□張超

城市廣播民生新聞求新求變可持續(xù)發(fā)展之思
——以南寧電臺民生新聞欄目為例

□張超

二十一世紀(jì)初以來，民生新聞欄目發(fā)展迅速。然而，已經(jīng)走過十多年不俗發(fā)展歷程的城市廣播民生新聞，今天面臨著新媒體的挑戰(zhàn)和重新定位轉(zhuǎn)型發(fā)展的困局，節(jié)目內(nèi)容庸俗化、娛樂化、同質(zhì)化等一系列問題值得我們注意和思考。本文試圖從城市廣播民生新聞的重新定位以及話語策略的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新入手，解讀其存在的問題癥結(jié)，以期探索出城市廣播民生新聞的可持續(xù)發(fā)展之策。

民生；廣播新聞；同質(zhì)化；瑣碎化

一、城市廣播民生新聞之式微

（一）內(nèi)容膚淺瑣碎，報(bào)道淺嘗輒止

城市廣播民生新聞發(fā)展至今，有人把其報(bào)道的內(nèi)容揶揄為雞毛蒜皮、雞飛狗跳、雞零狗碎，其問題的實(shí)質(zhì)是內(nèi)容膚淺瑣碎、報(bào)道淺嘗輒止等。諸多民生報(bào)道不外夏天關(guān)注拉閘限電、空調(diào)滴水，冬天給弱勢群體送衣贈物，以及各種亂收費(fèi)、泥頭車散泥、大媽廣場舞噪音等，相同題材的事件隔三差五出現(xiàn)在收音機(jī)或電視上，導(dǎo)致受眾審美疲勞。南寧電臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》（開播之初名為《熱線投訴》），以直播熱線電話無門檻接受百姓的各類投訴，全力為百姓排憂解難，提供解氣的“訴說”管道。此節(jié)目開播十幾年至今長盛不衰，深受南寧百姓青睞。節(jié)目雖然是盡心盡力給老百姓提供各種幫助，也取得了一定的社會效果，但因種種原因一些問題訴而不當(dāng)，訴而無果，節(jié)目缺乏后勁，也面臨轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的問題。

（二）民生題材表面化，新聞價值趨低

民生新聞如果只從百姓吃喝拉撒睡、油鹽醬醋茶等狹窄小民生處著眼，就會落入題材表面化、新聞價值趨低之窠臼。要突破民生新聞話題的審美瓶頸，解決題材單一和報(bào)道表面化的問題，應(yīng)從那些備受關(guān)注的、老百姓街談巷議、家長里短的內(nèi)容為切入口，從表層膚淺瑣碎的問題中解脫出來，拓展延伸到就業(yè)、教育、分配、社保、社會穩(wěn)定等相關(guān)的大民生內(nèi)涵題材上去。一些我們往往踏破鐵鞋漫無邊際地去尋找的民生新聞，其實(shí)就在關(guān)于國計(jì)民生的方針政策及其實(shí)施之中。因此，要緊扣社會熱點(diǎn)，善于把社會成員的自身利益和各層面利益的理性訴求有機(jī)結(jié)合起來，深化城市廣播民生新聞的報(bào)道內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)從瑣碎市井新聞向鮮明社會性深度報(bào)道的拓展。廣播民生新聞的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)把提升報(bào)道新聞價值作為發(fā)力點(diǎn)，擯棄一味迎合聽眾，追求收聽率的媚俗心態(tài)，以大民生內(nèi)容為支點(diǎn)，撬動固化、單一、封閉的民生話語形象，著力在貼近本地實(shí)際、突出本土民生新聞的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)民生新聞報(bào)道社會價值內(nèi)涵的增量與提升。

