摘要：當下校園已經(jīng)進入信息化時代，個人計算機在使用過程中難免遇到故障，而一時不知所措。為了解決計算機尋求維修幫助的困難，有效解決師生的故障維修情況，通過開發(fā)線上計算機報修管理系統(tǒng)和結(jié)合計算機協(xié)會專業(yè)性協(xié)會線下進行維修，能夠快速有效地解決師生在操作計算機時遇到故障的難題，極大地方便校園師生的生活。在開發(fā)計算機報修管理系統(tǒng)的過程中針對校園老師進行優(yōu)先安排，提供快速派出維修服務(wù)，解決師生們的緊急問題。同時，對于計算機協(xié)會信息化平臺的需求也增添了消息通知模塊，通過管理平臺快速地發(fā)布通知消息，方便協(xié)會成員的查閱，簡化了計算機協(xié)會部門管理人員的工作。

關(guān)鍵詞：ASP.NET；計算機；報修

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0096-03

1 概述

近幾年，隨著個人計算機等用戶急劇增多以及校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的高速發(fā)展，用戶在使用計算機的過程難免遇到各種各樣的電腦故障，但由于非專業(yè)性的原因又無從下手。在此嚴峻的背景下，本文來自廣東理工學院的實際需求，設(shè)計并研發(fā)的計算機報修管理平臺。

通過報修平臺，用戶可以在需要尋求計算機維修的情況下進行報修，解決了用戶不知如何處理故障的難題，更提供了不用出門的便利，同時應(yīng)用增添了信息發(fā)布平臺，方便計算機協(xié)會對內(nèi)外部信息的發(fā)布。

1.1 系統(tǒng)平臺主要完成工作

本文以基于ASP.NET的計算機報修管理平臺，所要完成項目功能模塊的需求分析、設(shè)計與實現(xiàn)，通過多方面與學院計算機協(xié)會的積極交流和溝通，確定對此進行來分析計算機協(xié)會的需求，并對系統(tǒng)進行總體設(shè)計和詳細設(shè)計，在此需求分析的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)。

系統(tǒng)平臺上線于服務(wù)器端，用戶通過瀏覽器即可對平臺進行訪問，應(yīng)用從功能上主要劃分為用戶登錄模塊、報修信息模塊、報修管理模塊、信息發(fā)布模塊。在項目的開發(fā)實現(xiàn)過程中，主要工作是能獨立完成整個系統(tǒng)平臺的開發(fā)建設(shè)。

1.2 本文組織結(jié)構(gòu)

本文按系統(tǒng)的設(shè)計共分為六大章節(jié)，安排了下面詳細的章節(jié)：

第一章分為引言，簡要概括本文的背景和選題方向，綜合廣東理工學院計算機協(xié)會的報修管理，闡述本文的具體工作和組織結(jié)構(gòu)。

第二章把系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境和相關(guān)技術(shù)作概括性介紹，詳細對相關(guān)背景與技術(shù)的研究進行分析，包括軟件架構(gòu)、ASP.NET技術(shù)、前端框架、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，以及開發(fā)過程中所使用到的一些工具。

第三章主要分析系統(tǒng)的總體設(shè)計，同時對需求也進行詳細的分析，從系統(tǒng)的需求中分析系統(tǒng)的功能，另從系統(tǒng)的總體設(shè)計中分析系統(tǒng)的非功能性，并對此功能性的需求建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。

第四章重點分析計算機報修管理系統(tǒng)的詳細設(shè)計，然后通過系統(tǒng)的代碼實現(xiàn)系統(tǒng)平臺各項功能，對系統(tǒng)平臺的需求，則采用總體設(shè)計和單獨演示，設(shè)計出不同版塊和功能，更清晰的實現(xiàn)系統(tǒng)各功能。

第五章詳細分析計算機報修管理系統(tǒng)的實現(xiàn)價值，此章節(jié)對系統(tǒng)應(yīng)用部分和實現(xiàn)功能進行全面直觀的介紹與展示，并對系統(tǒng)的實效價值逐一實現(xiàn)。

第六章為結(jié)論和參考文獻，對本文系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)做出總結(jié)，并提出目前系統(tǒng)的不足，以及本文需要借鑒的參考文獻。[1]

2 開發(fā)環(huán)境與相關(guān)技術(shù)

在本章節(jié)中，主要介紹系統(tǒng)平臺使用的軟件架構(gòu)、ASP.NET、前端框架和SQL Server技術(shù)。

1）系統(tǒng)軟件架構(gòu)

