薛東

（四川旅游學院，四川成都，610100）

探索基于智慧旅游的大數(shù)據(jù)平臺體系架構

薛東

（四川旅游學院，四川成都，610100）

本文主要探討了智慧旅游的概念、智慧旅游大數(shù)據(jù)的來源、Hadoop底層平臺架構，以及在此平臺基礎上從智慧旅游服務、智慧旅游管理、智慧旅游營銷三個維度來建設智慧旅游。

智慧旅游；大數(shù)據(jù)；Hadoop

0 引言

隨著新一代信息技術和旅游業(yè)的融合發(fā)展，人們開始越來越多地關注和研究智慧旅游。智慧旅游涉及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，本文主要探索基于智慧旅游的大數(shù)據(jù)平臺體系架構問題。

1 智慧旅游的基本概念

百度百科對智慧旅游的定義：智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智慧數(shù)據(jù)挖掘等技術在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)[1]。

這樣看來，智慧旅游也就是通過現(xiàn)代信息技術和旅游管理、旅游服務、旅游營銷的融合，以游客互動體驗為中心，使旅游資源和旅游信息得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應用，并服務于游客、企業(yè)和政府的旅游信息化的新階段，包括智慧旅游管理、智慧旅游服務和智慧旅游營銷三大體系。智慧旅游管理就是智慧化管理，通過信息技術，準確掌握游客活動信息、企業(yè)經(jīng)營信息，實現(xiàn)行業(yè)管理由被動、事后管理向全程管理及實時管理轉變。它包括與其他部門例如交通、氣象、測繪、公安、衛(wèi)生等的信息共享，協(xié)作聯(lián)動，建立預測預警機制，實現(xiàn)聯(lián)合管理服務;通過大數(shù)據(jù)應用管理，提高科學決策和管理水平，推動企業(yè)信息化。智慧旅游服務以服務游客為核心，從游客行前、行中、行后的旅游需求出發(fā)，通過網(wǎng)絡、云計算、通信等新技術，提升游客旅游體驗，推動傳統(tǒng)旅游消費方式向現(xiàn)代旅游消費方式轉變。包括服務于游客行前、行中和行后的各類咨詢、導覽、導游、導購、導航等智慧化旅游服務產(chǎn)品。智慧旅游營銷是通過旅游市場分析和網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點，游客關注點，引導目的地旅游營銷機構、旅游企業(yè)策劃營銷對應產(chǎn)品的營銷方式。

2 智慧旅游中的大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)（big data），指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)[2]。旅游業(yè)一直都屬于信息密集型產(chǎn)業(yè)，其中包含了大量的信息和數(shù)據(jù)，涉及交通、餐飲、各種服務等信息。隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活質量不斷提高，人們的旅游需求也愈發(fā)多樣化，傳統(tǒng)的旅游業(yè)管理理念和模式已經(jīng)無法滿足人們的旅游需求。大數(shù)據(jù)的應用在一定程度上推動了旅游業(yè)的發(fā)展，解決了旅游業(yè)管理中存在的問題。

智慧旅游數(shù)據(jù)主要來源于五個方面：一是基礎數(shù)據(jù)，主要包括旅游目的地的各種數(shù)據(jù)，例如票務數(shù)據(jù)、酒店數(shù)據(jù)、餐廳數(shù)據(jù)、景區(qū)人流監(jiān)控數(shù)據(jù)、景區(qū)自然資源監(jiān)控數(shù)據(jù)、景區(qū)電子商務營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)等；二是縱向旅游管理部門的數(shù)據(jù)，例如國家旅游局、省市縣區(qū)各級旅游管理部門的數(shù)據(jù)；三是橫向聯(lián)合管理數(shù)據(jù)，包括氣象、交通、環(huán)保、測繪、公安、衛(wèi)生等橫向聯(lián)動數(shù)據(jù)；四是運營商的數(shù)據(jù)，包括移動、聯(lián)通、電信關于景區(qū)或游客的各種數(shù)據(jù)；五是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，主要是在線旅游服務商（OTA）以及各大搜索引擎數(shù)據(jù)[3]。

