邢寶君，唐水清，李乃文，牛莉霞

(遼寧工程技術(shù)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 葫蘆島 125105 )

0　引言

脆弱性的概念源于復(fù)雜系統(tǒng)，在復(fù)雜系統(tǒng)脆弱性(CSV)理論中，系統(tǒng)受到干擾而崩潰，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的現(xiàn)象稱之為脆弱性，包含多方面內(nèi)容，例如：人因脆弱性、設(shè)備脆弱性、環(huán)境脆弱性等[1]。其中人因脆弱性是至關(guān)重要的內(nèi)容，人因脆弱性則是指由于人因失誤干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行，從而引發(fā)安全事故的情況。在煤礦安全管理中，人因脆弱性主要針對(duì)礦工自身的心理、生理因素對(duì)安全注意力造成影響，致使安全注意力下降，從而引發(fā)安全事故。文獻(xiàn)[2]顯示，由人的不安全行為所引起的事故達(dá)到事故總數(shù)的80%以上。因此，遏制非重特大事故的發(fā)生，是減少煤礦總體安全事故發(fā)生的重要工作方向，其關(guān)鍵是減少由于人因失誤引起的人因事故。特別是針對(duì)高危礦工，人因脆弱性分散了礦工的安全注意力，降低安全注意力水平，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，因此，研究人因脆弱性對(duì)礦工安全注意力衰減的影響具有重要意義。此外，在考慮人因脆弱性對(duì)安全注意力衰減的影響時(shí)，由于部分脆弱性因素對(duì)安全注意力不是直接作用關(guān)系，且各脆弱性因素間互相傳遞，交互作用，基于已有學(xué)者對(duì)注意力配置的研究，本文引入安全注意力配置作為中介變量，研究安全注意力配置在人因脆弱性和安全注意力衰減中的中介作用。目前，部分學(xué)者對(duì)安全注意力的自身屬性和行為屬性進(jìn)行了初步研究，但從脆弱性理論出發(fā)，對(duì)安全注意力衰減的研究較少見，基于此，通過對(duì)國(guó)有煤礦企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，綜合人因脆弱性的各個(gè)影響因素，采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)來研究人因脆弱性對(duì)礦工安全注意力衰減的影響。

1　理論框架與研究假設(shè)

煤礦安全事故大多直接或間接地與礦工安全意識(shí)淡薄、不安全行為等脆弱性因素相關(guān)，尤其是針對(duì)安全生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的礦井，還有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的礦工對(duì)安全事故認(rèn)識(shí)不足，警惕性低，安全注意力放松。在礦工作業(yè)過程中，經(jīng)常存在不嚴(yán)格按照相關(guān)安全制度執(zhí)行，甚至弄虛作假，安全自制力低，產(chǎn)生工作疲勞等現(xiàn)象。這些人因脆弱性是重大安全隱患，各人因脆弱性因素互相影響傳遞，影響礦工安全注意力，極易造成嚴(yán)重后果，釀成事故。

人因脆弱性的影響因素往往由個(gè)體特征因素構(gòu)成，包括：情緒和性格的心理因素、體能、知覺能力等方面的生理因素、受教育程度、年齡、工齡、安全意識(shí)、安全自制力等特征因素?；谌艘蚴鹿世碚摗⒔?年礦工安全事故資料[3]分析以及對(duì)礦工的深度訪談，總結(jié)篩選出以下8個(gè)影響因素：安全素質(zhì)、安全意識(shí)、安全自制力、受教育程度、工作年限、安全知識(shí)、工作倦怠、安全心理。

1.1　安全素質(zhì)

安全素質(zhì)一詞出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)，一般來說，只有在安全事故過程中才會(huì)提到，是人因脆弱性的特征因素。王淑江[4]認(rèn)為，為了滿足安全生產(chǎn)的需要，從事該領(lǐng)域的員工必須具備的安全技能和安全條件就稱之為安全素質(zhì)。陳仙等[5]提出，安全素質(zhì)是指應(yīng)對(duì)安全問題的綜合能力的體現(xiàn)。安全注意力與安全事故之間存在密切聯(lián)系，安全素質(zhì)低下，造成安全注意力衰減，由此可推斷安全素質(zhì)與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H1a：安全素質(zhì)對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H1b：安全素質(zhì)對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.2　安全意識(shí)

安全意識(shí)是指員工對(duì)安全問題的認(rèn)知水平和反應(yīng)，是人因脆弱性的心理因素。朱國(guó)峰等[6]以海員為對(duì)象對(duì)安全意識(shí)進(jìn)行初步研究，提出安全意識(shí)的強(qiáng)化有利于減少安全事故的發(fā)生；崔娟娟[7]提出安全意識(shí)教育有利于提高安全注意力，減少安全事故的發(fā)生。由此，可推斷出安全意識(shí)與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H2a：安全意識(shí)對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H2b：安全意識(shí)對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.3　安全自制力

