祝義+朱暉+梁銀

摘要：高校現(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)與軟件服務(wù)外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，如何改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)企業(yè)需求成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。該文針對(duì)這一熱點(diǎn)問題提出了面向服務(wù)外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式。首先分析了高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的背景；然后給出了高校軟件外包人才培養(yǎng)模式改革的目標(biāo)、思路、重點(diǎn)與難點(diǎn)；最后提出了高校軟件外包人才培養(yǎng)的教學(xué)改革方案。

關(guān)鍵詞：軟件；服務(wù)外包；培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）02-0166-03

軟件服務(wù)外包是信息技術(shù)服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)[1]。近年來，在教育部、商務(wù)部以及地方政策鼓勵(lì)扶持下，為了滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，較多高校都在申辦和建設(shè)軟件服務(wù)外包嵌入式培養(yǎng)專業(yè)，但是，從市場(chǎng)反饋的信息來看，高校培養(yǎng)的軟件服務(wù)人才與企業(yè)的用人要求還有一段距離，其主要原因在于兩個(gè)方面：一方面，高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的學(xué)生與軟件企業(yè)對(duì)高技能實(shí)用型人才的需求相差甚遠(yuǎn)；另一方面，高校軟件人才培養(yǎng)規(guī)格不完全符合軟件外包企業(yè)對(duì)軟件技能人才的要求。這種供求脫節(jié)的現(xiàn)象導(dǎo)致一方面高校浪費(fèi)了大量的教育資源，培養(yǎng)出來的學(xué)生卻難以滿足企業(yè)需要；另一方面軟件外包企業(yè)招不到合適的軟件外包人才，只好先把人招進(jìn)來然后再進(jìn)行培訓(xùn)，這樣大大增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本[2]。為了解決這個(gè)關(guān)鍵問題，高校必須改革現(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)模式，建立面向服務(wù)外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式。

1 高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的背景

據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)調(diào)研及未來趨勢(shì)報(bào)告》顯示：我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模2012年、2013年、2014年分別達(dá)到5369億元、7248億元、9350億元，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球平均水平。軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展迫切需要更多的高素質(zhì)人才，然而現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)規(guī)模不夠、培養(yǎng)模式陳舊，難以達(dá)到企業(yè)用人要求，造成人才需求增長(zhǎng)與外包人才供應(yīng)之間的矛盾[3]。

1.1 我國(guó)軟件外包人才培養(yǎng)的主要方式

從目前的人才來源看，我國(guó)的軟件外包人才主要源自以下幾個(gè)方面：①各類高等院校的學(xué)歷教育人才。他們已經(jīng)掌握了軟件外包行業(yè)需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本英文讀寫能力，具有較強(qiáng)的可塑性和發(fā)展?jié)摿?，是外包行業(yè)最大的潛在資源，但是缺乏參與外包項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)、大型項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉。②各種自發(fā)的社會(huì)辦學(xué)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人才。各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)辦學(xué)，他們以就業(yè)或取得證書為目的，結(jié)合市場(chǎng)需要推出各種實(shí)用課程，但是這種教學(xué)方式理論基礎(chǔ)不足，并且缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，師資良莠不齊。③企業(yè)參與促進(jìn)了企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合，使得培訓(xùn)能夠以實(shí)際外包項(xiàng)目展開，能夠在較短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)員工的開發(fā)能力，但是這種聯(lián)合是松散的，因此課程體系與實(shí)際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。④軟件外包企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。軟件外包企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)，企業(yè)員工在具有豐富軟件外包開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員的培訓(xùn)下，針對(duì)軟件外包真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，能夠在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高外包軟件開發(fā)能力，但這種方式成本較高，不適合大范圍推廣。

1.2 傳統(tǒng)培養(yǎng)模式與現(xiàn)代外包企業(yè)需求不適應(yīng)矛盾

目前，國(guó)內(nèi)高等院校大多仍然采用傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)模式，主要表現(xiàn)是：培養(yǎng)目標(biāo)模糊，課程體系陳舊，教學(xué)重理論、考核偏理論，對(duì)實(shí)踐和應(yīng)用能力重視不夠，教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。學(xué)校對(duì)教師的業(yè)績(jī)考核重科研、輕教學(xué)，多數(shù)教師獲得的是科學(xué)型碩士、博士學(xué)位，缺乏工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師自身的實(shí)踐能力與培養(yǎng)服務(wù)外包人才的要求不相適應(yīng)。因此，大多數(shù)高校所培養(yǎng)的軟件人才與軟件外包服務(wù)企業(yè)的期望存在一定差距，造成了有人不能用甚至是無人可用的現(xiàn)象[4]。

