博物館宣教工作的感染力及影響力很符合年輕人的特點(diǎn)。也可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等將博物館里的各類(lèi)藏品、娛樂(lè)以及教育等模塊的內(nèi)容通過(guò)數(shù)字化的方式將其形象化地展示出來(lái)，并提供互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)功能來(lái)吸引廣大觀眾的注意力，增強(qiáng)觀眾和博物館之間交流互動(dòng)，通過(guò)多樣化形式來(lái)提高博物館宣教工作的效果。

3.3提高博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

博物館的宣教工作要想達(dá)到預(yù)期的效果，取得突破，人才是至關(guān)重要的。所以，博物館要注重博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，注重宣教工作人才的培養(yǎng)。為此，首先定期對(duì)博物館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行科學(xué)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能以及管理內(nèi)容等方面的再教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及工作積極性，為博物館的宣教工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供一種新的途徑。同時(shí)，將宣教人才培養(yǎng)放在首要位置，嚴(yán)格按照崗位需求進(jìn)行有關(guān)人才的引進(jìn)、使用和培養(yǎng)，組建一支宣教工作專(zhuān)屬的人才隊(duì)伍。其次，博物館應(yīng)積極組織講解人員投身到陳列展覽中進(jìn)行鍛煉，讓他們參與到有關(guān)材料的收集、整理、編制到講解詞寫(xiě)作等全過(guò)程中去，讓每一位講解員對(duì)博物館中的藏品、陳列展覽中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)均能了如指掌，做到能靈活應(yīng)變，做到因材施講，以滿足人們的各種個(gè)性化需求。最后，要注重志愿者及社區(qū)工作者的人才資源的運(yùn)用，或返聘一些從事博物館宣教工作的退休人員來(lái)充實(shí)宣教隊(duì)伍，壯大隊(duì)伍的實(shí)力，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)中各種潛在力量加入博物館宣教工作中來(lái)，讓越來(lái)越多的高素質(zhì)人才積極加入到志愿者行列中來(lái)，以促進(jìn)博物館的宣教工作的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度普及之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面開(kāi)啟了，給博物館宣教工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。所以，博物館宣教部門(mén)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和博物館宣教工作之間的關(guān)系及重要性，并根據(jù)自身的實(shí)際情況，通過(guò)創(chuàng)新宣教平臺(tái)、健全博物館和觀眾之間的互動(dòng)機(jī)制、提高博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面創(chuàng)新宣教工作，做好博物館文化信息傳播工作，精心策劃宣教內(nèi)容，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，從而提高博物館宣教工作的效果，提高博物館的感染力及影響力。

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