（三）節(jié)目呈現(xiàn)形態(tài)固化

廣播電視作為視聽兼?zhèn)洹⒓夹g(shù)含量高的傳統(tǒng)主流媒體，在融媒體的背景下，要貼近時代的脈搏，敢于直面新媒體的挑戰(zhàn)。廣播電視要把“耳朵”及“眼球”的民生新聞事件文章做足，不斷加強(qiáng)廣播電視民生新聞節(jié)目形態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新豐富報(bào)道形態(tài)，以短、新、快、活的聽覺畫面形象“為用”，彰顯廣播民生內(nèi)涵“之體”，以全新的聽覺形態(tài)來拓深民生新聞貼近性的內(nèi)容、平民化的表達(dá)、民生化的視角，再展城市廣播電視民生新聞的新活力。

二、城市廣播民生新聞話語策略的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之道

廣播民生新聞的表述，要摒棄單一的敘事狀物思維，實(shí)現(xiàn)多元、立體、全景的新媒體話語策略，這首先就要轉(zhuǎn)變敘事的思維觀念及立場。這種轉(zhuǎn)變絕不僅僅局限于從“敘事素材”到“敘事文本”的技術(shù)層面的策劃上，而應(yīng)站在大民生新聞的立場上，以“異質(zhì)敘事元素的辯證運(yùn)用”形式，改變民生新聞的語態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)敘事視角的轉(zhuǎn)變，重構(gòu)大眾身邊大民生新聞及社會關(guān)注的人和事，進(jìn)一步引發(fā)廣大受眾的興趣、激發(fā)受眾的參與意識，進(jìn)而達(dá)到良好的新聞傳播效果。

（一）實(shí)現(xiàn)從公民維權(quán)助推器到促進(jìn)社會機(jī)能不斷完善的轉(zhuǎn)變

廣播民生新聞不能囿限于以維權(quán)幫扶為敘事闡述點(diǎn)，應(yīng)賦予民生新聞節(jié)目深邃的思想性，不斷提升民生新聞的內(nèi)涵品質(zhì)，以民生新聞發(fā)展為著力點(diǎn)，尋求實(shí)現(xiàn)從公民維權(quán)助推器到促進(jìn)社會機(jī)能不斷完善的轉(zhuǎn)變。民生新聞的親民性不能淺嘗輒止，以碎片化、市井化犧牲新聞的深度為代價來博取耳朵經(jīng)濟(jì)，這全然不是民生新聞核心內(nèi)涵表達(dá)的初衷，亦不要被一些披著民生外衣的偽民生新聞所裹挾。

南寧電臺《1014早間報(bào)》的民生新聞板塊，敘事不置百姓于被描述、被消費(fèi)的地位，摒棄了情感、治安、投訴、交通等民生內(nèi)容純私人化傾向，以幫忙、維權(quán)類民生新聞為面，以“云松說事”節(jié)目解讀描繪熱點(diǎn)事件為點(diǎn)，展現(xiàn)了老百姓在南寧社會機(jī)能不斷完善轉(zhuǎn)變中的生活圖景，一定意義上實(shí)現(xiàn)了民生新聞從邊緣化到新聞的本源上的回歸。

（二）從社會個體利益的關(guān)注到民生和諧公共空間的營造

民生新聞當(dāng)然要反映出老百姓所遇、所求、所想及其心理狀態(tài)等境況。但這不意味著媒體要一味地為公眾社會個體提供“保姆式”的訴求服務(wù)。廣播民生新聞既要為百姓代言、維權(quán)，也肩負(fù)著引領(lǐng)正確輿論導(dǎo)向的重?fù)?dān)。為報(bào)道所調(diào)動的社會資源及力量，應(yīng)為實(shí)現(xiàn)民主和諧的公共空間、營造良好的輿論氛圍服務(wù)。這樣一種“民生和諧公共空間”的營造，當(dāng)然應(yīng)包含各種利益群體的不同主張、不同情緒等社會各層級的多元表達(dá)。這些表達(dá)既提升了民生新聞價值，也使民生新聞自身獲得更大的發(fā)展空間。

