[摘要]內(nèi)源發(fā)展是一種源自組織內(nèi)部、以人為本的發(fā)展理念，其發(fā)展是自下而上的，最終目的是提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。在未來(lái)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、圖書(shū)館投入無(wú)法大力增長(zhǎng)、政策一時(shí)亦無(wú)法改變的前提下，公共圖書(shū)館發(fā)展“中部洼地”的填補(bǔ)之策是尋求自尊、自強(qiáng)的內(nèi)源發(fā)展思路，中部地區(qū)圖書(shū)館亟須融入地方經(jīng)濟(jì)與生活，構(gòu)建大文化中心；借鑒湖南衛(wèi)視的發(fā)展模式，創(chuàng)新思維.打造區(qū)域特色；結(jié)合新區(qū)新城、加強(qiáng)區(qū)域的連橫合縱。實(shí)現(xiàn)資源的嫁接共享；依托微信等高粘度媒體宣傳公共圖書(shū)館介入用戶(hù)的新模式，嵌入圖書(shū)館服務(wù)，提升服務(wù)效能。

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館 均衡發(fā)展 內(nèi)源發(fā)展 中部洼地

[中圈分類(lèi)號(hào)]G252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1引言

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，其增長(zhǎng)方式和增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變革，人們的生活水平也有了很大的提高，人們所追求的不再僅僅是一般溫飽，而是向“全面小康”生活轉(zhuǎn)變。然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所呈現(xiàn)出的不均衡尤其是區(qū)域不均衡亦自然折射至文化領(lǐng)域，如“十二五”末，東部地區(qū)文化事業(yè)費(fèi)占全國(guó)的44.37%，而中部地區(qū)文化事業(yè)費(fèi)僅占全國(guó)的24.3%，中部地區(qū)公共圖書(shū)館財(cái)政撥款占全國(guó)的23.71%，人均藏書(shū)量（0.368冊(cè)）與人均購(gòu)書(shū)費(fèi)（0.607元）均低于全國(guó)平均水平。公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，其均等化的推進(jìn)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，是推進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。因此，近幾年，關(guān)于公共圖書(shū)館均等化的推進(jìn)引起了學(xué)界及業(yè)界的廣泛關(guān)注。學(xué)界方面，李國(guó)新、巫志南等提出，公共文化服務(wù)均等化發(fā)展過(guò)程中需強(qiáng)化政府的主體責(zé)任，需要加大中部地區(qū)尤其是中部人口大省的財(cái)政投入；政府方面，近幾年亦實(shí)施了系列文化工程，如文化共享工程、公共電子閱覽室工程；實(shí)踐方面，圖書(shū)館界也較多地強(qiáng)調(diào)供給總量，如經(jīng)費(fèi)的增加、館藏的豐富。然而，近年中部文化發(fā)展的系列數(shù)字表明，中部地區(qū)公共圖書(shū)館并未從國(guó)家文化投入導(dǎo)向模式中獲益，反而陷入了“中部洼地”?！爸胁客莸亍笔欠駜H僅是由于國(guó)家投入不夠呢？其深層的原因又在哪里？本文另辟蹊徑，試圖從內(nèi)源發(fā)展視角對(duì)“中部洼地”現(xiàn)象進(jìn)行解讀，提出振興中部地區(qū)公共圖書(shū)館發(fā)展之策。

20世紀(jì)七八十年代，聯(lián)合國(guó)教科文組織提出“內(nèi)源式發(fā)展戰(zhàn)略”，指出世界各國(guó)的發(fā)展模式應(yīng)遵循本國(guó)的文化傳統(tǒng)，選擇多元化的發(fā)展模式，而不是一味模仿西方發(fā)展道路。其核心在于發(fā)展動(dòng)力源自自身內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)以人為本的理念。內(nèi)源驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館發(fā)展思路，其發(fā)展是自下而上的，遵循居民及圖書(shū)館的主體地位，其最終目的是提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。在未來(lái)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、圖書(shū)館投入無(wú)法大力增長(zhǎng)、政策一時(shí)亦無(wú)法改變的前提下，中部崛起的思路只能是尋求自尊、自強(qiáng)，從而大力提高服務(wù)效能，因此，內(nèi)源發(fā)展思路成為填補(bǔ)“中部洼地”、實(shí)現(xiàn)中部崛起的現(xiàn)實(shí)選擇。

