文/蔡胤

WeWork創(chuàng)始人米格爾·麥凱維：我不是極客

文/蔡胤

2月22日上午，WeWork聯(lián)合創(chuàng)始人、首席創(chuàng)意官米格爾·麥凱維(MiguelMcKelvey，下稱“米格爾”)走進北京亮馬橋一間酒店的會議室，他一副“普通青年”打扮：棕色的短發(fā)略卷，留著絡(luò)腮胡，休閑西裝里穿件灰色T恤。由于個子特別高，在條桌前坐下時，膝蓋不小心磕到了桌梁，他皺眉揉了揉，露出很疼的無奈表情。

這不是他第一次來北京。自從公司決定進入中國市場，他就開始往返于紐約與上海、北京之間。但與那些健談的硅谷互聯(lián)網(wǎng)精英不同，學(xué)建筑出身卻創(chuàng)辦了共享(聯(lián)合)辦公鼻祖公司的米格爾走路說話都不太著急，眼神也不犀利。他說，自己并不是“極客”(geek)，下班后連手機都很少碰，創(chuàng)辦WeWork于他而言，只是做了件“對社會有價值的”、“酷酷的”事。

盡管米格爾表現(xiàn)得十分輕松愜意，也在積極推進WeWork擴展中國市場版圖，但風(fēng)口之下的中國市場，這類公司實在是太多了，亦不乏一些熱鬧開局卻慘淡收場的。如何將WeWork在國外市場的口碑和影響力深植中國市場，避免走上打車領(lǐng)域Uber的老路，或許是年輕的米格爾需要切實關(guān)心的。

“我們倆差別挺大的”

“這家WeWork辦公樓和我之后參觀過的那些一樣，四周是一圈鑲著玻璃墻的小型辦公室。很多辦公室里掛著科技味兒十足的名牌Blipit、Znaptag，但在里面工作的有律師、非營利機構(gòu)、電影制作人、政治顧問和一個牛肉干品牌。我所在的工作區(qū)燈光搖曳，有點像美食酒吧的調(diào)調(diào)，在裝飾上輔以深色木材和皮制扶手椅，配了一家酒吧，它的墻面上貼著酒瓶障眼畫墻紙，里面放著任人飲用的小型啤酒桶?！边@是自由撰稿人安德魯·賴斯(Andrew Rice)在《彭博商業(yè)周刊》上描寫的場景。

當(dāng)時，他選擇了一個350美元的“公用區(qū)暢行”會籍，獲得了可以使用WeWork遍及世界各地的辦公場所的權(quán)限，下載了它的iPhone應(yīng)用程序，在紐約曼哈頓瓦里克街的一家WeWork預(yù)訂了一個座位。第二天，他就已經(jīng)坐在座位上敲鍵盤了。這是一個典型的共享辦公場景。目前，全球有超過9萬名會員在WeWork“一起辦公”。

WeWork的故事要從本世紀(jì)初開始講起。2001年，出生于以色列的猶太青年亞當(dāng)·紐伊曼(Adam Neumann)跟隨當(dāng)模特的姐姐來到美國，2008年，他在紐約布魯克林碼頭區(qū)的一處工業(yè)建筑里經(jīng)營嬰兒裝公司時，想要將辦公室的一角轉(zhuǎn)租出去。最終，他招來了俄勒岡大學(xué)畢業(yè)的建筑師米格爾。

米格爾也不是個“沒有故事的男同學(xué)”。他本科學(xué)的是藝術(shù)相關(guān)專業(yè)，但他沒有繼續(xù)等到研究生學(xué)習(xí)，就轉(zhuǎn)到了俄勒岡大學(xué)。開學(xué)前的暑期，他什么都沒做，專門看建筑方面的書。在學(xué)?！盎炝藘赡辍敝螅_始全情投入令他興奮的建筑設(shè)計當(dāng)中，一天花14小時在工作室里。

