田藝菲

Q：目前旅游業(yè)發(fā)展如火如荼，不過景區(qū)、旅行社、酒店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也是幾家歡喜幾家愁。對于旅游行業(yè)內(nèi)的發(fā)展形勢，?？偰窃趺纯吹?？

A：我認(rèn)為未來十年，中國旅游產(chǎn)業(yè)大有可為，并將成為拉動全球旅游產(chǎn)業(yè)的引擎。2015年國家旅游局發(fā)布了《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃》，中國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”聯(lián)盟發(fā)布了《促進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展常州共識》。大會還提出，未來5年，中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”有望創(chuàng)造“3個1萬億紅利”。

Q：近幾年來，郵輪旅行越來越走近大眾視野，王部長覺得郵輪旅行的前景如何？

A：郵輪旅游是世界旅游業(yè)中非常重要的一部分，在過去，郵輪旅行是比較奢侈的事情。但隨著郵輪旅行價格的下降，使百姓的旅游方式又多了一個選擇。中國的老百姓，選擇飛機(jī)或火車出行機(jī)會比較多，但能乘坐一艘10萬噸左右的郵輪出行在一生中卻不會有很多次。預(yù)計到2020年，將有500萬中國人乘坐過郵輪，雖然數(shù)據(jù)看起來并不龐大，但郵輪旅游發(fā)展只有十幾年的時間，運營的港口十分有限，根據(jù)中國市場的實際情況來看，未來十分可觀。郵輪旅游在中國，存在更多的可能性，更多的游客把郵輪出行由初體驗轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲂辛?xí)慣，或者到更遠(yuǎn)的境外港口登船，享受郵輪旅游帶來的獨特感受。

Q：王部長根據(jù)您對郵輪的了解和乘坐的感受，請談?wù)勀鷮︵]輪出行的體驗？

A：郵輪旅行是一種舒適性的休閑旅游。你可以吃盡各國美食；喝盡風(fēng)味獨特的冷熱飲品；玩的就更不用說了，游泳、音樂、電影、健身、各種主題Party，并且船上還有各種類型的講座，如插花、調(diào)酒等，讓你在旅途中還能學(xué)到東西。

但一直以來許多游客只把郵輪當(dāng)作交通工具，而船方每天向游客投遞的報紙（每天日程表，歌詩達(dá)叫Today），上面標(biāo)明了郵輪在當(dāng)天的所有活動，很多游客卻不以為然，不是從甲板上看海就是拍照，白白錯過了豐富多彩的節(jié)目。許多來報名的游客咨詢的時候，都這么問：郵輪旅行的目的地是日韓嗎？其實我想說郵輪旅行真正的目的地就是郵輪本身，希望大家能夠轉(zhuǎn)變一下這個理念。

Q：常總根據(jù)您的行業(yè)經(jīng)驗，哪家郵輪公司的產(chǎn)品比較受普通大眾的歡迎？為什么？貴公司目前有哪些郵輪旅游的產(chǎn)品？合作方式是怎樣的？

A：我們公司現(xiàn)在主打的郵輪產(chǎn)品就是歌詩達(dá)·幸運號的天津起止行程。目前歌詩達(dá)公司的產(chǎn)品更受歡迎。因為歌詩達(dá)公司的專業(yè)性以及舒適度和滿意度，更讓人產(chǎn)生信賴感。我個人也比較喜歡歌詩達(dá)公司，尤其比較喜歡日韓航線。

我們現(xiàn)在與歌詩達(dá)公司正在進(jìn)行全方位合作。今年，我們包下了兩艘郵輪，分別是4月14號的幸運號和11月6號的大西洋號。近期我們會在公司門口開工建設(shè)一個歌詩達(dá)郵輪體驗店，讓大眾近距離感受郵輪，目前這是山東唯一的一家。

Q：面對著自駕游、自助游、半自助游的興起，常總您覺得旅行社的發(fā)展增長點在哪里？貴公司的發(fā)展優(yōu)勢在哪里？

A：自駕游、自助游的參與者是有局限性的，主要應(yīng)滿足以下幾種條件：有充沛的體力，滿足自身的獵奇心里，有足夠的經(jīng)濟(jì)實力，足夠的閑暇時間。而傳統(tǒng)旅行團(tuán)模式也有它自身的優(yōu)勢：價格實惠，由旅行社安排一切旅游活動，方便簡單。

新旅游法實施后，傳統(tǒng)的以價格競爭模式逐步被以產(chǎn)品競爭模式所取代，而有針對性的做好自己的旅游產(chǎn)品是我社的重中之重。依托山東交運旅游大集團(tuán)雄厚的產(chǎn)業(yè)鏈，誠信度高，產(chǎn)品多樣性，線上線下百花齊放，我們也是一個年輕、充滿活力的團(tuán)體。制定精彩的旅游線路，較強(qiáng)的接待能力是我們的優(yōu)勢所在。

Q：王部長，2017年貴公司的愿景是什么？如何實現(xiàn)這個目標(biāo)？

A：集團(tuán)面向國際、國內(nèi)市場，進(jìn)行多元化經(jīng)營，以旅游運輸服務(wù)為基礎(chǔ)，以整合資源、綜合配置為手段，以品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為特色，擴(kuò)張規(guī)模，壯大實力，進(jìn)一步完善“食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的產(chǎn)業(yè)鏈，爭做山東旅游“航母”。

要實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先是要提升旅游產(chǎn)品檔次和旅游服務(wù)質(zhì)量。為此，交運集團(tuán)除了自身努力外，還將借助外力，線上線下與國內(nèi)外優(yōu)勢企業(yè)合作，力爭做到旅游產(chǎn)品和服務(wù)水平走在全國前列，真正實現(xiàn)交運旅游業(yè)高質(zhì)量的全域化。