徐玉萍

（杭州碗福貿(mào)易有限公司）

【摘要】電子商務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代商業(yè)深度融合的產(chǎn)物，標(biāo)志著未來(lái)商業(yè)發(fā)展的新方向。因?yàn)殡娮由虅?wù)具有全球性、高效性、低成本化、開放性等優(yōu)點(diǎn)，完美貼合了經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，所以電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，更加改變了國(guó)際貿(mào)易業(yè)態(tài)。本文著重介紹了電子商務(wù)以及電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，同時(shí)也探討了中國(guó)企業(yè)與政府如何更好地利用電子商務(wù)發(fā)展自身實(shí)力，希望可以給我國(guó)企業(yè)與國(guó)家發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 國(guó)際電子商務(wù) 企業(yè) 政府

新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)向著全球化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化全速前進(jìn)，作為最適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)的商務(wù)形式，電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，并且逐漸占據(jù)主流。電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)的創(chuàng)立、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、盈利模式，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易模式產(chǎn)生了革命性的沖擊，深刻地改變了國(guó)際貿(mào)易的面貌。中國(guó)要發(fā)展，中華民族要崛起，就必須要大力發(fā)展電子商務(wù)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提高話語(yǔ)權(quán)、占據(jù)主動(dòng)權(quán)。

一、電子商務(wù)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)，狹義上講就是將店面放在網(wǎng)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易的貿(mào)易模式。廣義上講，電子商務(wù)包括一切與數(shù)字化有關(guān)系的商業(yè)貿(mào)易互動(dòng)，這個(gè)廣義的概念強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境基礎(chǔ)下的商業(yè)化應(yīng)用。這種貿(mào)易模式，不僅僅是將硬件與軟件結(jié)合，更重要的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及各種信息化設(shè)備，將企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶、企業(yè)內(nèi)部、消費(fèi)者之間、企業(yè)用戶與政府之間的信息溝通交流通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化處理，極大幅度提高效率減少連接成本。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)包含了整個(gè)商貿(mào)活動(dòng)的全部過(guò)程。不管是產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸物流、產(chǎn)品銷售，還是貿(mào)易交流、合同簽訂、結(jié)算、售后服務(wù)，所有的環(huán)節(jié)均可以電子商務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)，使得所有交易活動(dòng)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而整合起來(lái)，成為一個(gè)信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

1.電子商務(wù)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展

總體而言，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用：

（1）電子商務(wù)使得企業(yè)降低成本，增加收益

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，使得企業(yè)的各項(xiàng)成本都大幅下降，同時(shí)可以大幅降低企業(yè)之間的交易成本。交易成本與商品成本的下降可以使得商品和企業(yè)的總成本都下降，這會(huì)使得企業(yè)的產(chǎn)品更加具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（2）電子商務(wù)使得貿(mào)易機(jī)會(huì)大幅度增加

信息革命把企業(yè)和消費(fèi)者帶入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界，在這個(gè)世界里，人類的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)幾乎都可以通過(guò)信息化、數(shù)字化的方式完成。交互式的互聯(lián)網(wǎng)給電子商務(wù)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給國(guó)際貿(mào)易提供了一種完備高效的全新經(jīng)營(yíng)環(huán)境。傳統(tǒng)貿(mào)易中諸如物質(zhì)、時(shí)間、空間、距地等制約交易雙方展開貿(mào)易的限制因素都已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)克服，資源的國(guó)際共享與信息的跨國(guó)高效傳遞已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)，絕大多數(shù)公司在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)環(huán)境下難以克服的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與區(qū)位劣勢(shì)得到全面克服。比如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以低成本、高效率的配置全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)在全球范圍內(nèi)與同行業(yè)人士的交流合作，從而增加全球競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)于資本力量不雄厚的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)有著很大的意義。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)貿(mào)易模式下，中小企業(yè)的資金、信息獲取能力以及行業(yè)統(tǒng)治力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，開拓海外市場(chǎng)更是難上加難。有的中小企業(yè)可能在產(chǎn)品、服務(wù)上有著很大的優(yōu)勢(shì)，但是沒有多余的實(shí)力開拓市場(chǎng)，因而規(guī)模效益無(wú)法擴(kuò)大。但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，中小企業(yè)也能夠獲得憑借自身實(shí)力在之前無(wú)法獲得的各種信息，同時(shí)還可以像很多大企業(yè)一樣在互聯(lián)網(wǎng)上以相對(duì)低廉的成本開展網(wǎng)上營(yíng)銷，促進(jìn)與遍布世界各地公司的交流合作，更大程度上發(fā)揮自己產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值，形成更大、更高效的貿(mào)易規(guī)模，讓自己更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。總而言之，信息可以在互聯(lián)網(wǎng)高效、廉價(jià)得進(jìn)行傳播流動(dòng)，這對(duì)于市場(chǎng)中得每一個(gè)企業(yè)來(lái)講都可以增加對(duì)市場(chǎng)的把握同時(shí)減少市場(chǎng)的盲目性，從而打破傳統(tǒng)貿(mào)易模式下因信息不對(duì)稱甚至信息壟斷產(chǎn)生的國(guó)際壟斷行為，更好的實(shí)現(xiàn)國(guó)際資源高速高效配置，和全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置。

