(安徽大學(xué)管理學(xué)院 安徽 合肥 230000)

我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的問(wèn)題探究

鄭元元

(安徽大學(xué)管理學(xué)院安徽合肥230000)

數(shù)字遺產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的，是以一種數(shù)字形式而存在的遺產(chǎn)，包括由用戶記錄的聲音、圖片、文字以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的賬號(hào)及密碼等。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)是基于此而形成的一種全新的服務(wù)行業(yè)。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)這種商業(yè)模式還處于初期發(fā)展階段，該文探討了發(fā)展數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的意義，以及數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)存在的問(wèn)題，并提出了一些對(duì)策及建議。

數(shù)字遺產(chǎn)；繼承權(quán)；隱私安全；用戶服務(wù)

一、引言

所謂數(shù)字遺產(chǎn)，是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的、未被人繼承的，并以數(shù)字形式存在的一種虛擬遺產(chǎn)，這種虛擬遺產(chǎn)包括各種網(wǎng)站賬號(hào)、QQ等虛擬貨幣、聲音、圖片、文字、視頻、游戲裝備等[1]。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)是一種關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的新型信息服務(wù)商業(yè)模式。近幾年，數(shù)字遺產(chǎn)案件愈發(fā)頻繁，相應(yīng)產(chǎn)生了一種全新的服務(wù)模式——數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)。它主要還是由一些網(wǎng)站所提供的服務(wù)，為客戶代理保管所謂的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)，一旦客戶離世，就將所保管的數(shù)字遺產(chǎn)轉(zhuǎn)交給客戶指定的“繼承人”。“繼承人”就是所謂的收件人，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)網(wǎng)站根據(jù)客戶的要求，就會(huì)將這些數(shù)字遺產(chǎn)發(fā)給指定的收件人。目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)還處于萌芽階段，關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的機(jī)構(gòu)與網(wǎng)站也鮮少。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，其市場(chǎng)有待開(kāi)拓[2]。

二、數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的意義

(一)保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)利益

現(xiàn)實(shí)中，數(shù)字財(cái)產(chǎn)有很多，最常見(jiàn)的如游戲裝備之類(lèi)。例如近幾年風(fēng)靡全球的游戲“英雄聯(lián)盟”，它的“人物”、“皮膚”、“裝備”都是可以通過(guò)游戲幣兌換的，而游戲幣雖然是虛擬產(chǎn)品，但是也是需要玩家用現(xiàn)實(shí)的貨幣購(gòu)買(mǎi)的。人們開(kāi)始思考這樣的一個(gè)問(wèn)題，一旦玩家逝世后，該游戲賬號(hào)及賬號(hào)內(nèi)所有的虛擬產(chǎn)品，是否能繼承。數(shù)字遺產(chǎn)也屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)的一部分，如果能夠通過(guò)提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，來(lái)保障個(gè)人數(shù)字財(cái)產(chǎn)的權(quán)益，那么，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

(二)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

據(jù)2017年1月發(fā)布的《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.95億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了53.2%[3]。提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，是一種全新的商業(yè)模式。根據(jù)我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)量來(lái)看，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)具有巨大的潛在市場(chǎng)。而且數(shù)字遺產(chǎn)案件近幾年越來(lái)越受人們的關(guān)注，人們對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意識(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了萌芽。因此，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新時(shí)期，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)能夠創(chuàng)造一定的商業(yè)價(jià)值。

(三)傳承文化精神

數(shù)字遺產(chǎn)本身就具備一定的文化價(jià)值，它是用戶的精神食糧。例如微信、微博等社交應(yīng)用可以與朋友、家人進(jìn)行交流，通過(guò)文字、圖片等方式記錄生活，分享觀點(diǎn)；游戲可以休閑娛樂(lè)，使玩家在游戲世界中釋放壓力，找到滿足等等。這是一種紀(jì)念親人、朋友的方式，也是傳承網(wǎng)絡(luò)文化的一種方式，更是延續(xù)逝者生命精神的一種方式。因此，提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，在文化傳承上，在精神上，具有一定的意義。

三、我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)存在的問(wèn)題

(一)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商存在矛盾

數(shù)字遺產(chǎn)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的新興事物，數(shù)字遺產(chǎn)繼承問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商所以提供的應(yīng)用與服務(wù)息息相關(guān)。對(duì)于像微信、微博、電子郵件等這樣的應(yīng)用賬號(hào)，如果在一段時(shí)間不登錄，很有可能會(huì)被公司凍結(jié)、收回。騰訊QQ的賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定，用戶賬號(hào)的使用權(quán)限僅屬于注冊(cè)申請(qǐng)人本人，禁止贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣(mài)。若違反該規(guī)定，并被騰訊公司發(fā)現(xiàn)，騰訊公司有權(quán)未通知用戶就可以收回該賬號(hào)的使用權(quán)，而且不需要向該賬號(hào)使用者承擔(dān)法律責(zé)任[4]。