1998年大學(xué)畢業(yè)后，米格爾帶著1500美元來到東京。吃了兩周壽司，在城里的酒吧逛了一圈后，開始著手為日本當(dāng)?shù)厝朔g美國流行歌詞。當(dāng)時美國流行舞曲女子團體TLC有一首歌非常流行，叫《小矬男走開(No Scrubs)》。Scrubs這樣的俚語當(dāng)?shù)厝撕茈y理解，這為米格爾的業(yè)務(wù)找到了突破口。

彼時互聯(lián)網(wǎng)大熱，用米格爾的話說，有很多人靠看起來微不足道的主意就獲得大量投資，創(chuàng)辦公司非常流行。于是他也做起了時代的“弄潮兒”，和一個童年時的小伙伴創(chuàng)辦了供人們學(xué)習(xí)英語的社交網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)時還沒這詞兒)“English,Baby!”這個旨在幫助人們學(xué)習(xí)英語、尋找朋友的社區(qū)后來取得了初步成果，有了25名員工。但米格爾沒有滿足，他決定到紐約追逐他真正的愛好：建筑?？上КF(xiàn)實略骨感。他進入了一個三人組成的小建筑團隊，每天干些“來回取支架做書柜”、“檢查老鼠問題”之類的活兒。

直到遇到了亞當(dāng)。這對分享辦公室的“室友”先是將位于紐約DUMBO區(qū)的一處空置樓盤改造成了一個可以“拎包入駐”的環(huán)保辦公空間，隨后又于2010年在紐約SOHO區(qū)共同創(chuàng)立了聯(lián)合辦公空間WeWork。當(dāng)時美國經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇，紐約的公司們剛剛從金融危機中緩過勁來，辦公室租價還處于低位。后來隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)好，企業(yè)業(yè)務(wù)擴大、加大招聘，辦公室需求也強勁起來。

隨后的故事便家喻戶曉了。WeWork與Uber、Airbnb一樣，成為了全球共享經(jīng)濟領(lǐng)域具有代表性的公司。WeWork近日提供的最新數(shù)據(jù)稱，目前該公司的120多個空間遍布美國洛杉磯、英國倫敦、荷蘭阿姆斯特丹、德國柏林、加拿大蒙特利爾等，全球會員數(shù)超過9萬名，企業(yè)會員超過1萬名，員工超過1800名，單倫敦Moorgate一個空間就有3000多名會員。

人們對這樣的成功大惑不解。當(dāng)WeWork獲得投資、估值達到50億美元時，亞當(dāng)曾這樣分析過公司成功的原因：WeWork與那些共享經(jīng)濟獨角獸公司一樣，都是順應(yīng)趨勢潮流而出現(xiàn)的。正如Airbnb剛好在人們需要短租公寓的時候出現(xiàn)，Uber剛好在人們需要更快捷方便的交通手段時出現(xiàn)，WeWork正好出現(xiàn)在一個崇尚自由移動生活，渴望與同類型的人抱團的個性化時代。米格爾則在后續(xù)的采訪中對媒體強調(diào)，并不是無線WiFi或空調(diào)使這些企業(yè)主成為WeWork的擁有者，真正有吸引力的，是其服務(wù)體系，是與其他的夢想家交流之后的頓悟時刻，以及由此產(chǎn)生的歸屬感。

如今，亞當(dāng)是WeWork首席執(zhí)行官(CEO)，米格爾為首席創(chuàng)意官，兩人都是年輕的父親。亞當(dāng)仍然身材修長，留著一頭長發(fā)，眼睛深邃發(fā)光，在媒體鏡頭前健談而充滿活力，總像剛從健身房里走出來似的。高大魁梧的米格爾則安靜許多。他做著自己最愛的“老本行”，為各個WeWork項目把關(guān)建筑設(shè)計。

米格爾笑著說：“我們倆差別還挺大的。亞當(dāng)一直大膽、果決，積極推進公司的發(fā)展、改變和擴張，他非常雄心壯志，總是從大處著眼，思考問題也很長遠?！闭f到自己，他想了想，很認(rèn)真嚴(yán)肅地說：“我比較內(nèi)斂、淡定一點，主要想著如何用對的方式把事情做好，走好每一步，謹(jǐn)慎決策。”

