○ 文／吳樹彬

非油營銷花樣多

○ 文／吳樹彬

智能營銷、走出去營銷不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)，2016年河北石油非油營業(yè)額1—11月同比增長11%。

2016年以來，面對復(fù)雜多變的市場經(jīng)營環(huán)境，中國石化河北石油及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以加強(qiáng)非油品營銷為主線，不斷開展商圈調(diào)研，深入挖掘經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)潛能，靈活開展?fàn)I銷，全力推進(jìn)非油品業(yè)務(wù)開展，打造經(jīng)營創(chuàng)效新的增長點(diǎn)。2016年1—11月，河北石油非油品營業(yè)額同比增長11%。

重點(diǎn)商品“走出去”

“今天是村里的集市，咱們的大米好吃不貴。要不咱們?nèi)ピ囋嚳翠N路如何?！笨粗昀锏暮么竺踪u不出去，有點(diǎn)著急的河北承德縣片區(qū)崗子加油站員工決定去集市試一試。他們來到集市，找出一個(gè)空閑地，支起簡易的棚子，有模有樣地吆喝著賣起大米來。一會兒工夫，大米攤邊上就圍了不少人，聽著員工的介紹，圍觀的老鄉(xiāng)你一袋我一袋的紛紛掏錢購買。幾個(gè)集市趕下來，崗子站員工共銷售了大米200多袋。

2016年以來，河北石油將中國石化重點(diǎn)特色商品作為非油品營銷重點(diǎn)，大力發(fā)展卓瑪泉、燃油寶、尾氣處理液、賴茅酒、長城葡萄酒、黑龍江大米等商品，因地制宜創(chuàng)意陳列，“走出去”進(jìn)企業(yè)、工廠、社區(qū)、集市，參加大型活動賽事，擴(kuò)大重點(diǎn)滿足客戶日常生活需求的同時(shí)，掀起紙類商品銷售的熱潮。

2016年9月28—29日 “2016美麗邢臺·綠色太行”國際公路自行車賽在河北邢臺舉行，來自15個(gè)國家和地區(qū)的28支頂尖自行車隊(duì)的千余名選手參賽。河北石油抓住商機(jī)積極與組委會溝通，取得了自行車大賽飲用水供應(yīng)權(quán)，進(jìn)一步擴(kuò)大了卓瑪泉的知名度。

2016年5月20—23日，2016第四屆中國國際(河北)茶文化博覽交易會在石家莊國際博覽中心隆重舉辦。河北石油抓住時(shí)機(jī)，積極謀劃，在茶博會現(xiàn)場設(shè)置展臺，開展普洱茶營銷活動。4天活動時(shí)間，該公司展臺參觀人數(shù)達(dá)800余人次，現(xiàn)場銷售達(dá)100余萬元。

●卓瑪泉走進(jìn)國際自行車大賽，進(jìn)一步擴(kuò)大了知名度。 供圖/吳樹彬

除此之外，河北石油還在全省11個(gè)地市開展了易捷重點(diǎn)商品品鑒會，吸引了眾多客戶參與，有效帶動了非油品的銷售。2016年9月河北石油在承德邀請百余名大客戶參加易捷商品品鑒暨訂貨會，現(xiàn)場銷售各類商品近150萬元。截至目前全系統(tǒng)組織開展品鑒會15場，銷售金額達(dá)3451萬元。

智能營銷貼市場

“在‘油惠通’APP充值購買易捷卓瑪泉4L水卡，客戶單次充值每100元送60元，相當(dāng)于每瓶比原來要優(yōu)惠4.5元?！笔仪f元南家加油站便利店員小李和朋友們介紹“油惠通”APP易捷商城里的相關(guān)商品，吸引了眾多顧客的關(guān)注。自“油惠通”APP上線以來，河北石油在APP易捷商城中已經(jīng)銷售易捷卓瑪泉水卡117張，銷售額達(dá)1.8萬元。

隨著信息手段的進(jìn)步，手機(jī)購物的客戶越來越多，河北石油積極與市場接軌，創(chuàng)新營銷方式，繼年初推出“油惠通”微信平臺后，公司又自主研發(fā)了“油惠通”APP，并于2016年10月18日正式上線運(yùn)行。

河北石油借助“油惠通”微信公眾號和“油惠通”APP上線的有利契機(jī)，積極創(chuàng)新營銷方式，開展“爆款瘋狂搶”、“易捷特色購”、“易捷水卡”、“砸金蛋”等線上線下營銷活動，使顧客足不出戶便可以買到物美價(jià)廉的商品，受到廣大客戶的好評。截至2016年11月底，“油惠通”微信服務(wù)號有效關(guān)注用戶超170萬人，發(fā)放易捷電子券827萬張，用券總金額為363萬元，帶動非油品銷售1443萬元。截至12 月20日，“油惠通”APP注冊超過110萬人次，易捷商城銷售達(dá)141萬元。

