周 穎， 田在寧， 龍加福， 胡 寧

(1. 南開大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院， 天津 300071； 2. 南開大學(xué) 實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處， 天津 300071)

融合多種管理模式 完善儀器平臺建設(shè)

周 穎1， 田在寧1， 龍加福1， 胡 寧2

(1. 南開大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院， 天津 300071； 2. 南開大學(xué) 實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處， 天津 300071)

結(jié)合近年來工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出應(yīng)將規(guī)范化、統(tǒng)籌化、網(wǎng)絡(luò)化與開放化等多種管理模式融合。公共實(shí)驗(yàn)平臺應(yīng)制定規(guī)范化的制度與流程，統(tǒng)籌管理儀器、人員及經(jīng)費(fèi),依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改善儀器信息查詢、儀器使用、數(shù)據(jù)傳輸以及經(jīng)費(fèi)結(jié)算，開放儀器資源、開放獨(dú)立操作等具體途徑，切實(shí)提升儀器的使用效率。

儀器平臺； 管理模式； 平臺建設(shè)

儀器設(shè)備是高等院校重要的科技資源，是推動實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué)、促進(jìn)科研發(fā)展的必要裝備[1],是衡量學(xué)校辦學(xué)能力、科研水平的物質(zhì)基礎(chǔ)[2],是人才培養(yǎng)過程中必不可少的重要工具[3]。隨著教育事業(yè)的快速發(fā)展, 國家對高等教育投入了大量的資金，使得高校的儀器設(shè)備從數(shù)量到質(zhì)量，都有了顯著的增加和提升。如何管理好儀器設(shè)備、實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備的科研價(jià)值，是當(dāng)前亟待解決的迫切問題[4]。

近年來，許多高校通過建立公共儀器平臺，對儀器集中管理、開放共享，實(shí)現(xiàn)儀器資源的優(yōu)化配置，顯著地提高了儀器的使用效率。因此創(chuàng)建儀器共享平臺，已成為當(dāng)前高校管理大型儀器的主要方式[5]。

高校儀器的管理模式將直接關(guān)系到儀器的使用效率，管理不當(dāng)必然會影響儀器的使用和效益[6]。只有貫徹先進(jìn)的管理思想，通過科學(xué)的管理模式和方法來維護(hù)共享平臺的正常運(yùn)行，才能使儀器發(fā)揮最大的潛能為教學(xué)、科研服務(wù)[7-8]。

我校生命科學(xué)學(xué)院公共實(shí)驗(yàn)平臺(以下簡稱“平臺”)結(jié)合近年來建設(shè)和管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出將規(guī)范化、統(tǒng)籌化、網(wǎng)絡(luò)化與開放化等多種模式融合管理儀器的形式，并摸索出適合本平臺運(yùn)行與發(fā)展的具體管理措施。

1 規(guī)范化管理引導(dǎo)平臺建設(shè)方向

儀器平臺的建設(shè)和運(yùn)行，是儀器正常使用、共享和管理的基礎(chǔ)。它需要專職人員的認(rèn)真管理，更需要一系列嚴(yán)格的制度和工作流程來規(guī)范完善，才能真正發(fā)揮出儀器平臺的作用[9]。

我校生命科學(xué)學(xué)院于2008年6月正式創(chuàng)建公共實(shí)驗(yàn)平臺，秉承“開放共享、有償使用、統(tǒng)籌管理，促進(jìn)科研發(fā)展”的建設(shè)理念，集中整合院內(nèi)公用儀器資源，由專業(yè)的管理人員，對儀器實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理。

經(jīng)過多年積累，平臺現(xiàn)有31臺/套價(jià)值40萬元以上的貴重儀器和49臺/套價(jià)值10萬元以上的普通儀器，儀器原值達(dá)到4 350萬元，分布在生科院4座教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓中，以供院內(nèi)外師生測試檢驗(yàn)。

