溫雪青

內(nèi)蒙古廣播電視臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

淺談電視民生服務(wù)類節(jié)目的制作與發(fā)展

溫雪青

內(nèi)蒙古廣播電視臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

電視民生服務(wù)類節(jié)目是一檔關(guān)系民生要事的節(jié)目，該類節(jié)目制作的目的是通過媒體解決人民群眾生活困難，進而提高人們生活質(zhì)量，因此說這類節(jié)目具有較強的服務(wù)性，同時也發(fā)揮著媒體對觀眾的導(dǎo)向作用，在當(dāng)前眾多形式的電視節(jié)目中占據(jù)著重要的地位。本文對電視民生服務(wù)節(jié)目進行概述，分析了當(dāng)前電視民生服務(wù)類節(jié)目在制作中存在的問題，并提出了電視民生服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展策略。

電視民生服務(wù)類節(jié)目 節(jié)目制作 發(fā)展策略

收看電視節(jié)目是人們茶余飯后打發(fā)時間的主要途徑，當(dāng)前各個電視臺都相繼推出了娛樂綜藝節(jié)目，節(jié)目中除了有明星參與，還納入了新鮮和刺激的元素。與這些娛樂綜藝節(jié)目的收視率相比，電視民生服務(wù)類節(jié)目有些遜色，這與電視民生服務(wù)類節(jié)目的制作水平有著直接的關(guān)系，因此，本文分析了當(dāng)前電視民生服務(wù)類節(jié)目制作中存在的問題，并提出了電視民生服務(wù)類節(jié)目的制作發(fā)展策略，為提高電視民生服務(wù)類節(jié)目的收視率，使其滿足廣大觀眾的需求、達到為大眾服務(wù)的目的提供依據(jù)。

一、電視民生服務(wù)類節(jié)目概述

電視民生服務(wù)類節(jié)目主要是指能夠體現(xiàn)廣大民眾聲音，并且能夠為民眾提供他們所需要信息和其他方面幫助的節(jié)目。電視民生服務(wù)類節(jié)目和其他類型的服務(wù)節(jié)目相比，有著較大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，民生服務(wù)類節(jié)目面對的群體比較廣泛，只要是百姓群眾，都可作為被服務(wù)的對象。而其他服務(wù)類節(jié)目有特定的服務(wù)受眾；第二，民生服務(wù)類節(jié)目的內(nèi)容包括所有日常生活中的瑣碎雜事，同時也包括人民群眾關(guān)心的社會熱點話題，以及物質(zhì)、精神、教育、心理、文化等方方面面的服務(wù)[1]。

電視民生服務(wù)類節(jié)目可以分為專題服務(wù)類和綜合類。專題服務(wù)類的有美食節(jié)目、旅游節(jié)目、健康講座節(jié)目、美容節(jié)目等等。綜合類的民生服務(wù)節(jié)目，最具有代表性的是央視2套的《生活》《為您服務(wù)》，這些都是典型的綜合性民生服務(wù)電視節(jié)目，它的制作內(nèi)容比較廣泛，服務(wù)對象也相對專題類節(jié)目更加廣泛。

二、電視民生服務(wù)類節(jié)目制作中存在的問題

（一）節(jié)目制作理念比較傳統(tǒng)

目前，受國內(nèi)外先進電視制作技術(shù)和經(jīng)驗的影響，一些電視節(jié)目分別融入了新鮮的元素，尤其是一些綜藝性電視節(jié)目，新的制作理念成功的獲取了廣大觀眾的好評，并給電視節(jié)目帶來了較高的收視率，達到了電視節(jié)目的娛樂效果和商業(yè)目的。電視民生服務(wù)類節(jié)目和這些節(jié)目相比，制作理念還很傳統(tǒng)，在節(jié)目制作過程中，工作人員既沒有對當(dāng)前受眾的需求進行調(diào)研，也沒有對當(dāng)前的電視節(jié)目潮流有足夠的了解。節(jié)目制作過程趨于流程化和簡單化，比如尋找節(jié)目主題，然后讓嘉賓或觀眾參與，對節(jié)目主題發(fā)表觀點，接著開通救助熱線來幫助大眾解決問題。這些環(huán)節(jié)，在廣播節(jié)目和報紙欄目中普遍存在，因此，在當(dāng)前電視節(jié)目制作理念超前的環(huán)境下，這種傳統(tǒng)的理念已經(jīng)不能滿足廣大受眾的需求，電視民生服務(wù)節(jié)目的收視率也受到嚴重影響，這不利于電視民生服務(wù)節(jié)目的發(fā)展，同時也不能通過該節(jié)目達到服務(wù)民眾、解決民眾各方面困難的目的[2]。