(二)缺乏相關(guān)法律保障

關(guān)于立法保護(hù)數(shù)字遺產(chǎn)的探討頗有爭(zhēng)議，目前，我國(guó)還沒(méi)有法律明確規(guī)定了關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的問(wèn)題。對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)也僅僅作為傳統(tǒng)意義上的財(cái)產(chǎn)概念來(lái)詮釋?zhuān)覈?guó)《繼承法》的財(cái)產(chǎn)繼承僅僅對(duì)實(shí)物進(jìn)行了規(guī)定，并未涉及虛擬財(cái)產(chǎn)。

四、發(fā)展數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的相關(guān)對(duì)策

(一)增強(qiáng)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意識(shí)

首先，宣傳數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意義。一些網(wǎng)站或者機(jī)構(gòu)，為了更好地吸引用戶使用它們的數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)項(xiàng)目，可以宣傳數(shù)字遺產(chǎn)繼承的新型服務(wù)模式，讓網(wǎng)民增強(qiáng)個(gè)人對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的重視。其次，提高個(gè)人對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)權(quán)利的認(rèn)識(shí)。數(shù)字遺產(chǎn)與虛擬貨幣相關(guān)，來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，雖然對(duì)其權(quán)利的界定不是特別清楚，也未有明確的法律規(guī)定其繼承權(quán)利。但是作為用戶，數(shù)字遺產(chǎn)與自身的隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等利益息息相關(guān)，理應(yīng)提高對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)權(quán)利的認(rèn)識(shí)，捍衛(wèi)個(gè)人的數(shù)字遺產(chǎn)繼承權(quán)利。

(二)提供相關(guān)法律保障

我國(guó)有關(guān)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的法律還未正式設(shè)立，之前的案件也只是參考《繼承法》來(lái)實(shí)施和執(zhí)行的。但是《繼承法》只涉及實(shí)物財(cái)產(chǎn)繼承，不涉及虛擬財(cái)產(chǎn)[6]。制定健全的數(shù)字遺產(chǎn)繼承的制度以及法律法規(guī)，能夠有效的提高數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。使該項(xiàng)服務(wù)能夠得到法律的保護(hù)，使之規(guī)范與完善。

(三)提高服務(wù)水平

1.加強(qiáng)服務(wù)的安全性?？蛻粼谖袛?shù)字遺產(chǎn)繼承項(xiàng)目的時(shí)候，更愿意選擇那些安全性高，保密性強(qiáng)的服務(wù)商。所以，機(jī)構(gòu)需要提升自身服務(wù)的安全性，以確?？蛻舻碾[私不被竊取。2.開(kāi)發(fā)更多的相關(guān)服務(wù)。單從數(shù)字遺產(chǎn)繼承來(lái)看，該項(xiàng)服務(wù)所涉及到的業(yè)務(wù)較為單一。以上述的公司來(lái)說(shuō)，僅僅是發(fā)送郵件。所以，要想數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)行業(yè)得到更大的發(fā)展，還需開(kāi)拓一系列相關(guān)的業(yè)務(wù)，以滿足客戶不同的需求。

五、總結(jié)

數(shù)字遺產(chǎn)繼承的問(wèn)題以及相關(guān)的案例也引起了社會(huì)的關(guān)注。由數(shù)字遺產(chǎn)繼承而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)，在目前看來(lái)，其具有巨大的市場(chǎng)潛力。但是數(shù)字遺產(chǎn)服務(wù)作為新興事物，其發(fā)展存在著諸多阻礙。所以說(shuō)，在新的時(shí)期，開(kāi)拓?cái)?shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，發(fā)掘新的商業(yè)模式，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的。

[1]王國(guó)強(qiáng),耿偉杰.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問(wèn)題研究[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2012,03:19-23.

[2]耿偉杰.數(shù)字遺產(chǎn)繼承的必要性[J].蘭臺(tái)世界,2011,12:19-20.

[3]數(shù)據(jù)來(lái)源于2017年1月《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告》

[4]范朝霞.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字遺產(chǎn)繼承問(wèn)題研究[D].廣東財(cái)經(jīng)大學(xué),2014.

[5]藍(lán)韻.我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問(wèn)題研究[D].四川省社會(huì)科學(xué)院,2014.

[6]沈曉穎.論我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)的繼承[D].華南理工大學(xué),2013.

鄭元元(1992-)，女，漢族，安徽廣德人，在讀研究生，管理學(xué)碩士(圖書(shū)情報(bào)檔案管理專(zhuān)業(yè))，安徽大學(xué)管理學(xué)院，研究方向情報(bào)學(xué)。