南寧電臺的《新聞非常道》是一個敢于觸碰醫(yī)改、住房、入學(xué)等社會敏感話題的民生節(jié)目，不囿于本土熱點(diǎn)新聞的發(fā)布，不屏蔽事件真相，而是用幽默的手法諷刺生活中的假惡丑，展現(xiàn)主流的價值觀念。該節(jié)目以脫口秀的方式進(jìn)行表達(dá)，分享聽眾在生活中的樂趣與感動，表述對公眾關(guān)注事件的解釋視角，廓清是非的標(biāo)準(zhǔn)，舉重若輕、嬉笑怒罵，著力營造民生社會和諧的公共空間。

（三）從立足百姓的訴求守望到引領(lǐng)社會輿論的平衡

對民生新聞民本思維內(nèi)核的闡發(fā)，難點(diǎn)在于要找準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)政府的倡導(dǎo)與百姓訴求的平衡點(diǎn)，節(jié)目既要有“鋒芒”，又要有輿情導(dǎo)向的正確引領(lǐng)。這首先就要解放思想，廓清民生新聞的內(nèi)涵。南寧電臺長盛不衰的品牌民生節(jié)目《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，十幾年如一日，訴民之難、解民之憂，從立足百姓的訴求守望到引領(lǐng)社會輿論的平衡均進(jìn)行了一些有益的實(shí)踐與探索。

創(chuàng)辦之初，節(jié)目幾乎全是聽眾的各種維權(quán)的聲音，為改變投訴偏頗之處及平息社會的諸多議論，節(jié)目組通過改變節(jié)目形態(tài)樣式的表達(dá)，把單方投訴改為被訴方實(shí)時連線應(yīng)答，發(fā)揮政府職能部門的調(diào)節(jié)及管控作用，通過多種形式、多種途徑，定期邀請南寧相關(guān)的政府職能部門負(fù)責(zé)人與聽眾在線溝通交流，提供政策及法律服務(wù)，針對百姓關(guān)心的衣食住行問題進(jìn)行消費(fèi)監(jiān)督。節(jié)目從突出一個“訴”字到突出一個“幫”字，以幫忙代替瑣碎，以豐厚代替淺薄，以專業(yè)權(quán)威代替一般，搭起了黨和政府與百姓溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了輿論引導(dǎo)的新突破，在為百姓排憂解難的同時一定程度引領(lǐng)了社會輿論的和諧平衡。

三、城市廣播民生新聞創(chuàng)新發(fā)展之思

作為屬地化媒介，相比于省級電臺，市級電臺更靈活。南寧電臺具有地域的勢能及語言強(qiáng)勢，在地方廣播市場中比省級電臺更具本土的地域接近性，在逐漸實(shí)現(xiàn)媒體融合的轉(zhuǎn)變中，南寧電臺發(fā)揮本土內(nèi)容品質(zhì)特點(diǎn)上的優(yōu)勢，緊緊圍繞本土的經(jīng)濟(jì)和地域文化做文章，力爭在民生內(nèi)容的“針對性”“貼近性”上比省臺更具吸引力，以民生新聞“接近性”的優(yōu)勢吸引聽眾。

（一）以快制勝，連線報(bào)道常態(tài)化

廣播記者以目擊式現(xiàn)場報(bào)道，豐富了民生新聞的敘事表達(dá)形態(tài)，現(xiàn)場報(bào)道與新聞發(fā)生同步，充滿懸念，鮮活生動。記者在現(xiàn)場，站在聽眾的立場，通過不同的現(xiàn)場音響，把自己的感受向聽眾進(jìn)行生動的描繪，是聽眾對新聞事件了解的引路人。記者還在現(xiàn)場采訪相關(guān)人員，也是聽眾的代言人。南寧電臺1014新聞廣播，致力于打造首府最快新聞廣播電臺，廣播連線報(bào)道成了提高廣播民生新聞時效性的最有力抓手：每天“1014新聞快報(bào)”30分鐘的板塊節(jié)目中，就有6次以上記者現(xiàn)場實(shí)時連線報(bào)道，其中涉及民生的新聞內(nèi)容占70%。南寧交通音樂廣播全力打造的“大嘴說交通”節(jié)目，以16檔動態(tài)交通實(shí)時路況資訊連線貫穿全天，為有車一族提供南寧交通路況及交管等資訊服務(wù)，體現(xiàn)了廣播民生新聞實(shí)用性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)的特質(zhì)。