搶占中國市場

眼下，米格爾和亞當(dāng)一樣，在全球很多城市飛來飛去。至于在中國，他更多的時間是在上海度過，他覺得上?！昂芸帷?，“后來我發(fā)現(xiàn)北京也是一座很不錯的城市”。

米格爾說這番話時，WeWork中國區(qū)總經(jīng)理盧書成坐在他的身邊。盧曾供職于GE、微軟、戴爾和百度等公司，有20余年的高管經(jīng)歷。值得一提的是，他是中國人，出生并成長于北京。去年7月，WeWork正式進入中國市場，第一站是上海。今年進入北京，被WeWork視為其在華發(fā)展邁出了重要一步。

截至目前，WeWork在12個國家的30多個城市建立了120多個空間，并在入華的8個月里，在上海確定了5個空間，此外，還在北京布局了光華路、慈云寺兩個空間，并將下一個北京的空間選定在了望京。顯然，這家估值超過160億美元(以去年3月那筆投資計算)的公司正在加速擴大中國市場版圖。

盧書成透露，他和他的團隊正在全國范圍內(nèi)考察城市，尋找擴張機會。他的使命是讓W(xué)eWork中國成為一家成功的“GLOCAL”公司，即“全球本土化公司”。

為了適配中國會員需求，WeWork設(shè)置了一系列中國會員“福利”，包括為會員提供五折的健康醫(yī)療保險、吃喝娛樂休閑等消費折扣等。盧書成說，由于不少中國會員會用Windows系統(tǒng)，他們隨即決定為他們提供購買Windows系統(tǒng)的辦公軟件的折扣。

WeWork還用自己擅長的設(shè)計來拉近與中國會員的距離。WeWork在上海的第一家店借鑒上海的弄堂文化，使用了大白兔奶糖這個典型上海元素作為設(shè)計主題。而在北京光華路的WeWork空間，則用到了中式園林景觀的設(shè)計。

雖然WeWork的模式不以地產(chǎn)為邏輯，但值得一提的是，作為與房地產(chǎn)相關(guān)的平臺公司，它也在順應(yīng)中國房價的變化。WeWork入華的2016年，以北京、上海為代表的一線城市房價飆升，伴隨著住宅價格上揚，辦公物業(yè)的價格也明顯上升。對此，盧書成透露，WeWork旗下空間的會員服務(wù)費用各異，定價時會充分考慮到物業(yè)價格因素，也會結(jié)合設(shè)計等方面的成本來定價。

與中國開發(fā)商的合作也在進行中。2016年11月，WeWork和遠洋集團達成了基于營業(yè)收入分成的地產(chǎn)戰(zhàn)略合作協(xié)議。前者提供品牌、設(shè)計、社區(qū)建設(shè)、數(shù)據(jù)信息、全球會員網(wǎng)絡(luò)資源以及運營支持，后者提供地產(chǎn)物業(yè)、本地化運營以及資金支持。WeWork在北京的前兩個空間，都是與遠洋合作。除了遠洋外，泛海、綠地等公司都被傳有與WeWork戰(zhàn)略合作意向。

上述在曼哈頓體驗WeWork辦公桌的安德魯稱，如果按面積計算，租用WeWork的辦公室不算便宜。在其入駐的那幢辦公場所，一個4人間辦公室的月租金為2200美元起，而開放式工作區(qū)的一張專屬工位月租金為400美元。但好在WeWork可以提供靈活的月租條款和創(chuàng)業(yè)者非常看重的附加服務(wù);福利提供商TriNet可以提供實惠的健康保險;摩根大通銀行提供付款管理系統(tǒng)服務(wù);亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則提供了打折的主機托管服務(wù)。在單槍匹馬的自由職業(yè)者看來，相比租一個大一點的公寓或者蹲守在咖啡館里，在WeWork購買會籍恐怕是更劃算的選項。

中國式挑戰(zhàn)