2公共圖書(shū)館發(fā)展“中部洼地”的表現(xiàn)

過(guò)去的10年，在文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略及國(guó)家大力推動(dòng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的背景下，在民眾自身文化需求的推動(dòng)下，我國(guó)中部地區(qū)（10?。┕矆D書(shū)館事業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了很大的提升。截至2015年，中部10省公共圖書(shū)館機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)1 135個(gè)，比2005年增長(zhǎng)131個(gè)；財(cái)政撥款總額為27.88億元，比2005年增長(zhǎng)22.59億元；公共圖書(shū)館藏量達(dá)19899萬(wàn)冊(cè)，比2005年增長(zhǎng)7804萬(wàn)冊(cè)；持證讀者、書(shū)刊外借、到館讀者分別為869.59萬(wàn)人次、10809萬(wàn)冊(cè)次、13205萬(wàn)人次。但若以全國(guó)的視野審視中部公共圖書(shū)館的發(fā)展，會(huì)發(fā)現(xiàn)其發(fā)展速度并不樂(lè)觀，體現(xiàn)發(fā)展的指標(biāo)尤其是均等化指標(biāo)明顯滯后，中部公共圖書(shū)館事業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)崛起，反而出現(xiàn)“中部洼地”現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下3個(gè)方面。

2.1公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)

公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在：中部地區(qū)公共圖書(shū)館機(jī)構(gòu)不完備現(xiàn)象最為突出；與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、其他行業(yè)發(fā)展速度、科教文衛(wèi)的整體發(fā)展不協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)相對(duì)滯后現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)顯示，與科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等社會(huì)事業(yè)相比，中部地區(qū)文化事業(yè)（包括公共圖書(shū)館事業(yè)）的發(fā)展明顯滯后，顯現(xiàn)出與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不相協(xié)調(diào)：①?gòu)呢?cái)政支出口徑看，中部地區(qū)文化體育和傳媒的財(cái)政支出在科教文衛(wèi)事業(yè)中墊底（相較于2007年，2014年教育、科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生3項(xiàng)社會(huì)事業(yè)支出分別增長(zhǎng)2.3、3.2、4.8倍，文化體育和傳媒只增長(zhǎng)2.1倍），其公共圖書(shū)館事業(yè)的財(cái)政投入增速也落后于科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生，增長(zhǎng)速度低于全國(guó)地方財(cái)政支出的增速，亦低于中部地區(qū)地方財(cái)政支出的增速。②從各項(xiàng)支出的GDP占比看，中部地區(qū)文化體育和傳媒（增長(zhǎng)0.064）的支出占當(dāng)年GDP的比例增長(zhǎng)要低于教育（增長(zhǎng)0.804）、科學(xué)技術(shù)（增長(zhǎng)0.137）和醫(yī)療衛(wèi)生（增長(zhǎng)0.966），中部地區(qū)公共圖書(shū)館事業(yè)的財(cái)政撥款占當(dāng)年GDP比重的增速亦落后于科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生。

2.2圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展速度相對(duì)緩慢

“十一五”期間，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的格局是東部最快、中部次之、西部最低。但從2011年開(kāi)始出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，2011年，政府對(duì)西部的財(cái)政撥款首次超越中部，并一直持續(xù)至2015年，2005-2015年，各地區(qū)財(cái)政撥款增長(zhǎng)為東部46.8億、西部25.4億、中部22.6億；圖書(shū)館機(jī)構(gòu)、財(cái)政撥款、人均財(cái)政撥款、人均新增藏量、萬(wàn)人均館舍、館員規(guī)模等多項(xiàng)指標(biāo)的增速，中部皆低于西部。

2.3反映事業(yè)發(fā)展的人均指標(biāo)中部最低

根據(jù)2005-2015年中國(guó)文化統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，總量尤其是人均指標(biāo)總的發(fā)展態(tài)勢(shì)是，東部最好、西部次之、中部墊底，具體表現(xiàn)為“十二最低”，如表1所示。人口密度大、總量多是中部的寫(xiě)照，亦是中國(guó)的典型，然而一到人均就開(kāi)始逆反，如表1所示，反映圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的人均指標(biāo)，不管是硬件設(shè)施（如人均財(cái)政撥款、人均購(gòu)書(shū)費(fèi)、人均藏量等指標(biāo)），還是服務(wù)均等化指標(biāo)（如人均年到館次數(shù)、活動(dòng)人均參與次數(shù)及服務(wù)均等化水平），中部都是墊底的。