自制力是指人們能夠自覺的控制自己的情緒和行動(dòng)[8]，安全自制力則是指礦工在安全生產(chǎn)過程中，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全情況控制自己的情緒和安全行動(dòng)，是人因脆弱性的情緒心理因素。安全自制力越強(qiáng)，受內(nèi)外部環(huán)境的干擾就越少，安全注意力越集中，從這個(gè)角度推測(cè)安全自制力與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H3a：安全自制力對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H3b：安全自制力對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.4　受教育程度

員工所接受的教育程度間接反映了人因脆弱性的特征因素，受教育程度越低，控制安全注意力越難。林澤炎[9]采用逆轉(zhuǎn)理論及訪談方法，認(rèn)為礦工在作業(yè)時(shí)的冒險(xiǎn)行為與礦工自身的受教育程度的關(guān)聯(lián)性較大；田水承等[10]基于灰色關(guān)聯(lián)理論提出礦工的工齡、年齡、受教育程度等因素會(huì)直接造成不安全行為的發(fā)生；文獻(xiàn)[7]提出受教育程度在一定范圍內(nèi)影響礦工的安全行為，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。安全事故多半都是由于人因失誤引起的，由此，可推斷受教育程度與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H4a：受教育程度對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H4b：受教育程度對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.5　工作年限

Butani S.J.[11]經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)礦工的工齡對(duì)礦工的不安全行為以及事故發(fā)生具有顯著影響。研究表明，工齡為1 a以下(含1 a)的礦工發(fā)生事故的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，而工齡超過15 a以上的礦工發(fā)生事故的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均水平。田水承等[10]在對(duì)礦工安全行為的研究中提出，礦工的工齡等因素對(duì)事故發(fā)生產(chǎn)生重大影響。工作年限過長(zhǎng)或過短，礦工越脆弱，越容易對(duì)安全注意力產(chǎn)生負(fù)面影響，由此，可推斷工作年限與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H5a：工作年限對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H5b：工作年限對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.6　安全知識(shí)

安全知識(shí)是指在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的各種安全問題的應(yīng)對(duì)辦法等，安全知識(shí)儲(chǔ)備不足，人因脆弱性越大。周波等[12]采用層次分析法和熵值法，研究煤礦企業(yè)不同部門員工安全知識(shí)對(duì)安全績(jī)效存在影響，降低礦工的不安全行為；高偉明[13]提出安全知識(shí)在安全心理對(duì)安全行為的影響中起中介作用。由此可推斷，若礦工具備了一定的安全知識(shí)，那么在作業(yè)時(shí)就會(huì)相應(yīng)的提高安全注意力，防止不安全行為的發(fā)生。據(jù)此假設(shè)：

H6a：安全知識(shí)對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H6b：安全知識(shí)對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.7　工作倦怠

李乃文、牛莉霞[14]采用多階段分層隨機(jī)抽樣研究礦工工作倦怠、不安全心理與不安全的關(guān)系，得出結(jié)論：礦工工作倦怠主要通過影響不安全心理，從而間接地影響不安全行為，當(dāng)然也可以直接對(duì)不安全行為產(chǎn)生影響，此理論為不安全行為的干預(yù)提供依據(jù)；蔡田[15]通過實(shí)驗(yàn)證明了工作倦怠會(huì)顯著降低員工的安全注意力。工作倦怠為人因脆弱性的重要心理因素，由此，可以推斷工作倦怠與安全注意力之間存在關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H7a：工作倦怠對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H7b：工作倦怠對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

1.8　安全心理

牛莉霞[16]從系統(tǒng)工程視角，采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法探討了習(xí)慣性違章行為的變革規(guī)律，指出安全心理狀態(tài)是造成習(xí)慣性違章行為的關(guān)鍵因素之一；張士昌[17]認(rèn)為安全心理狀態(tài)是引發(fā)安全事故的重要原因；劉承水等[18]從礦工心理角度，構(gòu)建了安全心理狀態(tài)的評(píng)價(jià)模型；黃清武等[19]從心理學(xué)角度出發(fā)，分析了安全事故發(fā)生的原因；陳紅等[20]提出，不安全心理是引發(fā)不安全行為的重要因素?？傻贸霭踩睦砼c不安全行為的發(fā)生有很大關(guān)系，其中，安全注意力是不可忽視的要素，而安全心理是人因脆弱性的心理因素，由此可推斷安全心理與安全注意力之間存在影響關(guān)系。據(jù)此假設(shè)：

