江坤

（廊坊師范學(xué)院建筑工程學(xué)院）

【摘要】O2O（online to office）是當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中較為流行的一個(gè)新的模式，通過(guò)O2O模式能夠有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中線上到線下的流暢對(duì)接，校園在線超市作為大學(xué)生日常購(gòu)物的新選擇也登上了銷售的舞臺(tái)。大學(xué)生校園在線超市不僅是對(duì)電商模式的探索性創(chuàng)新，能為校內(nèi)師生提供安全、可靠、便利的生活服務(wù)，更能讓從業(yè)學(xué)生從中獲取利潤(rùn)，也培養(yǎng)了大學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力。本文就以京津冀范圍內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，借此探討和分析如何將 020 營(yíng)銷模式融入到校園在線超市的運(yùn)營(yíng)模式中。

【關(guān)鍵詞】微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)校園 O2O商超

一、京津冀校園O2O的行業(yè)概況

（一）京津冀高校用戶量大，市場(chǎng)可觀

首先，我們從整個(gè)市場(chǎng)容量來(lái)看。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國(guó)普通本?？普猩藬?shù)達(dá)到了721.4萬(wàn)人，而在校生有2547.7萬(wàn)人，畢業(yè)生有749萬(wàn)人，從這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以看出2015年全國(guó)大學(xué)生超過(guò)了4000萬(wàn)，再加上在讀研究生、博士生，其市場(chǎng)規(guī)?？上攵?。而北京、天津、河北等城市都分布著不同程度的重點(diǎn)大學(xué)，承載人數(shù)非?？捎^。

（二）京津冀高校內(nèi)大學(xué)生活躍，信息傳播速度快

目前，高校大學(xué)生的年齡集中分布在 18-25 歲，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)有著高度的熟悉性并愿意嘗試新鮮食物。此外，大學(xué)生更傾向于在社交平臺(tái)分享新鮮事物，更是以北京為中心大型學(xué)校大學(xué)生都有著愿意分享新鮮事物的好奇心，因而新品試用和口碑傳播等易于在京津冀廣大學(xué)生群體中快速傳播，達(dá)到引爆點(diǎn)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

（三）京津冀高校大學(xué)生需求相對(duì)集中，企業(yè)頻繁獲得融資

這兩年出現(xiàn)的很多校園O2O平臺(tái)都獲得不少的融資，比如2015年3月4日，“59store”已完成3000萬(wàn)人民幣A輪融資。2015年6月17日，大學(xué)生打印店O2O平臺(tái)“隨印”完成數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資。2015年7月4日，校園O2O企業(yè)“樂(lè)?！鲍@133萬(wàn)天使融資。

一個(gè)市場(chǎng)能持續(xù)獲得融資，說(shuō)明市場(chǎng)反應(yīng)好，資本市場(chǎng)看好這個(gè)。這其中的企業(yè)，有的是做垂直品牌，有的是做平臺(tái)品牌。不過(guò)他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)的都是“懶人”市場(chǎng)。因?yàn)榭蛻羧巳簩?duì)于其服務(wù)的選擇高，在體驗(yàn)上，從時(shí)間上，從價(jià)格上都有所體現(xiàn)。

二、京津冀校園在線超市 O2O 的困境

京津冀便利商超校園O2O領(lǐng)域中，一些企業(yè)以校園便利商超為切入點(diǎn)，他們擁有自己的實(shí)體店面及相應(yīng)的進(jìn)貨渠道，通過(guò)在學(xué)校宿舍區(qū)附近開(kāi)設(shè)便利店進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這一模式在校園O2O領(lǐng)域內(nèi)是最為穩(wěn)妥的，但便利商超模式的短板正因?yàn)樗姆€(wěn)妥。雖然京津冀校園O2O市場(chǎng)看起來(lái)一片繁榮，但這個(gè)市場(chǎng)下面依然存在不可豁免的弊端。

比如產(chǎn)品毛利太低，對(duì)于一些便利商超，也就是銷售一些零食和日常生活用品之類，這類東西有些校園超市里面就能買到，就在樓底下，不用等；消費(fèi)額度太低，一般學(xué)生都是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的，都是家里每月給的生活費(fèi)，所以每次消費(fèi)的額度并不會(huì)有多少；物流配送成本太高，一根火腿腸售價(jià)2.5元，就算毛利有0.3元，加上配送的人工成本，運(yùn)營(yíng)成本，這樣就沒(méi)有利潤(rùn)了。