3公共圖書(shū)館發(fā)展“中部洼地”的成因分析

公共圖書(shū)館發(fā)展區(qū)域不均衡制約了我國(guó)公共文化事業(yè)的整體發(fā)展，進(jìn)一步制約著我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)在世界舞臺(tái)中的競(jìng)爭(zhēng)，更不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。產(chǎn)生“中部洼地”的原因是多方面的，既有歷史因素（如地理位置所導(dǎo)致的先天不足問(wèn)題），亦有體制機(jī)制及政策因素，但更多的是源自于自身發(fā)展理念，源自于長(zhǎng)期根植的“等靠要”思想，同時(shí)，也存在自身思想不夠解放、內(nèi)部合縱聯(lián)合不夠、效能低下等問(wèn)題。

3.1過(guò)度依賴(lài)政府投入

近年來(lái)，我國(guó)東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展之勢(shì)，西部地區(qū)亦搶抓西部大開(kāi)發(fā)的利好政策，依靠財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)勢(shì)，奮力趕超，對(duì)圖書(shū)館的投入（如財(cái)政撥款、館舍、設(shè)施設(shè)備等硬件建設(shè)）超越中部。而中部地區(qū)一直懷揣中部崛起的夢(mèng)想，習(xí)慣了中央政府“輸血式”的扶持，“等要靠”思想牢固。例如，自2011年公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放工作實(shí)施以來(lái)，中央財(cái)政以免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)的20%、50%、80%分別對(duì)東、中、西部圖書(shū)館予以補(bǔ)助，其余由地方政府配套安排，然而中部地區(qū)很多地方政府卻沒(méi)有落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)的地方配套資金，“央進(jìn)地退”現(xiàn)象比較普普遍。圖書(shū)館方面，由2016年9月在長(zhǎng)沙召開(kāi)的“中部地區(qū)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展論壇”獲悉，中部地區(qū)政府從圖書(shū)館那聽(tīng)到的最大呼聲無(wú)非就是兩件事，第一，給我錢(qián)；第二，給我編制?？偠灾?，就是要錢(qián)要編制的問(wèn)題。這種“等要靠”的思想嚴(yán)重制約了圖書(shū)館的發(fā)展。

3.2自身思想不夠解放

對(duì)于圖書(shū)館發(fā)展的認(rèn)識(shí)，更多的人僅僅停留在圖書(shū)館機(jī)構(gòu)數(shù)的增加、館舍面積的增大及館藏文獻(xiàn)的持續(xù)增長(zhǎng)上，因此，對(duì)于東部地區(qū)圖書(shū)館的快速發(fā)展與“中部洼地”的成因，業(yè)界眾多觀點(diǎn)將其歸因于“發(fā)達(dá)”與“落后”的差別，即東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，購(gòu)書(shū)費(fèi)充裕，圖書(shū)館設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，而中部經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，相對(duì)較落后，其經(jīng)費(fèi)短缺，設(shè)施設(shè)備陳舊老化。再細(xì)看東部、中部、西部公共圖書(shū)館近幾年的發(fā)展，恐怕公共圖書(shū)館發(fā)展“中部洼地”的形成不僅僅是表層的經(jīng)濟(jì)落后，更是自身思想問(wèn)題，即東部地區(qū)圖書(shū)館人積極開(kāi)放與創(chuàng)新，而中部地區(qū)圖書(shū)館人的思想不夠解放。近幾年公共圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新基本都源自并成熟于東部，如嘉興模式、東莞模式、佛山模式；2016年國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的第13屆國(guó)際圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)前10名中，我國(guó)有2家圖書(shū)館入圍且皆屬于東部地區(qū)，分別為廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的“圈時(shí)光”，國(guó)家圖書(shū)館的“M地鐵·圖書(shū)館”；2016年入圍“美國(guó)圖書(shū)館主席國(guó)際創(chuàng)新獎(jiǎng)”的還有西部地區(qū)內(nèi)蒙古圖書(shū)館的“彩云服務(wù)”項(xiàng)目。不管?chē)?guó)際圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)還是創(chuàng)新獎(jiǎng)，都無(wú)中部公共圖書(shū)館的影子。中部地區(qū)公共圖書(shū)館自身思想的保守導(dǎo)致其服務(wù)不可避免地走向洼地，如表1所示，人均年到館次數(shù)及活動(dòng)人均參與次數(shù)，中部地區(qū)皆低于東部和西部。