3 基于Hadoop的大數(shù)據(jù)平臺體系架構

Hadoop是一個由Apache基金會所開發(fā)的分布式系統(tǒng)基礎架構，用戶可以在不了解分布式底層細節(jié)的情況下，開發(fā)分布式程序，充分利用集群的威力進行高速運算和存儲，Hadoop實現(xiàn)了一個分布式文件系統(tǒng)(Hadoop Distributed File System)，簡稱HDFS[4]。Hadoop 由許多元素構成。其最底部是 HadoopDistributed File System(HDFS)，它存儲 Hadoop 集群中所有存儲節(jié)點上的文件。HDFS(對于本文)的上一層是MapReduce引擎，該引擎由 JobTrackers 和 TaskTrackers 組成。通過對Hadoop分布式計算平臺最核心的分布式文件系統(tǒng)HDFS、MapReduce處理過程，以及數(shù)據(jù)倉庫工具Hive和分布式數(shù)據(jù)庫Hbase的介紹，基本涵蓋了Hadoop分布式平臺的所有技術核心。

4 智慧旅游平臺應用需求架構

4.1 智慧旅游平臺應用需求架構

采集層。采集層負責全面地感知旅游信息，不論是外部數(shù)據(jù)還是內(nèi)部數(shù)據(jù)，均應實時、準確、客觀地進行采集。

網(wǎng)絡層。網(wǎng)絡層主要起傳輸?shù)淖饔?，主要的網(wǎng)絡體系例如移動網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、無線WIFI等，它的作用是將采集層的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)處理層。

數(shù)據(jù)處理層。數(shù)據(jù)處理層主要負責對各類信息的分析處理，該層可能會用到人工智慧、云計算等技術，用以實現(xiàn)對信息的管理、分析、計算和處理。

應用層。應用層包括各種應用系統(tǒng)，比如電子商務、票務系統(tǒng)、政務系統(tǒng)等等，各系統(tǒng)面對不同的客戶端，有各級旅游管理者，有游客，也有各級服務供應商。

用戶層。用戶層來源于應用層，是應用層各級用戶應用的重新歸類，包括各級旅游管理者、游客、服務供應商。

4.2 智慧旅游用戶子系統(tǒng)

根據(jù)平臺用戶類型以及功能應用的不同，將平臺的功能模塊劃分為智慧服務、智慧管理、智慧營銷三大子平臺。旅游者可通過智慧終端子平臺隨時隨地獲取旅游景區(qū)的最新實況信息，可自行查詢感興趣的相關旅游資訊并可進行在線咨詢。同時智慧服務子平臺還能夠為消費者推送出行計劃，提供訂票業(yè)務，消費者可享受景區(qū)的導覽服務。旅游行業(yè)相關管理單位可通過智慧管理子平臺實現(xiàn)車輛監(jiān)控、安全監(jiān)控、游客流量統(tǒng)計、受理投訴等。旅游商家通過智慧營銷子平臺發(fā)布旅游資訊、向旅客推送和介紹旅游路線、酒店、餐飲、特色商品，分析各景區(qū)旅客流量、進行廣告營銷等。

4.2.1 智慧服務

在智慧服務子平臺下，游客可通過各種客戶端登錄購票系統(tǒng)進行訂票，并可以通過微信、支付寶等進行在線支付。旅游資訊系統(tǒng)可為游客提供旅游咨詢，游客可根據(jù)自身需求規(guī)劃具體路線，還可享受景區(qū)的導覽、酒店、餐飲、購物等服務。在游客游覽景區(qū)時，可應用智慧導覽系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)提供的電子地圖和語音實時實地進行游玩，游客可通過移動終端隨時查看景區(qū)游客流量及分布，從而調整自己的旅游路線，避免出現(xiàn)長時間排隊和擁擠等情況。同時，智慧服務子平臺還為游客提供呼叫投訴平臺，游客可隨時隨地進行求助、報警等。

4.2.2 智慧管理

智慧管理子平臺在實現(xiàn)導游、旅游社、旅游管理單位三者之間的信息銜接管理與實時監(jiān)控的同時，還可分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報備行程等，為導游工作以及相關管理工作提供極大地的便利。智慧安全防護系統(tǒng)可實現(xiàn)對景區(qū)安全的實時監(jiān)控，當出現(xiàn)設施故障、火災等情況時系統(tǒng)會自動報警，并向管理人員推薦處理方案。智慧感知設備可實時監(jiān)控景區(qū)游客流量，并可分析統(tǒng)計流量，為管理部門控制和管理景區(qū)客流量提供科學的數(shù)據(jù)支持。車輛實時監(jiān)控系統(tǒng)負責監(jiān)控景區(qū)車流量、查詢車輛及駕駛員信息。投訴報警系統(tǒng)可確保游客的安全、規(guī)范景區(qū)商家的經(jīng)營。