（二）節(jié)目制作內(nèi)容同質(zhì)化

目前許多電視節(jié)目在內(nèi)容設(shè)置和制作手法上大致相同，致使節(jié)目成品出現(xiàn)明顯的同質(zhì)化，無法激發(fā)觀眾的觀看欲望，例如某些電視民生服務(wù)類節(jié)目的制作與廣播節(jié)目幾乎雷同，只是將廣播的節(jié)目內(nèi)容搬到了電視熒屏上，而節(jié)目內(nèi)容所涉及的話題和處理問題的方式幾乎一樣，觀眾在收看節(jié)目開始部分時，就能預(yù)測出接下來的情節(jié)和結(jié)局，這樣其實是降低了電視節(jié)目的服務(wù)功能。就當(dāng)前的電視傳播現(xiàn)象來看，傳統(tǒng)的電視民生服務(wù)類節(jié)目本身就缺乏競爭力，加之同質(zhì)化較嚴重的問題，使該類節(jié)目的傳播能力受到了影響，導(dǎo)致觀眾對節(jié)目失去了收看興趣，同時也對該電視節(jié)目的服務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑，進而影響到該電視節(jié)目的服務(wù)和導(dǎo)向作用。

（三）節(jié)目制作形式偏向娛樂性

部分電視民生服務(wù)節(jié)目制作組，為了提高節(jié)目收視率，在制作中效仿一些娛樂節(jié)目，在節(jié)目中過多的融入娛樂元素，而失去了原本的服務(wù)性。民生服務(wù)類節(jié)目的制作應(yīng)該深層次考慮服務(wù)對象的需求，以及為大眾提供服務(wù)的渠道，但在娛樂性較強的民生服務(wù)節(jié)目中，通常注重的是通過節(jié)目中層次比較淺顯的內(nèi)容給觀眾帶來暫時的歡聲笑語，使受眾失去了對原有內(nèi)容的正確判斷[3]。如果電視民生服務(wù)類節(jié)目在制作中長期偏離重心，將娛樂放在節(jié)目的首位，重視高收視率輕視服務(wù)和導(dǎo)向作用，將會嚴重影響節(jié)目的傳播，會使大眾過多的關(guān)注娛樂，對公共新聞和社會公共熱點事務(wù)缺乏了解的興趣，這樣就會誤導(dǎo)觀眾，徹底成為“娛樂至死”中所說的使文化等要事成為滑稽之事。

三、電視民生服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展策略

（一）更新節(jié)目制作理念

首先，要選用優(yōu)秀的節(jié)目制作人員，建立強大的電視民生服務(wù)類節(jié)目制作團隊，要以豐富的理論知識和經(jīng)驗指導(dǎo)節(jié)目的制作，同時要求制作人員觀念和思想與時俱進，能夠及時掌握現(xiàn)代元素，并將現(xiàn)代備受歡迎的制作方式應(yīng)用到該節(jié)目制作當(dāng)中。重視民生服務(wù)類節(jié)目的策劃，將“創(chuàng)新”作為節(jié)目策劃的宗旨。其次，每一期節(jié)目都要注重選題，保證題材的時效性，需要制作團隊通過網(wǎng)絡(luò)資源或?qū)嵉卣{(diào)查的形式，對當(dāng)前備受關(guān)注的話題進行調(diào)研，整理調(diào)研結(jié)果，選擇大眾熱衷的話題作為節(jié)目內(nèi)容，例如，在高考結(jié)束階段，可以將“高考后你需要做的事情”作為節(jié)目題材，對一些高考失意的同學(xué)進行心理指導(dǎo)，并引導(dǎo)家長關(guān)注考生考試后的心態(tài)，幫助考生走出心理陰影，并指導(dǎo)考生如何估分、如何填報志愿等，切實解決當(dāng)下社會和考生家庭關(guān)注的問題。

