田藝菲

Q：目前旅游業(yè)發(fā)展如火如荼，不過(guò)景區(qū)、旅行社、酒店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也是幾家歡喜幾家愁。對(duì)于旅游行業(yè)內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)，?？偰窃趺纯吹?？

A：我認(rèn)為未來(lái)十年，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)大有可為，并將成為拉動(dòng)全球旅游產(chǎn)業(yè)的引擎。2015年國(guó)家旅游局發(fā)布了《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃》，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”聯(lián)盟發(fā)布了《促進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展常州共識(shí)》。大會(huì)還提出，未來(lái)5年，中國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”有望創(chuàng)造“3個(gè)1萬(wàn)億紅利”。

Q：近幾年來(lái)，郵輪旅行越來(lái)越走近大眾視野，王部長(zhǎng)覺(jué)得郵輪旅行的前景如何？

A：郵輪旅游是世界旅游業(yè)中非常重要的一部分，在過(guò)去，郵輪旅行是比較奢侈的事情。但隨著郵輪旅行價(jià)格的下降，使百姓的旅游方式又多了一個(gè)選擇。中國(guó)的老百姓，選擇飛機(jī)或火車(chē)出行機(jī)會(huì)比較多，但能乘坐一艘10萬(wàn)噸左右的郵輪出行在一生中卻不會(huì)有很多次。預(yù)計(jì)到2020年，將有500萬(wàn)中國(guó)人乘坐過(guò)郵輪，雖然數(shù)據(jù)看起來(lái)并不龐大，但郵輪旅游發(fā)展只有十幾年的時(shí)間，運(yùn)營(yíng)的港口十分有限，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，未來(lái)十分可觀。郵輪旅游在中國(guó)，存在更多的可能性，更多的游客把郵輪出行由初體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲂辛?xí)慣，或者到更遠(yuǎn)的境外港口登船，享受郵輪旅游帶來(lái)的獨(dú)特感受。

Q：王部長(zhǎng)根據(jù)您對(duì)郵輪的了解和乘坐的感受，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)郵輪出行的體驗(yàn)？

A：郵輪旅行是一種舒適性的休閑旅游。你可以吃盡各國(guó)美食；喝盡風(fēng)味獨(dú)特的冷熱飲品；玩的就更不用說(shuō)了，游泳、音樂(lè)、電影、健身、各種主題Party，并且船上還有各種類(lèi)型的講座，如插花、調(diào)酒等，讓你在旅途中還能學(xué)到東西。

但一直以來(lái)許多游客只把郵輪當(dāng)作交通工具，而船方每天向游客投遞的報(bào)紙（每天日程表，歌詩(shī)達(dá)叫Today），上面標(biāo)明了郵輪在當(dāng)天的所有活動(dòng)，很多游客卻不以為然，不是從甲板上看海就是拍照，白白錯(cuò)過(guò)了豐富多彩的節(jié)目。許多來(lái)報(bào)名的游客咨詢(xún)的時(shí)候，都這么問(wèn)：郵輪旅行的目的地是日韓嗎？其實(shí)我想說(shuō)郵輪旅行真正的目的地就是郵輪本身，希望大家能夠轉(zhuǎn)變一下這個(gè)理念。

Q：?？偢鶕?jù)您的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，哪家郵輪公司的產(chǎn)品比較受普通大眾的歡迎？為什么？貴公司目前有哪些郵輪旅游的產(chǎn)品？合作方式是怎樣的？

A：我們公司現(xiàn)在主打的郵輪產(chǎn)品就是歌詩(shī)達(dá)·幸運(yùn)號(hào)的天津起止行程。目前歌詩(shī)達(dá)公司的產(chǎn)品更受歡迎。因?yàn)楦柙?shī)達(dá)公司的專(zhuān)業(yè)性以及舒適度和滿意度，更讓人產(chǎn)生信賴(lài)感。我個(gè)人也比較喜歡歌詩(shī)達(dá)公司，尤其比較喜歡日韓航線。

我們現(xiàn)在與歌詩(shī)達(dá)公司正在進(jìn)行全方位合作。今年，我們包下了兩艘郵輪，分別是4月14號(hào)的幸運(yùn)號(hào)和11月6號(hào)的大西洋號(hào)。近期我們會(huì)在公司門(mén)口開(kāi)工建設(shè)一個(gè)歌詩(shī)達(dá)郵輪體驗(yàn)店，讓大眾近距離感受郵輪，目前這是山東唯一的一家。

Q：面對(duì)著自駕游、自助游、半自助游的興起，常總您覺(jué)得旅行社的發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？貴公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)在哪里？

A：自駕游、自助游的參與者是有局限性的，主要應(yīng)滿足以下幾種條件：有充沛的體力，滿足自身的獵奇心里，有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，足夠的閑暇時(shí)間。而傳統(tǒng)旅行團(tuán)模式也有它自身的優(yōu)勢(shì)：價(jià)格實(shí)惠，由旅行社安排一切旅游活動(dòng)，方便簡(jiǎn)單。

新旅游法實(shí)施后，傳統(tǒng)的以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式逐步被以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)模式所取代，而有針對(duì)性的做好自己的旅游產(chǎn)品是我社的重中之重。依托山東交運(yùn)旅游大集團(tuán)雄厚的產(chǎn)業(yè)鏈，誠(chéng)信度高，產(chǎn)品多樣性，線上線下百花齊放，我們也是一個(gè)年輕、充滿活力的團(tuán)體。制定精彩的旅游線路，較強(qiáng)的接待能力是我們的優(yōu)勢(shì)所在。

Q：王部長(zhǎng)，2017年貴公司的愿景是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？

A：集團(tuán)面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，以旅游運(yùn)輸服務(wù)為基礎(chǔ)，以整合資源、綜合配置為手段，以品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為特色，擴(kuò)張規(guī)模，壯大實(shí)力，進(jìn)一步完善“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六大要素的產(chǎn)業(yè)鏈，爭(zhēng)做山東旅游“航母”。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先是要提升旅游產(chǎn)品檔次和旅游服務(wù)質(zhì)量。為此，交運(yùn)集團(tuán)除了自身努力外，還將借助外力，線上線下與國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)企業(yè)合作，力爭(zhēng)做到旅游產(chǎn)品和服務(wù)水平走在全國(guó)前列，真正實(shí)現(xiàn)交運(yùn)旅游業(yè)高質(zhì)量的全域化。