H8a：安全心理對(duì)安全注意力配置有顯著影響。

H8b：安全心理對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

上述假設(shè)構(gòu)成的理論假設(shè)模型如圖1所示。

圖1　人因脆弱性對(duì)安全注意力配置及其衰減的關(guān)系假設(shè)Fig.1　Assumptions about the relationship between vulnerability to safety, attention allocation, and attenuation

2　研究方法及量表設(shè)計(jì)

2.1　研究方法

通過實(shí)地調(diào)研，對(duì)人因脆弱性進(jìn)行量表編制，涉及的8個(gè)影響因素中，安全素質(zhì)、安全意識(shí)、工作倦怠、安全心理在國(guó)內(nèi)外均有成熟量表，可借鑒。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，對(duì)量表進(jìn)行修正，直至量表通過檢驗(yàn)。根據(jù)采集到的原始數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)隨機(jī)分成兩半，一半數(shù)據(jù)用SPSS 20.0軟件進(jìn)行探索性因子分析，另一半數(shù)據(jù)借助AMOS軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，建立人因脆弱性對(duì)安全注意力衰減的SEM模型。

2.2　數(shù)據(jù)來源

數(shù)據(jù)來自山西、內(nèi)蒙古、遼寧、北京的6家煤礦企業(yè)的高危礦工，采用隨機(jī)分層抽樣調(diào)查，初始問卷涉及24個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析后，剔除了8個(gè)項(xiàng)目，剩余16個(gè)項(xiàng)目，最終確定調(diào)查問卷。一共發(fā)放460份問卷，實(shí)際回收問卷349份，排除無效問卷后，有效問卷為296份，有效問卷回收率為64.35%，達(dá)到調(diào)查要求。

2.3　量表設(shè)計(jì)

修正后的問卷調(diào)查量表見表1。其中，安全素質(zhì)、安全意識(shí)、工作倦怠、安全心理的題項(xiàng)借鑒國(guó)內(nèi)外已有的成熟量表編制，剩余題項(xiàng)根據(jù)深度訪談自行編制。

表1　問卷量表

2.4　量表檢驗(yàn)

采用SPSS20.0軟件進(jìn)行因子分析。首先對(duì)量表進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)，KMO的值為0.84，Bartlett球形檢驗(yàn)P值對(duì)應(yīng)的面積值為0.007<0.05，該結(jié)果表明適合做因子分析。然后，提取因子個(gè)數(shù)，根據(jù)特征值大于1的原則，8個(gè)因子的特征值均大于1，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為72.35%，表明這8個(gè)因子符合要求。最后，進(jìn)行主成分分析，通過旋轉(zhuǎn)因子矩陣，確定出量表的具體項(xiàng)目。旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣見表2。

表2　旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣

采用AMOS 17.0軟件對(duì)模型進(jìn)行收斂效度檢驗(yàn)。首先，對(duì)SEM中的測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。SEM中變量的16個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷量的閾值為0.609～0.824，均大于0.6，表明指標(biāo)均達(dá)到明顯水平；安全素質(zhì)、安全意識(shí)、安全自制力、受教育程度、工作年限、安全知識(shí)、工作倦怠、安全心理8個(gè)變量組成信度的閾值為0.735～0.854，均大于0.7；8個(gè)變量的AVE閾值為0.531～0.668，均大于0.5。因此，安全素質(zhì)、安全意識(shí)、安全自制力、受教育程度、工作年限、安全知識(shí)、工作倦怠、安全心理8個(gè)變量均具有良好的收斂效度，具體數(shù)值見表 3。

表3　收斂效度檢驗(yàn)

3　模型分析與驗(yàn)證

3.1　初始模型分析

借助AMOS17.0軟件驗(yàn)證模型，經(jīng)過檢驗(yàn)，CFI=0.923>0.9，GFI=0.949>0.9，IFI=0.937>0.9，NFI=0.926>0.9，RMSEA=0.071<0.08，變量間P值均小于0.001，數(shù)據(jù)表明模型收斂。但是，仍有部分因子與安全注意力配置及衰減的關(guān)系不顯著，主要有：安全素質(zhì)與安全注意力衰減、安全自制力與安全注意力配置、受教育程度與安全注意力配置、工作年限與安全注意力衰減、安全知識(shí)與安全注意力衰減。即，假設(shè)H1b，H3a，H4b，H5b，H6b沒有得到驗(yàn)證，其他假設(shè)均得到驗(yàn)證。