（二）用活新聞敘事策略，以民本新方位報(bào)道重大主題

南寧電臺的實(shí)踐與探索，關(guān)心群眾關(guān)心的事，傳播主流價值觀，無疑是溝通民眾與政府滿意的重要載體與平臺。2016年南寧召開兩會期間，南寧電臺采編人員以百姓角度為切入點(diǎn)，策劃了“醫(yī)療保險惠及民生”“擇校原則改進(jìn)推進(jìn)教育公平”“社區(qū)低保暖人心”等民生選題，通過具體的多側(cè)面事例，小切口體現(xiàn)大民生，提升了媒體公信力和影響力。

醫(yī)改是社會關(guān)注的熱點(diǎn)，解決看病難及看病貴的問題是牽動千家萬戶的大事，也是一個不容回避的宣傳敏感點(diǎn)。南寧電臺選擇了既把中央政策宣傳做足，又有機(jī)融合地方政府的相關(guān)法規(guī)惠及民生、點(diǎn)面結(jié)合的報(bào)道路徑。2015年南寧市青秀區(qū)率先試行社區(qū)醫(yī)療分級治療制度，嘗試實(shí)行醫(yī)療資源轉(zhuǎn)診機(jī)制等改革，南寧電臺的記者先后采訪了南寧衛(wèi)生局、社區(qū)衛(wèi)生院、患者等各方人士，從不同角度闡釋了這一舉措的運(yùn)作規(guī)程、改革前景和社會意義，播出了《醫(yī)療資源的社會運(yùn)作與共享》《我們社區(qū)的全科醫(yī)生》等專題新聞，引起了相關(guān)部門的關(guān)注與受眾的廣泛好評，取得了較好的傳播效果。

南寧電臺的《綠城面面觀》《邕城人家》等鄉(xiāng)土欄目，突出南寧底蘊(yùn)、底色、根脈、社區(qū)地域型的特色，先后策劃了“以老南寧水街的變遷反映南寧城市發(fā)展”“描述西鄉(xiāng)塘鄰居李大媽的家庭變化體現(xiàn)南寧人的幸福指數(shù)”“以青秀區(qū)退休王大爺出國游反映百姓的獲得感”等專題。此外，還對“兩會”“兩會一節(jié)”及“三個生態(tài)構(gòu)建”“兩個建成”“中國夢”等重大主題宣傳，從民生、民本角度進(jìn)行接地氣的報(bào)道，以微觀來體現(xiàn)宏觀，從宏觀來把握微觀，用小事情反映大政策、小人物反映大時代、小角度反映大事件的表述形態(tài)奏響宣傳重大題材主旋律，實(shí)現(xiàn)了民生話語權(quán)空間內(nèi)涵與外延的突破。

（三）尋求形態(tài)表達(dá)新樣式，拓展廣播民生新聞的生長空間

南寧1014新聞廣播采用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及微博微信搭建了“我有爆料”及“你說我說大家說”等新媒體傳播平臺，這些新媒體傳播平臺涵蓋了資訊、評論、爆料、節(jié)目互動等環(huán)節(jié)。新媒體平臺逐步提高了聽眾在新聞中的參與度，廣大聽眾不但是信息的接受者，還是信息與意見的提供者。這也是賦予了民生新聞?wù)嬲拿裆x。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)融媒體的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)的不斷完善，廣播民生新聞在以人為本的層面、立意的高度與厚度、選題的廣度、內(nèi)容的深度和力度等方面，為廣播人提供了施展拳腳的廣闊空間，廣播人定會用手中話筒，講好南寧故事，用聲音記錄南寧這座充滿活力的城市的前進(jìn)步伐，使民生新聞更好地服務(wù)于中華民族的偉大復(fù)興，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會宏偉藍(lán)圖營造綠色的輿論生態(tài)環(huán)境。

（作者單位：南寧電臺）