3.3內(nèi)部合縱連橫不夠

圖書(shū)館聯(lián)盟方面，目前中部地區(qū)公共圖書(shū)館省際之間的聯(lián)盟以湘鄂贛皖聯(lián)盟為主，其聯(lián)盟范圍以4省公共圖書(shū)館為主，合作內(nèi)容主要集中在共同策劃并開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)、共同組織人員調(diào)研及培訓(xùn)等常規(guī)性業(yè)務(wù)，其運(yùn)行體制尚未健全，導(dǎo)致整個(gè)聯(lián)盟體系處于松散狀態(tài)，與東部地區(qū)聯(lián)盟發(fā)展相比，明顯遲滯與落后。武漢大學(xué)曾于2006年發(fā)起過(guò)“圖書(shū)館合作與信息資源共享武漢宣言”，以呼吁業(yè)界建立跨系統(tǒng)的圖書(shū)館聯(lián)盟。目前中部地區(qū)雖已建立跨高校、信息所、公共圖書(shū)館間的聯(lián)盟，如湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、武漢城市圈圖書(shū)館聯(lián)盟，但其跨界聯(lián)盟也只限定在省內(nèi)甚至同城，與東部的長(zhǎng)三角聯(lián)盟、珠三角聯(lián)盟相比，其聯(lián)盟資源的共享嫁接范圍非常有限。由此，中部地區(qū)圖書(shū)館界內(nèi)部的連橫合縱要么集中在省內(nèi)，要么集中在同一系統(tǒng)內(nèi)，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨省跨系統(tǒng)之間資源的有效共享。

3.4效能低下

公共圖書(shū)館服務(wù)效能在一定程度上影響著圖書(shū)館均等化發(fā)展水平，從體現(xiàn)服務(wù)效能的3個(gè)重要指標(biāo)即持證率、人均接待到館讀者（指平均每個(gè)館員接待讀者的數(shù)量）、人均外借冊(cè)數(shù)來(lái)看，與東部地區(qū)相比，中部明顯落后：持證率。從區(qū)域分布來(lái)看，2015年我國(guó)東部地區(qū)持證讀者數(shù)量占據(jù)全國(guó)的72.89%，在持證讀者數(shù)量排名前10的省份中，東部占據(jù)8位，而中部?jī)H2位；持證率中部為1.692%、而東部和全國(guó)平均水平分別為8.586%、4.162%。人均接待到館讀者。2015年我國(guó)中部地區(qū)公共圖書(shū)館讀者流通量為13205.20萬(wàn)人次，其人均接待到館讀者7671人次，低于東部的15635人次，更遠(yuǎn)低于臺(tái)北市區(qū)圖書(shū)館人均接待到館讀者（31520人次）。③人均書(shū)刊外借。2015年，我國(guó)中部地區(qū)公共圖書(shū)館書(shū)刊外借累計(jì)達(dá)10808.73萬(wàn)冊(cè)次，占比21%，其人均書(shū)刊外借0.210冊(cè)次，低于西部（0.214冊(cè)）、東部（0.660冊(cè)）及全國(guó)平均水平（0.370冊(cè)）。

4推動(dòng)中部地區(qū)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的突破口

圖書(shū)館的發(fā)展不僅僅在于圖書(shū)館機(jī)構(gòu)數(shù)的增加、館舍面積的擴(kuò)大及館藏文獻(xiàn)的持續(xù)增長(zhǎng)，更是文獻(xiàn)利用率的提高、讀者群體的不斷擴(kuò)大、地方文化的培育、讀者學(xué)習(xí)能力及素養(yǎng)的提高。而傳統(tǒng)的外力推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的思路往往只注重硬件資源的投入，如館舍、館藏，忽視了讀者及圖書(shū)館的主體地位。內(nèi)源發(fā)展思路恰恰相反，其遵循圖書(shū)館自身的發(fā)展規(guī)律，要求圖書(shū)館解放思想、大膽改革，融入地方經(jīng)濟(jì)與生活，貼近讀者需求，提高服務(wù)效能，從而達(dá)到館藏文獻(xiàn)利用率提高、讀者滿(mǎn)意度增加的效果，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.1融入地方經(jīng)濟(jì)與生活，構(gòu)建大文化中心。