系統(tǒng)軟件架構(gòu)，本文從軟件的需求中分析代碼，從系統(tǒng)分析中體現(xiàn)出系統(tǒng)設(shè)計的價值，而從編碼研發(fā)中解決系統(tǒng)運行和維護出現(xiàn)的各種問題，努力為軟件系統(tǒng)架構(gòu)的實現(xiàn)提供可靠的系統(tǒng)平臺，為系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)提供穩(wěn)定的支撐。而軟件的使用，則需要更強大的代碼來運行和應(yīng)用，但為了降低開發(fā)運行和維護的成本，我們常用的瀏覽器，就是B/S結(jié)構(gòu)最好的服務(wù)器結(jié)構(gòu)，對此而言，也是為系統(tǒng)的運行和維護提供更好更直接的更新改進結(jié)構(gòu)。因此，我們可以要求一般用戶會使用瀏覽器便能對本系統(tǒng)平臺進行維護，而不需要懂得一些計算機專業(yè)代碼來修改或維護。這就使得開發(fā)者在經(jīng)費的使用中，可以從中減少很多費用；在系統(tǒng)維護和升級中，這些成本還會更少，所以維護的工作量也大大地降低；而對客戶端的電腦，也簡化了其中的載荷，這是開發(fā)者一直追求的系統(tǒng)軟件架構(gòu)。[2]

2）ASP.NET技術(shù)

ASP.NET是微軟公司推出的新一代腳本語言，也是本系統(tǒng)應(yīng)用平臺中的最重要技術(shù)之一，ASP.NET以其眾多的控件群組、快速的編程語言以及直觀流暢的編程環(huán)境著稱，基于.NET Framework的Web開發(fā)平臺，能簡化程序，減少使用者的工作量，并能夠簡單開發(fā)程序環(huán)境，對工程的整體開發(fā)更能提高效率；對ASP以前的版本，很多缺點都在新的版本中去掉，而發(fā)揮新版本的最大優(yōu)點；對照Java語言，借鑒VB語言，進行過更多的開發(fā)優(yōu)勢，從中吸取了更多、更新的特色；系統(tǒng)進行時，也對ASP以前的版本進行了代碼糾正。[3]

3）jQuery與Bootstrap框架

jQuery以簡潔的JavaScript框架在IT領(lǐng)域上占有一席之地，也是一個快速方便的語言程序。用戶使用中，jQuery更作為界面清晰得以使用者的厚愛，作為一個優(yōu)秀的JavaScript代碼庫，為使用者帶來全新的JavaScript框架更是一大特性。

首先，Bootstrap使用起來比較簡單，操作簡潔靈活，給用戶使用的一大特點就是更加快捷的開發(fā)Web；其次，Bootstrap是基于HTML語言，對網(wǎng)頁操作更加便捷；最后，Bootstrap給使用者一個全新的界面。[4]

4）SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)

對于現(xiàn)代大型的校園網(wǎng)應(yīng)用，全體師生的訪問和海量數(shù)據(jù)的存儲，已成為本系統(tǒng)設(shè)計的一大問題，作為要解決此瓶頸問題之一，就是通過SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)來解決，SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為微軟公司的一大數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它不僅推出關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，更優(yōu)秀于之前的版本。[5]

3 系統(tǒng)的功能分析與總體設(shè)計

3.1功能性需求

本系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)計則采用較新的架構(gòu)，基于B/S模式的三層架構(gòu)，B/S模式作為一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，系統(tǒng)平臺的客戶端將統(tǒng)一，而服務(wù)器集中了系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分。而三層架構(gòu)則將用戶界面表示層放于首位，業(yè)務(wù)邏輯層置于中間，數(shù)據(jù)持久層則放至第三，此三層架構(gòu)也來以后的系統(tǒng)運行提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，而系統(tǒng)的表示層主要由瀏覽器組成，WEB服務(wù)器上則放至業(yè)務(wù)邏輯上，持久數(shù)據(jù)庫重點放至數(shù)據(jù)層之上。[6]

1 ）用戶登錄模塊：

用戶登錄功能是應(yīng)用程序的一項基本功能。本系統(tǒng)平臺下的操作用戶為管理員，只有登錄系統(tǒng)平臺才能對系統(tǒng)后臺進行操作。

2 ）報修信息模塊：

用戶提供報修服務(wù)必須在報修信息模塊中填寫信息，系統(tǒng)設(shè)計時需要大量的原始數(shù)據(jù)。

報修用戶通過在線系統(tǒng)提交報修表單，要求填寫用戶的姓名、地址、電話、計算機問題描述。

3 ）管理報修模塊：

管理報修模塊即系統(tǒng)管理員對報修用戶的信息表進行管理操作。

系統(tǒng)管理員擁有對報修信息表的刪除、查找、修改等操作。

4 ）信息發(fā)布模塊：

信息發(fā)布平臺即系統(tǒng)管理員對計算機協(xié)會的內(nèi)外部消息通知的發(fā)布，包括發(fā)布會員授課消息、校內(nèi)義務(wù)維修消息、協(xié)會通知信息。

