洛陽師范學(xué)院 孫黎博

計算機技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中的作用探究

洛陽師范學(xué)院 孫黎博

計算機的技術(shù)發(fā)展也呈現(xiàn)出突飛猛進的狀態(tài)，隨之而來的電子商務(wù)也日益興盛，并且發(fā)展?jié)摿κ菬o限的。筆者在這篇文章中主要論述了計算機技術(shù)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系，對計算機技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中的作用展開了詳細的分析探究，以便于讓計算機技術(shù)更多地促進電子商務(wù)的發(fā)展更安全、更健康、更有序。

計算機；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)消費；作用

一、引言

現(xiàn)代社會中，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計算機的技術(shù)發(fā)展極其神速，可以說是日新月異。電子商務(wù)是計算機技術(shù)發(fā)展的最重要產(chǎn)物，已經(jīng)被人類社會充分接受并利用，而且電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的部分。信息時代的發(fā)展，讓人與人之間的交流更便捷，電子商務(wù)成了人們之間互動交流的最有效、最便捷也是最先進的一種方式。電子商務(wù)的正常開展，計算機技術(shù)是依托，也是基礎(chǔ)，不僅能幫助電子商務(wù)拓寬營銷的渠道，還能幫助電子商務(wù)降低營銷的成本，為電子商務(wù)提供高效、可行的營銷方面的策略和方法，讓電子商務(wù)的企業(yè)盈利更加豐厚，極大的方便了人們的生活，讓人們的生活更上了一個新臺階，也讓商務(wù)活動突破了時間和空間的限制，給人們帶來了一種全新的生活體驗。筆者在這篇文章中詳細探討了計算機技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中的作用，旨在讓計算機技術(shù)的應(yīng)用更加有效，讓電子商務(wù)的發(fā)展及經(jīng)營更加安全，也讓電子商務(wù)和計算機技術(shù)的發(fā)展更迅速、更長遠。

二、電子商務(wù)和計算機技術(shù)之間的聯(lián)系

所謂的電子商務(wù)的實質(zhì)，就是商家把自己的商品或者服務(wù)利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷，消費者在網(wǎng)絡(luò)上即可自由選擇進行消費，足不出戶就滿足了自己的需求。從總體上來看，電子商務(wù)即通過計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行交易的一種網(wǎng)絡(luò)消費的模式，電子商務(wù)離不開計算機技術(shù)的支持，計算機技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，電子商務(wù)的需求促進了計算機技術(shù)的更新與發(fā)展，兩者之間是相互融合，互利并存的。兩者之間的聯(lián)系具體表現(xiàn)如下：

（1）電子商務(wù)的成功發(fā)展是以計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的

電子商務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)交易的前提和基礎(chǔ)就是計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這也是電子商務(wù)實現(xiàn)成功交易的有力保障。電子商務(wù)在正常的交易和運作的過程中，需要利用計算機的網(wǎng)絡(luò)了解市場需求及市場反饋，以便拓展電子商務(wù)正常的業(yè)務(wù)渠道；同時，也只有在計算機技術(shù)的大力支持下，電子商務(wù)才能隨時隨地的對市場變化進行觀測，以便隨時調(diào)整?？傊?，電子商務(wù)得以順利交易的主要依賴就是計算機技術(shù)的發(fā)展。

（2）電子商務(wù)的拓展是計算機的技術(shù)得以升華的源泉和動力

電子商務(wù)快捷、方便，只要有用一臺電腦、一個賬號，就可以足不出戶，在網(wǎng)上完成商品交易，并且消費者和商家還能在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行互動和交流，隨時更新交易的動態(tài)。這種交易可以隨時隨地進行，不受時間和空間的限制。但是，也正是因為電子商務(wù)具備的這種便捷性，在一定程度上存在著很大的安全隱患，這就需要相關(guān)的計算機研究的專業(yè)人員隨時提高計算機的技術(shù)水平，以充分保障電子商務(wù)的交易過程中消費者和商家之間進行的電子交易更加安全，彌補電子商務(wù)的交易過程中出現(xiàn)的不足。

（3）電子商務(wù)和計算機技術(shù)相互融合，互相制約

電子商務(wù)的發(fā)展也需要一定的資金額度和技術(shù)水平的支持，無論哪個環(huán)節(jié)遇到問題都會制約電子商務(wù)的發(fā)展和運行。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，電子商務(wù)更加需要計算機的先進技術(shù)和專業(yè)人才，如果這個要求不能滿足，就會對電子商務(wù)的發(fā)展帶來阻礙和制約；同時，如果電子商務(wù)的發(fā)展不夠順暢，就會為計算機技術(shù)的發(fā)展提供難題，從而為計算機技術(shù)的發(fā)展增加難度。因此，電子商務(wù)與計算機的技術(shù)是相互融合，互相制約的，只有兩者互相積極配合，才能實現(xiàn)雙贏的局面。