1.1 制定規(guī)范化制度

平臺在建設(shè)初期，就意識到建章立制的重要性[10]。在參考兄弟院校儀器共享平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我院公用儀器使用的實(shí)際情況，制定出一整套行之有效的規(guī)章制度。其中以“管理委員會章程”和“公用儀器設(shè)備管理制度”為核心的15項(xiàng)章程與辦法，涵蓋了平臺運(yùn)行以及儀器管理的諸多方面，包括平臺管理委員會的設(shè)立依據(jù)和監(jiān)督細(xì)則，實(shí)驗(yàn)室、儀器、人員以及財(cái)務(wù)的管理準(zhǔn)則，儀器設(shè)備的使用須知，常規(guī)試劑耗材的采購辦法，以及針對違規(guī)使用、操作不當(dāng)導(dǎo)致儀器故障損壞的處理方案等內(nèi)容。

1.2 遵循規(guī)范化流程

儀器管理涉及到諸多工作環(huán)節(jié)，從注冊激活賬戶、查閱儀器信息、申請儀器培訓(xùn)、自行預(yù)約使用到提交反饋結(jié)算，均應(yīng)遵循規(guī)范化的工作流程。為了明確不同環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作職責(zé)和工作事項(xiàng)，平臺專門繪制了簡明扼要的工作流程圖，確保每項(xiàng)工作均有專人負(fù)責(zé)處理，權(quán)責(zé)分明、有章可循、有據(jù)可依。即使出現(xiàn)管理人員變動的情況，也不會影響儀器管理工作的正常進(jìn)行。只要根據(jù)既定流程，按部就班地進(jìn)行，就能確保儀器使用及平臺運(yùn)行的平穩(wěn)流暢[11]，這也為儀器使用效率的穩(wěn)定提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 統(tǒng)籌管理保障平臺平穩(wěn)運(yùn)行

2.1 經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌使用

由于高?？蒲薪?jīng)費(fèi)項(xiàng)目來源的多樣性以及財(cái)政撥款的滯后性，部分高校存在年底突擊花錢的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致儀器設(shè)備的重復(fù)購置或直接閑置等浪費(fèi)情況[12]。平臺的經(jīng)費(fèi)來源相對簡單，主要是學(xué)校統(tǒng)一劃撥的學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)以及儀器收取的測試費(fèi)。

為了保證經(jīng)費(fèi)支出的合理性，平臺在儀器購置時(shí)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，論證儀器的實(shí)用性。在學(xué)院內(nèi)部收集整理儀器申購申請，統(tǒng)籌制訂申購方案。從源頭上把關(guān)，有計(jì)劃、有目的地購置應(yīng)用范圍較廣的儀器，保證了儀器的使用效率。

此外，與部分院?！爸刭徶谩⑤p維修”的做法不同，為了避免儀器“只能用、不能修”，平臺統(tǒng)籌劃撥熱門儀器的維修和養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。從2010年開始，平臺每年均會設(shè)立40萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)購買使用率較高的儀器維保服務(wù)，通過定期的調(diào)試、維護(hù)及校準(zhǔn)，保證儀器檢測的準(zhǔn)確性和靈敏度，確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信。購買維保后，工程師可免人工費(fèi)并優(yōu)先提供服務(wù)，能及時(shí)處理儀器故障，最大限度地保障了儀器使用的連續(xù)性。此外，能夠享受成本價(jià)格更換重要配件，既節(jié)省了維修費(fèi)用的支出，也延長了儀器的使用壽命。以分析型流式細(xì)胞儀為例，2016年內(nèi)除每季度定期上門調(diào)節(jié)光路、保養(yǎng)校準(zhǔn)外，還進(jìn)行了調(diào)節(jié)上樣速度、光路，以及更換電源、光電倍增管、鞘液桶、上樣托架及閥門等維修，共上門服務(wù)13次，維修費(fèi)節(jié)省近6萬元。