（3）電子商務(wù)可以幫助企業(yè)沖破市場(chǎng)壁壘，獲得新機(jī)會(huì)

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中已經(jīng)取得了絕對(duì)的支配性地位，沒有一家跨國(guó)公司不采用電子商務(wù)模式進(jìn)行貿(mào)易。很多發(fā)達(dá)國(guó)家的金融、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、海關(guān)、商貿(mào)主管機(jī)構(gòu)都采用了電子商務(wù)模式提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，甚至美國(guó)與歐盟國(guó)家均宣布從1992年底，不采用EDI方式辦理手續(xù)的公司，將會(huì)被推遲受理業(yè)務(wù)或者不會(huì)被允許進(jìn)入貿(mào)易白名單。由此可見，使用電子商務(wù)模式，雖然產(chǎn)生了新的壁壘，但是這種模式可以幫助企業(yè)突破舊有的很多貿(mào)易壁壘，而且經(jīng)過(guò)我國(guó)數(shù)十年來(lái)的重視與發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)的大部分公司來(lái)講已經(jīng)無(wú)法構(gòu)成壁壘，電子商務(wù)的應(yīng)用幫我過(guò)突破了眾多以前無(wú)法突破的市場(chǎng)，創(chuàng)造了很多新的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

（4）電子商務(wù)模式可以更好地為客戶服務(wù)

現(xiàn)在很多公司提升客戶體驗(yàn)的方式就是通過(guò)開發(fā)更加讓客戶喜歡的電子商務(wù)模式，比如一些移動(dòng)終端，微信微博端的應(yīng)用越做越便利，效果越好。通過(guò)電子商務(wù)，讓客戶節(jié)省奔波于各個(gè)公司之間的時(shí)間，客戶可以在網(wǎng)上了解公司與產(chǎn)品，獲得客服人員的技術(shù)支持與解決問(wèn)題，同時(shí)可以在網(wǎng)上下下訂單、查詢訂單以及物流信息，同時(shí)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)。這種模式節(jié)約了所有人的時(shí)間與精力，同時(shí)可以增加同客戶之間的溝通交流，也更有利于客戶口碑的建立。對(duì)于現(xiàn)在的公司來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的效果要遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷方式?？蛻敉ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)留下相關(guān)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)積累起來(lái)就是有著巨大價(jià)值的大數(shù)據(jù)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，可以獲得對(duì)客戶對(duì)市場(chǎng)最精準(zhǔn)的判斷與趨勢(shì)預(yù)測(cè)，這是現(xiàn)代企業(yè)想要獲得成功最重要的手段。電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)吸引客戶目光，改善商品服務(wù)，改善企業(yè)品牌口碑最主要的工具。

2.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易其他方面的影響

（1）服務(wù)貿(mào)易成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的新熱點(diǎn)

近年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大特色就是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快于第一第二產(chǎn)業(yè)，在GDP中的比例也早已超過(guò)第一第二產(chǎn)業(yè)同時(shí)比例還在擴(kuò)大。同時(shí)，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)率也是年年高于國(guó)際商品貿(mào)易，甚至學(xué)界有人提出，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展水平是衡量一個(gè)國(guó)家國(guó)際貿(mào)易水平的重要指標(biāo)。在電子商務(wù)應(yīng)用背景下，大部分的服務(wù)都可以通過(guò)數(shù)字化的形式體現(xiàn)，并且以極快的速度遍布于世界各地，這大大降低了國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的成本，大大提高了國(guó)際服務(wù)業(yè)的利潤(rùn)。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，使得很多難以擺脫地域化特征的行業(yè)，諸如醫(yī)療、教育、咨詢、設(shè)計(jì)等行業(yè)也可以加入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，這些產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化，同時(shí)擴(kuò)展了金融、保險(xiǎn)、電信、物流運(yùn)輸?shù)戎髁鞣?wù)業(yè)的發(fā)展。