業(yè)務(wù)模式新拓展

“中石化有汽車4S店了，開始賣長城汽車了！”當(dāng)擁擠的人群談到這一爆炸性消息時(shí)，都不由地發(fā)出了驚嘆?！耙郧爸乐惺佑驼居衅?，可以進(jìn)行汽車維修保養(yǎng)，沒想到這么快就賣上汽車了！”老顧客李先生是中石化徐水中心加油站的?？?，來中心站加油時(shí)得知賣車這一消息后，經(jīng)過一番研究，買了一輛長城哈弗SUV。

2016年11月22日，中國石化易捷五洲河北汽車銷售服務(wù)有限公司正式對外營業(yè)，當(dāng)天所屬長城汽車4S店在位于河北保定徐水區(qū)建明西路84號的徐水中心加油站隆重開業(yè)。該4S店占地面積4500平方米，主營長城SUV，開業(yè)當(dāng)天即售出汽車15輛，銷售額達(dá)190萬元。截至目前已銷售長城汽車150余臺。

中石化易捷五洲河北汽車銷售服務(wù)有限公司的成立標(biāo)志著河北石油正式進(jìn)軍整車銷售、售后服務(wù)及綜合汽車后市場產(chǎn)業(yè)，是該公司搶抓汽車市場商機(jī)、延伸加油站服務(wù)功能、開展跨界營銷邁出的重要步伐，也是加速由油品供應(yīng)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新之舉。

近年來，河北石油積極尋求新的非油利潤增長點(diǎn)。在綜合汽車服業(yè)務(wù)開發(fā)方面，公司優(yōu)選合作伙伴，與中石化長城潤滑油公司合作建立了易捷·長城汽車養(yǎng)護(hù)中心，與保定市大正輪胎橡膠有限公司建立易捷·大正汽服店，截至2016年11月底，陸續(xù)在全省建成投營汽服店達(dá)16座,汽服店包含汽車換油、汽車維修、輪胎換裝、鈑金噴漆、汽車裝飾、汽車洗護(hù)等諸多項(xiàng)目。

除了汽車業(yè)務(wù)，河北石油積極發(fā)展快餐業(yè)務(wù)，與北京恒利食品有限公司合作在廊坊公司試點(diǎn)建成2座快餐店，其中銀河北路社區(qū)快餐店于10月中旬開業(yè)運(yùn)營，截至11月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)快餐業(yè)務(wù)營業(yè)額10萬余元。

河北石油力求通過多元化的發(fā)展，將加油站打造成集“加油、購物、汽服、餐飲”等功能于一體的綜合服務(wù)平臺運(yùn)營商，為顧客提供一站式綜合性服務(wù)。

增值服務(wù)聚客戶

冬季的保定，寒氣逼人。在保定樊莊小區(qū)門口，蓮池片區(qū)的易捷便利店代收費(fèi)服務(wù)點(diǎn)前人頭攢動，和寒冷的天氣形成強(qiáng)烈的對比。蓮池片區(qū)將便利店的柜臺搬到了小區(qū)門口，搬進(jìn)了廠礦機(jī)關(guān)，營業(yè)額取得了明顯的增長。短短一周的時(shí)間，該片區(qū)員工提供上門服務(wù)5次，走訪商戶200余戶，實(shí)現(xiàn)增收52萬余元。

“真的不敢想象，中國石化能夠把這么多資源整合起來，給老百姓提供足不出小區(qū)的‘一站式’服務(wù)，讓我們享受到了便利和貼心，這是一件大實(shí)事、大好事，很細(xì)心，更用心?！眲倓偝渲党晒?000元燃?xì)赓M(fèi)的趙先生跟大家分享足不出戶充值后的喜悅和滿意。

面對激勵(lì)的市場競爭，河北石油樹立向服務(wù)要效益的理念，不斷推出各種服務(wù)項(xiàng)目，鎖定客戶。該公司快速推進(jìn)郵政代繳費(fèi)業(yè)務(wù)，滿足顧客交電費(fèi)、話費(fèi)、有線電視費(fèi)的需求，目前代收代繳新業(yè)務(wù)營業(yè)額達(dá)959萬元。

責(zé)任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

●“油惠通”微信服務(wù)號關(guān)注用戶近200萬人。供圖/吳樹彬