4.2.3 智慧營銷

智慧營銷子平臺的功能模塊包括旅游線路、酒店、線路、餐飲、商品推薦、營銷推廣、經(jīng)營分析、業(yè)務統(tǒng)計等。

5 結束語

智慧旅游和大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，我們通過手機就能了解世界，體驗旅游。建立基于Hadoop的底層存儲和運算平臺，通過不同路徑采集更多的在線數(shù)據(jù)，利用旅游大數(shù)據(jù)算法模型進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及數(shù)據(jù)挖掘，根據(jù)智慧管理、智慧服務、智慧營銷建立應用子系統(tǒng)，最終提高旅游市場的競爭力。

[1]百度百科.智慧旅游[EB/OL].[2017-3-17].http://baike. baidu.com/item/智慧旅游?sefr=cr.

[2]百度百科.大數(shù)據(jù)[EB/OL].[2017-3-17].http://baike.baidu. com/item/大數(shù)據(jù)/1356941?sefr=cr.

[3]張昊.智慧旅游中大數(shù)據(jù)的應用作用探究[J].旅游管理研究，2017 (1):36-38.

[4]百度百科.Hadoop [EB/OL].[2017-4-11]. http://baike. baidu.com/item/Hadoop?sefr=cr.

Maxim推出高精度、低靜態(tài)電流電量計，大幅延長電池運行時間MAX17055ModelGauge? m5通過消除電池依賴性，加速產(chǎn)品上市時間

近日，Maxim發(fā)布新品MAX17055 ModelGauge? m5電量計，幫助便攜設備開發(fā)商更加輕松地設計出高精度、低功耗的主機端電池電量計。

在傳統(tǒng)方法中，電量計需要根據(jù)特定的應用對每個電池型號進行大量的特性描述，從而獲得優(yōu)異性能。這意味著客戶需要在設計周期中增加數(shù)周的時間和資源來實現(xiàn)復雜的電池特性描述。而MAX17055通過ModelGauge m5 EZ配置，消除了對電池特性的依賴性，極大縮短了客戶產(chǎn)品的上市時間。

電量計的主要優(yōu)勢之一，在于它能夠幫助系統(tǒng)開發(fā)人員判斷電池電量變低時關閉設備的時間。如果電量計過高低預估了電池壽命，則當電壓降至設備工作電壓以下時，可能無法正常關閉設備，從而導致意外故障；而如果設計人員過早關閉系統(tǒng)，則會縮短設備正常運行時間，這對于用戶來說是非常不可取的。通過提供最精確的電量計——在大多數(shù)情況下保障小于1%的電量狀態(tài)(SOC)指示誤差，MAX17055允許設計人員在保持最長設備運行時間的基礎上制定關機計劃。

MAX17055實現(xiàn)了行業(yè)較低的靜態(tài)電流——低功耗模式下僅消耗7μA電流。對于空間受限的應用，它可以支持1.4mm x 1.5mm WLP封裝。與其它電量計不同的是，MAX17055對電池尺寸沒有最小限制，理想用于可穿戴設備、智能手表、智能手機、健康和健身監(jiān)測、隨身相機、便攜式醫(yī)療設備、智能耳戴設備、無人機、VR裝置以及USB Type-C?便攜設備。

主要優(yōu)勢

?高精準度：在大多數(shù)使用場景中確保1%以內(nèi)的SOC誤差，有效延長運行時間。

?低靜態(tài)電流：18/7μA低功耗運行模式，防止過多的能耗。

?易于設計：通過EZ配置，無需電池特性描述或校準。

?提升用戶體驗：易于使用，可精準預估放空時間和充滿時間。

The Exploration about the Construction of Big Data Platform Based on Intelligent Tourism

Xue Dong
(Sichuan Tourism University，Chengdu Sichuan，610100)

This paper discusses the concept of the wisdom of tourism, the source of wisdom travel data, Hadoop platform ,and from the wisdom of tourism services, wisdom tourism management, wisdom tourism marketing to build wisdom tourism.

Wisdom tourism；Big data；Hadoop

薛東（1979-），男，副教授，四川成都人，主要研究方向：計算機網(wǎng)絡、智慧旅游、大數(shù)據(jù)分析。

四川省教育廳自然科學項目“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下川藏旅游大數(shù)據(jù)共享平臺研究與建設，項目編號：17ZA0288。