中部地區(qū)公共圖書(shū)館要走出“洼地”的困境，亟需破除傳統(tǒng)的“等靠要”思想，要將政府對(duì)公共圖書(shū)館的公共投入放到大背景中去考察，政府的每一分錢(qián)都要發(fā)揮作用，否則從經(jīng)濟(jì)層面的投資回報(bào)來(lái)分析就是低效的。給公共圖書(shū)館更多的錢(qián)，意味著給民生更少的錢(qián)。換句話(huà)說(shuō)，只要公共圖書(shū)館能夠更多地減輕民生負(fù)擔(dān)，政府現(xiàn)在給民生的那部分錢(qián)自然會(huì)逐步流向公共圖書(shū)館。關(guān)鍵是中部地區(qū)公共圖書(shū)館自己能否更有擔(dān)當(dāng)?shù)刈銎饋?lái)。正因如此，地方省市公共圖書(shū)館要有更多經(jīng)費(fèi)投入，不能止步于均等化這種低層次的滿(mǎn)足，要融入地方發(fā)展并服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和生活，要貼近用戶(hù)，解決緊缺型需求?，F(xiàn)在用戶(hù)需要什么？不單單是傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)，靠單一的文獻(xiàn)服務(wù)永遠(yuǎn)只能贏得小眾群體。其需要的是免費(fèi)的環(huán)境，是小孩或成年人交流的社區(qū)，是市民終身學(xué)習(xí)的中心，是支持大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客空間，是黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的支撐平臺(tái)。中部地區(qū)公共圖書(shū)館要借助免費(fèi)投入，在上述方面為老百姓創(chuàng)造更多價(jià)值。只有最大化地融入社會(huì)，走出圖書(shū)館單一服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)的固有區(qū)間，構(gòu)建大文化中心，為政府減輕民生負(fù)擔(dān)，才能獲得政府更多支持，獲得更多的政府投入，從而填補(bǔ)投入“洼地”。

4.2借鑒湖南衛(wèi)視的發(fā)展模式，創(chuàng)新思維，打造區(qū)域特色。

湖南衛(wèi)視可以說(shuō)是將內(nèi)源發(fā)展理論應(yīng)用得淋漓盡致的典型案例。作為大陸中部省會(huì)城市的一個(gè)電視頻道，不管從地理位置、資金投入及市場(chǎng)前景來(lái)看，湖南衛(wèi)視都沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。然而就是這么個(gè)不起眼的省級(jí)衛(wèi)視頻道，卻創(chuàng)造了中國(guó)電視節(jié)目、文化行業(yè)的一個(gè)神話(huà)。湖南衛(wèi)視成功的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)為突破常規(guī)、大膽改革、勇于創(chuàng)新、走差異化之路。其深知做新聞?dòng)肋h(yuǎn)趕不上中央電視臺(tái)，更重要的是新闡永遠(yuǎn)是小眾群體，而娛樂(lè)是大眾的，定位于娛樂(lè)中國(guó)，既走差異化之路又緊貼用戶(hù)需求，從而集聚規(guī)模效益。中部地區(qū)公共圖書(shū)館可以借鑒湖南衛(wèi)視的發(fā)展模式，在著力分析讀者需求，著力增強(qiáng)與社會(huì)的粘合度的同時(shí)，勇于創(chuàng)新思維，走差異化之路?；蚺囵B(yǎng)、引進(jìn)人才，打造一批舵手式專(zhuān)業(yè)人才，如湖北省圖書(shū)館可借鑒湖南衛(wèi)視打造本地主持人的經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)有“長(zhǎng)江講壇”影響力的基礎(chǔ)上，通過(guò)引進(jìn)或者培養(yǎng)優(yōu)秀主持人，提升長(zhǎng)江講壇的影響力；或融合本土文化，打造區(qū)域特色文化品牌，如各區(qū)域特色數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建與包裝，中部地區(qū)的湖南圖書(shū)館可結(jié)合湖南辣椒文化，建立辣椒圖書(shū)館并由此傳播湖湘精神與湖湘文化；或借鑒《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)嘗試挖掘區(qū)域甚至民族文化，并提供相適應(yīng)的文化服務(wù)，喚醒人們對(duì)文化的自信與追求，以贏得讀者，從而填補(bǔ)中部地區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)“洼地”。