2.2 儀器統(tǒng)籌安置

由于平臺儀器數(shù)量較多，人員相對不足，為了方便管理，將不同儀器按照功能分類、集中安置。2008年新生物站配套建設(shè)萬級凈化儀器室，設(shè)立流式室和顯微鏡室，分別統(tǒng)籌安置了1臺分選型流式細(xì)胞儀和2臺分析型流式細(xì)胞儀，以及2臺共聚焦顯微鏡和5臺高級正置顯微鏡；2011年第四教學(xué)樓裝修改造電鏡室，統(tǒng)籌安置了透射電子顯微鏡、掃描電子顯微鏡及其配套儀器設(shè)施。此外，還另配有專用的X-射線衍射儀室、病理切片研究室以及色譜質(zhì)譜儀室等。除了上述專業(yè)性較強(qiáng)的儀器，每座樓內(nèi)均配有2間以上公用儀器室，室內(nèi)統(tǒng)籌配有高速冷凍離心機(jī)、酶標(biāo)儀、凝膠成像儀以及實(shí)時(shí)定量PCR儀等基礎(chǔ)性儀器，方便學(xué)生能在樓內(nèi)就近解決基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)需求。

由于生命科學(xué)領(lǐng)域研究方向繁多，各學(xué)科或?qū)I(yè)的儀器需求也有所區(qū)別。因此，根據(jù)儀器實(shí)際使用率的變化，平臺也會對儀器的放置地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)整。如生態(tài)學(xué)專業(yè)對于離心機(jī)的使用需求不高，經(jīng)過管理委員會討論通過，僅在樓內(nèi)保留1臺，另1臺搬至微生物學(xué)專業(yè)所在樓內(nèi)。這樣既承擔(dān)了微生物學(xué)專業(yè)師生離心機(jī)類儀器的使用需求，也避免了儀器在原樓內(nèi)的閑置浪費(fèi)。

2.3 人員統(tǒng)籌安排

儀器的功能需要通過使用者的正確操作才能得以實(shí)現(xiàn)，因此必須充分正視儀器管理人員在儀器使用中的作用。儀器管理人員的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)水平以及責(zé)任心，都會對儀器的使用效率產(chǎn)生重要影響。

隨著高?？蒲薪?jīng)費(fèi)的投入增加，各類儀器設(shè)備的數(shù)量急劇增長，也造成了實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員普遍短缺的問題。平臺也面臨這一窘境，平臺內(nèi)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)技術(shù)系列專職儀器管理員9人、教師系列兼職3人，人均管理儀器數(shù)量較多、人員壓力較大。

為解決管理人員不足的實(shí)際問題，平臺努力挖掘內(nèi)部潛力，對人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排。首先確保每座樓內(nèi)的公用儀器室均有專人負(fù)責(zé)管理；其次對于使用需求較高的儀器，除專人管理之外，還安排其他人員兼職參與管理，學(xué)習(xí)儀器的操作技能以備補(bǔ)充；最后根據(jù)實(shí)際情況，吸納熟練掌握操作技能的優(yōu)秀研究生，在培訓(xùn)考核合格后正式上崗，勤工儉學(xué)協(xié)助儀器管理。如顯微鏡室內(nèi)共有7臺貴重儀器，還包括2臺共聚焦顯微鏡，操作均相對復(fù)雜，僅由管理員提供儀器服務(wù)，難免影響師生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。特設(shè)2位協(xié)管學(xué)生，以解決工作時(shí)間內(nèi)無法同時(shí)開機(jī)操作儀器的情況，顯著提升了儀器的使用效率，減少了實(shí)驗(yàn)排隊(duì)等待的時(shí)間，得到了院內(nèi)外師生的普遍好評。

3 網(wǎng)絡(luò)化管理提高平臺工作效率

當(dāng)今時(shí)代是飛速發(fā)展的信息化社會，儀器設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化管理是提高管理效率和儀器使用率必不可少的有效措施[5]。由于平臺公用儀器種類豐富、使用率高、開放共享性好，于2010年被學(xué)校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處挑選為試點(diǎn)單位。通過搭建“公共儀器平臺網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”，對4座教學(xué)樓內(nèi)的公用儀器進(jìn)行了高效便捷的實(shí)時(shí)控制，摸索出網(wǎng)絡(luò)化管理儀器設(shè)備的具體形式，提高了工作效率，改善了服務(wù)質(zhì)量，為2012年學(xué)?！按笮蛢x器管理系統(tǒng)”投入運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.1 信息查詢網(wǎng)絡(luò)化

