郭文斌

“上兩天課，聽(tīng)三句好話(huà)，老太太就買(mǎi)了六盒保健品，一萬(wàn)多塊錢(qián)，還不敢讓我知道?！苯鹋可现芑啬锛?guī)兔κ帐拔葑?，在垃圾桶里看到吃剩下的藥盒子，軟語(yǔ)硬壓之下，70多歲的老母親才說(shuō)了實(shí)話(huà)。這樣的事情，生活中并不鮮見(jiàn)?！岸贾辣＝∑凡恢尾。彀湍コ隼O子來(lái)，可老人家就是不聽(tīng)?！苯鹋恳苫蟆梆B(yǎng)生課”下了什么蠱，老人著魔一般上當(dāng)受騙。最近，奉化消保委發(fā)布的消費(fèi)警示給大家提供了一個(gè)窺探的窗口。消費(fèi)警示不到1000字，卻是八位義工歷時(shí)三個(gè)多月“潛伏”保健食品行業(yè)，體驗(yàn)觀察摸索出的“行銷(xiāo)套路”。（3月10日《現(xiàn)代金報(bào)》）

老人受保健品之害的事件挺多的。濟(jì)南一名退休老先生，參加了三次某保健品銷(xiāo)售公司組織的會(huì)議，就花費(fèi)12萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了會(huì)上推銷(xiāo)的保健品。但老先生食用后，發(fā)現(xiàn)療效并沒(méi)有宣傳的那樣顯著;沈陽(yáng)市鐵西區(qū)齊賢街上的王大娘花幾十萬(wàn)元買(mǎi)保健品;上海一所知名高校的教授年近90歲，花費(fèi)十幾萬(wàn)養(yǎng)老金購(gòu)買(mǎi)保健品，可以吃上30年;82歲的廣州老人溫伯4年花20萬(wàn)買(mǎi)保健品……

保健品行銷(xiāo)玩的全是套路：有的是免費(fèi)試用，分享交流感受，“洗腦”之后，工作人員一對(duì)一電話(huà)推銷(xiāo);有的是設(shè)連環(huán)套，這次聽(tīng)課買(mǎi)500塊錢(qián)的蜂膠，下次聽(tīng)課返還你600塊錢(qián)，每次上完課拋個(gè)誘餌，勾引著老人下次還去聽(tīng)課買(mǎi)東西，最后這些人把錢(qián)卷走，留給老人一堆不值錢(qián)的東西;有的是利用老年人愛(ài)占便宜的心理，搞限量發(fā)售，買(mǎi)一送二，造成奇貨可居、銷(xiāo)售火爆的假象引誘老人……其實(shí)，即便不是維權(quán)義工“臥底”，我們也基本上清楚知道保健品行銷(xiāo)套路。但問(wèn)題是，即便是知道了保健品行銷(xiāo)套路又如何？其實(shí)，老人也知道，他們買(mǎi)的不是保健品，而是“想找人陪”。

對(duì)付保健品行銷(xiāo)套路的“解藥”在保健品之外，換言之，其癥結(jié)在于老人的晚年生活太寂寞。而解決了老人的寂寞之后，保健品行銷(xiāo)再玩什么樣的套路，老人也不容易上當(dāng)受騙。如何解決老人的寂寞問(wèn)題？這首先需要獲得兒女的關(guān)愛(ài)。有事沒(méi)事多給老人打電話(huà)，常回家看看，讓老人獲得更多心靈的慰藉;其次，需要老人自己走出去，融入老人群體，而不是陷入保健品行銷(xiāo)套路中去;再次，需要更多的正規(guī)的保健講座，老人是最需要保健知識(shí)的。據(jù)了解，近年來(lái)當(dāng)?shù)叵ＮM織曾在奉化劇院舉辦了幾期“科學(xué)養(yǎng)生保健講座”，為了吸引更多老人來(lái)上課，來(lái)聽(tīng)課的都有小禮物贈(zèng)送。累計(jì)有2000多老人來(lái)聽(tīng)課。這是值得借鑒和推廣的方式;再次，需要社區(qū)多組織老人活動(dòng)，讓老有所樂(lè)成為老人的生活底色;最后，當(dāng)然，也需要對(duì)不實(shí)的保健品推銷(xiāo)進(jìn)行打擊。需要監(jiān)管發(fā)力，把“最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)”貫穿始終。

對(duì)付保健品行銷(xiāo)套路的“解藥”在保健品之外，還是先治好老人的“寂寞病”吧。