3.2　模型修正

根據(jù)初始模型數(shù)據(jù)，刪除其中6條關(guān)系不顯著的路徑，對(duì)模型進(jìn)行修正。修正后，采用AMOS17.0軟件，獲得人因脆弱性與安全注意力配置以及衰減的SEM，模型擬合指數(shù)均達(dá)到要求，如表4所示。輸入數(shù)據(jù)表明相關(guān)路徑關(guān)系顯著，均小于0.05。修正后的模型及路徑系數(shù)如圖2所示，路徑回歸系數(shù)見表5。

圖2　安全注意力衰減的人因脆弱性SEM模型Fig.2　Human frailty model of safety attention attenuation SEM model

3.3　模型結(jié)果分析

3.3.1路徑分析

通過上述分析，可以看出安全素質(zhì)(0.452)、安全意識(shí)(0.654)、受教育程度(0.352)、工作年限(0.346)、安全知識(shí)(0.434)、工作倦怠(-0.462)、安全心理(0.341)對(duì)礦工安全注意力配置有顯著影響，安全自制力對(duì)礦工安全注意力配置無顯著影響；安全意識(shí)(-0.388)、安全自制力(-0.366)、工作倦怠(0.485)、安全心理(-0.336)對(duì)安全注意力衰減有顯著影響，安全素質(zhì)、受教育程度、工作年限、安全知識(shí)對(duì)安全注意力衰減無顯著影響；安全注意力配置(-0.386)對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。

表4　模型擬合度

表5　路徑回歸系數(shù)

注：*表示P<0.001。

3.3.2安全注意力配置的中介作用

安全素質(zhì)、受教育程度、工作年限以及安全知識(shí)4個(gè)人因脆弱性因素完全通過安全注意力配置，間接影響安全注意力衰減，安全注意力配置起完全中介作用。安全意識(shí)、工作倦怠以及安全心理3個(gè)人因脆弱性因素既可以通過安全注意力配置間接影響安全注意力衰減，又可以直接影響安全注意力衰減，安全注意力配置起部分中介作用。

3.3.3結(jié)果分析

人因脆弱性因子中，安全意識(shí)、安全素質(zhì)、安全知識(shí)、工作倦怠對(duì)礦工安全注意力的配置影響程度較大。在今后的安全工作中，一方面，可以培養(yǎng)礦工的安全意識(shí)、加強(qiáng)安全素質(zhì)教育、加大力度宣傳安全知識(shí)、減少礦工的工作倦怠，將可以提高礦工對(duì)安全注意力的配置，減少礦工對(duì)安全注意力的衰弱現(xiàn)象，從而提升安全注意力水平；另一方面，安全意識(shí)、安全自制力、工作倦怠、安全心理對(duì)安全注意力的衰減產(chǎn)生直接影響，因此，可以直接通過加強(qiáng)礦工安全意識(shí)、增強(qiáng)安全自制力、減少礦工工作倦怠、加強(qiáng)礦工安全心理等，防止安全注意力衰減，提升礦工安全注意力的專注度，減少安全事故的發(fā)生。

4　結(jié)論

1)基于復(fù)雜系統(tǒng)的脆弱性理論，運(yùn)用因子分析法對(duì)8個(gè)因子的各個(gè)問卷項(xiàng)目進(jìn)行探索性分析，最終確定了16個(gè)項(xiàng)目的人因脆弱性對(duì)安全注意力衰減影響的量表，具有一定參考價(jià)值。

2)基于復(fù)雜系統(tǒng)的脆弱性理論，對(duì)人因脆弱性的影響因素進(jìn)行分析，引入中介變量—安全注意力配置，建立人因脆弱性對(duì)礦工安全注意力衰減的SEM模型，用AMOS 17.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證性分析，安全注意力配置在安全素質(zhì)、受教育程度、工作年限以及安全年限對(duì)安全注意力衰減中起完全中介作用；安全注意力配置在安全意識(shí)、工作倦怠以及安全心理對(duì)安全注意力衰減中起部分中介作用。

3)人因脆弱性的8個(gè)因子中，安全素質(zhì)、安全意識(shí)、受教育程度、工作年限、安全知識(shí)、工作倦怠、安全心理對(duì)礦工安全注意力配置有顯著影響，安全意識(shí)、安全自制力、工作倦怠、安全心理對(duì)安全注意力衰減有顯著影響。在安全管理中，管理人員應(yīng)培養(yǎng)礦工安全意識(shí)、加強(qiáng)安全素質(zhì)教育、增強(qiáng)安全自制力、降低工作倦怠感來提升礦工安全注意力專注度，有效預(yù)防礦工安全注意力衰減。

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