通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠在線直接瀏覽查閱公共實(shí)驗(yàn)平臺內(nèi)的儀器信息、人員情況、規(guī)章制度以及聯(lián)系方式等。通過儀器信息，可以直觀查看儀器的生產(chǎn)廠家、型號規(guī)格、應(yīng)用范圍和功能介紹等內(nèi)容；通過人員情況及聯(lián)系方式，可以直接向儀器管理者咨詢樣品準(zhǔn)備或?qū)嶒?yàn)步驟等細(xì)節(jié)；通過規(guī)章制度，可以了解公用儀器使用的基本流程，掌握注冊、激活賬戶、申請培訓(xùn)及使用儀器的步驟。

3.2 控制使用網(wǎng)絡(luò)化

所有人員在通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用儀器前，均已綁定自身校園一卡通信息。賬號專人專用，隨著儀器的開啟及關(guān)閉，在網(wǎng)絡(luò)上自動產(chǎn)生相關(guān)的使用記錄，可方便隨時(shí)查詢特定時(shí)段內(nèi)的儀器使用者，有效避免了因違規(guī)使用而造成的儀器故障，減少了儀器維修和養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用。

此外，儀器管理者通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控，能夠?qū)崟r(shí)開啟儀器設(shè)備。既可以將儀器提前開機(jī)預(yù)冷或預(yù)熱，減少了實(shí)驗(yàn)前的額外等待時(shí)間，也解決了部分使用者由于欠費(fèi)或其他原因不能自己開機(jī)，無法使用儀器的問題。

3.3 數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)的采用移動存儲設(shè)備傳輸數(shù)據(jù)結(jié)果的方式，可能會導(dǎo)致儀器感染計(jì)算機(jī)病毒。為了能夠安全便捷地獲取儀器數(shù)據(jù)結(jié)果，平臺的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)也配套設(shè)置了文件共享系統(tǒng)，方便使用者通過網(wǎng)絡(luò)上傳或下載不同儀器內(nèi)存儲的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)結(jié)果的傳輸既迅速又方便，也保證了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的存儲安全。

3.4 經(jīng)費(fèi)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)化

隨著儀器設(shè)備和課題組數(shù)目的增加，如果仍采用傳統(tǒng)的后收費(fèi)方式來收取儀器測試費(fèi)，無疑會造成極大的工作負(fù)擔(dān)。因此平臺依托網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，采用預(yù)付費(fèi)方式，各課題組將測試費(fèi)提前存入自己的賬戶余額內(nèi)，而后根據(jù)儀器的真實(shí)使用記錄，從余額中實(shí)時(shí)結(jié)算扣費(fèi)。這一方式簡化了辦事流程，也有效地遏制了后收費(fèi)方式產(chǎn)生的隨意拖欠等問題。

網(wǎng)絡(luò)化管理模式顯著地促進(jìn)了儀器的開放共享。2010年初，平臺僅對65個(gè)本院系和9個(gè)外院系課題組提供儀器服務(wù)。自網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)投入運(yùn)行以來，截止2017年2月，共有162個(gè)課題組、1 253人注冊激活使用平臺內(nèi)的公用儀器，其中包括化學(xué)院、藥學(xué)院、醫(yī)學(xué)院等7個(gè)學(xué)院，共計(jì)47個(gè)外院系課題組，顯著地提升了平臺的工作效率。

4 開放化管理拓展平臺服務(wù)性能

4.1 開放儀器資源托管

針對平臺內(nèi)現(xiàn)有公用儀器數(shù)量較多，但儀器管理人員短缺的管理現(xiàn)狀，為避免儀器的閑置，同時(shí)也是為了更好地發(fā)揮儀器的功能。對于使用范圍相對狹窄、應(yīng)用專業(yè)性較強(qiáng)的儀器，開放儀器資源托管。經(jīng)管理委員會審核批準(zhǔn)，可以通過托管方式將儀器委托給相關(guān)領(lǐng)域的教師來直接使用與管理。這些教師具備更好的專業(yè)背景，對于儀器的性能更加熟悉和了解，將儀器應(yīng)用于自身課題研究的同時(shí)，也可以為其他使用者提供更專業(yè)的建議優(yōu)化實(shí)驗(yàn)，確保儀器能更好地服務(wù)于教學(xué)和科研。