（2）電子商務(wù)無(wú)形之中推動(dòng)了全球統(tǒng)一市場(chǎng)的建立

在虛擬市場(chǎng)領(lǐng)域，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)際范圍內(nèi)的虛擬市場(chǎng)已經(jīng)建立。除了某些特別貧困或者動(dòng)亂的國(guó)家或地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)幾乎覆蓋了全球所有的主流國(guó)家，同時(shí)移動(dòng)終端用戶在以每年20%以上的速度增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)將馬上實(shí)現(xiàn)把全人類連接在一起的目標(biāo)。商品與服務(wù)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的延伸而走向世界的每一個(gè)角落，同時(shí)也因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展可以高速準(zhǔn)確的流動(dòng)，信息不對(duì)稱或者信息壟斷情況得到了大大的緩解。電子商務(wù)改變了國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律，也同時(shí)因?yàn)槠涮摂M性增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)，全球的信息安全、支付安全、運(yùn)輸安全等等都是對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的不利因素。

（3）電子商務(wù)給國(guó)際政策提出了新的議題

電子商務(wù)的特性決定了其必將對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序構(gòu)成挑戰(zhàn)，同時(shí)也預(yù)示著新的國(guó)際政策的出現(xiàn)。舊有國(guó)際服務(wù)貿(mào)易協(xié)定已經(jīng)無(wú)法滿足全世界電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展要求，全球性網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題、信息安全問(wèn)題，也越發(fā)嚴(yán)重，人們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法保證自己的隱私安全。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展極大促進(jìn)了跨國(guó)公司的發(fā)展，這在一定程度上剝奪了很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主權(quán)。

三、我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用

近年來(lái)，我國(guó)高度重視電子商務(wù)發(fā)展，密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展前沿，并把構(gòu)件我國(guó)電子商務(wù)工程作為確保我國(guó)21世紀(jì)外貿(mào)發(fā)展的重要國(guó)家戰(zhàn)略，并且加以貫徹落實(shí)。只有不斷推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，才能保證我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易始終處于獨(dú)立自主、健康向上的康莊大道。

從我國(guó)的實(shí)際發(fā)展情況看，在外貿(mào)領(lǐng)域，我國(guó)的信息公開程度非常高，將近100%的政府宏觀管理事項(xiàng)已經(jīng)可以在網(wǎng)上查詢，各級(jí)政府的外貿(mào)事務(wù)辦理以及集中管理都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重視程度以及發(fā)展情況都優(yōu)于或者不弱于國(guó)際水平。我國(guó)寬帶覆蓋率、3g4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、智能終端普及率都是世界最高水平，這都要?dú)w功于我國(guó)政府的先見之明，很早就意識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性。

在我國(guó)，涌現(xiàn)出了很多世界級(jí)優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。在國(guó)家的引導(dǎo)之下，我國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)家紛紛看到了電子商務(wù)光輝的未來(lái)，在這個(gè)領(lǐng)域投入了巨大的資源與熱情，也獲得了很多可喜的成績(jī)。阿里巴巴作為有史以來(lái)納斯達(dá)克市值最高的上市企業(yè)以及中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，它的成功充分就是中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)大發(fā)展的一個(gè)縮影。現(xiàn)在，全世界電子商務(wù)發(fā)展最好的國(guó)家就是中國(guó)與美國(guó)，我們有理由相信，在中國(guó)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，商人企業(yè)會(huì)始終保持對(duì)電子商務(wù)的高度熱情，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展為全球頂尖水平。

但是，我國(guó)政府還應(yīng)該采取更多措施促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，可以采取的措施包括：1.進(jìn)一步加速信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)一步提速降費(fèi)；2.加大對(duì)關(guān)鍵技術(shù)研究投產(chǎn)的投入力度，追趕世界頂尖水平并最終實(shí)現(xiàn)超越；3.影響輿論，讓公眾意識(shí)到電子商務(wù)的前景廣闊以及電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性；4.大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)不斷深入，鼓勵(lì)支持企業(yè)信息化建設(shè)；5.積極參與國(guó)際合作，推動(dòng)全面改革開放進(jìn)入新高度。

四、總結(jié)

當(dāng)今時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)首先是信息的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)已經(jīng)成為了事關(guān)國(guó)家未來(lái)的重要商務(wù)形式，開發(fā)應(yīng)用好電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)、理念與形式，就可以保證我國(guó)未來(lái)廣闊的發(fā)展前景。

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