總之，高?，F(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)與軟件服務(wù)外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)，只有校企在人才培養(yǎng)模式上深入合作才能解決這一問題。

2 高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的目標(biāo)、思路、重點(diǎn)與難點(diǎn)

2.1 改革的目標(biāo)

主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代軟件服務(wù)外包的發(fā)展，促進(jìn)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，推動(dòng)人才培養(yǎng)向服務(wù)外包轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)把高校建設(shè)成為教學(xué)體系先進(jìn)、資源豐富、融入地方、貼近企業(yè)、學(xué)生就業(yè)率高、能夠服務(wù)社會(huì)和地方的軟件人才培養(yǎng)基地。

2.2 改革的思路

借鑒和運(yùn)用CBE（Competency-Based Education）教育理論與教學(xué)模式，利用真實(shí)的企業(yè)環(huán)境和項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。改革的思路是：①通過高校與企業(yè)聯(lián)合，修訂人才培養(yǎng)方案，改革人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)企業(yè)需要的軟件服務(wù)外包人才；②建設(shè)一支具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)實(shí)踐教師隊(duì)伍；③進(jìn)一步優(yōu)化課程體系，實(shí)施課程嵌入式教學(xué)，與企業(yè)共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)教材，采用符合服務(wù)外包人才培養(yǎng)的教學(xué)方法、考核手段；④改變重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)狀，構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)就業(yè)體系，形成完善的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量考核體系。

2.3 改革的重點(diǎn)

1）培養(yǎng)目標(biāo)定位是基礎(chǔ)

軟件服務(wù)外包專業(yè)將培養(yǎng)面向軟件服務(wù)外包企業(yè)需要的技術(shù)硬、素質(zhì)高、國(guó)際化的復(fù)合型人才。

2）師資隊(duì)伍建設(shè)是保障

師資隊(duì)伍建設(shè)一直是高校具有戰(zhàn)略意義的基礎(chǔ)性工作，是高校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志。人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，主要取決于師資隊(duì)伍的素質(zhì)和積極性的發(fā)揮程度。因此，為更好適應(yīng)軟件外包人才培養(yǎng)的需要，要建立一支現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)驗(yàn)豐富、領(lǐng)域知識(shí)全面、專業(yè)技能過硬、具有國(guó)際視野的師資隊(duì)伍。

3）實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)是關(guān)鍵

實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)既密切聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立，是所學(xué)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，是從學(xué)生身份到企業(yè)員工過渡的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神有著不可替代的特殊作用。必須制訂完善的實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮考核在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中的引導(dǎo)和監(jiān)督作用，保證實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 改革的難點(diǎn)

1）雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)

目前，學(xué)校的教師與軟件外包企業(yè)聯(lián)系較少，缺乏工程化的軟件生產(chǎn)流程體驗(yàn)，教學(xué)中重理論講授，輕實(shí)踐能力培養(yǎng)。高校對(duì)培養(yǎng)雙師型教師的力度還需進(jìn)一步加大，應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，鼓勵(lì)教師多與企業(yè)及地方聯(lián)系，考核激勵(lì)等環(huán)節(jié)要及時(shí)跟上。如何建設(shè)一支具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)實(shí)踐教師隊(duì)伍將是改革的難點(diǎn)之一。

2）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校企合作聯(lián)合建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地是一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作，將為軟件行業(yè)帶來變革，為學(xué)生就業(yè)提供出路。如何從管理制度上保障軟件教育沖破校園圍墻，從單純的學(xué)校教育向與軟件企業(yè)實(shí)踐結(jié)合轉(zhuǎn)變，為學(xué)校和企業(yè)合作建立軟件服務(wù)外包人才聯(lián)盟搭建優(yōu)秀的平臺(tái)也將是一個(gè)難點(diǎn)[5]。

3 高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的教學(xué)改革方案

高校應(yīng)以培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才為中心，優(yōu)化課程體系，加強(qiáng)師資隊(duì)伍，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)踐基地，改革人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)具有跨學(xué)科知識(shí)背景，較好的語言應(yīng)用水平，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、行業(yè)創(chuàng)新能力的人才[6]。

3.1 構(gòu)建軟件服務(wù)外包的課程體系

以軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求為目標(biāo)，構(gòu)建滿足軟件服務(wù)外包需求的課程體系，培養(yǎng)合格的軟件服務(wù)外包人才。軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)課程體系如圖1所示。