4.3加強(qiáng)區(qū)域的連橫合縱，實(shí)現(xiàn)資源的嫁接共享。

為實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)公共圖書(shū)館的集群、協(xié)同發(fā)展，提升區(qū)域圖書(shū)館的整體發(fā)展水平，應(yīng)加強(qiáng)并深化跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)圖書(shū)館間、圖書(shū)館與文化機(jī)構(gòu)間、社會(huì)機(jī)構(gòu)間的聯(lián)盟與協(xié)作，以最大程度地實(shí)現(xiàn)資源的嫁接共享，從而填補(bǔ)中部地區(qū)公共圖書(shū)館資源“洼地”。首先，應(yīng)抓住國(guó)家加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的機(jī)遇，以推進(jìn)區(qū)域公共圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合城市新城區(qū)建設(shè)，通過(guò)總分館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“總-分”館資源的共建共享?？山梃b公共圖書(shū)館發(fā)展上海模式，實(shí)現(xiàn)總分館之間無(wú)邊界的“一卡通”服務(wù)。其次，應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，整合社會(huì)資源。目前業(yè)界述及圖書(shū)館與外界資源的共享。更多地將視野局限于圖書(shū)館行業(yè)或文化行業(yè)等政府體制內(nèi)的資源，而對(duì)政府體制外的資源未能充分利用。在地方財(cái)力投入有限、資源供給不足的條件下，中部地區(qū)公共圖書(shū)館應(yīng)充分整合并利用好社會(huì)資源，如建立長(zhǎng)效的志愿者服務(wù)機(jī)制。以補(bǔ)充圖書(shū)館人才隊(duì)伍，整合社會(huì)涌現(xiàn)的大量書(shū)吧及民間收藏家的資源，以補(bǔ)充館藏資源。最后，依靠傳統(tǒng)的思維和方法解決公共圖書(shū)館發(fā)展“中部洼地”問(wèn)題顯得異常困難，圖書(shū)館需充分依靠數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下資源的共享。

4.4依托微信等高粘度媒體，嵌入圖書(shū)館服務(wù)，提升服務(wù)效能。

騰訊公司于2017年3月發(fā)布的2016年全年財(cái)報(bào)顯示，截至2016年底，微信月活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)8.89億，其中50%的用戶(hù)每天使用微信時(shí)長(zhǎng)達(dá)90分鐘。微信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣泛影響力、驚人的滲透力，讓圖書(shū)館產(chǎn)生了極大興趣，各圖書(shū)館紛紛開(kāi)通微信平臺(tái)。根據(jù)山東省圖書(shū)館2017年1月發(fā)布的監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，微信影響力前10的名單中，東部占據(jù)6位，中部與西部各2位，且各微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)基本以信息發(fā)布為主，發(fā)布的內(nèi)容以圖文推薦、活動(dòng)預(yù)告等線(xiàn)下活動(dòng)公告為主（部分兼顧活動(dòng)實(shí)時(shí)報(bào)名的功能）。但微信公眾號(hào)的功能定位不僅僅是以發(fā)布、分享與傳播信息為主的自媒體平臺(tái)，它也是一個(gè)雙向交流的互動(dòng)平臺(tái)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展功能，更是一個(gè)能連接圖書(shū)館OPAC、嵌入圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的移動(dòng)服務(wù)門(mén)戶(hù)。因此，中部地區(qū)公共圖書(shū)館應(yīng)綜合利用圈層營(yíng)銷(xiāo)、長(zhǎng)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，培養(yǎng)具有高粘度的用戶(hù)使用習(xí)慣；充分利用微信拓寬與用戶(hù)的互動(dòng)渠道，與出版社、讀客等機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展微信閱讀等閱讀推廣活動(dòng)，以提升用戶(hù)的體驗(yàn)；拓展微信功能，嵌入圖書(shū)館介入用戶(hù)服務(wù)的多種功能，如參考咨詢(xún)、用戶(hù)調(diào)查、資源檢索、信息查詢(xún)、智能服務(wù)等，將傳統(tǒng)線(xiàn)下服務(wù)與微信線(xiàn)上服務(wù)相融合，以提升用戶(hù)的參與度，提高圖書(shū)館資源的利用率，從而提升圖書(shū)館服務(wù)效能。