4.2 開放培訓(xùn)獨(dú)立操作

長期以來，由于儀器使用復(fù)雜或配件易損，基本由管理員來操作儀器并提供實(shí)驗(yàn)結(jié)果。而受到儀器管理人員數(shù)量和工作時(shí)間的限制,實(shí)驗(yàn)通常需要排期等待，影響了實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程。為了提升儀器的工作效率，平臺通過理論及實(shí)驗(yàn)課程、集中及個(gè)人培訓(xùn)等安排，指導(dǎo)學(xué)生掌握儀器的實(shí)驗(yàn)原理與操作技能，使其能直接獲得實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

平臺聯(lián)合研究生教學(xué)辦公室安排“現(xiàn)代生物學(xué)技術(shù)”與“現(xiàn)代生物化學(xué)與分子生物學(xué)原理與技術(shù)”2門課程，培養(yǎng)學(xué)生了解儀器的操作原理與使用范圍，使之掌握理論基礎(chǔ)，再通過課題組集中申請或個(gè)人培訓(xùn)，向?qū)W生詳細(xì)講解、直觀演示儀器使用的具體步驟和操作要點(diǎn)，使之熟悉掌握操作流程。

在儀器操作培訓(xùn)考核合格后，學(xué)生簽署“安全操作承諾書”，承諾按照正確流程使用儀器，獲取儀器獨(dú)立使用資格，以便自行預(yù)約使用儀器完成實(shí)驗(yàn)。這樣既減輕儀器管理人員的工作負(fù)擔(dān)，避免了樣品積壓、實(shí)驗(yàn)排期等待的問題，也鍛煉了學(xué)生的動手能力，有助于其畢業(yè)后進(jìn)行深造或直接工作，更能延長儀器的有效工作時(shí)間、提高儀器的使用率，使共享平臺的服務(wù)性能得到更好地拓展。

5 結(jié)語

選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑拍茏畲笙薅鹊匕l(fā)揮儀器的功能，這是儀器管理工作的重中之重。公共實(shí)驗(yàn)平臺在工作中不斷嘗試，結(jié)合生命科學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，創(chuàng)立了適合平臺運(yùn)行與發(fā)展的多種模式相融合的管理形式。在這種管理模式中，規(guī)范制度是基礎(chǔ)、統(tǒng)籌安排是核心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是依托、開放拓展是提升。隨著這4種管理模式的順暢融合，平臺的建設(shè)得以完善，儀器使用效率和收益成效顯著，真正為廣大師生的科研工作提供了優(yōu)質(zhì)的儀器服務(wù)和技術(shù)保障。

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Integrating multiple management modes to improve construction of instrument platform

Zhou Ying1, Tian Zaining1, Long Jiafu1, Hu Ning2

(1. College of Life Sciences, Nankai University, Tianjin 300071, China;2. Laboratory and Equipment Department, Nankai University, Tianjin 300071, China)

Combined with the practical experience in recent years, it is proposed that the standard, overall-planning, networking and opening management modes should be integrated. The standard system and process should be set up for the public experimental platform to carry out the overall management of instruments, personnel and funds. The instrument information inquiry, instrument utilization, data transmission and settlement of funds are improved by relying on the network technology. The specific approaches such as opening the instrument resources, opening the independent operation, etc., have really improved the efficiency rate of the instruments.

instrument platform; management mode; platform construction

10.16791/j.cnki.sjg.2017.11.060

G642.4

A

1002-4956(2017)11-0241-03

2017-05-04修改日期2017-06-02

教育部高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)項(xiàng)目(CRRS-4-18)

周穎(1982—)，女，天津，博士，實(shí)驗(yàn)師，主要研究方向?yàn)槠脚_建設(shè)管理與儀器設(shè)備共享

E-mailzhouying@nankai.edu.cn

胡寧(1960—)，女，四川鄰水，學(xué)士，教授級高級工程師，主要研究方向?yàn)閮x器設(shè)備管理.

E-mailhuning@nankai.edu.cn