盡管步伐很快，但WeWork面臨的市場挑戰(zhàn)依然存在。首先，隨著共享經(jīng)濟理念在中國傳播開來，國內(nèi)聯(lián)合辦公產(chǎn)品遍地開花。經(jīng)歷了2015年前后的蓬勃發(fā)展期，國內(nèi)聯(lián)合辦公產(chǎn)品逐漸走向供給過剩。行業(yè)已經(jīng)開始洗牌。去年上半年，深圳“地庫”孵化器和深圳老牌孵化器“孔雀”告別市場，10月底，北京Mad Space眾創(chuàng)空間宣布倒閉?！?016北京市眾創(chuàng)空間藍皮書》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，就連創(chuàng)業(yè)氛圍最濃的北京市，都有超過55%的眾創(chuàng)空間仍然處于虧損狀態(tài)。

因此，與它中國的追隨者們一樣，WeWork眼下需要思考的一個問題是，倘若創(chuàng)業(yè)大街的咖啡轉(zhuǎn)涼，聯(lián)合辦公空間要如何應(yīng)對需求的萎縮？對此，米格爾似乎并不擔(dān)心。他表示，WeWork社區(qū)里的客戶涵蓋各種產(chǎn)業(yè)，公司規(guī)模也大小不一，不僅有初創(chuàng)企業(yè)，也有中小企業(yè)和大企業(yè),客群多樣化是WeWork的強項。盧書成進一步表示，在美國，全球500強公司里約有10%是WeWork的客戶，大公司會員反而是其會員中增長最快的一部分。

跟大公司合作可以使WeWork客源更加穩(wěn)定，但是這是否會打破WeWork的文化平衡感，影響其引以為傲的多元、共享的社群歸屬感？這也是WeWork未來需要思考的問題。

另一個問題是，前期倚靠聯(lián)合辦公概念發(fā)展起來的本土公司中，有一些已經(jīng)形成了規(guī)模。SOHO中國的散租產(chǎn)品3Q，以平臺運營為思路的優(yōu)客工廠，以社群為基礎(chǔ)的方糖小鎮(zhèn)等，都形成了自己的特色。其中，3Q自身擁有物業(yè)，有成本優(yōu)勢;優(yōu)客工場背靠創(chuàng)投基金，有資源優(yōu)勢。而方糖小鎮(zhèn)在創(chuàng)辦前，其創(chuàng)始人已在空間運營方面深耕了8年，積累了龐大會員資源以及由此帶來的行業(yè)口碑。

同為全球共享經(jīng)濟領(lǐng)域里的“翹楚”，Uber和Airbnb先后入華，但在中國市場表現(xiàn)均不如本土對手。前者離開中國，后者自2015年入華后一直不溫不火，面臨擴展難題。

WeWork能否在中國市場打開局面并站穩(wěn)腳跟?對此，國內(nèi)一長期探索共享經(jīng)濟領(lǐng)域的資深人士分析，反思過去十年，新興行業(yè)里的國際巨頭在中國成功的寥寥可數(shù)，一個重要的原因是，中國只是其全球板塊的一部分，很難傾注極大資源做中國市場。而與此同時，他們的中國同行全部“身家”、全部業(yè)務(wù)都在中國，無疑將在競爭中拼盡全力。

“滴滴就是一個例子，Uber營銷再厲害也很難打過?！痹撊耸勘硎?，國際巨頭在中國的本土化容易流于淺層，簡而言之是“不夠土”，此外匯報流程相對復(fù)雜，決策時間太長也是制約因素。在他看來，與中國同行相比，WeWork在中國定價偏高，前期會得到一些“鐵粉”支持，但他的中國同行們雖然起步較晚，如今也在硬件和軟件上拼盡全力，未來一場比拼不可避免。

“我們做的和其他公司(中國共享辦公公司)不同，我們欣賞其他公司做的，也為它們高興， 但我們不認(rèn)為它們是競爭者，我們一起推動新觀念，提供更好的工作方式，這對于大家都有益處?！睂Υ?，米格爾如是說道。