（二）注重節(jié)目內(nèi)容的個性化制作

同質(zhì)化的民生服務(wù)類節(jié)目，不僅無法調(diào)動觀眾觀看的積極性，同時還使節(jié)目失去了服務(wù)的作用，因此，應(yīng)制作具有個性化特征的電視民生服務(wù)類節(jié)目，以便增強節(jié)目的傳播效果。在這方面比較出色的節(jié)目有《舌尖上的中國》，該節(jié)目將中國不同地域、不同民族的美食進行匯總拍攝，節(jié)目不僅使廣大民眾了解到了中國美食文化的博大精深，同時也為一些美食愛好者提供了美食地圖，還為喜歡廚藝的朋友展示了美食制作過程，這些服務(wù)，深得人心，同時節(jié)目制作受到大眾一致好評，收視率和網(wǎng)絡(luò)點擊率非?？捎^[4]。因此，其它民生服務(wù)類節(jié)目可以加以效仿，以地域或者民族等作為制作主題元素，以此來突出該節(jié)目的個性化，向大眾傳播我國不同地域的風(fēng)土人情和歷史文化，對我國民族文化進行有效的傳承。

（三）節(jié)目制作形式要以服務(wù)為主

當(dāng)前大眾觀看電視節(jié)目的娛樂心態(tài)較強，但電視民生服務(wù)類節(jié)目在制作中要把握度，適度的融入娛樂元素，而不能讓娛樂元素喧賓奪主，要以服務(wù)內(nèi)容為主、娛樂為輔達到較好的節(jié)目傳播效果。例如在制作過程中，要求主持人或者節(jié)目嘉賓用幽默的語言陳述現(xiàn)實生活中一些民生現(xiàn)狀，增強娛樂效果，避免節(jié)目過于刻板?；蛘咦尲钨e在節(jié)目中對現(xiàn)實民生問題進行演繹，用幽默的行為肢體語言來演繹民生現(xiàn)象，使節(jié)目更加生動逼真，調(diào)動觀眾觀看積極性。

電視民生服務(wù)類節(jié)目與人民群眾的生活有著直接的聯(lián)系，在信息媒體不斷發(fā)展的今天，民生服務(wù)類節(jié)目能夠有效的反映出目前我國人民群眾的生活現(xiàn)狀，通過媒體傳播，使政府和大眾對物質(zhì)和精神生活有困難的群眾給予幫助和關(guān)懷，以此來解決困難群體的生活問題，提高人們的生活水平，促進社會和諧發(fā)展，因此在制作民生服務(wù)類節(jié)目時，只有利用先進的制作理念，個性化的制作手法，以及“服務(wù)為主”的宗旨，才能制作出滿足大眾需求的節(jié)目，促使該類節(jié)目長足發(fā)展。

[1]吳敏蘇,孟蘭娟,莊琴芳.我國生活類節(jié)目的現(xiàn)狀與提升對策分析[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2014（11）.

[2]麻敏,陳征宇.大眾文化形態(tài)下生活服務(wù)類欄目的發(fā)展趨勢——淺析湖南衛(wèi)視《好好生活》[J].當(dāng)代電視，2015（11）.

[3]仲啟明.對辦好電視生活服務(wù)類節(jié)目的思考[J].中國廣播電視學(xué)刊，2013（03）.

[4]彭煥萍,胡連利.繁榮圖景的背后——電視生活服務(wù)類節(jié)目的困境與突圍[J].中國電視，2014（04）.

G222

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2096-0751（2017）08-0008-03

溫雪青 內(nèi)蒙古廣播電視臺 助理編輯

責(zé)任編輯：孟憲超