3.2 非功能性需求

非功能性需求作為系統(tǒng)的需求分析，必須得到有力的分析說明，計算機報修管理系統(tǒng)作為提供大眾服務(wù)，功能性需求則需要重要的補充。

1） 計算機報修管理系統(tǒng)的實現(xiàn)操作界面，必須保持一致的設(shè)計風格，統(tǒng)一系統(tǒng)的子菜單。

2）系統(tǒng)的報修界面設(shè)計美觀，且開發(fā)為響應(yīng)式布局，兼顧個人計算機和手機移動平臺，對各個平臺的報修進行優(yōu)化，提供良好的界面體驗。

3）系統(tǒng)必須注重用戶體驗和用戶操作習慣，手機平臺占的比重較大。

4 系統(tǒng)詳細設(shè)計與代碼實現(xiàn)

4.1報修信息模塊實現(xiàn)

4.2信息發(fā)布模塊實現(xiàn)

5 軟件成果展示

5.1報修頁面展示

5.2管理報修頁面展示

5.3信息發(fā)布頁面展示

6 總結(jié)

高校計算機報修管理是高等院校管理中的一個重要組成部分，對在校的師生都有著重要的作用，對個人使用計算機者來說，更是一項民生工程！計算機報修管理也不再是簡單的人工操作，而是能發(fā)揮校園網(wǎng)和廣域網(wǎng)的優(yōu)勢，充分利用好各網(wǎng)絡(luò)資源。對于管理人員的壓力，本系統(tǒng)盡量減少其工作量，而工作效率便從中得以提高，系統(tǒng)操作簡單就是系統(tǒng)開發(fā)者的初衷；系統(tǒng)平臺的實用性，就是對系統(tǒng)運行好壞的基本衡量；計算機報修管理系統(tǒng)的及時處理，便是此系統(tǒng)的最直接、最有利的效果檢測，也是計算機報修系統(tǒng)開發(fā)的意義所在。

本文系統(tǒng)開發(fā)的背景意義來源于廣東理工學院計算機協(xié)會，相關(guān)技術(shù)都是從平時教學和學習使用中，運用各種開發(fā)工具，對系統(tǒng)的需求進行詳細的分析，在設(shè)計與實現(xiàn)中，綜合測試了系統(tǒng)軟件的成果展示。分章節(jié)對基于ASP.NET平臺的計算機報修系統(tǒng)開發(fā)過程進行全面詳細分析，將整個計算機報修管理系統(tǒng)分為多個模塊，讓每個模塊都能體會出每個模塊的具體功能，并且逐一進行單個模塊設(shè)計，從中讓模塊功能正常運行。在系統(tǒng)完成的過程中，筆者通過不斷的學習新知識，運用網(wǎng)站的最新知識，對ASP.NET框架知識的學習更是積極主動，從而讓系統(tǒng)不斷地完善和順利運行。

本文在設(shè)計的開始階段為了盡快獲得計算機報修管理系統(tǒng)的需求，以模塊為單位，對項目整體進行了需求分析與總體設(shè)計，同時對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計進行簡單介紹，并對系統(tǒng)的詳細設(shè)計與代碼實現(xiàn)做了敘述，對系統(tǒng)軟件部分中的功能，都進行簡單的運行，而效果更是直接展示，為以后的系統(tǒng)維護提供更有保證的條件。

由于本系統(tǒng)尚未在廣東理工學院的計算機報修管理中使用，目前尚次于研發(fā)階段，離現(xiàn)實的大規(guī)模使用和操作還有一定的距離，另因研發(fā)時間過短，教學任務(wù)比較繁重的情況下，系統(tǒng)還需進一步的深入研究，本系統(tǒng)也只在信息工程系的計算機實訓室中運行使用。例如本文的系統(tǒng)有個別模板的功能較少，實際操作時需要對個別功能進行完善并加以修改；對網(wǎng)絡(luò)要求調(diào)用的服務(wù)還處于局限的內(nèi)部局域網(wǎng)，實際使用后的校園網(wǎng)和廣域網(wǎng)要求更高。

展望不久的將來，隨著廣東理工學院辦學的不斷發(fā)展，基于ASP.NET的計算機報修管理平臺在學院未來的發(fā)展建設(shè)中，能起到更好的揮作用，而ASP.NET的計算機報修管理平臺能圍繞滿足用戶需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟效益進行配套設(shè)計和實施來中心，更好更直接地服務(wù)全校師生。

參考文獻：

[1]徐禮金.基于J2EE框架的高校宿舍管理系統(tǒng)分析與設(shè)計[D].廣州：華南理工大學，2011.

[2]張偉杰.基于iOS平臺的新聞應(yīng)用的設(shè)計與實現(xiàn)[D].北京：北京交通大學，2014.

[3]王白娟.基于.NET技術(shù)的高校基層團學工作信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].科技創(chuàng)新導報，2010（3）.

[4]曙光就在前方的博客[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/u/1830216477.

[5]王珊，薩師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[6]軟件開發(fā)技術(shù)聯(lián)盟.ASP.NET開發(fā)實戰(zhàn)[M].北京：清華大學出版社，2011.