三、京津冀校園在線超市發(fā)展優(yōu)勢(shì)

雖然問(wèn)題重重，但是京津冀校園在線超市也有自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

（一）專注市場(chǎng)模塊優(yōu)勢(shì)：因?yàn)橹蛔鲈诰€超市項(xiàng)目，保證了市場(chǎng)的存在。一個(gè)行業(yè)的生存與發(fā)展，其基礎(chǔ)就在于所擁有的市場(chǎng)規(guī)模大小。學(xué)生日常消耗品居多，這樣蘊(yùn)藏著巨大的需求池，再加之出趟校門也不方便，周末學(xué)校周邊超市人太多，不能滿足學(xué)生便利的需要等。因此，專注市場(chǎng)，集中精力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（二）京津冀的物流優(yōu)勢(shì)：物流方便了人們的生活，然而物流業(yè)的發(fā)展同樣需要成本，如何節(jié)省物流成本成為一個(gè)問(wèn)題。京津冀范圍內(nèi)的校園在線超市 O2O 可以解決這一問(wèn)題，因?yàn)榫┙蚣礁咝?nèi)大學(xué)生人數(shù)基數(shù)大，人口眾多，在校園內(nèi)通過(guò)建立商品配送中心，招募兼職大學(xué)生，讓在校大學(xué)生成為物流配送員，提高配送效率的同時(shí)也節(jié)約了大量的成本。

（三）人員優(yōu)勢(shì)：借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將京津冀高校學(xué)生作為一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，這無(wú)疑是個(gè)巨大的商機(jī)，決定了該行業(yè)的吸引力，而兼職大學(xué)生的配送更是節(jié)省了物流成本。

四、建立健全完善的營(yíng)銷模式

（一）與校園代理建立長(zhǎng)久而穩(wěn)定的合作關(guān)系，解決送貨問(wèn)題

與校園代理建立長(zhǎng)久合作的同時(shí)，同時(shí)給予校園代理較高且穩(wěn)定的傭金，吸引更多的大學(xué)生加入校園代理的行列。這需要企業(yè)有一套長(zhǎng)效的管理系統(tǒng)，以及快捷穩(wěn)定的傭金支付體系。比如，國(guó)內(nèi)電商SaaS平臺(tái)千米網(wǎng)為意在進(jìn)入校園O2O領(lǐng)域的企業(yè)推出了一體化的校園O2O電商解決方案。該方案的亮點(diǎn)是通過(guò)CRM+LBS系統(tǒng)對(duì)訂單校園代理進(jìn)行有效管控，并通過(guò)便捷的傭金支付系統(tǒng)使得校園代理在完成商品和服務(wù)的配送服務(wù)后可以快速獲得傭金，增強(qiáng)校園代理的積極性和忠誠(chéng)度。

（二）尋找背后的“靠山”

在校大學(xué)生雖然看著不起眼，實(shí)際上卻擁有著很大的能量。傳統(tǒng)的校園超市是為了給學(xué)生提供便利而開(kāi)設(shè)的，作為電商下的 O2O，力爭(zhēng)與校園超市合作，采取薄利多銷的手段，賺取其中的差價(jià)。既能保證學(xué)生這塊巨大的市場(chǎng)，又能避免與傳統(tǒng)模式下的校園超市展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。兩兩合作，才是最完美的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（三）建立專屬O2O的微信平臺(tái)

在京津冀范圍內(nèi)，通過(guò)社團(tuán)舉辦的各種各樣活動(dòng)，在宣傳時(shí)把社團(tuán)信息或活動(dòng)信息編制成二維條形碼，想了解的同學(xué)只要用手機(jī)掃一掃二維條形碼，可立即獲知社團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)信息，同時(shí)，還可以通過(guò)二維碼獲得O2O線上商家信息，了解商品詳情，在需要時(shí)就會(huì)下單。除此之外，還可以在校園固定場(chǎng)所投放公交路牌等廣告，學(xué)生可以直接掃描廣告上的二維碼，獲得優(yōu)惠券，購(gòu)買指定商品。同時(shí)在微信平臺(tái)開(kāi)通跑腿服務(wù)，主要是代替校園師生代取快遞，代買飯。組建好物流配送團(tuán)隊(duì)，能及時(shí)的將商品送到顧客手中。