三、計算機技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費互動中的作用

（1）電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)消費，在計算機技術(shù)的支持下，溝通的效果更好，銷售成本也更低

電子商務(wù)只有在計算機的支持下才能開展業(yè)務(wù)，因為電子商務(wù)的本質(zhì)就是通過買賣雙方的交流和溝通，實現(xiàn)商品的交易，其中用于銷售和宣傳的費用可以大大節(jié)省下來，讓商家的受益更大化。同時，對于消費者來說，足不出戶就可以在計算機的相關(guān)平臺上隨意尋找到自己需要的產(chǎn)品并成功購買，這種方式不僅讓消費者節(jié)約了時間和精力，還特別快捷而方便。在全球范圍內(nèi)，計算機技術(shù)都在飛速發(fā)展，這就讓電子商務(wù)的興盛擴展到了全球的范圍，這就是說，計算機技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了更廣闊的范圍和空間，為電子商務(wù)帶來了更多的銷售機會，電子商務(wù)還能利用計算機技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行宣傳，不僅節(jié)約了廣告的費用，同時還降低了通訊的使用經(jīng)費。

（2）計算機的高科技技術(shù)為電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)消費提供了安全可靠的保障

首先，計算機技術(shù)能夠?qū)χ匾獢?shù)據(jù)進行技術(shù)加密。對于電子商務(wù)而言，對重要數(shù)據(jù)進行加密，是交易過程中最重要的一種保護措施。這種加密技術(shù)主要分為對稱的和非對稱的兩種。其中 對稱的加密技術(shù)就是利用密鑰進行加密工作；非對稱的加密就是利用公開的密鑰進行加密。人們在電子商務(wù)的交易中可以自由選擇使用其中的一種方式對自己的信息進行加密保護，這樣以來，就徹底解決了電子商務(wù)中的交易雙方的后顧之憂。

其次，計算機技術(shù)具有識別身份的功能。在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)消費中，買賣雙方只是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺進行溝通和交流，但由于網(wǎng)絡(luò)具備的虛擬性，買賣雙方并不能準確可靠的甄別出對方的真假。計算機甄別身份的技術(shù)，有效提高了雙方身份的真實性和可靠性。同時，計算機的這種技術(shù)還能抵御網(wǎng)絡(luò)黑客及病毒的侵襲，保障買賣雙方財產(chǎn)的安全，對網(wǎng)絡(luò)交易的健康和安全提供了有力的保障。

第三、計算機的發(fā)展中防范病毒的技術(shù)更加高明。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)病毒的范圍和危害也越來越大，需要專業(yè)技術(shù)人員及時采取必要的措施進行殺毒和防范病毒的侵襲。在這樣的情況下，計算機的網(wǎng)絡(luò)病毒防范開始有聲有色的發(fā)展起來，并且這種防范病毒的技術(shù)逐步朝著細致化和立體化全方位的方向發(fā)展，有效的抵御和防范了各種網(wǎng)絡(luò)上的病毒，把病毒帶來的損失和危害降到了最低，為廣大用戶營造了一個安全、有序的網(wǎng)絡(luò)消費的環(huán)境。

（3）計算機的技術(shù)讓電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)消費選擇性更大，有效推動了電子商務(wù)的進步

電子商務(wù)的運營超越了空間和時間的限制，其中首要的功臣就是計算機技術(shù)的發(fā)展與提高，可以說，計算機技術(shù)為電子商務(wù)的正常運營和發(fā)展注入了新鮮的血液，促使電子商務(wù)更加朝氣蓬勃的發(fā)展。電子商務(wù)在運營的過程中，有效的利用計算機的先進技術(shù)，讓電子商務(wù)的雙向選擇性和商銷互動性更強，其中的網(wǎng)絡(luò)運營也更加富有人性化，更加科學(xué)，更加合理。因此，可以說是計算機的技術(shù)不僅讓消費者的選擇空間更大，也讓企業(yè)和商家的收益更高。另外，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，與時俱進，這些高科技的技術(shù)都為電子商務(wù)的順利發(fā)展提供了更加強有力的保障。

總而言之，盡管目前電子商務(wù)的運營還有待于進一步提升，但是有了計算機技術(shù)的支持，電子商務(wù)的飛速發(fā)展指日可待，同時電子商務(wù)也會促進計算機技術(shù)不斷更新與發(fā)展。我們有關(guān)技術(shù)人員，一定要把二者互相融合在一起，促進網(wǎng)絡(luò)的消費平臺更安全、更健康。

[1]李散散,周棟涎．計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用與展望[J]．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用, 2015(01):64-66．

[2]王?。疁\議計算機安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用[J]．計算機光盤軟件與應(yīng)用,2012(10):39．