圖1中基礎(chǔ)是指本專業(yè)最基礎(chǔ)的必修課程，由基本素質(zhì)課程、通識(shí)課以及專業(yè)基礎(chǔ)課程構(gòu)成，重在綜合素質(zhì)和專業(yè)能力培養(yǎng)。素質(zhì)課程著力培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通識(shí)課程注重夯實(shí)學(xué)生的自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和語言應(yīng)用能力培養(yǎng)，包括中外文表達(dá)與寫作能力。專業(yè)基礎(chǔ)課程突出廣度和應(yīng)用，重在專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐能力水平以及行業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[7]。

圖1中特色模塊設(shè)置符合“個(gè)性化”培養(yǎng)需要，根據(jù)當(dāng)前軟件服務(wù)外包市場(chǎng)缺少的人才按照專業(yè)方向進(jìn)行培養(yǎng)，我們根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)置了軟件開發(fā)方向、嵌入式軟件方向以及軟件測(cè)試方向課程模塊，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇特色專業(yè)方向?qū)W習(xí)，這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又滿足了軟件人才市場(chǎng)的需要。

圖1中實(shí)踐是指為期1年的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程以及畢業(yè)設(shè)計(jì)。把軟件服務(wù)外包企業(yè)需要的技能通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等形式插入到培養(yǎng)方案當(dāng)中，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時(shí)也能夠及時(shí)進(jìn)行軟件服務(wù)外包相關(guān)的實(shí)踐，不斷提高學(xué)生在服務(wù)外包軟件方面的動(dòng)手能力。

3.2 建設(shè)雙師型的師資隊(duì)伍

從服務(wù)外包人才培養(yǎng)的需要出發(fā)，堅(jiān)持多元化、工程型并重的師資隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制[8]。建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍主要包括兩個(gè)方面的工作，一方面聘請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)外包軟件工程師來學(xué)校上課，讓學(xué)生能夠接觸一線工程師做過的項(xiàng)目，增加對(duì)服務(wù)外包軟件的研發(fā)和實(shí)踐能力。另一方面分階段分批次將教師送到軟件服務(wù)外包企業(yè)參加教師培訓(xùn)，并取得企業(yè)認(rèn)證的講師或技術(shù)資格證書，充實(shí)現(xiàn)有的雙師型教師隊(duì)伍。

3.3 構(gòu)建三維實(shí)踐教學(xué)基地

重視服務(wù)外包人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需要之間的關(guān)系，加強(qiáng)高校與企業(yè)之間在產(chǎn)學(xué)研方面的合作，通過校內(nèi)、校外以及創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。

1）校內(nèi)實(shí)踐基地

強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)企業(yè)實(shí)際案例的綜合性實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)校將與企業(yè)合作，在校內(nèi)建設(shè)實(shí)訓(xùn)中心，建立基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供提高實(shí)踐動(dòng)手能力、接觸軟件服務(wù)外包項(xiàng)目流程、體會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍的仿真環(huán)境。

2）校外實(shí)踐基地

堅(jiān)持推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極與國(guó)內(nèi)主要知名軟件企業(yè)對(duì)接，在企業(yè)內(nèi)共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地，在真實(shí)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和行業(yè)適應(yīng)能力。

3）創(chuàng)新實(shí)踐基地

重視實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，設(shè)立創(chuàng)新工作室，配備指導(dǎo)教師，提供經(jīng)費(fèi)資助，選拔優(yōu)秀學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動(dòng)。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類科技競(jìng)賽，提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。大力推進(jìn)境內(nèi)外聯(lián)合辦學(xué)，建立校外創(chuàng)新基地，健全學(xué)生交換機(jī)制，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4 結(jié)束語

高?，F(xiàn)有的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)與軟件服務(wù)外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，如何建立滿足軟件服務(wù)外包企業(yè)需要的高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。本文針對(duì)這一問題提出了高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式，首先給出了高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式改革的背景；然后給出了高校軟件外包人才培養(yǎng)模式改革的目標(biāo)、思路、重點(diǎn)與難點(diǎn)；最后提出了高校軟件外包人才培養(yǎng)的教學(xué)改革方案。通過以上思路改革現(xiàn)有的高校軟件人才培養(yǎng)方案，建立面向服務(wù)外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出真正適合軟件服務(wù)外包企業(yè)需要的軟件人才。

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