針對中國聯(lián)合辦公的發(fā)展方向，方糖小鎮(zhèn)創(chuàng)始人萬里江2月28日晚間接受采訪時分析，在美國，“千禧一代”中有30%是自由職業(yè)者，而在中國，聯(lián)合辦公的相當(dāng)部分客群還是創(chuàng)業(yè)者和快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，這是中美市場的不同。在他看來，聯(lián)合辦公領(lǐng)域競爭日漸充分，但與打車市場不同，聯(lián)合辦公行業(yè)地域?qū)傩院軓?，因此很難形成寡頭壟斷的局面。最有可能出現(xiàn)的是，如同當(dāng)初的經(jīng)濟型酒店，市場上將會存在三到五家連鎖大品牌，占據(jù)較大的市場份額，而那些提供差異化的服務(wù)的小品牌也將與之共生。

“目前沒有IPO計劃”

去年3月，WeWork對外宣布，該公司剛完成一輪由聯(lián)想控股和弘毅資本領(lǐng)投的4．3億美元的融資，WeWork在該輪融資后的估值已高達160億美元。在WeWork的金主中，更不乏JPMorgan、T．RowePrice等大名鼎鼎的投資機構(gòu)。

最新的來自外媒(CNBC電視臺)的報道稱，日本軟銀集團已經(jīng)接近敲定一項投資計劃，擬斥資30億美元投資WeWork。如果這筆交易完成，WeWork的估值將超過200億美元。然而，截至發(fā)稿時，WeWork并未對此置評。從成立以來，這家公司甚少對外談及財務(wù)問題，也不太回應(yīng)投資相關(guān)的問題。

此前《華爾街日報》的信源稱，軟銀的入股很可能會進一步推遲WeWork的IPO計劃。WeWork原本考慮2017年上市，但拿到軟銀投資后，IPO最早也要2018年。2月22日，在回答關(guān)于IPO計劃的問題時，米格爾也說：“我們目前還沒有計劃，但私人投資市場一直很支持我們，IPO只是促進發(fā)展的一種方式，時機成熟就進行?！?/p>

聯(lián)合辦公的蛋糕有多大?仲量聯(lián)行(JLL)在其研究報告中預(yù)計，全球范圍內(nèi)，聯(lián)合辦公空間的租戶數(shù)量仍在快速增長，預(yù)計將在2020年達到380萬。在中國，政府支持、注重生活和工作平衡的“千禧一代”就業(yè)力崛起，共享經(jīng)濟發(fā)展與科技進步，都是促進這一業(yè)態(tài)發(fā)展的驅(qū)動力。該機構(gòu)預(yù)測，2017年后，中國聯(lián)合辦公市場將迎來行業(yè)整合，專業(yè)運營商必須考慮如何提供差異化服務(wù)的問題。

WeWork未來將成為一家什么樣的公司？對此，米格爾給出的回答是：“我們一開始就希望能成為百年老店，以一種積極的方式影響這個世界，我們的目標(biāo)是幫助更多人定義成功，不僅是物質(zhì)財富，也幫助他們尋找幸福感，讓他們覺得自己做的是對的。”他表示，除了WeWork，他們之所以還要在美國做居住租賃業(yè)務(wù)WeLive和其他可能的新業(yè)務(wù)，主要目的是希望能夠幫助人們?nèi)〉谩案鼜V義上的成功”，即“獲得幸福”。

米格爾說，WeWork很幸運，因為遇到了很好的時機，在合適的時間、合適的地點開始創(chuàng)業(yè)。在他看來，當(dāng)一個人還年輕，想要嘗試弄清楚創(chuàng)業(yè)是怎么回事，最好就去像海綿一樣吸收各種事物，盡可能地豐富自己的詞匯和大腦，這些在未來某個時刻會有用。年輕特別酷的一件事就是，更能接受非傳統(tǒng)的道路，“如果你有想要做的事情，就去做”。

與國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人深夜還在發(fā)朋友圈不同，大部分時候，當(dāng)米格爾下班回到家，頭一件事就是把手機放在能夠到的范圍之外。對他來說，陪兒子玩也是件重要的事，做父母跟創(chuàng)業(yè)一樣，需要全神貫注。他有時會把兒子帶到辦公室，希望這能讓他耳濡目染，激勵他將來也成為一名“creator”。