五、鼓勵(lì)京津冀高校大學(xué)生從事校園在線超市

為了提高在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率，京津冀各大院校在人才培養(yǎng)的教育模式上采取了相應(yīng)的舉措。校園在線超市 O2O 的出現(xiàn)，為京津冀在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一種新的思路，不僅能夠在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行小規(guī)模創(chuàng)業(yè)與盈利，并且還能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后的創(chuàng)業(yè)綜合能力的培養(yǎng)、激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)思維，探索當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的道路提供了不可多得的契機(jī)，同時(shí)也方便了校內(nèi)師生的購(gòu)物。更有利于提高大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往能力，讓自身的心理素質(zhì)不斷的得到提高與鍛煉。在經(jīng)營(yíng)中學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)，增強(qiáng)忍耐力與克制力，學(xué)會(huì)掌握時(shí)機(jī)。進(jìn)一步加強(qiáng)自身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓自身素質(zhì)得到全面的提高，尤其是創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

六、關(guān)于京津冀高校中O2O 便利商超的幾點(diǎn)建議

（一） 持續(xù)創(chuàng)新，促使產(chǎn)品多元化、差異化

持續(xù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品的介紹、價(jià)格、服務(wù)等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上“貨比三家”的需求，在這一過(guò)程中，學(xué)生樂(lè)意通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行選擇時(shí)是無(wú)成本的，能夠通過(guò)獲取目標(biāo)產(chǎn)品分享信息及商家的各種信息來(lái)進(jìn)行決策，如同學(xué)間的口碑及評(píng)價(jià)，商家信息、促銷信息、售后服務(wù)信息等等，能在很大程度上減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)和縮短購(gòu)買決策的時(shí)間。

（二）建立倉(cāng)儲(chǔ)物流，降低成本

為了達(dá)到快速送達(dá)的服務(wù)，企業(yè)會(huì)選擇每棟宿舍樓建小倉(cāng)的模式，導(dǎo)致物流配送成本與倉(cāng)儲(chǔ)成本加大。可以進(jìn)一步將宿舍樓分區(qū)域劃分，采取只建大倉(cāng)、分區(qū)域配送的模式，在集中的時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行配送，降低人工配送成本與倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高商品的利潤(rùn)。

（三）加大優(yōu)惠幅度

在校學(xué)生大部分沒(méi)有收入，所以對(duì)商品價(jià)格比較敏感，相同物品誰(shuí)提供價(jià)格更優(yōu)惠，誰(shuí)就能吸引大部分的購(gòu)買群體。建議校園 O2O 公司的新用戶減免活動(dòng)及定期的減免活動(dòng)應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大，以吸引新用戶和鼓勵(lì)老用戶；同時(shí)應(yīng)在每學(xué)期始末加大優(yōu)惠額度，用以增強(qiáng)對(duì)新老用戶的吸引。

（四） 建立安全，便捷的校園應(yīng)用環(huán)境

現(xiàn)在高校中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)盜號(hào)，賬號(hào)被清洗現(xiàn)象，或者出現(xiàn)刷單情況，頻繁出現(xiàn)數(shù)據(jù)真假難辨的情況，故可以嘗試建立更加安全的平臺(tái)環(huán)境，保障消費(fèi)者信息和隱私。同時(shí)建立一個(gè)安全、便捷的校園應(yīng)用環(huán)境也是迫在眉睫要解決的問(wèn)題。電子商務(wù)的技術(shù)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)處理商業(yè)信息，因此，一定要做好網(wǎng)絡(luò)安全和商業(yè)交易安全，保障商業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

這樣既促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，又能維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

7、結(jié)語(yǔ)

雖然校園O2O項(xiàng)目問(wèn)題重重，但是不可否認(rèn)的是，O2O的電子商務(wù)模式越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，作為新型商業(yè)模式，為在校大學(xué)生搭建了一個(gè)與傳統(tǒng)超市不同的購(gòu)物平臺(tái)。既為商家節(jié)省了資本，實(shí)現(xiàn)了利益最大化，同時(shí)也有利于大學(xué)生綜合能力提高與發(fā)展。因此更要注意其獨(dú)特性，要因地制宜，從自身能力和不同環(huán)境條件出發(fā)，選擇出一條更適合自己發(fā)展的道路來(lái)。

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